Упаковка франшизы

Что обещают упаковщики франшиз

Естественно, основной аргумент упаковщиков заключается в том, что на каждый затраченный рубль, вы получаете 5, 10, 100 рублей и так далее. Фраза “мы масштабируем бизнес” звучит довольно громко, но не стоит реагировать на нее слишком буквально. Реально качественные услуги упаковки встречаются редко и стоят дорого. Это всего несколько компаний, которые даже устанавливают определенный порог отсева клиентов по уровню их бизнеса. Но хороших специалистов всегда меньше, чем плохих.


Самое сложное для компаний, желающих развиваться по франчайзингу, заключается в том, что под “упаковкой франшизы” понимается очень много всего. В базовом пакете обычно предлагается составление франчайзингового предложения как такового, разработка франчайзингового договора и юридической документации, создание торгово-экономического обоснования и финансовой модели. В полный пакет может входить все, на чем профилируется компания-посредник. И лендинг, и съемка рекламного видеоролика, и составление брендбука, и разработка макетов раздаточной рекламы, всевозможные виды сопровождения и консалтинга, и даже подготовка франшизы для продажи за рубежом. И не факт, что в каком-нибудь красивом перечне вам не подсунут что-нибудь ненужное и пустое, но очень дорогое, под громким, звучным названием.
Из-за высокого разброса в уровне услуг, разного содержимого пакетов и, конечно, уровня самих заказчиков, цены на упаковку франшиз могут прыгать от 50-70 тыс. рублей и доходить до 1,5-2 миллионов рублей. При этом, чем больше составляет стоимость пакета, тем более расплывчатой становится цена каждой конкретной услуги. Соответственно, сроки упаковки франшиз тоже сильно лихорадит: от недели до полугода. И даже больше.

За что платит покупатель франшизы?

На vc.ru уже столько рекламных статей написано по поводу упаковки франшизы, что кажется, разобрали вопрос полностью.

Все советую примерно одно и тоже: придумать условия, написать договор франчайзинга, сделать лендинг, запустить рекламу, продать и передать покупателю шаблоны должностных инструкций, про регистрацию ИП и пару файликов с логотипом.

Я категорически не согласен с такой схемой!

Поэтому прежде, чем начать создавать франшизу, нужно решить, как вы сможете помочь своим франчайзи запустить бизнес и развивать его.

В нашем агентстве упаковки франшизы мы выделяем три типа поддержки для франчайзи:

  1. информационная — это передача руководств, инструкций, шаблоны договоров, внутренние документы, таблицы расчетов, финансовая модель;
  2. услуги — это создание рекламной кампании для региона партнера, удаленный подбор помещения, подбор персонала, либо обучение персонала на своей территории, выезд в регион франчайзи для открытия;
  3. товарно-материальная — часто встречаемая поддержка для товарных франшиз, когда предоставляется оборудование, мебель, сырье или сам товар.

На этом шаге вам нужно понять, какую поддержку вы можете оказаться своим франчайзи на этапе открытия бизнеса и на этапе развития бизнеса.

Где научиться упаковывать франшизу

Если Вы хотите упаковать качественную франшизу самостоятельно, необходимо разобраться во всех тонкостях направления. Моя команда имеет практический опыт в создании франшиз, поэтому Вы можете оставить заявку на обучение по упаковке.

Бурное развитие франчайзинга в России привлекло довольно большое количество компаний, которые заинтересовались существующими здесь перспективами. Поэтому в данной отрасли можно найти массу самых разных предложений. И это всё справедливо и в отношении обучения франчайзингу.

Вы можете постараться сэкономить и разобраться во всём самостоятельно. Однако франчайзинг, несмотря на его активное развитие, всё ещё остаётся новой сферой для России по целому ряду направлений. Часто отсутствует доступная и понятно изложенная информация. А та, что есть, часто устаревает.

Мы специально проанализировали разные предложения по данному вопросу, учли самые часто встречающиеся проблемы. А после создали собственный онлайн-курс по упаковке франшизы, причём сделали в нём упор на практику.

Благодаря обучению от нас вы гарантированно создадите собственную франшизу и сможете успешно приступить к масштабированию. Вас ждёт:

  • постоянная поддержка;
  • логично разделённый на уроки материал с практическим заданием после каждого;
  • бесплатный доступ к базе данных;
  • готовые шаблоны и материалы, которые пригодятся вам для создания франшизы;
  • проверка практических заданий нашими специалистами;
  • скидка на создание фирменного стиля и детальные инструкции, которые помогут вам научиться грамотно его применять;
  • юридические советы от экспертов;
  • рекомендации по созданию УК (управляющей компании). Это позволит вашей сети эффективно функционировать;
  • сертификат, подтверждающий успешную упаковку франшизы. Выдаётся после прохождения всех этапов и выполнения всех заданий.

Упаковка франшизы может серьёзно увлечь. Это довольно интересный процесс, особенно для тех, кто изучил свой бизнес «от» и «до», а теперь сможет посмотреть на него под новым углом. Так что если вы по-настоящему хорошо знаете своё дело, обучение для вас будет скорее увлекательным, чем трудным. Мы для этого тоже прикладываем усилия.

И не забывайте, что по окончанию обучения у вас будет собственный продукт, который сможете вывести на рынок. То есть вы получите полностью готовую и функциональную франшизу.

Есть вопросы? Напишите нам, постараемся помочь!

Ошибки упаковки бизнеса во франшизу

Ниже представлен перечень ошибок, которые чаще всего совершают компании в процессе реализации идеи о создании франчайзинга.

Не изучена ситуация в регионах
Чаще всего концептуально бизнес хорошо подходит именно для того места, где его начинали развивать и выстраивать. Здесь вы уже знаете, каков спрос, что из себя представляют конкуренты, каковы запросы и платежеспособность покупателей и т. д. Но партнеры по франчайзингу будут открывать свои фирмы в очень разных регионах, концепция ведения бизнеса в которых совершенно иная. В таком случае ваш бизнес-план окажется неподходящим и франчайзи останутся ни с чем.
Отсюда вывод: задумали упаковку бизнеса во франшизу — проведите как можно более широкий региональный анализ рынка.

Бизнес плохо изучен, не определены его слабые места

Упаковывать во франшизу можно лишь досконально проверенные проекты

Это крайне важно! Не торопитесь, проведите глубокий аудит, выявите слабые места и ни в коем случае не делайте вид, что их нет. Здесь так нельзя.

Можно привести кучу примеров, когда непродуманные действия приводят к провалам

Франшизы закрываются, франчайзи разоряются, пытаются вернуть свои деньги через суд и т. д. При этом репутация франчайзера остается безнадежно испорченной.
Поэтому прежде чем начинать упаковку бизнеса во франшизу, тщательно все проверьте, найдите, где у вас есть слабина, и проработайте заново эти места, чтобы все было надежно.

Вы пытаетесь продавать франшизу всем без разбора
Это неверный подход, как уже говорилось выше. К подбору франчайзи следует подходить со всей ответственностью. Тут главное продать не быстро, а именно серьезно заинтересованным партнерам.
Портрет потенциального покупателя должен у вас прорисовываться еще на этапе формирования франшизы. Подумайте, под кого заточено ваше предложение: каково финансовое положение будущего партнера, какие у него есть навыки, опыт, особые качества.
Вы испортите в первую очередь свою собственную репутацию, связавшись с человеком, который рассчитывает, будто можно просто заплатить за франшизу и начинать подсчитывать прибыль, ничего не делая. Бизнес у него не пойдет, а виноватыми останетесь вы.

Все контакты с франчайзи сводятся лишь к телефонным переговорам

Да, непрерывно мотаться по регионам и закрепить за каждым франчайзи команду специалистов — задача невыполнимая. Постепенно взаимодействие между вами и партнером ослабевает, он варится в своем соку, вы не очень-то осведомлены о происходящем, проблемы накапливаются и т. д. В итоге клиент злится (где-то там у себя в своем городе), а вы уже не можете контролировать ситуацию.
Да, нередко бизнесмены считают, что их задача — упаковать бизнес во франшизу и найти покупателя. А последний пусть сам разбирается — в конце концов, его проинструктировали! Есть вопросы — пусть звонит.
Подобный подход ничем хорошим не закончится. Раз уж вы автор концепции и руководитель головного офиса, то будьте добры, контролируйте работу своей сети, обеспечивайте партнерам полное сопровождение и всестороннюю поддержку. Разумеется, тут придется потратить деньги, время, приложить усилия, но вы сами выбрали этот бизнес — значит, будьте готовы к большой ответственности.

Масштабирование бизнеса по системе франчайзинга

В первую очередь желательно разобраться с тем, что собой представляет масштабирование по франшизе и что оно непосредственно даёт. Вы должны понимать — если решите превратить свой бизнес в сеть, то влиять на его развитие будете уже не только вы. Вам предстоит серьёзная командная работа.

Стоит также учитывать, что именно вы несёте ответственность перед франчайзи за развитие сети в целом. И косвенно – за действия других франчайзи. Это может быть не прописано в договоре, например. Но если вы будете неосмотрительно подбирать партнёров, то может пострадать ваша репутация.

В первую очередь нужно понять, что вы получите. Итак, масштабирование бизнеса по системе франчайзинга означает следующее:

  • расширение рынка за счёт роста числа представительств;
  • поскольку компания будет увеличиваться, она сможет работать с поставщиками на более выгодных условиях;
  • повышение узнаваемости и влиятельности бренда;
  • рост общей стоимости компании;
  • увеличение прибыли благодаря возрастанию объёмов продаж, а также благодаря отчислениям за использование бренда.

Всё это позитивно сказывается на бизнесе. Но вы должны понимать, что возрастёт и степень ответственности

Важно, чтобы вы к нему были готовы. Поэтому перед принятием окончательного решения изучите ещё раз информацию о том, что собой представляет такой формат масштабирования

Готов ли мой бизнес к запуску франшизы?

Для предпринимателей, которые раздумывают о возможности масштабирования бизнеса по франчайзингу, это действительно важный вопрос. Есть несколько критериев, которые определяют готовность бизнеса к франчайзингу:

  • бизнес работает не менее 2 лет и приносит стабильную прибыль;
  • ежемесячная чистая прибыль от 100 000 рублей;
  • есть система привлечения клиентов, то есть вы можете как-то повлиять на количество клиентов;
  • руководитель бизнеса не участвует в рутинной работе;
  • вы понимаете, как открыть точно такой же бизнес, как и у вас.

Если ваш бизнес подходит под эти критерии, то вы готовы к запуску собственной франшизы, которую будут покупать.

Из чего складывается цена на франшизу?

Франшиза состоит из паушального взноса и роялти. Из чего складывается паушальный взнос? В первую очередь, из прибыльности, которую франшиза предполагает. Хорошо, если франшиза окупается через полгода, нормально, если через год, и не очень хорошо, если через 2-3 года. Соответственно, нужно увидеть бизнес-модель, и понять, сколько эта франшиза планирует генерировать прибыли в месяц и умножить эту цифру на 6, на 12 (месяцев), — вот примерно такая стоимость франшизы должна быть. Здесь надо понимать: когда мы покупаем франшизу, мы в первую очередь покупаем работающую бизнес-модель. То есть то количество денег, которое оно будет приносить будущему франчайзи. Если мы говорим про роялти, то он может быть, а может и не быть, в зависимости от того, приносите ли вы какую-либо пользу вашему партнеру-франчайзи после того, как вы продали ему уже паушальный взнос. В зависимости от тех услуг, которые предоставляет управляющая компания стоимость роялти может самой различной. Ключевой момент, что оплата действительно должна быть за что-то, необходимо передавать партнеру какую-то ценность.

Пример успешных франшиз современности

TOPGUN
Год основания 2014
Год запуска франчайзинга 2014
Паушальный взнос От 1 000 000 руб.
Стартовые инвестиции От 3 200 000 руб.
Срок окупаемости От 10 мес.

Франшиза TOPGUN – исключительно мужская территория, где ухаживают за волосами, усами и бородой.

Яркий пример успешного бизнеса по франшизе. С 2014 года по франшизе открыто более 190 предприятий TopGun. Барбершопы этой сети окупаются, в среднем, за 10 месяцев. После открытия барбершопа многие франчайзи решают открыть второе заведение. Каждый франчайзи получает бесценный опыт основателя сети.

Coffee Like
Год основания 2013
Год запуска франчайзинга 2013
Паушальный взнос 330 000 руб.
Стартовые инвестиции От 500 000 руб.
Срок окупаемости От 3 мес.

Франшиза Coffee Like – крупнейшая сеть кофеен в формате «кофе с собой».

За неполных 5 лет существования бренда появилось более 230 франшизных предприятия и 15 собственных. Маркетинговая стратегия доказала свою эффективность, бренд узнаваем, ниша стабильна. Кофейни максимально автоматизированы, а бариста обучает управляющая компания.

Додо Пицца
Год основания 2011
Год запуска франчайзинга 2013
Паушальный взнос 350 000 руб.
Стартовые инвестиции От 6 000 000 руб.
Срок окупаемости От 12 мес.

Франшиза Додо Пицца — сильный продукт и честные условия.

Франчайзинговая сеть «Додо Пицца» развивается очень быстрыми темпами. в 2017 году по числу заключенных договоров Додо Пицца стала вице-чемпионом по версии РБК. В настоящее время заведения открыты в России, Литве, Узбекистане, Эстонии, Великобритании, Китае, Америке и Кыргызстане. Благодаря строгому соблюдению технологий, Додо заслужила доверие потребителей и сегодня успешно функционируют более 350 предприятий.

Результаты работы с нами

Отзывы

Дмитрий Шишкин, основатель Портновской мануфактуры SHISHKIN

Свердловский областной Фонд поддержки предпринимательства помог прежде всего оперативностью. В конце апреля 2019 года мы должны были ввести в эксплуатацию новый производственный участок. Но был кассовый…

Подробнее

Ирина Маклакова, начальник торгового отдела Frutex

Мы оформили кредит на 10 млн рублей по ставке 8,5%, поручителем стал областной Фонд поддержки. На эти деньги мы закупили сырье. Без помощи Фонда пришлось бы брать кредит, который оформляется под залог…

Подробнее

Роман Андреященко, исполнительный директор НПЦ «Металлург»

Для получения банковской гарантии в рамках реализации проекта по поставке оборудования для буровой компании нам не хватало свободных активов для обеспечения гарантии. Мы обратились за поддержкой…

Подробнее

Сергей Чурсин, директор ЗАО «Сенсор»

Благодаря господдержке мы приобрели систему пайки и фрезерный станок, что позволило в несколько раз увеличить производственные мощности. Это весьма кстати – бесконтактные датчики тепер…

Подробнее

Наши клиенты

Компания «Биомикрогели»

Компания «БиоМикроГели» получила инвестиционный заём Свердловского венчурного фонда на запуск нового современного цеха.

Сумма займа,руб
20 000 000

Год
2013

Подробнее

Невьянская трикотажная фабрика ЗАО «Мультитекс»

Гендиректор ЗАО «Мультитекс», фабрики в Невьянске, которая производит и продает мужской и женский трикотаж, Фёдор Шелепов сотрудничает со Свердловским областным фондом поддержки предпринимательства не один год. Заём в 5 млн рублей в 2019 году он получил на пополнение оборотных средств по специальной программе «Доверие».

Сумма займа,руб
5 000 000

Год
2019

Подробнее

Этнографический парк «Ермаково городище»

Создательница этнопарка «Ермаково городище» и директор оздоровительного центра «Морсель» Марина Ибрагимова получила заём на пополнение оборотных средств по специальной программе «Доверие».

Сумма займа,руб
3 000 000

Год
2019

Подробнее

Салоны красоты «Кристина» и «Кристи-стайл»

Владелица салонов красоты «Кристина» и «Кристи-стайл» Алла Волчкова получила заём в рамках программы «Моногород» как представитель одной из приоритетных групп – женщина-предпринимательница «серебряного возраста» (45 лет и старше).

Сумма займа,руб
2 500 000

Год
2019

Подробнее

Компания «Антолл»

Владелец компании «Антолл», занимающейся продажей спецодежды и инструментов, Анатолий Толстов взял в 2019 году у Фонда заём в размере 3 млн рублей под 7,25%. Специалисты СОФПП подобрали для бизнесмена наиболее подходящий микрокредит – по программе «Развитие».

Сумма займа,руб
3 000 000

Год
2019

Подробнее

Что входит в пакет франшизы?

Давайте рассмотрим основные блоки франчайзингового пакета и сделаем вывод, зачем нужен каждый из этих блоков.

Юридический блок

Здесь как минимум должны находиться:

  • договор коммерческой концессии (или лицензионный договор) с приложениями;
  • свидетельство о регистрации товарного знака.

То есть в этой папке должны быть все документы, подтверждающие ваше владение ноу-хау, товарным знаком и иными объектами интеллектуальной собственности.

Документы данного блока должны быть грамотно составлены и проверены опытным юристом, являющимся экспертом во франчайзинге.

Зачем нужен юридический блок? Во-первых, чтобы изначально урегулировать ваши взаимоотношения с франчайзи и обезопасить себя от непредвиденных неприятных ситуаций со стороны партнера. Во-вторых, чтобы обезопасить бренд всей франчайзинговой сети. В-третьих, чтобы избежать претензий со стороны проверяющих органов.

Брендбук

Брендбук — это инструкция по использованию фирменного стиля компании. Все, что касается брендирования, должно быть в нем описано. Это может быть:

  • описание логотипа бренда (цвета, размеры, правила использования);
  • описание фирменных цветов бренда и правила использования;
  • правила оформления внешних и внутренних документов компании;
  • правила создания и размещения вывески;
  • правила оформления помещения в фирменном стиле;
  • описание внешнего вида сотрудников (форма в фирменном стиле);
  • маркетинговые материалы (визитки, флаеры, ручки и т.д.);
  • и т.д.

То есть любые вещи, на которые размещается логотип компании или которые оформляются в фирменном стиле с использованием корпоративных оттенков — все это должно быть прописано в брендбуке.

Помимо описания корпоративного стиля в этой же папке должны быть макеты для изготовления продукции.

Зачем нужен брендбук? Чтобы вся франчайзинговая сеть строго придерживалась установленных стандартов. Иначе, даже один неправильный оттенок на флаере может сработать для клиента не так, как вы ожидали.

Финансовый блок

Финансовый блок должен быть разделен на две части: открытая для франчайзи и закрытая.

Открытая часть включает финансовые документы, которыми будет пользоваться франчайзи. Это:

  • финансовый план для франчайзи;
  • смета на открытие франчайзингового представительства;
  • информация по ценообразованию.

Закрытая часть — это документы, необходимые лично вам для учета финансовой деятельности франшизы. Сюда входят:

  • финансовый план для франчайзера;
  • смета на запуск франшизы.

Зачем нужен финансовый блок? Во-первых, чтобы вести финансовое планирование деятельности — понимать, сколько денег нужно вложить и сколько можно получить. Во-вторых, чтобы вести финансовый учет и анализ по полученным данным. Грамотное планирование и распределение бюджета — это очень важная часть успешного ведения бизнеса.

Взаимодействие с управляющей компанией

Этот блок отражает все вопросы по поддержке и сопровождению франчайзи на всех этапах сотрудничества. Здесь будут находиться разработанные вами программы по:

  • сопровождению франчайзи на этапе запуска;
  • сопровождению франчайзи в ходе операционной деятельности;
  • по обучению франчайзи и его сотрудников.

Зачем нужен блок по взаимодействию сторон? Во-первых, чтобы франчайзи понимал всю ценность сотрудничества с вами. Во-вторых, чтобы он знал, в каких вопросах какую именно поддержку вы окажете (консультация, согласование, полностью выполнение задачи и т.д.). В-третьих, чтобы вы и сотрудники вашей управляющей компании знали, что делать в той или иной ситуации, и как пошагово сопровождать франчайзи во всех вопросах.

Франбчук (франчпакет)

Франчбук — это самый объемный и для практической части бизнеса самый важный блок во всем пакете франшизы.

Этот блок включает в себя описанные бизнес-процессы, инструкции и шаблоны рабочих файлов и документов.

Зачем нужен блок франчбук? По сути, франчбук — это пошаговое руководство для вашего партнера по созданию компании и ведению бизнеса. То есть, в первую очередь, франчбук нужен для того, чтобы понимать, в каком порядке что делать, и как это делать.

При этом, руководство обязательно должно быть структурировано. Ни в коем случае нельзя накидать все рабочие документы в одну папку, и вручить франчайзи, чтобы он сам разбирался.

↓↓↓ Далее мы подробно расскажем о том, как сформировать структуру франчбука ↓↓↓

По какой цене продавать франшизу?

Важно не только определить цену на франшизу, гораздо важнее сформировать предложение по продаже франшизы (концепция франшизы). Перед тем, как составить концепцию франшизы, нужно сделать подробный аудит предложений от франшиз ваших конкурентов

Для этого можно зайти в Яндекс, и написать «ваша ниша франшиза купить». Сейчас рынок франшиз в России и СНГ еще не слишком сильно развит, поэтому в большинстве ниш вы не найдете даже и 10 конкурентов, которые продают франшизы.

На что важно обратить внимание при проведении аудита:

1. Качество самого бизнеса, качество маркетинговых материалов. В большинстве случаев вы поймете, что ваш бизнес гораздо круче тех бизнесов, которые уже масштабируются по франшизе.

2. Стоимость франшиз ваших конкурентов. Как правило, в России средняя стоимость франшиз от 200 до 500 тысяч рублей. Лично я советую ставить цену чуть выше минимальной цены рынка до того момента, пока вы не продадите первые 5 франшиз, потом цену можно поднимать. Ни в коем случае нельзя ставить цену ниже, чем у всех конкурентов, цена должна быть на уровне цены конкурентов, даже если у них уже сотни проданных франшиз.

3. Состав франшизы. Сравните, что именно предлагают ваши конкуренты в франшизе, и сделайте франшизу более наполненной.

4. Перечень бизнес-процессов, которые франчайзер-конкурент закрывает «под ключ». Например, многие предоставляют привлечение заявок из интернета «под ключ», либо подбор и обучение персонала

Постарайтесь продумать, как именно вы можете закрыть все эти вопросы «под ключ», так как это действительно важно для ваших будущих франчайзи

5. Продажи. Оставьте заявки на сайтах франшиз-конкурентов и посмотрите, как они продают франшизу. Я уверен, что больше 50% ваших конкурентов даже не перезвонят вам в течении 24 часов после оставленной заявки. Еще 30% будут продавать максимально плохо, 20% будут продавать нормально

Обратите внимание на эти 20% и поймите, как надо действовать вам

Проанализировав конкурентов по этим 5 показателям вам станет понятно, как нужно себя позиционировать. После аудита вы так же поймете, что большинство ваших конкурентов по франчайзингу ни чем не лучше вас.

После того, как вы определились с ценностью и условиями вашей франшизы, нужно создать самое главное, заложить фундамент всей франшизы – упаковать франшизный пакет (франч-пакет), в котором пошагово будет описан процесс запуска и развития вашего бизнеса от А до Я, с учетом региональных особенностей и возможных нюансов ведения бизнеса для ваших будущих франчайзи.

Кто купит мою франшизу?

Аудитория покупателей франшиз делится на 3 типа:

1) «Начинающие предприниматели» – около 80% от общего количества покупателей франшиз. Как правило, это люди, которые работают на работе и накопили 500 000 — 1 500 000 рублей на открытие собственного бизнеса

Для этой категории покупателей важно, чтобы им максимально помогли в запуске и развитии бизнеса – это их основная боль. Как правило, хотят зарабатывать на собственном бизнесе не менее 50 000 руб./мес

2) Действующие бизнесмены – около 15% от общего количества покупателей франшиз. Хотят запустить дополнительное направление бизнеса, либо улучшить ситуацию в действующем бизнесе. В франчайзинге ищут решение «под ключ» какого-либо процесса, чтобы не делать лишних действий самостоятельно

Самое важное – получить готовое решение быстро и качественно

3) Инвесторы – около 5% от общего количества покупателей франшиз. Ищут куда вложить свободные деньги, чтобы преумножить их с минимальным риском. Важны финансовые показатели и безопасность. Запускают бизнес не самостоятельно, а при участии партнера или управляющего.

Как сформировать франчайзинговый пакет?

В первую очередь, следует объективно оценить, все ли документы у вас есть для франчайзингового пакета. Начать следует с франчбука, поскольку он является основной франшизы, базой знаний для партнеров.

При этом, есть несколько вариантов:

  • заняться вопросом самому;
  • поручить кому-то из сотрудников;
  • обратиться в специализированную компанию.

Если вы создаете франшизу самостоятельно — речь идет лишь о ваших трудозатратах, ведь нужно потратить время на четкое описание бизнес-процессов вашей деятельности. 

Обращаясь за упаковкой франшизы в специализированную компанию, нужно понимать, что стоимость таких услуг, в первую очередь, зависит от того, какие документы у вас уже есть и насколько детально будет прописан франчбук. Стоит иметь ввиду, что чем подробнее и понятнее описаны бизнес-процессы и требования к франчайзи в плане организации работы,  тем меньше вопросов при открытии и налаживании работы представительства у него возникнет. Это, опять же, экономия вашего времени и времени франчайзи, затраченного на налаживание бизнес-процессов компании. Кроме того, имея на руках четко прописанное руководство по запуску бизнеса и его работе, можно минимизировать риски, связанные с отсутствием прибыли. 

В том случае, если вы решили обратиться в специализированную франчайзинговую компанию, но бюджет у вас сильно ограничен, можно сократить список документов до необходимого минимума.

Так, в нашей компании действует несколько вариантов внутренней упаковки: на начальном этапе можно обойтись стандартным пакетом документов, который специалисты адаптируют под вашу компанию. Как правило, для запуска продаж и открытия первых точек по франшизе этого достаточно. Такие шаблоны подойдут для оптово-розничного магазина, компании по оказанию каких-либо конкретных услуг (салон красоты, эвент-агентство, клининг и т. д.). В процессе открытия первых двух-трех точек можно будет понять, чего еще не хватает в этом пакете и доработать его уже немного позже как своими силами, так и с нашей помощью.

Можно расширить список документов, но не прописывать все досконально, а в каждом документе обойтись общими рекомендациями, которые помогут будущему франчайзи понять, что, как и в какой последовательности делать и что вообще от него хотят.

Самый полный, но самый затратный по времени и по финансам пакет. В первую очередь, необходим для сложных и специфических сфер — например медицинский центр, где в связи с большим разнообразием услуг и должностей, невозможно обойтись стандартными документами. 

Если же вы считаете, что справитесь своими силами, наши специалисты могут прописать для ваших сотрудников техническое задание (ТЗ), где будет указано, что и в каком документе должно быть отражено.

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ — 500 РУБ. (ДЛИТЕЛЬНОСТЬ 1 ЧАС)

Задайте вопрос руководителю проектов компании Francher, и он свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь!

Для этого заполните форму обратной связи или воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Телефон: +7 (950) 819-92-77

Какие материалы понадобятся для продажи?

1) Финансовая модель франшизы – excel файл, в котором нужно подробно расписать, какие первоначальные вложения нужны на запуск бизнеса по вашей франшизе, а также нужно расписать приблизительные показатели бизнеса на 1-3 год работы и показать окупаемость первоначальных вложений.

2) Анкета потенциального партнера. Ключевая ошибка в продаже франшизы – продавать её всем подряд, поэтому нужно проверять потенциальных франчайзи на соответствие вашим требованиям. Сделайте анкету, в которой будут хотя бы общие вопросы, относительно адекватности потенциального франчайзи.

3) Сайт для продажи франшизы (лендинг). Сделайте одностраничный сайт

Важно понимать, что вы продаёте качественный и дорогой продукт, поэтому нужно делать качественный сайт с красивым дизайном, который будет вызывать доверие. И не надо делать никаких сайтов на конструкторах и шаблонах

4) Презентация франшизы (маркетинг-кит). Подробная pdf-презентация в фирменном стиле, которая будет рассказывать о вашем бизнесе, о вашей франшизе и о всех преимуществах работы с вами.

Самостоятельная упаковка

Можно ли упаковать франшизу самостоятельно? Да, качественно упаковать франшизу — дело не из легких, но справиться с этой задачей можно. Нужно лишь включить холодный рассудок и осознать всю ответственность, которая будет возложена на вас после создания и запуска предложения. Самостоятельно пройдя те этапы, которые необходимы для упаковки франшизы, вы, в конечном итоге, выиграете как профессионал. Это ваш шанс понять свой продукт до конца, без преломления через чье-то чужое восприятие вашего бизнеса, без игры в “испорченный телефон”. Вот как будут в целом выглядеть основные этапы упаковки и доводки франшизы.

1.Подготовительный этап

Подготовка — самый трудоемкий этап. Вам следует подготовить весь юридический блок и прописать договоры с будущими франчайзи. Разработать финансовую модель франчайзинговой сети, при которой затраты на сопровождение партнера (рекламные материалы, зарплаты сотрудников рекламного отдела, транспортные расходы для стартап-команды и т.д.) окупались бы роялти или паушальным платежом. Спланировать стратегию развития сети — ведь, чем больше будет расширяться сеть, тем выше будут затраты на содержание франшизы. Привести к единообразию и установить фирменный стиль, установить нормы его использования (гайдлайны). На этапе подготовки нужно четко прописать стандарты качества и систему его контроля, инструкции для сотрудников. Организовать для франчайзи систему скидок на закупку расходников у поставщиков, зависимую от объемов.

Большинство компаний на этапе подготовки франшизы упускают такой момент, как аналитика регионов. Вы должны четко представлять, партнеры в каких регионах вам нужны, а в каких нет. В какие области даже соваться не стоит, а где ниша еще пуста или конкуренция слабая. Заранее проанализировать, во что обойдется логистика в отдаленных регионах и степень критичности удаленности партнеров.

Также важно понимать, каким именно должен быть ваш франчайзи и точно описать его портрет, его психотип. Далеко не любой человек дажи при наличии необходимых средств может стать вашим партнером

Добросовестный франчайзер не должен скрывать от потенциального партнера реальных трудностей бизнеса. Лучше заранее получить тех партнеров, которые будут готовы ко временным трудностям, нежели тех, которым постоянно нужно будет поддерживать розовые очки на носу. Лучшая стратегия поиска партнеров — личный контакт.

Не забудьте и о такой стороне франчайзинга, как технические и стратегические моменты взаимодействия. Если работа франчайзи будет учитываться, то как? Возможно, это будет общая CRM или EPR-система для контроля клиентов и потоков продаж. А как вы будете общаться с франчайзи? В основном, у франчайзеров есть две стратегии общения. Это формат “справочной службы”, которая отвечает на все вопросы в режиме нон-стоп, а также стратегия “коуча”. Второй вариант более эффективен, так как компания выступает в роли наставника, подтягивающего партнеров к идеалу и образцу, а не выступая в роли временного и безучастного консультанта. Крупные франчайзеры постепенно обзаводятся собственным “учебным центром”, который организуется при центральном офисе.

2. Упаковка франшизы
Необходимо создать понятную и четкую презентацию (маркетинг-кит), в которой потенциального партнера нужно аргументированно убедить в выгоде сотрудничества с вами. Нужно доступно донести смысл бизнеса, его целевую аудиторию, конкурентные преимущества, в чем заключается реальная выгода по сравнению с самостоятельным стартом. Затем прописать финансовые условия, порог входа в бизнес и расчеты с диапазонами выручки, прибыли и окупаемости. Презентационный материал не стоит перегружать излишними подробностями, но в то же время он должен быть насыщен практической информацией и аргументами, которые подтверждаются практикой и цифрами.

3. Продажа франшизы

4. Оптимизация

Самое важное, что следует делать после настройки каналов продаж — отслеживать стоимость одной заявки на различных каналах и конверсию в реальные продажи бизнеса, отключая наименее эффективные варианты и перераспределяя рекламный бюджет. Весь дальнейший процесс оптимизации можно тоже в каком-то смысле упаковкой, а точнее, ее совершенствованием.. 31.05.2018

31.05.2018

11235 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 390391 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Как понять, что бизнес готов к упаковке?

Если вы выбрали путь развития с помощью франчайзинга в том числе, для начала необходимо критично посмотреть на свой бизнес: а есть ли что упаковывать? Определить и описать, что именно позволяет вам быть успешным в своем деле, что вы хотите продавать будущим партнерам. Для того чтобы передавать свой опыт другим, необходимо, чтобы этот опыт был, чтобы ваша компания на момент упаковки уже прошла несколько циклов, в идеале, чтобы у вас был опыт управления сетью. Потому что именно управление разными точками дает возможность увидеть, как одинаковые подходы по-разному реализуются на местах (даже в рамках одного города).

Оцените, достаточно ли в компании человеческих ресурсов для поддержки партнеров: юрист, бухгалтер, маркетолог, дизайнер – именно к ним будут поступать первые и, возможно, самые сложные вопросы.

Выводы по статье

Вместе с тем вы должны быть готовы к конфликтам по поводу:

  1. Концентрации торговых точек на территории одного региона (франчайзы болезненно относятся к конкуренции на своей территории, а основатели бизнеса стремятся расширить территорию охвата);
  2. Нововведений (расширения ассортимента, увеличения числа сотрудников, предоставления нового вида услуги);
  3. Снижения вложений в проект франчайзера (если франчайзи ведет сразу несколько проектов, он со временем начинает уделять франшизе меньше времени и средств).

Предпочтительнее использовать:

  • соревнования между партнерами;
  • поощрения в виде денежных премий, скидок на оборудование, путешествий;
  • живые встречи для обмена знаниями.

ВАЖНО: если вы хотите, чтобы ни 1 торговая точка франчайзи не закрылась, делегируйте права на управление основным бизнесом доверенному лицу и занимайтесь только вопросами франшизы – привлечением партнеров, рекламой, управлением команды по франчайзингу.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий