7 этапов увеличения прибыли ресторана (схемы)

Старение

Если размер ваших ежедневных выручек падает, количество новых выданных дисконтных карт снижается, а сотрудники подыскивают себе другую работу, значит, ваш ресторан вошел в период старения.

Некоторые хозяева, получив от ресторана то, что они хотели, продают его или сдают в аренду. Не правда ли, самый легкий вариант?

Накопленные в амортизационном и резервном фонде финансы помогут продлить благополучную жизнедеятельность ресторана. В это время лучшая стратегия по увеличению доходности — это обновление, можно назвать этот процесс — операция «Феникс». Вы же знаете мифическую птицу феникс, которая в старости сгорает, а потом возрождается из пепла. Нет, мы не призываем вас поджигать свой ресторан, да у вас и рука не поднимется.

Надо учитывать, что человек приходящий в ваш ресторан хотя бы раз в неделю, в скором времени захочет увидеть на стене, возле его любимого столика, например, новую картину; на столе — скатерть другого цвета, попробовать какие-то новинки, хотя он очень любит, как в вашем ресторане готовят суп с грибами. Для этого на предыдущих этапах развития ресторана вы уже проводили анкетирование своих постоянных гостей, тем самым выяснив их предпочтения. В момент, когда вы увидели первые сигналы старения заведения, и пришло время что-то менять, не забывайте опираться на предпочтения своих «золотых» гостей, иначе вы потеряете их.

Из нововведений начните с изменения меню. Оставьте лучшие блюда и напитки, но назовите их немного по-другому, пусть эти названия откроют другие стороны ваших неповторимых шедевров кулинарии. Переставьте мебель в зале, но не в ущерб уюту и удобству передвижения официантов. На ранних этапах старения такие меры будут вполне эффективными.

Если вы находитесь на поздней стадии спада, то готовьтесь к радикальным переменам. Одна из них — рестайлинг, т. е. изменение стиля. Вам надо поменять вывеску, оставив свое прежнее название. Возможно, придется перекрасить фасад и сделать некоторые внутренние изменения, не нарушая концепцию заведения: другие скатерти, другая форма официантов, слегка изменить интерьер. Наиболее затратная форма возрождения ресторана — ребрэндинг, т. е. полная перемена. Сюда входит разработка новой концепции, ремонт с полным изменением интерьера, новое название.

В обоих случаях, как в рестайлинге, так и в ребрэндинге, вы должны предупреждать своих постоянных и новых гостей, что на этом месте будет новый ресторан, где они также смогут воспользоваться своими дисконтными картами. Можно даже провести опрос постоянных посетителей на тему, каким бы вы хотели увидеть новый ресторан, и учесть это при проведении ремонта. Не забудьте устроить маркетинговую акцию «торжественное закрытие ресторана», во время которой проинформируйте гостей, на какое время ваше заведение закрывается и когда будет «торжественное открытие».

Как видите, на словах добиться высоких результатов в увеличении доходности и прибыльности ресторана несложно. Очень многие, кто долго проработал в этой сфере, согласятся с тем, что в ресторане не работают — им живут.

Поэтому, чтобы этот бизнес был эффективным не только на словах, вам самим необходимо работать для него с полной отдачей! Подводя итоги, хотим отметить, что успешная работа вашего ресторана на всех этапах его жизненного цикла зависит от того, какой дальновидный бизнес-план вы составите. Если по этому плану вы рассчитываете вернуть инвестиции в течение полугода, то, скорее всего, что через два года ваш ресторан закроется. Будьте внимательны на этапе вынашивания, осторожны во время роста, прилагайте усилия в период зрелости и проявите изобретательность, когда ресторан начнет стареть — ведь это ваше любимое детище, в нем должна жить ваша душа, которую посетители обязательно почувствуют!

Как посчитать средний чек

  1. Посчитайте количество человек, которых вы обслуживаете за одну смену. В расчет нужно брать только тех людей, которые заплатили за обслуживание. Например, если в пятницу вечером в ресторан зашла компания из 8 друзей, то их всех следует считать одним гостем, так как они оставят один общий чек.
    Если же вы только планируете открывать кафе или ресторан, то нужно оценить количество посетителей по уже существующим местным заведениям. Однако, учтите, что в первый год работы ресторана максимальная заполняемость редко превышает 70 процентов. Поэтому не рассчитывайте, что количество ваших клиентов сразу будет соответствовать количеству посетителей соседних заведений.
  2. Составьте таблицу, в которую заносите занятость столиков в течение смены. У вас должно быть четкое понимание, какие столики в ресторане используются чаще, а какие реже.
  3. Проверьте общую выручку по каждой смене. Все деньги, заработанные в течение дня, нужно суммировать. Для анализа ещё не открытого заведения используйте планируемую среднюю стоимость обедов и ужинов.
  4. Посчитайте средний чек. Для этого общую выручку (пункт 3) разделите на количество чеков (пункт 1) за одну смену. Таким образом, у вас будет понимание, какое количество денег каждая смена в среднем зарабатывает с посетителя.

В итоге, у вас должно сформироваться усредненное понимание следующих вещей:

  • сколько посетителей к вам приходят;
  • какое количество столиков используется;
  • сколько денег приносит один посетитель, оставивший чек.


Формула среднего чека

Как увеличить средний чек в ресторане

Речь может идти о методах, отражающих:

  1. Технику продаж.

Основные методы в данной категории:

  • апселлинг (up sell) — который предполагает предложение посетителю более дорогих «пунктов меню» в качестве альтернативы тем, что он назвал сам (в том числе и по причине ее отсутствия в момент заказа);
  • кросс-селлинг (cross sell) — по сути предполагающий максимальное расширение метода «цепочка».

В рамках апселлинга хорошо работают различные новинки. Например — новый сорт того или иного напитка. Другой хороший метод — встраивание более дорогих позиций в текущий заказ (например, «продвинутого» набора суши в сет, который изначально включал «обычный» набор).

Кросс-селлинг базируется на самых «прочных» цепочках. Например — на привязке к блюдам из картофеля, мяса или рыбы, различных соусов. Или — закусок к пиву. Весьма эффективен кросс-селлинг с применением аперитивов.

Важен момент озвучивания дополнительного предложения. Если это как раз аперитив, то предложить его можно сразу после выдачи посетителю меню и карты напитков. Оптимально, если аперитив относится к числу тех, которые можно заказывать несколько раз за прием пищи: если он понравится, то человек, вполне вероятно, закажет еще.

Любые методы в рамках кросс-селлинга должны быть ненавязчивыми. Нельзя предлагать дополнительный напиток, если основной еще не выпит и наполовину. Основное блюдо и предлагаемое к нему в дополнение должны естественно сочетаться между собой.

При кросс-селлинге эффективна конкретика. Официанту не следует обращаться к посетителю с предложением купить «десерт» в дополнение к основному блюду. Лучше — предложить «латте». Неправильно: «Сок». Правильно: «Апельсиновый фреш». Всегда полезно делать акцент на новых позициях — особенно, на свежих, которые вкуснее всего попробовать здесь и сейчас.

Видео — как увеличить продажи в ресторане — пошаговая инструкция (7 шагов):

  1. Ценообразование.

Политика ресторана в части ценообразования — с акцентом на увеличение среднего чека, может быть самой разнообразной. Есть традиционные и инновационные методы.

К числу традиционных можно отнести метод, предполагающий установление рестораном различных комбинированных предложений — по фиксированной стоимости. То есть — готовых заказов, что состоят из главного блюда и дополнения к нему (как правило, имеющем более низкую цену в сравнении со стандартной). Например, если это бизнес-ланч, то в его состав может входить кофе с  номинальной ценой в полтора-два раза ниже, чем если бы он покупался отдельно. Как вариант, за кофе клиенту можно предложить доплатить — если бизнес-ланч по умолчанию его не включает.

К числу инновационных методов можно отнести те, которые предполагают различные манипуляции с ценами. Самая общераспространенная — указание цен, заканчивающихся на 99. Клиент с более высокой вероятностью закажет себе кофе за 299 рублей, чем за 300. Общая выручка будет несопоставимо выше.

Маркетологи также вычислили, что покупатели особо не видят разницы между ценами в интервалах:

  • от 101 до 149 рублей;
  • от 201 до 249 рублей;
  • от 401 до 449 рублей.

Условно говоря, цифра 49 в подсознании покупателя в указанных интервалах почти не влияет на вероятность принятия им положительного решения о выборе блюда.

При ценообразовании учитываются, безусловно:

  • цены конкурентов (нельзя необоснованно выставлять цену на кофе в 149 рублей, в то время как на рынке типична цена в 119 рублей за тот же самый кофе — здесь разница уже вполне осознанно будет замечена);
  • контингент посетителей (VIP-посетители удивятся, в свою очередь, слишком низкой цене блюда — заподозрив, что оно некачественное);
  • уровень качества и вкуса (и различных питательных характеристик) более дешевых блюд (при равной питательности для гостя может быть предпочтительнее экономия).

Не считая «технических» и экономических способов продаж, есть и иные — что тем или иным образом сопутствуют им, и потому должны браться во внимание

Прочие техники продаж для официантов

В частности, на такие техники как:

  1. «Цепочка».

По сути он близок методу «Елочка». Но предполагает не движение от общего к частному, а выстраивание «цепочки» из разных «частных» позиций. Например, если по примеру, рассмотренному выше, постоялец выбрал чизкейки — к ним можно «прицепить»:

  • сгущенное молоко;
  • свежий кофе с молоком;
  • сироп.

Цепочки могут быть как креативными, так и достаточно типовыми. Например, к рыбным блюдам всегда имеет смысл «прицеплять» белые вина, к мясным — красные. В самом общем случае официант вправе ожидать срабатывания таких цепочек — и заказа соответствующих позиций, дополняющих блюда.

  1. Исключение «Не».

Частица «не» очень сильно влияет на подсознание человека, вызывая у него невольное отторжение предлагаемого. Если официант спросит у посетителя, «а не хочет ли он такое-то блюдо», то второй, скорее всего, ответит «не хочу».

  1. Предложение альтернативы.

Часто бывает, что ни «кивок Салливана», ни метод Штирлица, ни «Елочка» не позволяют угадать предпочтения потребителя — поскольку он желает чего-то иного (бывает, что не зная, чего именно). И это иное официант должен ему красиво предложить. Но главное — суметь красиво выкрутиться из ситуации отсутствующего блюда.

Сам факт отсутствия нужно обосновать понятным для посетителя языком. Например — обозначив, что интересующее его блюдо подается исключительно свежим, и очередная его порция еще не приготовлена. Или — наоборот, его нужно выдержать нужное время, и текущие порции немного «недодержались». Или — «передержались», и надо приготовить совсем новые, которые, в свою очередь, выдержатся до нужного состояния нескоро.

Далее официанту нужно обозначить тот факт, что предлагаемая альтернатива ничуть не хуже желаемого блюда, а то и лучше его. Например, если клиент желает те же чизкейки — сказать, что вместо них ресторан с радостью предложит свежие сырники. С той же сгущенкой — просто объеденье.

  1. Принцип «Посетитель всегда прав».

Здесь все также очень просто. Бывает — по разным причинам, что посетитель начинает откровенно «умничать», выдавать себя за великого эксперта в области гастрономии, отпускать острые на его взгляд шутки и высказывания. К таким явлениям официанту нужно относиться как можно спокойнее — принимая любую точку зрению посетителя вне зависимости от озвучиваемой им тематики. Даже если официанту кажется, что клиент в корне неправ.

В крайнем случае можно осторожно подправить человека — отметим, что его точка зрения имеет право на существование, и просто есть альтернативная точка зрения. Даже если клиент ей не поверит — со стороны официанта будет соблюдена необходимая тактичность

  1. Принцип «Посетитель — молодец».

Выбор посетителя в любом случае следует положительным образом оценить — пусть он, возможно, и был основан на неверных представлениях о свойствах блюда (с которыми официант не согласен, но не стал подавать виду). Это стимулирует гостя купить что-нибудь еще — чтобы получить похвалу в очередной раз.

Не считая техники взаимодействия с посетителем, у ресторана на вооружении должны быть чисто экономические инструменты поддержания собственной конкурентоспособности. В их числе — инструментарий для увеличения среднего чека.

Видео — как повысить выручку в ресторане:

Как открыть кафе? Определение формата обслуживания и подбор персонала

Прежде чем определить необходимое количество рабочего персонала, следует выбрать формат обслуживания в вашем заведении. Это может быть принцип кафе с меню и официантами, самообслуживание с кассирами или прообраз традиционной столовой. Все снова упирается в концепцию заведения.

Для мини-кафе на 30-40 посадочных мест потребуется нанять:

  • 4 официанта (посменная работа);

  • 4 повара (посменная работа);

  • 2 уборщика-посудомойщика (посменная работа);

  • администратор;

  • бухгалтер-кассир (аутсорсинг).

Повара координируют работу кухни, разрабатывает рецептуру блюд и меню, контролирует расходы на  продукты, отвечают за приготовление блюд, хранение продуктов, работают на одной или нескольких кухонных станциях в зависимости от распределения обязанностей.

Официанты принимают заказы в зале, осуществляют обслуживание клиентов, следят за чистотой в зале, сервируют стол, принимают оплату за заказ, хорошо ориентируются в меню и может давать рекомендации посетителям.

Уборщики-посудомойщики отвечают за использование и содержание посудомоечного оборудования, следят за чистотой посуды, кухни и зала.

Бухгалтер ведет финансовый учет всех операций и работает удаленно.

Администратор организует рабочий процесс, нанимает и управляет персоналом, отвечает за маркетинговую политику, отслеживает соотношение прибыли и убытков, ведет прием и планирование бронирования и предварительных заказов, контролирует работу персонала. В роли администратора может выступать сам собственник заведения, чтобы сократить расходы. Когда дела у кафе пойдут на лад, можно делегировать эти полномочия наемному сотруднику

Следует обратить внимание, что кафе работает без выходных, поэтому нужно обеспечить сотрудникам сменный график работы.

Требования к персоналу кафе:

  • все сотрудники должны иметь санитарные книжки с соответствующими отметками;

  • повара должны иметь профессиональное образование и опыт работы;

  • все сотрудники перед допуском на рабочее место должны пройти инструктаж, изучить инструкции по технике безопасности при эксплуатации оборудования.

Размер ФОТ при таком штате составит порядка 220 тыс. рублей.

Рекламируйте дешевое, продавайте дорогое

Итак, прием первый. Вам нужно продемонстрировать, что у вас невысокий средний чек и, таким образом, привлечь первичную массу гостей, которая купит дороже. Тут все довольно просто. Перед кафе, или в витринах вы делаете рекламу, в которой делаете акцент на то, что в вашем кафе невысокие цены. Как правило, для этого используется несколько блюд (вполне реальных, естественно), на которые вы либо снизили цены, либо просто выбрали из меню, что подешевле, но, при этом, достаточно востребовано потребителем и он может сравнить цены с другими кафе. И, именно это вы размещаете в вашей рекламе (например, на штендерах с грифельными досками).

Невысокая цена провоцирует посетителя к посещению. Однако, когда он заходит в кафе, то видит и другие предложения, у него возникают другие ассоциации, желания, он может захотеть что-то другое, по более высокой цене (помним, что в рекламе мы использовали одни из самых выгодных предложений). Таким образом, такая заманиловка повысит вам средний чек, по сравнению с тем, который мог ожидать посетитель изначально. Тем не менее, надежды на «правильное» поведение посетителя может оказаться недостаточным. Поэтому, для лучшего контроля его заказа вам потребуется научить официантов и другой обслуживающий персонал, работающий с клиентом, умению влиять на выбор клиента, делая его более выгодным для кафе.

Очевидно, что эта схема будет работать в том случае, если разница между тем предложением, которое видел ваш потенциальный покупатель и основной частью меню не будет настолько большой, чтобы поражать воображение. То есть если она будет в 2 раза больше, то это будет слишком сильным ударом для клиента. А вот, если то, что стоило в рекламе – 150 рублей, а основное предложение того, из чего будет выбирать клиент в качестве аналогов, 180-190 рублей, то это будет актуально. В общем, 25-30% — как правило, приемлемое повышение, признаваемое посетителем в качестве относительно честной сделки.

Эта схема с блюдом невысокой стоимости будет работать не для всех кафе и ресторанов. В первую очередь, она ориентирована на демократичные кафе с обслуживанием. Для дорогих ресторанов это не работает, поскольку делать акцент на дешевизне для них – это несолидное сиротство и убожество. А для фаст-фуда в этом тоже мало смысла, поскольку предполагается, что в фаст-фуде и так все дешево.

Кивок Салливана

Джим Салливан — знаменитый американский маркетолог и специалист в области ресторанного бизнеса и сервиса, автор бестселлера «Сервис, который продает». В противовес мнению о том, что продажа это прежде всего набор методов манипуляций и убеждения, Джим Салливан предлагает другое понимание целей. Цели, которые предлагал Салливан описывается простым лозунгом:

«Продать — значит хорошо обслужить»

В честь Джима Салливана был назван популярный метод — кивок Салливана. Этот метод с успехом используются в ресторанном бизнесе. Впрочем, этот метод хорошо подходит в других сферах продаж.

Предлагая посетителю напиток или блюдо, нужно совершить медленный и плавный кивок — упускаем голову вниз и поднимаем ее вверх. Также нельзя забывать и об улыбке. Язык тела и психология создадут позитивный импульс, который побудит клиента согласиться с предложением. Этот прием считается очень эффективным.

Другие секреты продаж: на что также следует обратить внимание

Ресторатор — идеально знающий и «технику» и «экономику», должен во всех случаях иметь в виду, что:

  1. Важна работа с возражениями посетителя.

К основным относятся:

  • дороговизна «пунктов меню»;
  • слишком долгое приготовление блюд;
  • желание чего-то эксклюзивного;
  • недовольство оказанной услугой (в ряде случаев с сопутствующим требованием вернуть деньги).

Главное при работе с возражениями — выслушивать посетителя. Сам факт такого выслушивания, замеченный им, может развернуть его впечатление в диаметрально противоположную сторону. Далее нужно предложить человеку конструктивный и выгодный для него вариант. Если это дороговизна — более дешевые и не менее «питательные» позиции. Если это потребность в эксклюзиве — новинку, которую еще «мало кто пробовал». Если это недовольство — компенсации «ущерба» за счет бесплатной пробы лучших блюд.

  1. Важны механизмы продаж так называемых неходовых блюд.

Например, традиционных домашних блюд — борща, каши, киселя. Дело в том, что в меню они, так или иначе, должны присутствовать на случай, если в ресторан зайдет их любитель. Но в силу того, что выручка по ним небольшая — нужно стимулировать более эффективные их продажи.

Для этого есть разные методы. В числе довольно действенных — активное привлечение внимания к казалось бы заурядному «пункту меню». Например — выделение обычного борща большой картинкой. Посетитель, видя, вроде бы, привычное блюдо, невольно почувствует, что это «не просто борщ» (который ресторан честно назовет так — не выдумывая каких-то эксклюзивных наименований), и, вполне вероятно, захочет его попробовать.

  1. Практически любую целевую аудиторию ресторана можно классифицировать по тем или иным основаниям — и работать с каждой категорией по-особенному.

Так, посетители могут относиться к так называемым «визуалам» — оценивающим блюда по внешнему виду. Могут быть «аудиалами» — оценивающими блюда по описанию

Есть «модники» — которые едят то, что в тренде (неважно, сытно это или полезно), а есть «практичные» — которые едят то, что наиболее сытно и полезно (неважно, в моде блюдо или нет)

Если с первого раза гостя сложно отнести к той или иной категории, то уже со второго посещения — вполне реально. Отчасти по этой причине более успешны рестораны — с меньшей текучкой кадров. Те, где официанты, работающие постоянно, запоминают своих посетителей и учатся распознавать их психотипы, как и индивидуальные вкусовые предпочтения.

Правило «Елочки» для официантов

Это еще один универсальный прием, отражающий взаимодействие официанта с посетителями ресторана. При этом, он скорее не психологический (поскольку не предполагается воздействия на подсознание человека), а риторический. Главное — правильно «поговорить» с посетителем (в соответствии с заданным алгоритмом).

Суть правила «Елочка» для официантов в том, чтобы он, последовательно задавая вопросы посетителю, сумел выведать его вкусовые предпочтения и соотнести их с текущими позициями по меню. И затем — предложил бы ему как раз те блюда, которые нужны посетителю в конкретный момент. Очень условно это может быть такой диалог:

  1. Официант спрашивает: «Что будете пить, безалкогольные или алкогольные напитки»?

Посетитель отвечает: «Безалкогольные».

  1. Официант: «Из безалкогольных у нас есть соки и различные виды минеральной воды».

Посетитель: «Я хочу сок».

  1. Официант: «Соки у нас есть свежевыжатые и из упаковки».

Посетитель: «Хочу свежевыжатый сок».

  1. Официант «У нас есть апельсиновый и яблочный соки».

Посетитель: «Хочу апельсиновый».

  1. Официант: «Вам со льдом или без?»

Посетитель: «Со льдом, пожалуйста».

Безусловно, всю «елочку» теоретически может озвучить и сам посетитель — как и просто назвать интересующее его блюдо. Но часто бывает, что не может ни первого ни второго, и в этом случае рассматриваемый метод окажется полезным.

Устали от ограничений

В конце прошлой недели ресторанный бизнес работал на 65% от докарантинного уровня, отмечал 21 июня мэр столицы Сергей Собянин. По его оценкам, московский общепит уже в ближайший месяц практически полностью восстановится. С 23 июня открываются залы заведений — с учетом требований Роспотребнадзора по социальной дистанции.

Посещаемость заведений общепита возвращается к докризисным показателям, подтвердили «Известиям» в аналитическом подразделении «ЧекСкан Research». Очевидно, что люди, уставшие от ограничительных мер, устремились в кафе и рестораны при первой же возможности, отметил глава компании Владислав Вернигора.

Президент Федерации рестораторов и отельеров Игорь Бухаров сказал «Известиям», что предприниматели наблюдают серьезный всплеск спроса после снятия режима самоизоляции в столице. Правда, горожане ведут себя так, как будто вырвались из плена: они стихийно большими группами собираются на Патриарших прудах и Кузнецком Мосту, их сложно контролировать, отметил он. Например, люди не готовы соблюдать в помещениях специальный режим — надевать маски и перчатки. Хотя ответственность за исполнение новых правил экипировки гостей в общепите возложена на рестораторов, то есть в итоге эта проблема может создать серьезные риски для бизнеса, подчеркнул Игорь Бухаров.

к2

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков

Как писали «Известия», московские летние веранды заполнились в первый же день работы. Рестораторы постарались расставить столики подальше друг от друга, но от посетителей пока отбоя нет, поэтому соблюдать дистанцию становится сложно. К выбранному месту нужно проходить в маске и перчатке, после этого средства защиты можно снять, поясняли «Известиям» работники заведений.

Московский общепит, однако, фиксирует снижение покупательской способности, поэтому рестораторы не могут повышать цены в заведениях: тогда люди просто откажутся ходить в кафе. Эти проблемы в комплексе приведут к серьезным последствиям: по оценкам эксперта, столичный рынок по итогам года потеряет в выручке более 12%, причем треть заведений вообще закроется.

6 выводов, которые можно сделать, зная сумму среднего чека

Загруженность касс и кассиров в магазине в то или иное время. Это особенно полезно для точек розничной торговли. Знание динамики покупательского потока в течение дня позволяет более эффективно выстроить работу кассового зала.

Размер среднего чека. Анализируя эту базовую величину, можно понять, кто является основной аудиторией компании, каков для нее оптимальный уровень трат, возможен ли выход на покупателей с более высокими доходами.

Эффективность работы сотрудников и организации торговых залов. По количеству товарных позиций в чеке можно понять, правильно ли сделана выкладка товаров. Если ассортиментный набор покупателей скудный, стоит подумать над тем, как лучше выкладывать товары, либо направить усилия на увеличение перекрестных продаж. Чтобы товаров в чеке стало больше, можно также поработать с ассортиментом, изменить ценовую политику. Еще неплохо бы повысить квалификацию продавцов, это поможет нарастить объем реализации сопутствующих товаров
Однако при анализе среднего чека следует обращать внимание на специфику товаров: если приобретенная позиция стоит недешево, то она вполне может быть в чеке одна.

Лояльность покупателей. Оценка среднего чека помогает определиться со стратегией работы в направлении повышения лояльности клиентов за счет предоставления им скидок, бонусов и других выгод при покупке на определенную сумму.

Способ оплаты
Анализ среднего чека с этой позиции может быть очень полезен. К примеру, те, кто рассчитывается наличными, обычно покупают единовременно на меньшую сумму, чем те, кто предпочитает безналичные варианты оплаты.

Зависимость продаж от времени года

Знать ее очень важно, чтобы во время активной торговли дополнительно стимулировать спрос, запуская различные маркетинговые кампании. Либо, наоборот, привлекать покупателей выгодными предложениями в периоды спада.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий