Crm для малого бизнеса: какие бывают и как выбрать

С чего начать? Критерии оценки CRM

Когда вы определитесь с первыми тремя вопросами, можно переходить к конкретике.  Выберите не менее 5-7 программ, подходящих по вашим критериям, и по очереди протестируйте их: почти у всех разработчиков для этого предоставляется бесплатный тестовый период. Чтобы потом проанализировать результаты, оцените системы по ряду параметров, заполнив таблицу:

Критерий Название CRM Название CRM Название CRM
Функциональность
Простота и удобство интерфейса
Гибкость настроек
Возможности интеграции
Отчеты и статистика
Дополнение функционала
Настройки прав доступа
Техническая поддержка

Читать по темеКак выглядит эффективная CRM-система?Какую выбрать CRM для малого бизнеса: что важнее для малых фирм?

1. Функциональность

Наверняка еще до того, как вы задались вопросом, какую ЦРМ выбрать, у вас сложилось представление, что должна уметь программа. А именно: какие процессы вам нужно автоматизировать, какие базы данных требуется создать, какие отчеты нужны для анализа продаж, сколько типов сделок нужно вести через программу и пр.. Тестируя разные IT-продукты, проверьте: всем ли требованиям они отвечают? Не стесняйтесь обращаться в техподдержку с вопросами, есть ли в программе тот или иной функционал.

2. Простота и удобство интерфейса

Будет ли удобно вам и вашим сотрудникам работать в этой системе? Смотрите на расположение блоков, обращайте внимание, насколько быстро вы находите нужные разделы и насколько интуитивно понятно, «куда тыкать».  В течение пары дней вы должны неплохо освоиться в программе

Если так и произошло, значит, она действительно проста в работе.

3. Гибкость настроек

Обязательно узнайте у разработчиков, насколько гибкие настройки в системе: сколько воронок продаж и пользовательских полей можно создать,какие бизнес-процессы можно автоматизировать, можно ли самостоятельно создавать новые статусы, типы и другие параметры для объектов, можно ли убрать из интерфейса лишний функционал и пр. Чем более гибкие настройки, тем больше индивидуальных потребностей вашей компании она сможет удовлетворять.

4. Возможности интеграции

Обязательно узнайте, какие интеграции поддерживает CRM. Можно ли к ней подключить телефонию и почту, возможна ли интеграция с сайтом, сервисами sms-рассылок, соцсетями и мессенджерами. Это необходимо, чтобы новые заявки из любых источников обязательно фиксировались в программе. А также для того, чтобы записывать телефонные звонки и поддерживать связь с покупателями через одно окно вашей CRM.

5. Отчёты и статистика

Многие CRM по умолчанию предоставляют ограниченный набор отчетов: воронку продаж, сумму сделок, динамику новых заявок и клиентов и т.д. Другие системы позволяют самостоятельно конструировать любые отчеты, графики и диаграммы. Вам нужно убедиться, что в CRM есть отчеты по всем показателям, которые вам необходимо отслеживать для анализа продаж.

Читать по теме
Посмотрите на живых примерах, как выглядит настройка отчетов в CRM и что важного они дают продажам.

Судя по результатам исследования международной консалтинговой компании Capterra (2015 г.), три четверти компаний протестировали две и более CRM-систем, прежде чем приняли окончательное решение.

6. Дополнение функционала

Учитывайте, что ваша компания будет расти и развиваться, появятся новые задачи и процессы, поэтому нужно выяснить заранее, готов ли разработчик по вашему заказу расширить функционал системы, внедрив в нее новые функции. В противном случае вы можете просто «перерасти» свою CRM, и придется искать новую.

7. Настройки прав доступа

CRM хранит полную базу данных о ваших клиентах, заявках, сделках, проектах, финансовой отчетности и так далее. Многие из этих данных нужно держать подальше от рядовых сотрудников компании. Специально для этого существуют настройки прав доступа. Уточните у разработчика, есть ли в его программе такая функция, и как много «ролей» (вариантов доступа) можно настроить.

8. Техническая поддержка

Идеальный вариант, если техподдержка находится на связи в режиме онлайн. Однако у многих CRM консультации возможны только по почте или только за отдельную плату. Заранее разузнайте, как обстоят дела в каждой из тестируемых программ. Будьте уверены, вам не раз придется обращаться в эту службу, особенно на стадии освоения сервиса.

OneBox – CRM-программа для автоматизации бизнеса

OneBox CRM – масштабируемая система, которая подходит как для малого, так и для крупного бизнеса. По умолчанию предлагает более 250 интеграций с облачными хранилищами, виджетами обратного звонка, сервисами телефонии, почтовыми клиентами и другим софтом. При необходимости функциональность системы расширяется с помощью индивидуальных доработок.

Ключевое отличие OneBox от других CRM – использование принципов нейросети в основе продукта. Система самообучается, анализируя бизнес-процессы и находя закономерности. На основе предыдущего опыта CRM может отвечать на типичные запросы потенциальных клиентов, вести диалог и оценивать вероятность заключения сделки. Менеджер подключается только для решения нестандартных задач.

Плюсы:

  • Простота управления, доступность для всех сотрудников.
  • Пробный период на 15 дней для 25 лицензий, который действует при выкупе и аренде.
  • Быстрое внедрение без необходимости использовать другие программы.
  • Разные варианты установки: в облаке OneBox, на партнёрском хостинге, на сервере клиента.
  • Запись звонков и разговоров для повышения эффективности работы менеджеров.
  • Интеграции с другими CRM и различными сервисами (IP-телефония, соцсети, конструкторы сайтов).

Минусы:

  • Высокая стоимость лицензии.
  • Ошибки при добавлении опции найма и увольнения сотрудников.
  • Не работает запись видеозвонков через Skype.

Стоимость:

OneBox предлагает два подхода: выкуп лицензии за разовый платёж или подписка на сервис. При выкупе вы получаете полную комплектацию CRM. При аренде есть несколько тарифов с отличающимися условиями доступа.

  • Лицензии поштучно (24,99$/месяц за каждую) – минимальный срок аренды 3 месяца, неограниченное количество созданных пользователей, не более 1250 API запросов/час, 2000 Мб на диске.
  • Пакет 10×3 (23,99$/месяц за каждую лицензию) – от 10 лицензий и выше, минимум на 3 месяца, без ограничений по количеству пользователей, не более 1800 API запросов/час, 2000 Мб на диске.
  • Пакет 50×3 (21,99$/месяц за каждую лицензию) – от 50 лицензий, минимум на 3 месяца, без ограничений по количеству пользователей, не более 2000 API запросов/час, 2000 Мб на диске.

Лицензией при аренде считается количество пользователей, которые могут быть онлайн одновременно. Она не привязывается к конкретному сотруднику.

Цена одной лицензии для выкупа – 27 939 рублей. В неё входит возможность установки OneBox на своём сервере и заказ индивидуальных доработок системы. К цене лицензии нужно добавить стоимость внедрения. Есть три варианта:

  • Junior Account (35 819 рублей) – вам помогает младший сотрудник отдела внедрения, который одновременно ведёт 12-15 клиентов. Он курирует настройку, показывает оптимальные решения для увеличения эффективности использования продукта.
  • Senior Account (103 550 рублей) – вам назначают более опытного сотрудника, который внедрил не менее 80 проектов и работает в компании от 3 лет. Он может помочь с оптимизацией бизнес-процессов и управленческих решений.
  • Integrator (от 143 277 рублей) – в этом режиме вы работаете одновременно с бизнес-технологом и техническим специалистом. Интегратор выполняет всю работу за вас.

Поштучно можно купить до 40 лицензий. Если требуется больше, то компания предлагает пакеты:

  • Enterprise – от 40 до 100 лицензий. В подарок – 120 часов доработки.
  • Unlimited – без ограничений по количеству лицензий. В подарок – 150 часов доработки.

Smarty CRM

Для кого: для одиночек и фрилансеров, которым нужен скорее органайзер, чем CRM.

Пользователи: неограниченно для чатов, 1 полноценный пользователь

Хранение данных: 100 Мб

На сайте Smarty указано, что количество сотрудников для использования системы не ограничено. Однако в настройках уже самой CRM системы оказалось, что пользоваться всеми функциями бесплатно сможет только один сотрудник. Остальных можно подключить к чатам. Smarty CRM похожа скорее на онлайн органайзер, чем на CRM, по крайней мере в бесплатной версии.

Плюсы: В Smarty CRM найдется практически всё, что нужно от онлайн-органайзера: проекты, цели, заметки. Всё это легко кастомизировать и настроить. Для фрилансеров удобно, что к системе можно подключить заказчиков, чтобы обсуждать детали работы в чатах. Для каждой сущности (контакты, цели, проекты) можно настроить свою воронку и выбрать отображение карточек. Языкового барьера при работе со Smarty CRM не будет: есть русификация.

Минусы: В Smarty CRM нет одного из основных привычных компонентов CRM системы — карточек сделок, которые можно было бы привязать к контактам. Есть проекты, но привязать их к контактам не получилось. Это будет препятствием тем компаниям, в которых клиенты не разовые, а приходящие снова и снова. Другая особенность Smarty CRM — в системе нет интеграций. Получается, что если вам нужна именно CRM на вырост, с возможностью интегрировать каналы привлечения и общения с клиентами, то Smarty на эту роль не подойдёт.

Даже при тестовом количестве данных Smarty CRM иногда требовалось по 10-20 секунд, чтобы переключить вкладку. Есть опасения, что если в системе накопятся данные, ждать придется еще дольше.

«Клиенты и продажи» – продвинутая CRM от Мегаплана

«Клиенты и продажи» – CRM от отечественных разработчиков, которая позиционируется как полноценная бизнес-система. Изначально продукт включал только модуль управления проектами и задачами, но со временем в него добавлялась функциональность, представленная в современных CRM. Это разделение на модули сохраняется и сейчас, правда, уже в виде тарифов.

Если вам нужна CRM-система, то подходит только тариф «Клиенты и продажи». На младших тарифах доступна функциональность таск-менеджера, добавляются какие-то элементы CRM, но их недостаточно для полноценного управления бизнес-процессами. В пакете услуг «Клиенты и продажи» доступны все необходимые инструменты: перечень пользователей с правами доступа, личный органайзер каждого сотрудника, список задач с расставлением приоритетов, клиенты (потенциальные, настоящие, бывшие), сделки.

Плюсы:

  • Есть тестовый период.
  • Очень простой интерфейс, для освоения которого не требуется специальное обучение сотрудников.
  • Приложения для Android и iOS для круглосуточного управления системой.
  • Возможность хранить данные на собственном сервере или на «облаке» компании – с гарантией конфиденциальности и безопасности.
  • Контроль каждого этапа сделки.

Минусы:

  • Проверять систему бесплатно можно только в течение 14 дней.
  • Отсутствие прямой интеграции с Google Adwords и Яндекс.Директ.
  • Платное подключение дополнительных сервисов.

Стоимость:

Мегаплан предлагает два подхода к использованию CRM – на облаке и на сервере компании. Внутри этих двух группов представлены отдельные тарифы. На облаке вы можете выбирать из 3 вариантов:

  • «Совместная работа+» (от 549 рублей в месяц за одну лицензию) – есть контроль задач и поручений, управление проектами, департаменты и дополнительные поля в задачах.
  • «CRM: Лайт» (от 649 рублей в месяц) – неограниченная база клиентов, интеграция с почтой и телефонией.
  • «CRM: Клиенты и продажи+» (от 999 рублей в месяц) – все возможности предыдущих тарифов плюс воронка продаж, интеграция с 1С и конструктор CRM.

Стоимость лицензии в облаке меняется в зависимости от продолжительности оплаченного периода. Минимальный срок – 3 месяца. При оплате на 3 года вперёд скидка составит 40%. Для новых клиентов есть специальные предложения для команд из 5 человек: «Совместная работа+» за 13 500 рублей на 12 месяцев и «CRM: Клиенты и продажи+» за 23 500 рублей на 12 месяцев.

Второй вариант использования – размещение CRM на вашем сервере. Здесь есть два тарифа: «Совместная работа+» и «CRM: Клиенты и продажи+». Возможности те же, что и на «облаке». Стоимость зависит от количества лицензий. 10 пользователей на «Совместная работа+» стоят 45 000 рублей, на «CRM: Клиенты и продажи+» – 75 000 рублей.

ТОП-5 бесплатных CRM для малого бизнеса

Хотим познакомить вас с пятеркой простых, удобных и бесплатных CRM для малого бизнеса.

Простой бизнес

Универсальная CRM, которая подойдет практически любому бизнесу. Поможет управлять проектами, задачами и своим временем. Настроить коллективную работу, управлять сайтом, персоналом и документами можно легко через этот сервис.

Все коммуникации встроены, есть сквозная аналитика бизнеса и модуль бухгалтерского и складского учета.

У данной системы есть бесплатный тарифный план. Согласно ему, в системе сможет работать до пяти человек. Другие возможности:

  • 200 мб места;
  • до 50 файлов;
  • клиентская база – до 200 человек;
  • можно подключить один сайт;
  • можно проводить видеоконференции до 5 участников.

Зарегистрироваться в бесплатной версии можно здесь.

Клиентская база

Из самого названия понятно: система поможет вам вести базу клиентов. В этой программе можно создавать различные таблицы, разграничивать права доступа для сотрудников, проводить персонализированные рассылки и создавать различные документы на основе таблиц.

У Клиентской базы есть готовые конфигурации для разных видов бизнеса: салонов красоты, стоматологий, различных агентств. Только все эти конфигурации платные – придется доплачивать где-то 300 рублей.

В целом простая, удобная и понятная система, которая не требует установки.

В бесплатном тарифе может работать до десяти пользователей. База не может быть больше 500 клиентов, также дается 300 Мб для файлов.

Это интересно: Как посчитать ROI

Битрикс 24

Эта система включает в себя целый комплекс функций, которые призваны решать проблемы малого и среднего бизнеса. Это ценное хранилище данных, которое позволит хранить информацию о клиентах, звонках и заказах в одном месте. Поможет настроить работу отделов продаж, контролировать выполнение ими возложенных обязанностей: видно, когда совершаются звонки и результат переговоров.

Есть встроенная IP-телефония и собственная бизнес-аналитика.

Система бесплатна для малого бизнеса до 12 человек. Вам дается 5 Гб места на диске. Из возможностей – CRM, чат, диск, задачи и проекты, календарь. Можно подключить как сайт, так и магазин.

SalesMan CRM

С помощью этой системы вы сможете проработать и создать воронку продаж, управлять сделками и вести финансовый учет, создавать различные отчеты, отслеживать звонки. Есть внутренний почтовый клиент.

Все эти возможности данной CRM системы, доступны что в платном тарифе,  что в бесплатном (да, он здесь есть!).

Единственное ограничение – если использовать систему бесплатно, то работать в ней может только 1 человек. За второго уже придется платить. Именно поэтому данная CRM очень популярна среди фрилансеров и начинающих бизнесменов. Она поможет управлять рутиной, и не забывать о важных задачах и сделках.

Решение коробочное – программу нужно качать и устанавливать на свой сервер.

On-crm

Еще одна CRM-система, которая бесплатна, если пользоваться ею будет до двух человек. Включает в себя ежедневник и задачи, удобную базу клиентов, к которой можно разграничивать доступ, напоминания, рассылки, сделки и статистику. Здесь даже можно настроить напоминания о днях рождения клиентов и сотрудников.

В бесплатном тарифе – неограниченное количество задач, до 10 мб файлов, до 10 сделок и до 100 клиентов.

Внедрять систему не нужно. Достаточно просто зарегистрироваться  и начинать работу. Система сама предлагает начать с бесплатного тарифа, а при необходимости перейти на платный.

Выбирайте CRM-систему в зависимости от задач своего бизнеса, и исходя из соображений удобства и простоты ее использования. Каждая из вышеперечисленных подойдет, если у вас стартап, небольшая компания, или вы фрилансер.

CRM Клиентская база – мощная и гибкая

CRM Клиентская база – серьёзная система, распространяемая как по лицензии, так и в SaaS-формате. В меру простая, очень функциональная, дизайн без лоска, зато удобно работать. Нацелена на автоматизацию бизнес-процессов, поддерживает интеграцию модулей и вход с разных типов устройств. Хорошо работает с документооборотом. В свободном доступе находятся конфигурации таблиц, заточенные под различные задачи, – курсы, недвижимость, автошкола, кадры и т. д.

Есть встроенный онлайн-консультант, IP-телефония, почтовый клиент, доступ к Telegram, интеграция с 1С, клиентские почтовые и SMS-рассылки, импорт/экспорт данных, система уведомлений и прочее. Поддерживается командная работа, распечатка документов из CRM, многоуровневый доступ. Систему можно доработать под себя файлами конфигураций, модулями и вмешательствами в код. Хороший вариант для большинства – и новичков, и опытных.

Плюсы:

  • Гибкий конструктор форм и таблиц;
  • Глубокая поддержка бизнес-процессов;
  • Подробная статистика по клиентам, менеджерам и сделкам;
  • Гибкая настройка отчётности и систем уведомлений;
  • Телефония, отправка писем и СМС прямо из CRM;
  • Сравнительная простота и удобство;
  • Наличие мобильного приложения;
  • Сервера находятся на территории России, что даёт быстрый отклик SaaS-версии;
  • Хорошая техподдержка.

Минусы:

  • Сложность кастомизации функциональности и интеграции сторонних модулей для неопытных пользователей;
  • Небольшие лаги в панели управления при импорте данных и подобных операциях;
  • Спартанский дизайн интерфейса.

Стоимость облачной версии за месяц:

  1. Тариф 1, 750 рублей – 1 пользователь, общий платный сервер, 1 Гб места, бэкап раз в день, 100 писем/день на почтовую рассылку, онлайн-консультант, полная основная функциональность.
  2. Тариф 3, 1500 рублей – 3 пользователя, обучение, 3 Гб места, 300 писем/день, SMS-рассылки.
  3. Тариф 7, 2500 рублей – 7 пользователей, 4 Гб места, 700 писем/день, IP-телефония, обезличивание.
  4. Тариф 12, 3000 рублей – 12 пользователей, 5 Гб места, 1000 писем/день, почтовый клиент.
  5. Тариф 25, 5000 рублей – 25 пользователей, 10 Гб места, 2500 писем/день, доступ к API и Telegram.
  6. Premium, 7000 рублей – неограниченное число пользователей, 25 Гб, 5000 писем, интеграция с 1С.
  7. V-Maximum, 9500 рублей – выделенный виртуальный сервер, 25 Гб, 20 000 писем, все возможности.
  8. Maximum, 12 000 рублей – выделенный физический сервер, 2000 Гб, 99 999 писем, 99 999 нагрузка на сервер.

Стоимость лицензии на те же конфигурации для установки на свой сервер:

  1. Тариф 1 – 13 500 рублей, продление подписки на техподдержку и обновления сроком на 1 год – 4050 рублей.
  2. Тариф 3 – 27 000 рублей, продление – 8100 рублей.
  3. Тариф 7 – 45 000 рублей, продление – 13 500 рублей.
  4. Тариф 12 – 64 000 рублей, продление – 19 200 рублей.
  5. Тариф 25 – 90 000 рублей, продление – 27 000 рублей.
  6. Premium – 126 000 рублей, продление – 37 800 рублей.

Основные преимущества CRM

1. Контакты

Первое, оно же главное, преимущество – это эффективная организации ваших контактов – отсюда, собственно и название CRM (Customer Relationship Management, или Система управления взаимоотношениями с клиентами). Ваша компания растет и развивается, и в дальнейшем, возможно, вам придется структурировать работу с данными. Наглядный обзор контактов поможет проще и быстрее запускать все процессы.

2. Отчеты о продажах

CRM-система помогает отслеживать продажи за счет различных метрик, таких как звонки клиентов или заключенные сделки. Эти данные используются в управлении воронкой продаж.

Софт для CRM помогает отслеживать и визуализировать метрики эффективности в профилях контактов, так вы сможете идентифицировать потенциальных клиентов на каждом этапе воронки и расширить клиентскую базу. Отслеживание охвата аудитории и заказов также помогает в управлении доходами.

3. Сегментация клиентов

Сегодня одна из самых важных задач digital-маркетологов и команд продаж – сегментация клиентов. Это возможность персонализировать и разбить аудиторию потенциальных клиентов по нескольким параметрам, как то: размер сделки, местонахождение и прочее. Так команда продаж будет знать, на чем лучше сосредоточиться.

Бизнес онлайн 6: Продвижение интернет-проектов

Сегодня почти у каждого предпринимателя есть свой проект в интернете. И, конечно, каждый мечтает его монетизировать. Но для этого нужно продвигать проект и расширять аудиторию. Поэтому появилась услуга по продвижению интернет-продуктов. Предложений на рынке множество, но не все могут похвастаться качеством. Нередко можно встретить сомнительных лиц, которые используют устаревшие, примитивные способы продвижения, вызывающие у людей не интерес, а только раздражение. В условиях онлайн бизнеса  профессионалы ценятся на вес золота.

Если вы разбираетесь в данной сфере, то можете предлагать сотрудничество интересным для вас проектам. Вначале вам придется работать, создавая хорошую репутацию своего онлайн бизнеса, а со временем клиенты сами начнут обращаться к вам. 

AveCRM – интересная и безопасная

aveCRM – коробочная система, предназначенная для интеграции на сайт или отдельный хостинг. Функциональность выше среднего, интерфейс в меру простой, минималистичный. Позволяет эффективно управлять сделками, внимательно следя за тем, чтобы для каждой из них было запланировано действие. Использует диаграммы Ганта для наглядности процесса. Поддерживает шаблоны проектов для ускорения рабочего процесса.

Система модульная, позволяет добавлять расширения. Подходит для совместной работы, легко синхронизируется с облачными хранилищами для обмена данными. Поддерживает шаблоны, дизайн панели управления адаптивный. Экспорт/импорт данных, подробные отчёты, уведомления, управление многофакторным доступом, поддержка HTTPS, расписание задач поддерживаются. Оптимальна для использования небольшими компаниями.

Плюсы:

  • Интегрированный умный поиск контактов;
  • Возможность настройки конфигурации при установке;
  • Гибкая система отчётов для оценки работы менеджеров;
  • Поддержка телефонии, функциональности колл-центра;
  • Возможность добавления неограниченного числа сотрудников;
  • Подробная история взаимодействий и заказов, с учётом смены менеджера и прочих факторов;
  • Подсчёт временных затрат для каждой задачи;
  • Многофакторная авторизация.

Минусы:

  • Мало маркетинговых инструментов для подогрева клиентов;
  • Нельзя добавлять гостевых пользователей;
  • Нет возможности выделять приоритетные задачи;
  • Отсутствие облачной версии.

Стоимость:

25 000 рублей – даёт доступ к полному функционалу, бесплатной настройке. Без ограничений на количество сотрудников. Есть пробный период. Стоимость годовой подписки на обновления – 7000 рублей.

Организация рыбалки

Вложения: от  10 тыс. рублей

Идея кажется абсурдной, но спрос на нее имеется, особенно для тех горожан, для которых ловля рыбы превратилась в экзотику. Если вы – опытный рыбак и знаете рыбные места, тогда беритесь организовывать эту идею. Вам понадобятся снасти, лодка и знания, которыми вы сможете поделиться с клиентами. В качестве дополнительных услуг можно предложить аренду лодки или снастей. На их закупку придется потратить 10-20 тыс. рублей.

Главный этап организации такого бизнеса — подобрать водоем. Для этого подойдет небольшой пруд или озеро, находящееся недалеко от населенного пункта (но не более, чем в 40 км от него). Если у вас есть своя машина – предлагайте дополнительную услугу «доставки» ваших клиентов до места рыбалки. Можно рассмотреть вариант посещения платных водоемов для рыбалки. Стоимость путевки на платную рыбалку можно установить в районе 800-900 рублей. Таким образом, в месяц можно зарабатывать 50-70 тыс. рублей. Если предоставлять дополнительные услуги, то прибыль будет выше. Идеальный вариант, совмещение такой услуги с джипингом — поездкой на внедорожниках по красивым местам.

Одно из главных преимуществ сезонных бизнесов — это высокая рентабельность, которая позволяет быстро окупить стартовые вложения. За три месяца можно не только вернуть свои деньги, но и заработать до следующего сезона. Летние товары (вследствие частых прогулок и отпусков) пользуются особым спросом. Летом люди готовы тратить больше, особенно на развлечения. Несмотря на высокую конкуренцию, рынок готов к появлению новых проектов.

В то же время вы должны понимать, что сезонный бизнес имеет более высокие риски и краткий жизненный цикл — всего 3-5 месяцев. Поэтому действовать нужно быстро, а времени на «раскачку» нет. От вас требуется высокая активность и готовность быстро перестраиваться. 

Для тех кто не может определится с идеей своего бизнеса, рекомендуем трансформационные психологические игры  от  компании “1000 идей”: 

  • «Хочу то, не знаю что» — в этой трансформационной психологической игре происходит поиск направления деятельности и устранение неопределенности человека в определении своего будущего, а также расстановка жизненных приоритетов, и  

  • “Стартап”  в этой игре, в формате настольного мозгового штурма отрабатывается техника предпринимательского мышления и создания бизнес-идеи с нуля, а также вывода ее на рынок 

Многие участники игр не только находят ответы на свои запросы, но, испробовав эффект на себе, решаются помогать и другим людям, при этом неплохо зарабатывают. Многим нравится, что играть с клиентами можно в том числе и  онлайн. О том, как открыть бизнес на проведении психологических игр, можно узнать здесь. 

04.06.2018

11235 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 390391 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Бесплатные CRM для сферы услуг

Большинство программ универсальны: помогают собирать данные о клиентах и контролировать продажи. При этом такие CRM малоэффективны, когда нужна автоматизация бизнес-процессов в конкретной отрасли.

Например, в салоне красоты важно учитывать свободные часы мастеров и одновременно расход материалов. А у риелтора из агентства недвижимости всегда под рукой должна быть актуальная база квартир

Поэтому на рынке существуют отраслевые CRM, разработанные специально под нужды бизнеса в конкретной нише. Далее бесплатные CRM-системы на русском языке для популярных отраслевых направлений малого бизнеса.

SalesapCRM

Многофункциональная система. Состоит из модулей управления продажами, задачами и финансами, а также коммуникации с клиентами. Отличается широким ассортиментом готовых отраслевых решений: более 20 настроенных программ для салонов красоты, фитнес-клубов, рекламных агентств, торговых предприятий и риелторов.

Бизнес онлайн 8: Служба техподдержки, оказание удаленных консультаций

Это отличная идея для тех, кто хорошо разбирается в компьютерах. То, что в работе компьютера многим людям кажется элементарным, для многих людей — темный и дремучий лес. Вы можете открыть службу техподдержки и сервис ремонта. Для работы будет достаточно мобильного телефона. Ваша задача – оказывать консультационные услуги по телефону и решать технические вопросы удаленно.

Такая схема отлично работает не только с пользователями компьютеров. Ее можно легко адаптировать, например, под автомобилистов, которым требуется помощь на дороге. Той же схемой пользуются юристы, психологи и другие специалисты, которые могут оказывать консультационную помощь онлайн. 

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий