Как создать интернет-магазин вконтакте: важные советы для новичков

Продажа товара с помощью общения в личке

Обычно люди присматриваются, задают разные вопросы, выясняют особенности и характеристики товара. Если вы начнете активно продавать, это оттолкнет человека, который хочет «только спросить»

Поэтому важно сначала установить контакт с клиентом, доброжелательно выяснить его потребность, проблему, понять страхи и только после этого предлагать товар

Бывает и так, что человек неправильно понимает, какой товар ему больше подойдёт, не вникает в особенности товара. Например, размеры одежды в разных странах отличаются. И продавцу необходимо уточнить, верно ли покупатель определил свой размер.

Здесь нужно использовать все свои навыки продаж. Обычно в личке люди более раскрепощены — не все вопросы можно задавать на виду у других пользователей.

Выявите потребность в продукте

Задайте клиенту несколько вопросов. Они зависят от того, что вы продаёте, и могут быть, например, такими:

Для кого вы выбираете товар?
Как хотите использовать?
Будет ли им пользоваться кто-то еще?
Что важно в продукте, какие качества и свойства?

Плохо, если продавец не выявляет потребность клиента. Например, я искала ребенку куклу в подарок. Увидела паблик с приемлемыми ценами и хорошим описанием, в ленте были посты с подборками игрушек. Я написала в личку:

Краткость при общении в личке — не лучшее качество для менеджера

Для того, чтобы я купила игрушек на несколько тысяч, администратору паблика достаточно было рассказать, какие куклы есть у них в магазине, отправить меня на страницу с фотографиями и рассказать о том, как купить товар. Я бы поинтересовалась игрушками для других детей и потом даже на край города поехала, если бы точно знала, что у них есть необходимое.

Отработайте возражения

Классическая схема такая: выслушать клиента, согласиться с ним и дать аргументированный ответ. Например, клиент выбирает услугу химчистки. При беседе с менеджером он говорит: «А у конкурентов дешевле». И тогда менеджер задает вопросы:

  • «А в какой компании вы интересовались? Многие компании берут дополнительную сумму за выезд, у нас же выезд бесплатный».
  • «А вы интересовались, какой химией они чистят, безопасно ли? Многие компании используют агрессивную химию, с запахами, Мы же чистим безопасной, дорожим здоровьем клиентов, поэтому у нас немного дороже».

Корректно напомните о себе через некоторое время

Важно «заякорить» клиента. Придумать что-то такое, что позволит вам с ним чаще взаимодействовать

  • Предложите подписаться на вашу рассылку и объясните, зачем это нужно: «Хотите первыми узнавать о наших акциях? Иногда мы не выносим их на широкую публику, а проводим только среди своих».
  • Расскажите, что скоро планируете новые товары и поинтересуйтесь, актуальны ли они клиенту. Этим приемом часто пользуются визажисты, косметологи. «Скоро я открою два новых направления, пока они будут по самой низкой цене».
  • Если клиент говорит, что еще подумает, можете прямо у него спросить: «Когда можно вам написать?».

Важно не перегнуть палку и не оттолкнуть от себя клиента. Поэтому не продолжайте ему писать и расхваливать продукт, если пользователь уже попрощался

Не пишите ему в личку о новых акциях, скидках или распродажах, если перед этим не спросили у него: «Было бы вам интересно получать новости нашего магазина?».

Как сделать интернет-магазин ВКонтакте

Создайте группу в ВК и зайдите в управление сообществом. В настройках откройте «Разделы» и включите функцию «Товары».

После этого появятся новые пункты настроек.

  • Регионы доставки. Будет ли у вас доставка товаров. Для каких стран, регионов и городов она действует.
  • Комментарии к товарам. Включите, если хотите, чтобы пользователи могли комментировать товары в ИМ.
  • Валюта магазина. Можно выбрать одну из 6 валют: рубль, доллар, евро, белорусский рубль, украинская гривна или казахский тенге.
  • Тип кнопки, которая показывается под товаром. Можно выбрать «Ссылка на товар» или «Написать продавцу». В первом случае можно перенаправлять пользователей на свой сайт, во втором — покупатель сможет напрямую написать продавцу или администратору магазина.
  • Контакт для связи. Тот, кто будет получать сообщения от потенциальных покупателей. Это может быть любой из администраторов сообщества.
  • Описание магазина. Жмите «Редактировать» рядом с этим пунктом. В открывшемся окне заполните условия оплаты и доставки, либо создайте произвольное описание.
  • В главный блок сообщества, поставьте товары, чтобы при посещении группу они показывались в первую очередь.

Подключение оплаты через VK pay

Чтобы подключить оплату VK pay к группе вашего магазина, там же в настройках поставьте галочку в поле «Приложение Магазин». Появится всплывающая подсказка, где кликните на ссылку «Подробнее о Магазине»

Обратите внимание, что функционал работает только на территории РФ и только для магазинов, у которых выбрана валюта рубль

Откроется новая страница, пролистываем её дом самого низа и жмём «Подключить магазин».

Далее выберите, кто будет получать платежи. Это может быть любой из админов группы.

После этого, система попросить добавить первый товар. Это мы сделаем чуть позже. Сейчас же, возвращаемся в настройки магазина и рядом с этим пунктов кликаем «Настроить».

В открывшемся окне, можно посмотреть заказы за всё время, настроить поля формы, которые видит клиент при заказе товара, настроить свойства товара, создать свои промокоды и прочее.

Как продавать в социальной сети ВКонтакте?

Вы наверняка знаете, что ВКонтакте позволяет создавать тематические паблики, в которые можно приглашать подписчиков. Проще всего начинать продажи именно так: создать группу, выложить туда товары и заняться раскруткой.

Как правильно её завести? Перейдите на вкладку «Мои группы» и нажмите «Создать сообщество».

Выбирайте не публичную страницу, а именно группу, так как в неё гораздо проще приглашать подписчиков.

Для вновь созданного паблика придумайте:

  • название, кратко отражающее его суть,
  • описание,
  • адрес страницы (красивый и короткий URL будет лучше смотреться и запоминаться).

Как лучше всего выкладывать товары? Создайте для каждой категории отдельный фотоальбом и загрузите туда все фотографии, к каждой из которых добавьте описание и цену.

Что касается раскрутки группы, то здесь есть два момента:

  1. В неё можно приглашать только своих друзей.
  2. Если сообщество не раскручивать, то вся идея продаж накроется медным тазом.

С первой проблемой многие справляются так: создают отдельную страницу ВКонтакте, приглашают на неё множество друзей, и таким образом собирают вокруг себя определённую аудиторию. Этих людей уже можно пригласить в свою группу либо поступить ещё проще: осуществлять продажи непосредственно через страницу.

Я рассказал вам о самом простом способе начать продажи в соцсети ВКонтакте. Для этого вообще не нужны никакие вложения. Если вы посмотрите на имеющиеся группы, то увидите, что через них продают всё что угодно — от дешёвых вещей из Китая до скутеров, от одежды до яхт и т.д.

Продвигаем интернет магазин ВКонтакте

Многие нововведения администрации иногда меняли «правила игры».

Но есть несколько вариантов, которые остаются востребованными.

Продвижение магазина в интернете своими руками

Этот способ помогает раскручивать интернет магазин ВКонтакте бесплатно, но занимает много времени.

Суть в том, что вы вручную высылаете приглашения подписаться на страничку.

Друзей можно приглашать напрямую.

Другим людям – отправлять сообщения с приветственным текстом и ссылкой.

На сообщения и приглашения тоже есть лимит.

Также если десяток человек сочтет, что вы рассылаете спам и нажмет на соответствующую кнопку, вас заблокируют вместе с пабликом.

Так что такой способ имеет право на существование, но пользоваться им нужно осторожно

Покупка продвижения в вк

  • На любой бирже фриланса можно найти людей, которые будут делать все то же, что в предыдущем пункте.

    За это вы будете платить им небольшое вознаграждение, но не тратить свое личное время. Минусы способа такие же – возможность получить бан даже выше, чем когда вы продвигаете страницу самостоятельно.

  • Раскрутку в вк могут совершать специальные платные программы.

    Подписка в среднем стоит 1500-2000 рублей. Они постоянно совершенствуются и позволяют делать поиск подписчиков все более тонким и точным. Во всех этих настройках разобраться бывает сложно и клиенты предпочитают их игнорировать. Это большая ошибка. Ведь вы ищите не просто тех, кто подпишется на магазин, а клиентов! Нужно не только «набивать» людей, но и удерживать их в группе, а также получать заказы. Именно поэтому продвижение с помощью программ не лучший вариант.

  • Люди доверяют мнению «авторитетных» источников.

    Потому способ заказа рекламы своего магазина в других пабликах ВКонтакте сейчас стал самым распространенным и востребованным. От вас требуется составить текст объявления и подготовить его к размещению. Для этого можно обратиться к администрации странички напрямую или через биржи рекламы.

Важно не только знать, как открыть интернет магазин в вк, но и уметь поддерживать его на плаву. Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно

Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно.

Введите в поиске слово «магазин» и найдете сотни групп, активность в которых пропала уже давно.

Если вы не уверенны, что захотите заниматься такой работой – лучше и не начинать.

А вот если твердо уверены, что хотите открыть магазин в вк – с приведенной инструкцией это получится легко и быстро.

Чего ждать?

Второй-пятый месяцы, если вы не ленивы и не лишены элементарной сообразительности, можете рассчитывать на заработок 12 000 – 20 000 руб./мес. Затем доход выйдет на плато. Это обусловлено сложными взаимосвязями разного рода показателей на сегодня и на обозримое будущее, рассматривать которые в настоящей статье нет возможности.

После выхода на плато есть три возможности:

  • Оставить все как есть, надеясь, что покупателей прибавится, или вдруг новый выгодный товар объявится; короче говоря, стричь купоны и плыть по течению. Соблазнительно и спокойно, но рано или поздно можно разориться.
  • Использовать обстоятельства: вникать все глубже и глубже в суть дела, искать поставщиков повыгоднее и понадежнее, покупателей поактивнее, открывать по мере потребности новые магазины – короче, вести нормальный бизнес. Работать придется не меньше, чем рабочему на производстве или служащему в офисе, но заработок будет больше. И все будет в ваших руках, без начальства, распоряжений и указаний. И работать будете дома по свободному распорядку.
  • Создавать обстоятельства для использования, попросту говоря – придумать хорошую идею для широкого развития и «круто подняться». Но нужно иметь в виду: он не на собственной площадке, а в соцсети, у которой есть законные владельцы, и нужно учесть все, отсюда вытекающее. Если если бизнес будет развиваться очень удачно, придет время становиться самостоятельным: открывать свои сайты вне соцсети, раскручивать их и т.п.

Суть

Создание нового одностраничного сайта теперь будет занимать всего несколько минут. Причем владельцу сообщества даже не придется разбираться в тонкостях сайтостроения или кода, нанимать специалистов или тратить на это часы времени. Достаточно нажать на несколько кнопок, чтобы сайт появился в интернете и стал доступен всем пользователям.

Теперь товары увидят все люди, которые ищут похожее в интернете. Больше не придется ограничиваться только пользователями ВК – сайт будет виден и для тех, кто не зарегистрирован во ВКонтакте. Главное условие – чтобы сообщество было открытым, это стоит проверить заранее.

Для этого нужно просто зайти в управление группой:

Заходим в меню «Управление сообществом»

В открывшемся поле смотрим на тип группы. Там должно стоять «открытая».

Проверяем, какой тип группы стоит. Он может быть открытым, закрытым и частным

Сайт оптимизирован под продвижение – клиенты будут видеть блок с преимуществами, самую важную информацию, кнопку с целевым действием, которое нужно выполнить, контакты, место, где оказывается услуга. Словом, теперь презентовать свои товары становится намного проще.

Разработчики задумывают сайты так, чтобы они индексировались и попадали в выдачу так же, как и сообщества в ВК. Особенных возможностей для SEO пока не предусмотрено, поэтому выйти в топ, скорее всего, будет довольно сложно. Но если бизнес необычный, например, авторские украшения или изделия из кожи, аналогов которым нет в области, то попасть в топ будет легко.

Качество общения

По нашим расчётам, лишь 20% комментариев аудитории не требуют никакой реакции со стороны онлайн-магазина; соответственно 80% сообщений пользователей подразумевают обратную связь.

Насколько готовы крупнейшие магазины одежды Рунета общаться со своей аудиторией в ВК? Как показывает практика, диалога нередко не получается.

Если не брать в расчёт показатели Otto.ru и Butik.ru, в группах которых в месяц появляется незначительно количество вопросов, и которые вполне успешно справляются с этим небольшим потоком обращений клиентов, то процент вопросов и комментариев, на которые получены ответы, следует признать не слишком высоким.

Степень взаимодействия с клиентами в группе ВК со стороны интернет-ритейлеров Lamoda.ru (59% ответов на 390 обращений) и Redoute.ru (48% ответов на 250 обращений) следует признать неудовлетворительной.

Оказалось, что лишь 3 из 10 крупнейших интернет-ритейлера одежды постоянно отвечают на обращения клиентов в ВК на выходных, между тем поток клиентских вопросов на выходных ничуть не ослабевает. В результате клиенты тех магазинов, которые общаются с аудиторией посредством группы ВК в выходные, ожидают ответа на свой вопрос в среднем 3-5 часов, а не 2-3 суток, как покупатели остальных участников ТОП-10.

Худшие показатели по быстроте реакции на обращения клиентов у магазинов Nazya.com и Butik.ru, даже в рабочее время посетители группы ожидают ответа в среднем по 16-17 часов.

Какой формат выбрать: группу или приложение?

Есть два основных варианта открытия магазина вконтакте:

Пример подобного магазина можно посмотреть по адресу: //vk.com/shoplk.

Процедура оформления заказа, при этом выглядит достаточно «муторно». Чтобы купить вещь, приходиться добавлять в друзья администратора группы и сбрасывать ему форму заказа, которая включает примерно такой перечень:

  1. Фото товара
  2. Цвет, размер (для одежды)
  3. Адрес (Область/город/ улица/ дом/ квартира/ индекс)
  4. ФИО получателя посылки и мобильный номер.
  5. Способ оплаты
  6. Планируемую дату оплаты.

Это большой недостаток, так как такой регламент покупки часто отпугивает покупателя. С другой стороны, группу легче раскрутить, за счет репостов, лайков и прочих фишек.

Мне известны две компании, которые предлагают установку подобных приложений: ecwid и shop-script. Магазин от ecwid выглядит посимпатичнее, однако, как мне показалось, страница работает несколько заторможено.

Приложение от shop-script работает по быстрее, но дизайн мне не понравился. Хотя все самое основное на месте.

Заказы

Этот раздел будет не только у вас в сообществе, но и у клиентов — прямо в меню в мобильном приложении VK и в версии для компьютера. Там покупатели смогут отслеживать статусы заказов из разных магазинов.

Раздел заказов у клиентов в мобильном приложении VK и уведомления о статусе заказа.

«Статусы», указанные в обновлённом Магазине, дублируются у клиента — когда вы измените статус, покупатель получит уведомление в «колокольчик»;
заказы не будут удаляться — так клиенты смогут легко повторить их позже.

Также вы сможете:

  • искать заказы по номеру, сумме или фамилии и имени покупателя;
  • фильтровать заказы по дате и стоимости;
  • вводить трек-код вручную;
  • когда клиент оформит заказ, у вас сразу появится возможность ему написать через сообщения сообщества.

Статья в тему: Как добавить товары в группу в ВК

Принципы общения

В частности, выполняется принцип «одного аккаунта» — в течение продолжительного времени на вопросы пользователей отвечает один аккаунт официального представителя магазина.

Пользователи никогда не получают «оптовых» ответов (ответ сразу нескольким пользователям в одном сообщении).

Применяется практика приветствовать клиента при ответе на вопрос.

Любое выражение благодарности клиентами в топике комментируется представителем магазина.

В случае возникновения накладок магазин не боится брать вину на себя, извиняясь перед клиентом.

Функции группы

Коммуникация. Как мы выяснили, основной функцией группы является интерактивная коммуникация с клиентом. Клиенты, задающие вопросы в ВК, рассматривают этот канал как альтернативу телефонному звонку или письму. Не следует считать, что отсутствие блока «Обсуждения» (как в случае с Club-sale.ru) избавит магазин от вопросов клиентов – напротив, нагрузка на другие каналы связи лишь возрастет.

Выпуск пара. Группа ВК играет немаловажную роль и в формировании репутации онлайн-магазина в Интернете. Не секрет, что пользователи в большей степени склонны выражать в Сети неудовлетворённость сервисом и товаром, чем хвалить их. В этой связи группа служит местом, где можно вполне безопасно собирать негатив, не позволяя ему неконтролируемо распространяться по Интернету. Будучи площадкой для «выпуска пара» рассерженными клиентами, группа позволяет и более оперативно реагировать на него.

Видимость. Большое количество подписчиков в группе имеет ещё один плюс: в результатах поиска ВК на первые места попадают самые крупные группы

Поэтому важно сочетать правильное название группы (наличие популярных поисковых слов) и её размер, для того чтобы повысить видимость в поисковой выдаче ВК

Интернет-магазин через приложение Эквид

Существует сервис под названием Ecwid, дающий возможность своими руками сделать простой онлайн-магазин, который можно интегрировать с социальной сетью ВКонтакте через специальное приложение. Для тех, кому это интересно, разберу весь процесс поэтапно.

Первым делом вам нужно завести паблик, через который вы будете продавать. Если он у вас есть, то всё прекрасно – переходим к следующему шагу.

Далее необходимо включить у себя в настройках отображение вкладки «Мои приложения» (если она у вас отключена).

После этого вам нужно перейти на страницу приложения Эквид и нажать кнопку «Установить приложение».

Затем выберите группу, с которой будете дальше работать.

На третьем шаге следуйте инструкции: скопируйте предложенную ссылку и добавьте её в группу. После того, как сделаете это, нажмите «Я добавил ссылку».

Если вы всё сделаете правильно, вас перебросит в настройки, где вы должны будете заполнить необходимые поля.

Подробно распишите правила оплаты, доставки и процедуры возврата заказов в вашем магазине.

Затем заполните данные о продавце

Обратите внимание, что продавец должен быть либо индивидуальным предпринимателем, либо юридическим лицом

Последние настройки – это отображение меню категорий и формы поиска, размер корзины, а также вид списка продуктов.

Как видите, здесь добавлены 2 шаблонные категории с примерами товаров. Чтобы загрузить собственную продукцию, вам необходимо перейти в настройки и нажать кнопку «Управление магазином».

После этого вас перебросит на Ecwid, где необходимо будет авторизоваться. Всё управление осуществляется через сайт Ecwid.

Желаю вам удачи!

Активность в группах

Было бы ошибкой рассматривать объём и динамику численности групп магазинов одежды в ВК в качестве единственного показателя, определяющего уровень успешности интернет-ритейлеров в этой социальной сети. Напротив, как мы покажем далее, размер сообществ ВК никоим образом не позволяет оценить реальное положение дел.

Надо отметить, что основная активность аудитории (более 90%) в группах ВК магазинов одежды сосредоточена в форумной её части, этот блок носит название «Обсуждения». Вот почему в фокусе нашего исследования оказалась именно эта часть жизни сообществ. Между тем активность пользователей по размещению контента, комментированию, использованию «лайков» по всем рассмотренным площадкам крайне низка. Тематический редакционный контент на стенах почти не вызывает интереса, и хотя юмор несколько спасает ситуацию, он не представляет исследовательского интереса.

В качестве одного из показателей, определяющего уровень активности аудитории в группах ВК, был выбран показатель суммарного количества сообщений в разделе «Обсуждения» за весь период существования группы. Так как сообщества ТОП-10 магазинов одежды существуют разный период времени, мы также рассчитали показатель количества сообщений пользователей за последний месяц .

Особо подчеркнём, что пока речь шла лишь о суммарном количестве сообщений, размещённых в «Обсуждениях» групп исследуемых площадок в ВК.

Оформление интернет-магазина вконтакте в виде витрины

Такая возможность появилась у пользователей в 2015 году. До этого в соцсети для создания витрины приходилось создавать сообщества либо группы (собственно, это осталось и сейчас), а в качестве витрины использовать фотоальбомы. Сегодня – это карточки товаров с кратким описанием и фотографиями (до 4 штук), которые возможно просматривать в обычном и увеличенном масштабе. Существует возможность указания региона для доставки товара, выбора валюты, и способа оплаты. Для связи с владельцем магазина предусмотрена специальная встроенная форма.

Как подключить витрину к группе вконтакте

Процедура подключения витрины проста, и состоит из нескольких шагов:

Не поскупитесь на создание качественного дизайна фото – это себя окупит. Многие владельцы магазинов указывают контактные данные прямо на аве – это очень хороший рекламный ход, пользователю не нужно ничего искать в функционале.

Интернет-магазин во Вконтакте в виде витрины.

Ликуйте, братья администраторы! Вам больше не придется «выгибаться» и использовать в качестве витрины обычный фотоальбом – для этого реализован специальный торговый функционал.

Также он позволяет добавлять краткое описание товара, дополнительно загружать до четырех фото, указывать регион доставки и валюту. Пользователи могут просматривать изображение товара в обычном и увеличенном размере, а для его покупки связаться с продавцом через встроенную форму контакта.

Как подключить витрину товаров к группе:

1. На пользовательской странице Вконтакте слева в меню выберете «Мои группы». Затем справа жмем на «Создать сообщество». В появившемся окне вводим название группы или паблика. И опять на «Создать сообщество». Этот шаг нужен, если у вас нет группы.

2. Если группа уже есть, то нужно перейти в ее настройки: «Мои группы», «Управление». Затем нажатие по названию сообщества и справа «Управление сообществом».

3. На странице параметров внизу в разделе «Товары» выбираем значение «Включены».И переходим по «Показать настройки».

4. Здесь можно установить регионы для доставки, контакт продавца, задать основную валюту для расчетов, включить (отключить) комментарии к товарам и отредактировать описание магазина. После внесения изменений жмем «Сохранить».

На странице вашего сообщества появится раздел «Товары». Для формирования ассортимента магазина нажмите на иконку сумки.

4. После этого откроется карточка «Добавление товара». Здесь задается описание товара, его категория, загружается основное фото и дополнительные. Также указывается стоимость в выбранной в настройках валюте.

После внесения изменений в карточку и клика внизу по кнопке «Создать» товар появляется на странице сообщества в одноименном разделе. Для просмотра пользователь нажимает на его название, и перед ним открывается новое всплывающее окно с фотографиями товара, описанием и стоимостью. Чтобы связаться с вами по поводу приобретения, покупатель переходит через ссылку «Написать продавцу».

Как видите, встроенный торговый функционал не блещет своими возможностями. Хотя их вполне достаточно для реализации мелких партий товара

Оформление группы

Предположим, у вас уже готова витрина товаров, но не стоит забывать о других вещах — таких, как оформление группы, нужно чтобы она была организована грамотно и не затрудняла навигацию пользователям.

Во-вторых, стоит создать в «обсуждениях» несколько тем, в которых будет информация по частым вопросам, особенности доставки и оплаты товара. Ниже пример того, как это сделано у магазина-одежды.

Знание вики-разметки очень поможет, если вы хотите закрепить полноценное меню в группе, визуальная навигация с быстрыми ссылками отличное преимущество, посмотрите на пример ниже:

Стену группы используйте для объявления об акциях, также будет эффективным делать регулярные подборки товаров, к примеру магазин одежды может публиковать дачные сочетания вещей по цвету, стилю, фигуре…

Первые подписчики

Если у вас пустая группа, где нет даже 1000-2000 подписчиков, то клиенты будут шарахаться от вас. Любой адекватный человек не купит в таком магазине. Поэтому, прежде чем запускать рекламу, вам необходимо набрать хотя бы 1000 подписчиков. Сделать это можно многими способами, но я зачастую поступают самым простым.

Так как никто не хочет вступать в пустую группу, даже с рекламы, то получается замкнутый круг. Поэтому самых первых подписчиков я накручиваю. Для этого нужно выполнить несколько простых правил, чтобы вас не заблокировали.

Первые 10 подписчиков должны быть действительно живыми. Попросить друзей и знакомых вступить.

Группа должна существовать не меньше 1-2 недели и содержать больше 11 постов.

Накрутка должна быть плавной, лучше не больше 100 человек в первый день и 200-300 в последующие. Когда наберете первую тысячу, то сразу приступайте к белым способами продвижения.

Что нужно знать перед открытием?

Во-первых, необходимо выбрать нишу, в которой будет развиваться магазин. Необходимо провести исследование, чтобы понять, какие товары актуальны, а на какие спрос упал. От сделанного выбора будет зависеть вся дальнейшая концепция развития и продвижение сообщества.

После выбора направления необходимо создать само сообщество, оформить его, создать аватарку и придумать хорошее название

Также важно заняться разработкой «Меню»:

  • Создать каталог товаров.
  • Расписать информацию о способах оплаты, доставки.
  • Добавить контактные данные для связи.
  • Настроить обсуждение «Отзывы», где клиенты смогут делиться впечатлениями.

Управление и настройка

Для внесения изменений в уже сохранённую информацию и оперативного управления сообществом, его владельцы способны зайти в меню настроек. Оно расположено под основной аватаркой и открывается при нажатии на 3 точки. После нажатия открывается ниспадающее меню, состоящее из:

  1. управления;
  2. рекламы;
  3. статистики;
  4. функции изменения статуса паблика;
  5. и некоторых иных допустимых действий.

Использование каждого упомянутого пункта не вызовет затруднений и у опытных администраторов, и у начинающих предпринимателей. При этом следует отметить, что раздел управления позволяет:

  • добавлять разделы и блоки;
  • разрешать и запрещать комментарии;
  • добавлять и убирать ссылки на сторонние ресурсы и порталы;
  • указывать руководителей;
  • управлять чёрным списком;
  • руководить сообщениями и подключать ботов для связи;
  • вносить приложения.

То есть, с помощью раздела настроек владельцы страницы способны оперативно управлять ею, придавая паблику оптимальный внешний вид и настраивая его под актуальные нужды бизнеса.

Реклама и продвижение интернет-магазина ВКонтакте

Какие способы рекламы ВКонтакте существуют:

  1. Таргетированная реклама.
  2. Покупка постов в сообществах (называется «посев»).
  3. Взаимопиар (обмен постами с другим сообществом).

Основная идея таргетированной рекламы заключается в том, что вы создаете рекламное объявление и определяете кому ее показывать. В рекламном кабинете ВКонтакте можно выбирать формат объявления – это называется «креативы», выбирать интересы аудитории: от подписок на сообщества до любимого исполнителя.
Также, задается вид открутки бюджета: за показы или клики. Показы – мы платим за 1000 показов объявления. Клики – оплачиваем только переходы. В рекламный кабинет можно подгрузить собранные базы пользователей – «ретаргетинг» и даже задать ключевые слова. По поводу последнего, например, вы можете настроить показы объявлений только тем людям, которые вводили фразу «купить велосипед Спб» на всех сервисах Мэйл.ру за последний месяц..

Это только малая часть возможностей. А вот как в реальности выглядит рекламный кабинет:

Рекламный кабинет ВКонтакте для объявленийПри регистрации дается 30-ти дневный бесплатный доступ

Таким образом, вы получите список сообществ с потенциальными клиентами. И его вы можете использовать для настройки таргетированной рекламы:

Рекламный кабинет ВКонтакте

Таким образом, вашу рекламную запись увидят подписчики сообществ, где находится целевая аудитория.

На что обратить внимание?

Разобравшись в описанной выше процедуре и поняв, как создать продающую группу Вконтакте, нужно присмотреться к некоторым важным нюансам и рекомендациям, позволяющим привлечь внимание подписчиков и участников. Владельцам онлайн-магазинов в Вк следует учитывать, что:

  1. информация об услугах и продажах обязана оставаться актуальной и регулярно обновляться;
  2. описание продуктов должно соответствовать их содержанию;
  3. в сообщество следует регулярно добавлять свежие новости;
  4. эффективнее вносить меньшее количество новостей, но постоянно, чем выкладывать большое количество постов одновременно, но редко (разумным советом станет создание своеобразного негласного графика создания постов);
  5. созданные ранее правила обязаны соблюдаться;
  6. привлекательнее всего лаконичные, но актуальные и информативные записи.

Если придерживаться перечисленных условий, развитие паблика окажется достаточно быстрым

Но важно помнить, что работа с сообществом требует творческого подхода, помогающего привлекать внимание окружающих. Но одновременно нужно проявлять честность, чтобы клиенты всегда знали, что магазину можно доверять

Как сделать магазин в контакте: выбор продукции

Хотя определенные лазейки имеются.

Но для начала стоит понять, чем вы будете торговать!

  • Есть несколько основных поставщиков – Индия, Африка, Америка.

    Но самый популярный и бесконечно любимый владельцами магазинов вк – это Китай. Какие бы стереотипы ни устоялись касательно этой страны, Китай заполонил большую часть торгового пространства социальных сетей. Даже сайты-магазины, как бы ни пытались это скрыть, всю продукцию везут именно оттуда. Ведь в стране делают яркие, доступные, часто качественные вещи. Считать Поднебесную местом, где могут изготовить только Абибас и Иike – это прошлый век. В плане доступности переплюнуть способна только Африка, но в этом случае высокий процент бракованной продукции нивелирует все плюсы.

  • Если остановиться на том же Китае, то предстоит выбрать тематику продукции для интернет магазина ВКонтакте.

    Ведь ассортимент невероятно широкий! Выбирать стоит то, что вам самому интересно. Опытные предприниматели советуют новичкам не связываться с техникой – слишком большой риск. Лучше присмотритесь к одежде, украшениям, приколам, товарам для дома. Но учтите, детские товары, как и косметика, требуют наличия сертификатов качества. А это лишь дополнительные сложности.

  • Вам нужно определиться, какую сумму вложить в дело.

    От неё уже можно будет отталкиваться при выборе количества позиций в ассортименте. На старте необязательно вкладывать всё, что есть. Вам нужно протестировать схему работы, привлечь больше клиентов, разобраться в самых ходовых позициях.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий