Резюме торгового представителя (составляем по образцу)

Необходимые личные качества и навыки


Супервайзер промоутеров или любых других торговых представителей должен быть несомненным лидером и коммуникабельным человеком. В подчинении у супервайзеров находятся от шести до двадцати единиц персонала. Поэтому с этой работой не справиться без лидерских качеств, умения четко очертить круг задач для сотрудника. Супервайзер мерчендайзеров, промоутеров вынужден часто передвигаться между торговыми точками, поэтому претендент на должность должен иметь собственную машину и водительские права.

Работа в офисе, как правило, сводится к оформлению отчетов и некоторой текущей документации, поэтому хорошее владение компьютером, Word, Excel необходимо. Также потребуются навыки работы в программе «1С: Торговля и Склад».

Без знания основ ведения продаж и мерчендайзинга получить эту должность невозможно. Если претендент в дополнение ко всему будет разбираться в основах подбора и обучения персонала, то его заработная плата имеет все шансы увеличиться на несколько тысяч рублей.

Скачать пример резюме супервайзера:

Важков Данил Сергеевич (Danil S. Vazhkov)

Дата рождения: 05.05.1975 Город: Москва Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00 E-mail: 0000@gmail.ru

Цель: Получение вакантной должности супервайзера.

сентябрь 1995 г. – июнь 1999 г., Гуманитарно-правовой колледж при Московском городском педагогическом университете, факультет «Право и организация социального обеспечения», специальность «Социология», диплом специалиста (дневное отделение).

сентябрь 1999 г. – декабрь 1999 г. — Курс «Ораторское искусство», Современная студия классической риторики «Аргумент», г. Москва. январь 2001 г. – май 2001 г. — Курсы английского языка, «Лингво центр», г. Москва. сентябрь 2004 г. — Семинар «Закупки, Запасы, Поставщики», Российская Школа Управления, г. Москва. февраль 2007 г. – май 2007 г. — Курсы «Финансы и Экономика», Школа финансовой подготовки, г. Москва март 2010 г. — Семинар «Сбытовая и коммуникационная политика вывода продукта на рынок», Учебный Центр, г. Москва.

май 2000 г. – май 2001 г., ООО «Стройбуд», г. Москва. Функциональные обязанности: — посещение торговых точек на территории согласно маршрутного листа; — сбор заявок на поставку продукции; — сбор денег за предыдущие поставки товара; — продвижение новой продукции.

февраль 2002 г. – октябрь 2009 г., ТЦ «КОСМО», г. Москва. Функциональные обязанности: — выкладка продукции согласно стандартам клиента; — контроль за сроками годности продукции клиента; — регулярный объезд закрепленных торговых объектов согласно маршрутного листа; — подготовка и сдача отчетов; — контроль наличия ценников; — контроль дебиторской задолженности клиентов; — информирование руководителя обо всех изменениях рынка на вверенной ему территории, выявленных в процессе работы.

март 2010 г. – настоящее время, ООО «Трейдлайн», г. Москва. Функциональные обязанности: — формирование команды торговых представителей и дальнейший контроль выполнения поставленных перед ними задач; — ведение отчётности; — организация маркетинговых акций; — достижение плановых показателей продаж; — решение вопросов при возникновении конфликтных ситуаций.

— Уверенный пользователь ПК; — Знание MS Office; — Знание основ маркетинга и техник продаж; — Знание трудового законодательств России; — Опыт работы с юр.документами (договора, акты, бухгалтерская документация); Владение языками: русский — свободно; английский – свободно.

Высокая ответственность, коммуникабельность, инициативность, внимательность, дисциплинированность, организаторские способности, грамотно поставленная речь.

Семейное положение: не женат. Дети: нет. Возможность командировок: да. Хобби: спорт, участие в интеллектуальных играх типа «Что? Где? Когда?»

Разновидности профессии

 Работа этих людей имеет свои особенности и определенную специфику. 

  • Супервайзер промоутеров -работает над раскруткой и продвижением продукции, организовывает рекламные мероприятия, обозначает место для их проведения и дегустации, дает консультации по проведению рекламных акций, обучает персонал тонкостям продаж. Контролирует внешний вид вверенных ему сотрудников, наличие в их распоряжении рекламной полиграфической продукции, занимается подбором персонала, составляет отчетную документацию о своей деятельности.
  • Супервайзер мерчендайзеров – решает организационные вопросы, следит за качеством работы подчиненных. Ведает вопросами поступления товаров, консультирует потребителей по всем характеристикам продукции. Отслеживает испорченный товар и составляет график новых поставок.
  • Супервайзер торговых агентов– набирает персонал, ищет клиентов, развивает продажи, принимает заказы, контролирует поставки товара на торговые точки. Кроме того, он должен уметь урегулировать конфликтную ситуацию, организовать маркетинговые акции, работать на результативность продаж, анализировать потребление товара и отражать реализацию продукции документально.
  • Супервайзер отдела продаж – ведет плановую и аналитическую деятельность, нацеливает персонал на рост показателей продаж, обсуждает потребности клиентов с менеджерами торговых точек.

Что входит в обязанности супервайзера

Так как супервайзер имеет у себя в подчинении группу людей, ему очень важны лидерские качества. Он должен уметь поставить перед работниками цели и задачи, замотивировать их на выполнение плана, а также уметь разрешить конфликтные ситуации внутри коллектива. Руководителю группы необходимо быть стрессоустойчивым и дружелюбным, чтобы найти общий язык со своим подчиненным или с особо важным клиентом.

Торговых представителей

В данной области работы самое главное — наладить хорошие отношения с подчиненными, чтобы они не ставили супервайзера в неудобное положение нарушением правил компании, необходимо постоянно следить за внешним видом сотрудников и за их речью. В основном при управлении торговыми представителями в обязанности начальника входит:

  1. Формирование рабочей группы торговых представителей, либо принятие участия в формировании.
  2. Распределение работников по точкам, объяснение механики работы.
  3. Контроль выполнения работы, проверка всех точек.
  4. Организация мероприятий с целью повышения плана продаж.
  5. Разрешение конфликтных и форс-мажорных обстоятельств.
  6. Общение с менеджерами торговых точек и с клиентами.
  7. Выполнение плана продаж.
  8. Составление отчетов о выполненной работе.

Мерчендайзеров

Они, в основном, работают в различных магазинах и гипермаркетах и должны четко соблюдать стандарты компании о раскладке товара на полках и следить, чтобы работники также соблюдали эти стандарты. Кроме того, в обязанности супервайзера мерчендайзеров входят:

  1. Контроль за работой группы мерчендайзеров, постановка задач.
  2. Обучение персонала, проведение собеседований.
  3. Контроль за выкладкой продукции на полки, соблюдение стандартов выкладки.
  4. Организация собраний с подконтрольным персоналом.
  5. Проверка всех рабочих точек.
  6. Проставление рабочих часов в табеле работников.
  7. Составление отчетности.

В компании по продажам

В такой компании с таким видом деятельности супервайзер большую часть времени находится в торговой точке и наблюдает за линейным персоналом и за их исполнением своих обязанностей, иногда внося свои коррективы. Таким образом, супервайзер в компании по продажам должен:

  1. Планировать работу персонала, распределять по рабочим площадкам и составлять график.
  2. Контролировать дисциплину работников, отработанное количество часов и соблюдение внутреннего распорядка компании.
  3. Выполнять план продаж.
  4. Проводить аудит торговых точек, взаимодействовать с менеджерами.
  5. Проводить обучение персонала по технике продаж, качеству консультирования и коммуникации с клиентами.
  6. Добиваться наилучшей презентации своего товара на самом выгодном месте рабочей точки.
  7. Ведение отчетности.

«Районник»

Он работает с торговыми представителями, живущими в соседних населенных пунктах. Чаще всего это находится в пределах пары часов езды на машине, на эту должность могут претендовать только люди с личным автомобилем и наличием водительских прав.

В целом, обязанности «районника» схожи с обязанностями обычного супервайзера на торговой точке: он должен приехать, ввести подконтрольных ему торговых представителей в курс дела, организовать рабочие условия и контролировать выполнение своих инструкций. После завершения работы необходимо составить отчет об успешности проведенной работы и предоставить его начальству.

«Оптовик»

Он контролирует деятельность торговых представителей, работающих в оптовых сетях или рынках, поэтому он должен не только контролировать работу персонала и следить за выполнением их должностных инструкций, но и наблюдать за политикой выставления цен, чтобы передавать информацию о стоимости товаров своему начальству, а иногда и предлагать скорректировать цены.

«Сетевик»

Основная обязанность «сетевика» — это проводить переговоры с менеджерами, представляющими данную торговую сеть. Этот супервайзер не так тесно контактирует с подчиненным ему персоналом, он должен контролировать выкладку своей продукции на полках и соблюдений всех требований фирмы, в которой он работает. Иногда он может раскладывать товар самостоятельно.

Промоутеры и промоакции

Довольно часто, чтобы повысить свои продажи, компания организовывает промоакции, например, дегустация своего товара или раздача всем желающим бесплатных образцов. Для проведения акции нанимаются промоутеры, задача супервайзера — обучить их механике проведения мероприятия, рассказать все о компании и о ее стандартах, разучить с ними небольшую речь. Уже во время работы необходимо проверить внешний вид работников и уровень их коммуникации с покупателями.

Функциональные обязанности супервайзера

  1. Постановка задач, распределение обязанностей работников;
  2. Оценка качества работы каждого сотрудника;
  3. Организация учебного процесса, знакомство новых сотрудников с политикой предприятия;
  4. Объективный анализ работы сотрудников, присутствие на переговорах с клиентами для наблюдения за профессиональным поведением работников;
  5. Контроль графика работ, расстановка персонала с учетом штатного расписания предприятия;
  6. Формирование дружелюбной атмосферы в коллективе, способность избегать конфликтных ситуаций;
  7. Передача информации об увольнении сотрудников руководству;
  8. Ведение переговоров с ключевыми партнерами;
  9. Проверка наличия у рабочих материально-технических и информационных ресурсов, необходимых для работы;
  10. Обеспечение взаимодействия коллектива со всеми подразделениями предприятия;
  11. Определять требования к кандидатам во время принятия на работу, принимать участие в выборе претендентов на вакантную должность;
  12. Устранение причин, которые могут повлиять на ухудшения качества выполняемых работ;
  13. Составление отчетности перед начальством.
  • Организовывать работу сотрудников таким образом, чтобы достигать планируемых показателей продаж в определенные сроки;
  • Вести переговоры с менеджерами торговых точек и клиентами;
  • Проводить аудит торговых точек;
  • Вести отчетность;
  • Ориентировать сотрудников на результат;
  • Решать конфликтные ситуации.

Круг обязанностей

Сегодняшний супервайзер является руководителем нижнего или среднего звена. Непосредственно ему подчиняются 5-30 сотрудников.

Что делает профессиональный супервайзер? Он представляет собой ниточку, связывающую между собой руководство компании, представителей заказчика и исполнителей.

Его деятельность заключается в налаживании контакта с каждым подчиненным, анализе их личностных качеств, выявлении слабых и сильных сторон. Результатом всего этого должно стать повышение эффективности работы и, конечно же, объемов продаж.

Круг обязанностей супервайзера зависит от специфики работы торговой компании и особенностей ее структуры. К общим функциям относятся:

  1. Грамотно ставить подчиненным рабочие задачи.
  2. Корректно распределять объем работ между всеми сотрудниками.
  3. Предотвращать возможные сбои в процессе работы, быстро принимать адекватные решения при форс-мажоре.
  4. Перераспределять обязанности, если нет достаточного количества кадров.
  5. Контролировать соблюдение графика выполнения запланированных задач.
  6. Обеспечивать подчиненных информационными материалами, необходимой техникой и материальными средствами.
  7. Предупреждать назревание конфликтных ситуаций в коллективе.
  8. Анализировать и оценивать работу сотрудников.
  9. Корректировать недостатки в работе и внешности работников.

Личностные качества

Должностные обязанности супервайзера не сводятся к одним только командам и распоряжениям. Соискателю нужно всегда помнить, что эта профессия предполагает обязательное обладание коммуникативными и креативными навыками, а также лидерскими способностями.

Среди других (не менее важных) качеств следует выделить нестандартное мышление, способность анализировать ситуации разной степени сложности и четкое планирование трудового процесса. Без них на эту должность можно даже не рассчитывать.

Супервайзер всегда работает в команде. Чтобы показывать высокие результаты и достигать успеха в деятельности, ему нужно уметь быстро реагировать, быть требовательным (в первую очередь – к себе), соблюдать правила деловой этики, хорошо разбираться в психологии общения, мгновенно воспринимать и усваивать любые новшества.

Необходимые знания

Супервайзер – отчасти офисная работа. По долгу службы ему приходится заниматься оформлением отчетов и некоторых документов. Для этого необходимо хорошо владеть персональным компьютером. Особенно важны знания пакета программ Microsoft Office. Кроме того, нужно уметь работать в специальной программе для «продажников» – «1С: Торговля и Склад».

Не имея ни малейшего понятия об основах маркетинга и азах мерчендайзинга, трудоустроиться супервайзером нереально. А вот если соискатель отлично разбирается в специфике подбора персонала и его последующего обучения, его зарплата вполне может вырасти на 3-4 тысячи рублей.

Требования работодателя

Главное требование работодателя к человеку, который заявил о своем желании занять место супервайзера, – опыт работы на должности мерчендайзера, торгового представителя или хотя бы промоутера от 2 лет. Если соискателю уже приходилось заниматься управлением персоналом, это станет преимуществом и позволит обойти конкурентов.

Вот что еще хотят работодатели видеть в резюме и слышать на собеседовании:

  1. Опыт в обучении персонала и проведении курсов (тренингов), касающихся сферы продаж.
  2. Знание законов о труде и хотя бы азов экономики (в частности – маркетинга).
  3. Навыки делового общения, соблюдение этикета.
  4. Знание хотя бы одного иностранного (чаще всего – английского) языка.
  5. Возраст – до 40 лет.

Последний пункт не имеет ничего общего с эйджизмом. Продиктован он исключительно здравым смыслом. Профессия супервайзера предполагает частые перемещения. Этот человек не сидит весь день за офисным столом. Практика показывает, что после 40 лет многим уже сложновато выдерживать высокий темп работы.

Как правильно поставить задачу

Задачу перед работником необходимо ставить конкретно и позитивно
«Рабочей книге супервайзера»«Определите, что вы хотите. Сформулируйте свою цель позитивно. Начните формулировку со слов «я хочу» вместо «я должен»

  • Лучше всего перепроверить, понял ли сотрудник поставленную задачу, попросить его задать вопросы и еще раз проговорить задание.
  • Следует побуждать сотрудников выполнять действия для решения поставленной цели немедленно.
  • Своевременно контролировать выполнение того или иного задания.
  • Неправильной или неточной формулировки задачи.
  • Непонимания задачи.
  • Установления нереальных сроков выполнения поставленной цели.
  • Плохой контроль со стороны супервайзера.
  • Некорректная манера общения супервайзера с подчиненными.

Дебетовые карта с начислением процентов: Вложи и заработай!

«Рабочая книга супервайзера»«Отсутствие взаимного доверия между руководителем и подчиненным создает страх перед наказанием, который преобладает над другими эмоциями. Атмосфера доверия требует признания подчиненного как личности, которая стремится к развитию и имеет право на ошибку

Резюме мерчендайзера

Как вы думаете: Что обязательно должно быть в резюме или прилагаться к нему?Мерчендайзер – это человек, представляющий компанию и занимающийся её продвижением, а также продажей производимой продукции и поддержанием устойчивости положительного мнения о бренде.

На должность такого специалиста легко может трудоустроиться желающий студент или даже новичок без опыта в этом деле, но с должным усердием и трудолюбием через пару лет уже будет иметь ключевые навыки и смело двигаться вверх по карьерной лестнице.

Труд является творческим и интеллектуальным, который с избытком удовлетворяет все потребности самовыражения и имеет хорошие перспективы для повышения.

Абсолютно все организации, занимающиеся оптовыми или розничными торговыми операциями, нуждаются в данном эксперте. Продукты питания, одежды, строительные инструменты или что угодно ещё – всё это, сфера деятельности мерчендайзера.

Основные рабочие обязанности являются таковыми:

  • следить и поддерживать своевременную выкладку продукции на магазинных полках,
  • расставлять витрины и аппаратуру,
  • контролировать наличие всего ассортимента товара.
  • Нередко приходиться размещать ценники, наклейки и плакаты продаваемого материала.

Всё это способствует привлечению внимания, а это именно то, что и нужно для любого супермаркета. Кроме вышеперечисленных основных функций может понадобиться выполнять ещё и такие:

При устройстве на работу к соискателю выдвигаются следующие требования:

  • возраст не младше 18 лет,
  • владение компьютером,
  • гражданство своей страны,
  • получение санитарной книжки,
  • готовность к тяжёлым физическим нагрузкам.

Все требования являются базовыми, поскольку профессия подразумевает обучение в процессе деятельности и все достижения специальности появятся с опытом.

Деятельность визуального мерчендайзера отличается от типичного. Этот человек отвечает уже за художественное и стилистическое оформление, за презентации объектов торговли и индустрии моды. Визуальный мерчендайзинг отдельная сфера, которая строиться на четырёх китах – дизайн, психология, экономика и психофизика покупателя.

Образец готового резюме

На должность мерчендайзера

Фамилия Имя Отчество

  • Дата рождения:
  • Семейное положение:
  • Домашний адрес:
  • Контактный телефон:
  • Эл. Почта:

Цель

Занять вакансию мерчендайзера

Большой опыт по продвижению товаров, услуг в розничной и оптовой торговле.

  • Отличные знания техник и методов выкладки товара.
  • Умею продавать.
  • Умение правильно преподнести покупателю товар или продукцию, посоветовать, уговорить сделать покупку.
  • Знание ассортимента товаров, состава и качества продукции, ведущих производителей.
  • Креативность.
  • Амбициозность.
  • Коммуникативные навыки.
  • Грамотная речь.
  • Презентабельная внешность.

Достижения и навыки

  • Знания техник формирования и поддержания положительного имиджа продвигаемого бренда.
  • Опыт в подборе промоутеров.
  • Опыт по организации и проведению проушн-акций.
  • Разработка и применение мероприятий по усилению привлекательности неходовых товаров.
  • Разработка стратегии мотивации покупателей.
  • Большой успешный опыт прямых продаж.
  • Своя клиентская база и база товаров.

Дополнительное образование

200_ г. Курс «Технологии успешных продаж». Тренинговый центр. 200_ г. Курс «Методики размещения товаров». Тренинговая компания. Сертификат мерчендайзера.

200_ г. Тренинг «Искусство проведения выставок». Учебный центр института торговли. 200_ г. Трениг «Особенности восприятия цены и скидок». Школа мерчендазейров.

Опыт работы

200_ – 200_ гг. . ООО «Мегаполис».

  • Оформление заявок и возвратов.
  • Выкладка товара.
  • Контроль соблюдения полочного пространства.
  • Анализ продаж.
  • Консультирование продавцов.

Личные качества и черты характера

  • Умение работать с большим объемом информации.
  • Умение работать на результат.
  • Способность убеждать.
  • Грамотная речь.
  • Знание этикета делового общения.
  • Коммуникабельность.
  • Опрятность, аккуратность.

Раздел о личных качествах

Не секрет, что торговый представитель должен обладать специфическими личными качествами. Так например, если вы человек трудолюбивый, открытый, легко находите контакты с людьми, то вам стоит попробовать развиваться в этом направлении. В ином случае, эта работа не для вас.

Так какими же личными качествами должен обладать человек, что бы чувствовать себя в этой профессии «как рыба в воде». Давайте их перечислим:

1 группа.
Трудолюбие, высокая работоспособность, ответственность, высокая самодисциплина, целеустремленность, оптимизм, стрессоустойчивость;

2 группа.
Коммуникабельность, умение вести переговоры, обаяние, умение сглаживать конфликты, организаторские способности;

3 группа.
Быстрая обучаемость;

4 группа.
Презентабельная внешность, грамотная речь, опрятность, честность и порядочность.

Хорошо. Выберите те качества, которые вам подходят, и укажите их в резюме. Возможно, вы предложите еще дополнительные варианты, которые мы не отразили в списке. Это будет правильно. Однако указывайте только те личные качества, которые будут способствовать более качественному выполнению своих профессиональных обязанностей. Надеюсь, вы меня поняли!

Дополнительные сведения

Этот раздел посвятите персональным преимуществам, которые способны повлиять на выбор вашей кандидатуры со стороны работодателя. В резюме для торгового представителя включите информацию:

  • о владении иностранными языками. Перечислите, если языков несколько. Укажите уровень владения — разговорный, письменный, со словарем, свободный;
  • о готовности к командировкам или ненормированному рабочему дню;
  • рекомендации с предыдущих мест работы;
  • наличие водительских прав, водительского стажа, есть ли в пользовании личный автомобиль.

Пример резюме торгового представителя

Иванов Иван Иванович

Дата рождения: 25.11.1980

Город: Санкт-Петербург

Семейное положение: женат

Адрес проживания: г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д. 7, кв. 19

Моб. телефон: +7 (999) 123 45 67

График работы: любой

Cтаж работы торговым представителем: 20 лет.

Желаемая зарплата: от 40 000 руб. в месяц

Образование

1997-2002 гг. — Санкт-Петербургский государственный экономический университет, факультет бизнеса, таможенного дела и экономической безопасности, кафедра «Торговое дело».

2003-2004 гг. — Курсы по технологии уверенных продаж, учебный центр «Вперед к знаниям».

Опыт работы

2005-2010 гг. — торговый представитель строительной фирмы «Стройка», г. Санкт-Петербург.

  • Работа с действующей базой клиентов.
  • Поиск новых клиентов.
  • Контроль дебиторской задолженности.
  • Ведение переговоров с потенциальными и существующими клиентами.
  • Заключение договоров.
  • Консультирование потенциальных клиентов по ассортименту.

Достижения:

  • Увеличил клиентскую базу на 156% за все время работы.
  • Заключил более 1000 договоров с новыми клиентами.
  • Обучил новых сотрудников.

2010-2015 гг. — торговый представитель по продаже продуктов питания фирмы «Здоровье», г. Санкт-Петербург.

  • Ведение клиентов на закрепленной территории.
  • Поддержание и развитие ассортимента матрицы сети.
  • Выполнение целей по объему, дистрибуции, спеццелей, промоакций.
  • Постановка задач мерчандайзерам и контроль за их выполнением.
  • Установка дополнительного оборудования.
  • Координация водителей и контроль доставки в торговые точки.

Достижения:

  • Ежемесячное выполнение целей по объему продаж более чем на 110%.
  • Согласование лучших мест выкладки.
  • Выполнение спеццелей.
  • Закрытие плана в срок.

2015 г. – по настоящее время — торговый представитель оптовой торговли безалкогольными напитками «Сувенир», г. Санкт-Петербург.

  • Увеличение плана объема продаж на 210%.
  • Работа с конечным потребителем.
  • Презентация продукции и новинок.
  • Проведение маркетинговых программ, направленных на продвижение товара.
  • Формирование и контроль выполнения заказов.
  • Контроль уровня остатков продукции компании.
  • Ведение табеля учета и контроля рабочего времени сотрудников.
  • Ведение первичной бухгалтерии.
  • Ведение кассовой дисциплины.
  • Приемка товара.
  • Помощь в адаптации и обучение новых сотрудников.

Достижения:

  • Выполнение плана продаж на 120%.
  • Во время продолжительного отсутствия руководителя успешно выполнял его обязанности.

Профессиональные качества

  • Навыки общения с клиентами.
  • Умение организовать рабочий процесс и трудовую дисциплину.
  • Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами.
  • Навыки решения конфликтных ситуаций.
  • Знание делового этикета.
  • Соблюдение строгой конфиденциальности.
  • Работа в ненормированном и сверхурочном режиме.
  • Умение работать с большим объемом информации.
  • Опыт проведения инвентаризаций.
  • Знание основных офисных программ и уверенный пользователь ПК.
  • Умение справляться с большим объемом работы.

Личные качества

  • Дисциплинированность.
  • Грамотная речь.
  • Организаторские способности.
  • Умение находить общий язык с клиентами.
  • Стрессоустойчивость.
  • Неконфликтность.
  • Внимательность.
  • Аккуратность.
  • Исполнительность.
  • Аналитический склад ума.
  • Пунктуальность.

Дополнительные сведения

  • Свободное владение английским и немецким языками.
  • Отсутствие вредных привычек.
  • Готов к командировкам.
  • Наличие водительских прав и собственного автомобиля.

Рекомендации: Петров Петр Петрович, генеральный директор ООО «Здоровье», г. Санкт-Петербург, тел: +7 (999) 5675432.

Что входит в профессиональные обязанности супервайзеров

Итак, цель работы — контроль исполнения профессиональных задач другими сотрудниками. Что они делают для этого?

  1. Проверяют качество работы «подчинённых» сотрудников, оценивают качество выполнения ими профессиональных задач. Для этого отслеживают их материально-техническую оснащённость, информированность о поставленных задачах, наличие необходимых навыков.
  2. Постоянно общаются и взаимодействуют с работниками в своей зоне ответственности, отслеживая их служебный график и рациональное использование рабочего времени. В случае необходимости взаимозаменяют сотрудников, корректируют график и дают советы по тайм-менеджменту. В отдельных случаях выполняют функции «подчинённых».
  3. Ставят задачи коллективу на основе поручений руководства, определяют их приоритет и порядок выполнения. Дают необходимые пояснения.
  4. Проводят планёрные совещания, тренинги, мастер-классы. Следят за профессиональным соответствием всех членов вверенного коллектива. Выявляют наиболее целеустремлённых и профессиональных.
  5. Разрабатывают стратегию продвижения продукта (или решения другой задачи) и задания для работников на её основе.
  6. Участвуют в приёме на работу новых сотрудников, помогают им влиться в коллектив и понять специфику новой деятельности.
  7. Отчитываются перед руководством о собственной работе и успехах других работников, в том числе письменно. Участвуют в принятии кадровых решений.
  8. Ищут или разрабатывают новые методы оптимизации и модернизации работы.
  9. Мотивируют «подчинённых» сотрудников, помогают находить выход из проблемных ситуаций. Предотвращают или решают конфликты.


Главная задача любого супервайзера — контролировать работу других сотрудников.

Образец резюме торгового представителя

Следует указать свои достижения, например «объем продаж увеличился в 2 раза», «составлен бизнес-план и получено инвестиций на $1 млн», «подготовлена и внедрена система электронного документооборота». Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»).

Ожидаемый уровень дохода:Если вы знаете свою стоимость как специалиста, смело указывайте сумму (с 5-10% надбавкой), но если возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, можно определить это самостоятельно на специализированных сайтах, либо обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет. По внутренней статистике сайта HeadHunter, уровень дохода является самым часто используемым критерием по поиску резюме в базе данных. Можно не указывать свои ожидания по зарплате, а озвучить их в телефонном интервью или на собеседовании

Как стать специалистом в данной области

Для того чтобы стать супервайзером, не обязательно высшее образование, нужен лишь опыт работы и определенные знания, поэтому можно начать с позиции линейного работника, например, мерчендайзера, торгового представителя или промоутера.

Необходимо хорошо исполнять свои должностные инструкции, проявлять инициативу, изучать информацию о работе компании, основах экономики и ведения бизнеса, и тогда начальство обязательно обратит на вас внимание. В большинстве компаний для перехода на следующую должность кандидату предлагается пройти какие-либо тесты на знание специфики работы, при успешном его прохождении обязательно следует повышение

Управление мотивацией от супервайзера представлено ниже.

В чем заключается работа мерчендайзера: должностная инструкция , основные обязанности

Работа мерчендайзером

, вопреки обывательскому мнению, отнюдь не означает исполнение обязанностей, ограничивающихся выкладкой товаров на полки супермаркета. Стимулирование сбыта и повышение объема продаж — это всегда результат комплексного подхода к процессу торговли, включающего в себя широкий набор действий.

Так, в должностные обязанности мерчендайзера

, как правило, входит исполнение следующего функционала:

  • изучение покупательского спроса, в том числе в зависимости от особенностей целевой аудитории, показателей сезонности и прочих факторов;
  • участие в ассортиментной политике компании в части торговой точки, за которой закреплен конкретный мерчендайзер (формирование и поддержание ассортимента, управление остатками, запасом и пр.);
  • организация оформления торгового зала (обеспечение расстановки оборудования, оптимального освещения, звукового сопровождения и пр.);
  • обеспечение свободного передвижения покупателей по торговому залу и возможности выбора последними нужных товаров без помощи продавцов либо с минимальной помощью (анализ выкладки товара и контроль за соблюдением принятых стандартов);
  • производство конкурентного анализа в части продвижения аналогичного товара или субститутов (товаров-заменителей);
  • отчетность по результатам применения маркетинговых инструментов и контроль роста сбыта товаров.

Этот перечень обязанностей может быть расширен или конкретизирован в зависимости от целей компании или конкретного магазина, а также торговой, ценовой и ассортиментной политики. То есть ответ на вопрос о том, чем занимается мерчендайзер

, может быть только приблизительным — функционал различается порой даже у коллег-мерчендайзеров, работающих в одной компании, но на различных объектах.

Заключение

Рассматривая, как и где заработать денег в Москве быстро, нужно отметить, что торговля может стать идеальным вариантом для новичка: требования к кандидатам на начальные должности здесь отличаются лояльностью, а зарплаты зачастую превышают оклады офисных сотрудников и производственных рабочих. Однако подняться даже на одну ступеньку карьерной лестницы и стать супервайзером намного сложнее: для этого придется не только усвоить огромный объем теоретических знаний, но и на практике научиться управлять продажами, руководить коллективом и нести ответственность за результат работы своих подчиненных.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий