Счетчики посетителей

На что следует обращать внимание при установке счётчиков посетителей магазина

При выборе системы подсчета посетителей следует учитывать параметры магазина, его особенности и ограничения. Например, если ширина прохода в торговый зал более двух метров, горизонтальный счетчик может не справиться. В данном случае следует отдать предпочтение вертикальным моделям. Видеодачики покажут наилучшие результаты в магазинах с высокими потолками (от 5 метров), так как благодаря встроенному зуму они могут подстраиваться под любую высоту.

С ростом компании растут и потребности в усовершенствовании системы подсчета трафика, поэтому, если на начальном этапе компании хватает мощности простых ИК-счетчиков для решения маркетинговых задач, то в будущем этого может оказаться недостаточно, и придется менять их на более точные устройства. Поэтому предпринимателям следует заранее проанализировать будущие потребности бизнеса и предусмотреть бюджет для этого. Озаботившись установкой технологичных счетчиков учета посетителей, нельзя забывать и о приобретении сопутствующего программного обеспечения и подготовки сотрудников.

Основные критерии выбора среди различных систем подсчета посетителей:

В первую очередь нужно определить задачи, которые должна решить система подсчета. Это может быть контроль персонала, определение пиковых часов, расчет уровня конверсии и так далее.

Определившись со списком задач, следует изучить представленные на рынке типы устройств, чтобы определить, какие из них больше подходят для реализации проекта

К примеру, для определения пиковых дат подойдут горизонтальные датчики с передачей данных на ПК и последующей автоматической обработкой, а для определения маршрутов посетителей более эффективными будут видеосчетчики, которые способны отслеживать перемещения объектов.

Следующий этап – выбор количества точек подсчета и определение бюджета.

Выбор производителя и модели
Важно обратить внимание, прилагается ли к оборудованию ПО, сколько оно стоит и во сколько в целом обойдется обслуживание системы, насколько проста установка, каковы гарантии. Приобретая систему подсчета трафика, нельзя забывать о затратах на их последующее обслуживание
Часто более дорогие решения менее затратны в обслуживании, чем их бюджетные аналоги

Это зависит от качества деталей – как правило, у более дорогих вариантов они реже выходят из строя.

В случаях разовой потребности в измерении трафика, счетчики можно арендовать.

В последнее время установка систем учета набирает популярность не только в сфере торговли, но и в других отраслях, например, ею широко пользуются банки и музеи. Часто счетчики посетителей встраиваются в систему защиты от краж. Процесс окупаемости систем учета посещения может растянуться на месяцы, но при правильном подборе оборудования и грамотном его использовании инвестиции обязательно окупятся и помогут избежать многих стратегических рисков.

Оставьте заявку, и наши специалисты проконсультируют вас по системам подсчёта посетителей

Необходимость подсчета посетителей

Существуют различные причины, по которым организации может потребоваться постоянный подсчет посетителей.

Контроль за эффективностью работы персонала

Оценить качество и эффективность работы персонал помогает аналитическая составляющая системы подсчета. Если количество посетителей во многом больше количества покупателей, то необходимо пересмотреть стратегии продаж или обслуживания, вводя различные нововведения в продажи и указывая их в системе обработки данных для дальнейшего анализа и выявления причин.

Анализ эффективности торговли

Подсчет посетителей на торговых площадках необходим для вычисления доли покупателей среди общего числа посетителей магазина (Conversion Rate). Это очень важный показатель, реально демонстрирующий эффективность работы магазина

Анализируя продажи важно понять, какое количество людей составило эти продажи, ещё более важно следить за долей посетителей, не сделавших ни одной покупки. Если все больший процент людей уходят без покупок, необходимо в срочном порядке искать причины и устранять их.

Счетчики посетителей — это удобный маркетинговый инструмент, позволяющий владельцу учитывать количество посещений торгового предприятия.

Просматривая графики статистики посещений, можно выявлять и исключать различные факторы, влияющие на посещаемость, например маркетинговые акции или обстоятельства, снижающие посещение, такие как низкий уровень обслуживания, плохой ассортимент, недостаток рекламы.

Составление расписания для персонала

На торговых площадях, а также в других местах массового обслуживания потребность в персонале прямо пропорциональна количеству посетителей. Поэтому точный подсчет посетителей необходим для составления оптимального расписания работы сотрудников.

Планирование служебных мероприятий

Такие мероприятия, как уборка помещения или другие технические работы должны проводиться во время минимального потока посетителей. Счетчик посетителей предоставляет необходимую статистическую информацию, которая в данном случае используется для того, чтобы минимизировать неудобства самой организации, и её клиентов.

Безопасность

Для многих организаций важно знать точное количество людей, в данный момент находящихся внутри здания, чтобы при необходимости оперативно провести эвакуацию. Счетчик посетителей позволит оценить требуемый объём транспорта и других средств, но определить со 100% точностью все ли люди покинули помещение ни один счетчик не в состоянии в виду существующей погрешности.

Анализ использования ресурсов

Многие публичные организации осуществляют подсчет посетителей перед тем, как сделать запрос на финансирование. В случаях, когда билеты не продаются (как в библиотеках и музеях), необходимо автоматизировать подсчет посетителей.

Необходимость подсчета посетителей

Существуют различные причины, по которым организации может потребоваться постоянный подсчет посетителей.

Контроль за эффективностью работы персонала

Оценить качество и эффективность работы персонал помогает аналитическая составляющая системы подсчета. Если количество посетителей во многом больше количества покупателей, то необходимо пересмотреть стратегии продаж или обслуживания, вводя различные нововведения в продажи и указывая их в системе обработки данных для дальнейшего анализа и выявления причин.

Анализ эффективности торговли

Подсчет посетителей на торговых площадках необходим для вычисления доли покупателей среди общего числа посетителей магазина (Conversion Rate). Это очень важный показатель, реально демонстрирующий эффективность работы магазина

Анализируя продажи важно понять, какое количество людей составило эти продажи, ещё более важно следить за долей посетителей, не сделавших ни одной покупки. Если все больший процент людей уходят без покупок, необходимо в срочном порядке искать причины и устранять их.

Счетчики посетителей — это удобный маркетинговый инструмент, позволяющий владельцу учитывать количество посещений торгового предприятия.

Просматривая графики статистики посещений, можно выявлять и исключать различные факторы, влияющие на посещаемость, например маркетинговые акции или обстоятельства, снижающие посещение, такие как низкий уровень обслуживания, плохой ассортимент, недостаток рекламы.

Составление расписания для персонала

На торговых площадях, а также в других местах массового обслуживания потребность в персонале прямо пропорциональна количеству посетителей. Поэтому точный подсчет посетителей необходим для составления оптимального расписания работы сотрудников.

Планирование служебных мероприятий

Такие мероприятия, как уборка помещения или другие технические работы должны проводиться во время минимального потока посетителей. Счетчик посетителей предоставляет необходимую статистическую информацию, которая в данном случае используется для того, чтобы минимизировать неудобства самой организации, и её клиентов.

Безопасность

Для многих организаций важно знать точное количество людей, в данный момент находящихся внутри здания, чтобы при необходимости оперативно провести эвакуацию. Счетчик посетителей позволит оценить требуемый объём транспорта и других средств, но определить со 100% точностью все ли люди покинули помещение ни один счетчик не в состоянии в виду существующей погрешности.

Анализ использования ресурсов

Многие публичные организации осуществляют подсчет посетителей перед тем, как сделать запрос на финансирование. В случаях, когда билеты не продаются (как в библиотеках и музеях), необходимо автоматизировать подсчет посетителей.

Способы исключения персонала и информационного мусора из подсчёта

С момента внедрения первых счётчиков посетителей перед заказчиками встала проблема исключения персонала из подсчёта.Также возникает необходимость исключить из подсчёта детей, тележки для продуктов, информационный мусор мешающий правильной работе счетчика.

В случае использования ИК технологии с горизонтальными лучами проблемы как правило решается установкой на уровне плеча самого низкого потенциального клиента, а также минимизации влияния естественного освещения на датчики. Персоналу магазина приходится нагибаться, проходя под ИК-лучами датчика, либо пользоваться другим проходом. Дети и тележки оказываются под уровнем ИК-лучей и также исключаются из подсчета.

Интересное решение применено в счетчике «Посещаемость+Персонал». Карты доступа продавцов добавляются в память счётчика и прикладываются на считыватели при проходе через учетную зону. В результате такие проходы исключаются из подсчёта.

Благодаря возможности оценки расстояния до ИК-датчика в последних прошивках счетчиков скоро появится опция исключения из подсчета проходов, выполненных вплотную к ИК-датчику приёмника.Также В ближайшее время ожидается решение, позволяющее исключать из подсчета сотрудников имеющих в кармане специальную метку. Специально подносить метку к каким-либо считывателям не придется.

На видеосчетчиках проблема перемещения персонала решается формированием небольшой зоны прохода (обычно где-нибудь сбоку) в настройках видеоанализа. Проходы в таких зонах не учитываются. Проблема тележек решается указанием минимально и максимального размера объекта в логических настройках видеоанализа.

Характеристики

Потребление в режиме детекции 150 микроампер
Потребление в режиме сна 4 микроампер
Режимы подсчета Двусторонний Вход-Выход
Индикация Да, Синий-Красны в зависимости от направления
Время работы от батареек До 6 лет
Настройка времени работы Да
Ширина детекции До 6 метров, в зависимости от объекта
Радиоканал 430 Мгц 
Способы передачи данных Через модемы USB
Передача данных Автоматическая
Удаление датчиков от модема До 100 метров, в зависимости от объекта
Количество датчиков на модеме до 6
Крепление Клейкая поверхность, кронштейны
Отображение цифр на счетчике Нет
Шифрованный канал передачи  Да
Задача времени работы Да
Размеры 50х80х16мм
Встроенная память 4 Гб
Восстановление пропущенных данных Да
Элементы питания Тип АА 10800 мАч
Замена батареек Для самостоятельной замены
Обработка данных Программный комплекс «СТАТИСТИКА»
Производитель MegaCount

Бизнес-метрики

Счетчики посетителей используются для измерения различных бизнес-показателей. Хотя существует множество различных типов счетчиков посетителей, и каждая модель различается по поддерживаемым метрикам, большинство счетчиков посетителей предлагают некоторые или все из следующих показателей.

Пример отчета о посещаемости, в котором указано количество посетителей за определенный день.

Шаги

Посещаемость измеряет количество людей, которые заходят в магазин или бизнес за определенный период времени. При анализе тенденций посещаемость часто усредняется за такие периоды, как дни или недели.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии окна — это процент покупателей, которые входят в магазин, по сравнению с количеством людей, которые проходят мимо него. С помощью магазины могут оценить количество людей, которые проходят мимо магазина. Однако более точным методом является подсчет видео. Количество людей, которые проходят мимо магазина, часто отражает потенциал местоположения магазина, в то время как коэффициент конверсии витрины зависит от таких факторов, как привлекательность дизайна витрины и эффективность маркетинговых кампаний.

Продолжительность посещения

Продолжительность посещения — это время, в течение которого посетители остаются на объекте. С помощью подсчета Wi-Fi владельцы могут отслеживать время, когда человек со смартфоном вошел и покинул место проведения мероприятия.

Пузырьковая карта / тепловая карта

Этот показатель отслеживает активность пользователей по районам, участкам и судам комплекса. Карта пузыря или Тепловая карта позволяет пользователям анализировать количество участия в процентах по всему соединению на определенный период времени. Пузырьковые карты и тепловые карты работают одинаково, единственная разница заключается в методологии отображения. Тепловая карта показывает уровень вовлеченности с помощью цветов, более теплые цвета показывают большее вовлечение, тогда как пузырьковая карта показывает вовлеченность с точки зрения процентиля и окружности нарисованного пузыря.

Подсчет зон / транспортный поток

Эта метрика, похожая на пузырьковую карту и тепловую карту , позволяет пользователю видеть поток трафика в торговом центре и анализировать уровни взаимодействия. С помощью диаграммы потока движения владелец торгового центра может определить, какой район торгового центра является наиболее популярным, и может выбрать аренду своих площадей в зависимости от спроса.

Пример изображения пузырьковой карты, используемой в счетчиках посетителей.

Внешний трафик

Измерение внешнего трафика позволяет розничным торговцам определить количество людей, проходящих мимо розничного магазина в любой день, и оценить, сколько потенциальных клиентов это место сможет привлечь к бизнесу.

Постоянных клиентов

Этот показатель учитывает количество людей, заходящих в магазин, которые посещали его ранее, путем отслеживания уникального идентификатора сигнала WiFi, передаваемого смартфоном.

Реализованные проекты

Вы можете ознакомится с нашими последними проектами. Компания Zen оказывает полный спектр услуг для компаний любого масштаба. Мы предоставляем оборудование для подсчета посетителей, видеонаблюдения, обслуживания серверов. Мы производим работы от монтажа и пусконаладки до мониторинга объектов. У нас имеется опыт и собственное производство оборудования. Квалифицированная команда менеджеров, инженеров и разработчиков поможет подобрать решение, которое подойдет именно Вам.

Кораблик

Сеть магазинов детских товаров «Кораблик». Поставка, монтаж, настройка и обслуживание слаботочной сети и системы подсчета посетителей. Оснащено 150 объектов.

4 Лапы

Федеральная сеть магазинов Зоотоваров «4 Лапы». Произведен монтаж, пусконаладка и обслуживание видеосчетчиков посетителей и сервис по подсчету очередей. Оснащено 250 объектов.

Спортмастер

Федеральная сеть магазинов спортивных товаров «Спортмастер». Поставка и монтаж видеосчетчиков посетителей. Оборудовано 850 объектов.

Calipso

Федеральная сеть магазинов обуви «Calipso». Поставка, монтаж, настройка и обслуживание слаботочной сети и системы подсчета посетителей. Оснащено 60 объектов.

KANZLER

Федеральная сеть фирменных магазинов мужской одежды и аксессуаров «KANZLER». Поставка, пусконаладка, монтаж непрерывны сервис системы подсчета посетителей. Оснащено 100 объектов.

HARD STORE

Сеть магазинов молодежной одежды и аксессуаров «HARD STORE». Монтаж и пусконаладка слаботочной сети, установка и обслуживание системы контроля персонала, подсчета посетителей. Оборудовано 6 объектов.

Детский Мир

Федеральная сеть магазинов товаров для детей «Детский Мир». Произведены работы по монтажу, пусконаладке и обслуживанию системы подсчета посетителей. Оснащено 800 объектов.

ALDO

Федеральная сеть магазинов обуви «ALDO». Поставка, монтаж, настройка и обслуживание слаботочной сети и системы подсчета посетителей. Оснащено 10 объектов.

Mr.Doors

Федеральная сеть магазинов мебели «Mr. Doors». Монтаж, пусконаладка и обслуживание видеосетчиков посетителей. Оборудовано 6 объектов.

Необходимость подсчета посетителей

Существуют различные причины, по которым организации может потребоваться постоянный подсчет посетителей.

Контроль за эффективностью работы персонала

Оценить качество и эффективность работы персонал помогает аналитическая составляющая системы подсчета. Если количество посетителей во многом больше количества покупателей, то необходимо пересмотреть стратегии продаж или обслуживания, вводя различные нововведения в продажи и указывая их в системе обработки данных для дальнейшего анализа и выявления причин.

Анализ эффективности торговли

Подсчет посетителей на торговых площадках необходим для вычисления доли покупателей среди общего числа посетителей магазина (Conversion Rate). Это очень важный показатель, реально демонстрирующий эффективность работы магазина

Анализируя продажи важно понять, какое количество людей составило эти продажи, ещё более важно следить за долей посетителей, не сделавших ни одной покупки. Если все больший процент людей уходят без покупок, необходимо в срочном порядке искать причины и устранять их.

Счетчики посетителей — это удобный маркетинговый инструмент, позволяющий владельцу учитывать количество посещений торгового предприятия.

Просматривая графики статистики посещений, можно выявлять и исключать различные факторы, влияющие на посещаемость, например маркетинговые акции или обстоятельства, снижающие посещение, такие как низкий уровень обслуживания, плохой ассортимент, недостаток рекламы.

Составление расписания для персонала

На торговых площадях, а также в других местах массового обслуживания потребность в персонале прямо пропорциональна количеству посетителей. Поэтому точный подсчет посетителей необходим для составления оптимального расписания работы сотрудников.

Планирование служебных мероприятий

Такие мероприятия, как уборка помещения или другие технические работы должны проводиться во время минимального потока посетителей. Счетчик посетителей предоставляет необходимую статистическую информацию, которая в данном случае используется для того, чтобы минимизировать неудобства самой организации, и её клиентов.

Безопасность

Для многих организаций важно знать точное количество людей, в данный момент находящихся внутри здания, чтобы при необходимости оперативно провести эвакуацию. Счетчик посетителей позволит оценить требуемый объём транспорта и других средств, но определить со 100% точностью все ли люди покинули помещение ни один счетчик не в состоянии в виду существующей погрешности.

Анализ использования ресурсов

Многие публичные организации осуществляют подсчет посетителей перед тем, как сделать запрос на финансирование. В случаях, когда билеты не продаются (как в библиотеках и музеях), необходимо автоматизировать подсчет посетителей.

Текущая технология

В устройствах для подсчета людей используется множество различных технологий, таких как технологии умных полов, инфракрасные лучи, тепловизионное изображение , компьютерное зрение и подсчет WiFi. Текущее четвертое поколение счетчиков посетителей использует стереоскопическое изображение, чтобы преодолеть ограничения, наложенные предыдущими поколениями, такие как проблемы с тенями, высокий учет трафика и нарушение рисунков на полу.

Подсчет видео

Счетчик посетителей легко устанавливается в розничном магазине

Компьютерное зрение работает через встроенное устройство , уменьшая использование полосы пропускания сети, поскольку по сети должно передаваться только количество людей. Были разработаны адаптивные алгоритмы для обеспечения точного подсчета как для наружных, так и для внутренних местоположений. Многослойное вычитание фона , основанное на цвете и текстуре, считается наиболее надежным алгоритмом, доступным для различных теней и условий освещения. Благодаря достижениям в обработке изображений, подсчет видео может достигать 98% точности в некоторых условиях освещения. Ожидается, что использование искусственного интеллекта и функций распознавания образов еще больше повысит его точность.

Подсчет WiFi

При подсчете WiFi используется WiFi-приемник для сбора уникальных кадров управления WiFi, исходящих от смартфонов в пределах досягаемости. Хотя не все люди носят смартфоны, подсчет Wi-Fi может дать статистически значимые показатели с достаточно большим размером выборки. Современные мобильные операционные системы, такие как Apple iOS9 и Android 6.0 Marshmallow, используют схемы ротации MAC-адресов, что делает подсчет WiFi более сложным без использования сложных алгоритмов.

Видео сохраняется для проверки точности работы системы.

Видео верификация

4-е поколение счетчиков посетителей включает в себя возможность проверки подлинности и целостности данных, предоставляемых их счетчиками посетителей. Пользователь сможет проверить точность счетчика и принять соответствующие бизнес-решения с учетом всех несоответствий данных.

Полная интеграция со средой магазина

Счетчики посетителей предназначены для интеграции с окружающей средой магазина, чтобы минимизировать препятствия и нарушения среды магазина. Более того, поскольку счетчики посетителей могут быть легко приняты за камеры наблюдения, покупатели могут чувствовать себя неловко и отвлекаться, если они не будут правильно спроектированы и установлены. Если счетчик людей не спрятан должным образом или не интегрирован в окружающую среду, покупательное поведение потребителей будет затронуто, если они будут введены в заблуждение, полагая, что находятся под наблюдением.

Дополнительные возможности

Счетчики посетителей четвертого поколения основаны на предыдущих технологиях и включают:

  1. Возможность использования в условиях низкой / меняющейся освещенности на основе объединения приемников света от нескольких источников различной интенсивности.
  2. Функции, соответствующие местным законам, которые запрещают использование видеонаблюдения в некоторых торговых центрах, сохраняя при этом возможность получения полезных показателей на основе подсчета видео.

Заказные коды

Заказные коды:

RC-USB Комплект для установки: Радиоканальный модем Ethernet, беспроводные датчики R-Count, блок питания, патч корд, кронштейны, программное обеспечение
R-Count Дополнительные счетчики для модема (до шести на один модем)
Цвет Белый или Графитовый

Пример заказа:

Проект подсчета посетителей торговой сети «Звезда в ночи» 4 магазина:в одном 3 входав другом 4 входав другом 2 входав другом 1 входСоответственно:1 комплект RC-USB + 2 доп. датчика R-Count белый цвет1 комплект RC-USB + 3 доп. датчика R-Count белый цвет1 комплект RC-USB + 1 доп. датчика R-Count графитовый цвет1 комплект RC-USB  графитовый цвет

Как используется полученная информация

В зависимости от конкретного технологического типа счетчиков посетителей, может собираться самая разная статистическая информация. В самом простом варианте это могут быть цифры, отражающие количество «входов» и «выходов» покупателя («появлений» людей на заданном участке). Такие данные могут быть применены в целях анализа эффективности продаж на различных участках — в том числе и в реальном времени, как это позволяет сделать, в частности, программа CountBOX.

Есть системы, приспособленные для выявления комплексной взаимосвязи между данными по покупательским посещениям и динамикой продаж. Примеры таких решений — система Omega (), платформа Focus. Подобные продукты предназначены для исключительно детального анализа динамики посещений и территориального фактора в поведении покупателей.

Теперь — попробуем выделить основные критерии, на базе которых магазин может определить, какой именно счетчик будет оптимальным.

Интерпретация результатов

Важно не только правильно выполнить расчеты, но и достоверно интерпретировать результаты. Например, исследования могли проводиться только в пиковые часы

Соответственно, нужно понимать, что на протяжении всего дня трафик не будет стабильно высоким. Кроме того, колебания количества посетителей зависят не только от времени суток, но и от дня недели, сезона и т. д. Даже если подсчет посетителей проводился на протяжении 10 процентов времени от графика торгового центра, нужно понимать, что результаты не будут на 100 процентов достоверны. В среднем погрешность составляет 12 процентов.

При интерпретации результатов исследователи учитывают сезонность. Таким способом можно получить более или менее достоверную информацию за весь год, не затрачивая дополнительных средств на персонал, занимающийся подсчетом.

Еще один важный момент, влияющий на интерпретацию результатов, – количество потенциальных клиентов. Это означает, что далеко не каждый прохожий станет вашим посетителем. Например, молодых девушек не заинтересуют детские отделы, а людям предпенсионного возраста неинтересна молодежная одежда.

Необходимость подсчета посетителей

Существуют различные причины, по которым организации может потребоваться постоянный подсчет посетителей.

Контроль за эффективностью работы персонала

Оценить качество и эффективность работы персонал помогает аналитическая составляющая системы подсчета. Если количество посетителей во многом больше количества покупателей, то необходимо пересмотреть стратегии продаж или обслуживания, вводя различные нововведения в продажи и указывая их в системе обработки данных для дальнейшего анализа и выявления причин.

Анализ эффективности торговли

Подсчет посетителей на торговых площадках необходим для вычисления доли покупателей среди общего числа посетителей магазина (Conversion Rate). Это очень важный показатель, реально демонстрирующий эффективность работы магазина

Анализируя продажи важно понять, какое количество людей составило эти продажи, ещё более важно следить за долей посетителей, не сделавших ни одной покупки. Если все больший процент людей уходят без покупок, необходимо в срочном порядке искать причины и устранять их.

Счетчики посетителей — это удобный маркетинговый инструмент, позволяющий владельцу учитывать количество посещений торгового предприятия.

Просматривая графики статистики посещений, можно выявлять и исключать различные факторы, влияющие на посещаемость, например маркетинговые акции или обстоятельства, снижающие посещение, такие как низкий уровень обслуживания, плохой ассортимент, недостаток рекламы.

Составление расписания для персонала

На торговых площадях, а также в других местах массового обслуживания потребность в персонале прямо пропорциональна количеству посетителей. Поэтому точный подсчет посетителей необходим для составления оптимального расписания работы сотрудников.

Планирование служебных мероприятий

Такие мероприятия, как уборка помещения или другие технические работы должны проводиться во время минимального потока посетителей. Счетчик посетителей предоставляет необходимую статистическую информацию, которая в данном случае используется для того, чтобы минимизировать неудобства самой организации, и её клиентов.

Безопасность

Для многих организаций важно знать точное количество людей, в данный момент находящихся внутри здания, чтобы при необходимости оперативно провести эвакуацию. Счетчик посетителей позволит оценить требуемый объём транспорта и других средств, но определить со 100% точностью все ли люди покинули помещение ни один счетчик не в состоянии в виду существующей погрешности.

Анализ использования ресурсов

Многие публичные организации осуществляют подсчет посетителей перед тем, как сделать запрос на финансирование. В случаях, когда билеты не продаются (как в библиотеках и музеях), необходимо автоматизировать подсчет посетителей.

Необходимость подсчета посетителей

Существуют различные причины, по которым организации может потребоваться постоянный подсчет посетителей.

Контроль за эффективностью работы персонала

Оценить качество и эффективность работы персонал помогает аналитическая составляющая системы подсчета. Если количество посетителей во многом больше количества покупателей, то необходимо пересмотреть стратегии продаж или обслуживания, вводя различные нововведения в продажи и указывая их в системе обработки данных для дальнейшего анализа и выявления причин.

Анализ эффективности торговли

Подсчет посетителей на торговых площадках необходим для вычисления доли покупателей среди общего числа посетителей магазина (Conversion Rate). Это очень важный показатель, реально демонстрирующий эффективность работы магазина

Анализируя продажи важно понять, какое количество людей составило эти продажи, ещё более важно следить за долей посетителей, не сделавших ни одной покупки. Если все больший процент людей уходят без покупок, необходимо в срочном порядке искать причины и устранять их.

Счетчики посетителей — это удобный маркетинговый инструмент, позволяющий владельцу учитывать количество посещений торгового предприятия.

Просматривая графики статистики посещений, можно выявлять и исключать различные факторы, влияющие на посещаемость, например маркетинговые акции или обстоятельства, снижающие посещение, такие как низкий уровень обслуживания, плохой ассортимент, недостаток рекламы.

Составление расписания для персонала

На торговых площадях, а также в других местах массового обслуживания потребность в персонале прямо пропорциональна количеству посетителей. Поэтому точный подсчет посетителей необходим для составления оптимального расписания работы сотрудников.

Планирование служебных мероприятий

Такие мероприятия, как уборка помещения или другие технические работы должны проводиться во время минимального потока посетителей. Счетчик посетителей предоставляет необходимую статистическую информацию, которая в данном случае используется для того, чтобы минимизировать неудобства самой организации, и её клиентов.

Безопасность

Для многих организаций важно знать точное количество людей, в данный момент находящихся внутри здания, чтобы при необходимости оперативно провести эвакуацию. Счетчик посетителей позволит оценить требуемый объём транспорта и других средств, но определить со 100% точностью все ли люди покинули помещение ни один счетчик не в состоянии в виду существующей погрешности.

Анализ использования ресурсов

Многие публичные организации осуществляют подсчет посетителей перед тем, как сделать запрос на финансирование. В случаях, когда билеты не продаются (как в библиотеках и музеях), необходимо автоматизировать подсчет посетителей.

Назначение счетчиков посетителей

Счетчики посетителей — необходимый современный инструмент для количественного измерения и оценки ключевых показателей бизнеса.

Западные сети, открывая новый магазин, первым же делом в обязательном порядке устанавливают систему подсчёта посетителей!Без точных цифр понять эффективность работы персонала невозможно.

В зависимости от размера бизнеса этот инструмент может быть настроен для решения ряда задач, начиная от базовой оценки эффективности работы небольшого магазина и завершая мощными автоматизированными системами анализа трафика крупных объектов ритейла.

Технология может быть внедрена в распределённую сеть магазинов, расположенных в разных торговых центрах и даже в разных городах и странах при помощи интернета.

Собранная счетчиками информация применяется для вычисления коэффициента конверсии, анализа эффективности запуска рекламы и маркетинговых кампаний, анализа поведения конкурентов. С помощью полученных данных возможно построение различных графиков для принятия тактических и стратегических решений. При накоплении большого количества данных система может быть интегрирована в аналитику Business Intelligence для выявления самых неочевидных закономерностей..

На основании данных от счётчиков можно прогнозировать продажи, оптимизировать графики работы кассового узла и обслуживающего персонала, планировать рекламные и маркетинговые мероприятия, выявить наиболее популярные зоны на больших торговых объектах.

Мотивация продающего персонала? Нет ничего проще! Устройте соревнование между сменами продавцов или торговыми точками, регулярно публикуя накопленную статистику и полученные коэффициенты. Эффективность такой методики была многократно проверена и показала высокие результаты.

Как рассчитать средний чек?

Итак, с общим понятием, что же такое средний чек, вы ознакомились, теперь поговорим о том, как правильно рассчитать средний чек.

Это может сделать абсолютно любой человек. Формула проста:

Средний чек = сумма денежных средств за период/ количество чеков за то же время                          

Допустим, за недельный срок точка, реализующая пластиковые окна, приняла оплату от 7 клиентов, 5 чеков на сумму 34 тыс. руб., а остальные – на 55 тыс. руб.

Проведем несложный математический расчет: сумма денежных поступлений за недельный срок равна 280 тыс. руб., поделим эту цифру на количество чеков – их 7 шт. Получаем сумму среднего чека в 40 тыс. руб.

Теперь понятно, что данные берутся, исходя из реализации. По сумме покупки можно определить процент прибыли, а соответственно можно вычислить коэффициент ликвидности любого предприятия.

Кроме того, при установке нехитрых программ, систематизирующих данные, вы сможете понять, какие консультанты работают на результат, какие товары востребованы, на какие следует снизить цену.

Во всех этих вопросах можете обратиться к специализированному маркетологу, либо если у вас сеть магазинов по всей территории Российской Федерации, то направить официального представителя для аудита реализации.

В любом случае, помощь профессионала будет полезна. Теперь вы знаете, как рассчитать средний чек.

Заключение

Мы надеемся, что прочитав данный материал, Вы получили базовое представление о технологиях и особенностях работы счетчиков посетителей, и теперь принять правильное решение по вопросу организации подсчета посетителей будет проще. Остается собрать информацию об объекте, сформулировать задачи и можно начинать процесс..Но если остались вопросы — смело обращайтесь к нам!

Более подробную информацию по счётчикам посетителей, особенностям внедрения и быстрый подбор исходя именно из вашей задачи, можно получить, обратившись к нам в компанию ООО «Железный дровосек» (сайт www.antikrajka.ru). Проконсультируем по вопросам организации системы подсчёта посетителей исходя из характеристик объекта, предложим конкурентное коммерческое предложение, поставим оборудование в оговоренный сроки, выполним монтаж и настройку оборудования.

Если вы уже установили систему подсчёта, но столкнулись с трудностями или не довольны полученным решением — мы готовы исправить возникшие проблемы и вместе прийти к запланированным результатам.Ждём вас! Наши контакты

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий