Продвижение услуг в интернете: лучшие способы и фатальные ошибки

Контент — главный фактор продвижения

Любой SMM-специалист подтвердит: без качественного контента инструменты продвижения бесполезны. Если на страничке вашего бренда скучно, не стоит рассчитывать на рост аудитории и её лояльность.

Три составляющие хорошего контента:

  1. Уникальность. Информация, которую вы публикуете, должна быть актуальна и увлекательна. Не копируйте материалы с других ресурсов. Исключение — кросспостинг между блогом компании и её страницей в социальной сети.
  2. Регулярность. Статьи должны выходить систематически. Два, три, четыре или семь раз в неделю — зависит от специфики бизнеса и его целевой аудитории. Так, людям из бизнес-среды будет достаточно двух-трёх обновлений, а для beauty-сообщества этого явно мало. Необходимо придерживаться выбранной контент-стратегии независимо от количества подписчиков.
  3. Вирусность. Публикации должны быть живыми, вызывающими эмоциональный отклик в виде жгучего желания рассказать о них друзьям. Избегайте откровенно рекламных постов.

Помимо этого, генерация контента для социальных сетей имеет ряд особенностей, вызванных спецификой самих платформ.

Facebook в России — «социалка не для всех». Её используют маркетологи, программисты и другие IT-подкованные люди. Их не пугает «сложный интерфейс», а в сфере их интересов — гаджеты, Интернет, путешествия, образование, книги и бизнес во всех его проявлениях. Они охотно лайкают и шарят материалы данных тематик, а также мотивирующие статьи, настраивающие на позитив. Большая часть активной аудитории Facebook пользуется мобильным приложением — посты рекомендуется иллюстрировать картинками размером 800 × 600.

— крупнейшая соцсеть Рунета (более 230 миллионов зарегистрированных пользователей). Её аудитория моложе; в фокусе интересов пользователей в основном развлечения (общение, игры, музыка, фильмы и прочее). Пользователи VK не жалуют текстовый контент (желательно, чтобы длина поста не превышала 500 знаков), зато любят фото и видео.

Среди фотохостингов в России наиболее популярен Instagram. При этом, ведя страничку бренда в Instagram, рекомендуется придерживаться единого стиля в оформлении (используйте не только стандартные фильтры, но и сторонние фоторедакторы), а также располагать объекты на фото на 2/3 экрана (это делает картинку визуально привлекательнее).

Социальная сеть Время
13:00–15:00, после 20:00
Instagram 17:00–18:00

Анализ эффективности продвижения

Без анализа данных невозможно дать объективную оценку конкретному источнику. Наиболее популярные отчеты:

Виды отчетов Отчеты Что в результате?
Яндекс Директ Рекламные системы Быстрая оценка результативности рекламной кампании на разных площадках
Директ, сводка Сводные данные по рекламной площадке
Директ, площадки Оценка эффективности использования выбранной площадки
Директ, расходы Анализ финансовых затрат на SMM продвижение и эффективности поисковых фраз
Поисковое продвижение Поисковые системы Оценка трафика, идущего с каждой системы и его полезное действие
Сайты Оценка полезности внешних ссылок (рефералов)
Социальные сети Анализ используемых соц. сетей и их сравнение

Насколько эффективно SMM продвижение можно узнать с помощью Wordstat (wordstat.yandex.ru/) и Google Trends (trends.google.ru/trends/).

ЗАПУСТИТЬ РЕКЛАМУ В СОЦСЕТЯХ Pepper Ninja

Для чего нужен: собрать активную аудиторию или купить готовую базу для рекламы во «Вконтакте», «Одноклассниках», «Инстаграме» и «Фейсбуке».

Сколько стоит: от 490 Р в месяц, 3 пробных дня бесплатно, но не со всеми функциями. За «Фейсбук» придется доплатить — или смотреть отчет с ограничениями.

Pepper Ninja создан для поиска аудитории, которой будет интересен ваш бизнес. Например, можно найти в соцсетях группы конкурентов, загрузить их в сервис, и он ежедневно будет передавать ID пользователей, которые подписались на эти страницы.

Обычно я ищу активную аудиторию: если люди ставят лайки и комментируют посты в группах конкурентов, есть вероятность, что они будут активны и в моей. Еще мне нужны люди, которые пусть и не реагируют на посты, но постоянно читают их. Для этого в сервисе есть раздел «Топ» — чтобы посмотреть его, нужно зарегистрироваться.

Еще в Pepper Ninja стоит попробовать функцию «Кто мой клиент» — это когда вы даете сервису ссылку на свое сообщество и он собирает людей, которые потенциально могут заинтересоваться вашей страницей. Потом включаете рекламу на получившуюся аудиторию — сервис сам передаст данные в ваш рекламный кабинет в соцсетях. Не факт, что это сработает для вашего бизнеса, так что попробуйте сначала на маленьком бюджете, рублей 300—500.

В Pepper Ninja можно выгрузить подписчиков конкурента или найти аккаунты родителей и потом показать им релевантный контентЯ в сервисе собираю активных пользователей — тех, кто не меньше пяти раз высказался или оставил лайк к чужому комментарию. Затем показываю им рекламный пост и предлагаю высказаться. В итоге получаю активность в своей группе и новых подписчиков

Полезные приложения ВКонтакте

Культовое приложение Дезертир. Показывает, кто вышел из группы, можно также смотреть группы конкурентов.

vk.com/app6160105
Классное приложение для проведения конкурсов. Это приложение устанавливается в группу ВКонтакте, где вы хотите провести конкурс.

Важно, что можно подводить итоги конкурса по одному, если вам нужно несколько победителей — вы можете отсеять фейки и перевыбрать. В сообществе будет показываться заметный экран с результатами конкурса (в качестве виджета), а также с указанием, за что были дисквалифицированы те или иные участники

Приложение подойдет сообществам, где конкурсы проводятся очень часто.

vk.com/app4938347
Еще одно приложение Вконтакте для проведения конкурсов по лайкам и репостам. Можно указать несколько призов, и приложение выберет сразу всех победителей. Итоги конкурса можно сохранить как текст или как картинку.

Раздавайте визитки всем клиентам

Выше мы рассмотрели как продвигать бизнес в Интернете, а теперь поговорим об вариантах продвижения бизнеса в офлайн. Как ни странно, до сих пор один из самых эффективных офлайн-способов продвижения – это раздача визиток при знакомстве. Визитки нельзя назвать полностью бесплатным способом ведения маркетинга, однако они кроме удобства передачи непосредственно вашего контакта также позволяют реализовать креативные замыслы с минимальной затратой средств. Вам понадобится графическая программа (можно использовать самые простые, например, Microsoft Office Publisher), бумага и цветной принтер.

Если вы хотите привлечь внимание потенциального покупателя, используйте яркие цвета бумаги — зеленый, желтый, голубой. Необходимый набор информации для визитки — название компании, контактные данные и логотип, также желательно указывать дескриптор под логотипом, чтобы человек помнил, чем вы занимаетесь

Практика показывает, что лучше запоминаются креативные визитки. Они могут быть сделаны в виде чего угодно — скажем, терки для сыра, если вы продаете фермерские продукты.

Для бизнеса , занимающегося видеосъемками мероприятий, например, подходит идея полупрозрачной карточки, имитирующей видеорежим камеры. Учебный центр йоги может использовать визитки в виде ковриков для йоги. Наконец, визитки могут быть просто эмоциональными — улыбаться и подмигивать клиенту.

Кроме того, можно попробовать оставлять визитные карточки в непривычных местах — в кармашках сидений автобусов и самолетов, поездах, гостиницах, на столиках ресторанов, в книгах в магазинах и библиотеках.

Немного юмора

Позитивный настрой всегда привлекает людей, что характерно не только для жизненных ситуаций, но и для бизнеса. Раскрыть тайны профессиональных хитростей можно с помощью рассказов, предмет которых серьезен и имеет отношение к науке, однако подтекст заставляет улыбнуться. К примеру, для врача можно раскрыть нюансы лечения какого-либо заболевания и сделать при этом упор на выздоровление клиента, в отношении которого оно было проведено, и на его забавное поведение

Стоит отметить, что решив привлечь внимание таким способом, следует придерживаться принципов анонимности и доброты, исключив нотки осуждения

Что такое сервис Яндекс.Услуги и в чем его особенности

Яндекс.Услуги – это информационный сервис Яндекса, в котором исполнители (как частные лица, так и компании) и заказчики из разных областей ищут друг друга и договариваются о сотрудничестве.
 
Исполнители получают заказы, а заказчики находят исполнителей под свои задачи.
 
Яндекс продвигает свой сервис через поиск. Заказчики могут найти предложения специалистов в результатах поиска Яндекса, подходящих по запросу.   Допустим, вам необходимо отремонтировать холодильник. Забиваете в поиске Яндекса «Ремонт холодильника <такой-то марки>» или просто «Отремонтировать холодильник». Система по умолчанию ставит Яндекс.Услуги в самый верх органической выдачи, после рекламы.     Здесь вы видите предложения от 5 исполнителей (в мобайле – от 3) с самым высоким рейтингом – именно он в первую очередь позволяет подняться в выдаче. По каждому указан ценник, кнопка телефона и кнопка чата.   Если вы ищете с мобильного устройства, можно прямиком из карточки сделать звонок кликом по кнопке.  

 
С десктопа эта кнопка ведет в сервис Яндекс.Услуг на карточку данного исполнителя.
 
Посмотреть профили специалистов и выбрать подходящего заказчик может непосредственно в каталоге сервиса Яндекс.Услуги.
 
Здесь всё просто: достаточно ввести в поисковую строку название услуги. Ниже отобразятся результаты поиска, а в блоке справа пользователь может их уточнить, чтобы найти именно то, что ему нужно.
 

Еще один вариант найти исполнителя на задачу – создать заказ, на который специалисты могут откликнуться. Для этого в сервисе есть такая кнопка:
 

Далее в окне заказчик указывает все пожелания к своему заказу:
 

 
Для исполнителей это бесплатный источник трафика. Они создают профиль, чтобы рассказать о себе и предложить свои услуги (об этом далее в статье).
 
Все функции бесплатны для обеих сторон.
 
Также заказчики оставляют на сервисе отзывы о выполненной работе. Из них складывается рейтинг исполнителей, на который затем могут ориентироваться новые заказчики при выборе специалиста на Яндекс.Услугах.
 
Соответственно, чем больше положительных отзывов набирает исполнитель, тем больше у него возможностей получать новые заказы.
 
Плюс к этому можно продвигать услуги своей компании на аудиторию, которая как раз ищет их на той же площадке.
 
В отличие от фрилансерских бирж, Яндекс.Услуги – это полностью бесплатный сервис как для исполнителей, так и для заказчиков. Кроме того, в нем нет привязки к какому-либо региону: вы можете предлагать услуги также удаленно или с выездом на территорию заказчика.
 
Теперь расскажем о том, как стать исполнителем на Яндекс.Услугах.
 

 

Далее – 2 основных шага:
 
1) Зарегистрируйте вашу компанию.
 
2) Заполните и опубликуйте профиль.

Инструменты SMM продвижения

  1. Facebook ADS. Через личный кабинет объявления можно запускать в Фейсбук и Инстаграм.
  2. Shoppable Tags в Instagram. Товарные метки позволяют пользователю прямо из профиля попадать на страницу товара в сети. Если магазин настроен на странице в Facebook, то информация о товаре сразу попадает в Инстаграм.
  3. Лидеры мнений. Среди разных способов привлечения пользователей наиболее успешным считается размещение рекламы у блогеров и инфлюенсеров.
  4. Графические и видеоредакторы. Для профессионалов – Adobe, новичков – Crello, Supa, Canva. Редакторы позволяют создать уникальный контент для привлечения пользователей.

Выбор ключевых фраз для продвижения сайта услуг

Есть два типа запросов, интересных для нашей задачи:

Конверсия посетителя в клиента намного выше по транзакционным запросам, поэтому компании продвигают свои сайты именно по таким ключевым фразам. Информационные запросы зачастую игнорируются компаниями, и по ним можно продвигаться с минимальными затратами.

Посмотреть статистику по запросам можно при помощи сервиса http://wordstat.yandex.ru. Также в конце статьи будут ссылки на дополнительную информацию, как подбирать запросы.

Региональный фактор

Россиянам нужно учитывать региональный фактор, который важен для Яндекса. Данная поисковая система формирует результаты поиска по геозависимым запросам с учетом региона пользователя. Например, если вы задаете запрос из Самары – то получите в результатах поиска преимущественно самарские сайты, если из Казани – казанские сайты.

Как правило, в регионах сайтов немного и даже по коммерческим запросам вы сможете продвигать свой сайт в региональной выдаче.

Как определить конкуренцию по запросам?

  1. Посмотрите на сайты в выдаче. Если в результатах поиска присутствуют заброшенные сайты, сайты на бесплатных хостингах, каталоги фирм, форумы – то, как правило, конкуренция по такому запросу невысокая.
  2. Посмотрите ТИЦ сайтов в выдаче. ТИЦ – показатель цитируемости сайта, который рассчитывается Яндексом. Уровень ТИЦ можно проверить в различных SEO-сервисах. Если ТИЦ у конкурентов ниже 50 – условно можно считать, что конкуренция по запросу невысокая.
  3. Посмотрите, есть ли в выдаче сайты агентств. Если таких много – конкуренция выше, если мало – меньше.

Давно уже не новые способы продвижения товаров, но приносящие реальный результат

Хороший эффект можно получить, если использовать в совокупности способы продвижения товара на рынок, представленные ниже.

Телемаркетинг

Телемаркетинг может прекрасно дополнить рекламную кампанию или мероприятия прямого маркетинга. Можно создать программы, имеющие целью либо собрать, либо распространить информацию. Задачи, выполняемые этим способом продвижения товаров, следующие:

  • прямые телефонные продажи потенциальным клиентам;
  • налаживание взаимодействия с существующей аудиторией;
  • использование взаимоотношений для вывода новинок на рынок;
  • выделение реальных «наводок» из общих списков почтовой рассылки;
  • проведение мероприятий после завершения программ прямого маркетинга;
  • возвращение разочаровавшихся клиентов путем предложения им новинок, которые, возможно, заинтересуют их в большей степени;
  • дальнейшая работа с «наводками» на сбыт, привлеченные рекламным объявлением, мероприятием прямого маркетинга либо через посредников;
  • проведение маркетинговых исследований, оценивание ответной реакции клиентов на новинки или нововведения в области сбыта путем проведения обзоров и опросов;
  • налаживание контактов с потребителями в рамках программы маркетинга взаимоотношений.

Также телемаркетинг делает возможным получение различной информации от респондентов и использование полученных в результате их анализа результатов для организации и реализации маркетинговых мероприятий в дальнейшем.

Мерчандайзинг

Мерчандайзинг нужен, чтобы сделать продукцию легкодоступной и привлекательной, а процесс ее покупки — проще. Этот способ продвижения имеет такие функции:

  • контроль за наличием продукции на полках магазинов, отслеживание популярности тех или иных товаров;
  • организация точек продаж и снабжение их всеми необходимыми материалами;
  • обеспечение выкладки и местоположения продуктов, то есть презентация конкретных наименований продукции.

Первоначальная задача – создание нужного запаса товаров, затем нужно разместить их в местах продаж в определенном ассортименте и объеме. В мерчандайзинге очень важен верный выбор и расположение рекламных материалов (ценников, стендов, буклетов, монетниц, плакатов, подвесных и напольных моделей продукции).

Один из самых важных методов мерчандайзинга – выкладка изделий (экспозиция).

Под экспозицией понимается процедура размещения товаров на специализированном торговом оборудовании

Быстрому росту продаж продукции способствует ее выкладка в местах, которые привлекают внимание потенциальных потребителей. Кроме того, очень важна презентабельность упаковки изделий.

Event маркетинг

Другое название – креативный маркетинг. Но в действительности он является событийным, поскольку предполагает продвижение продукции/услуг с помощью событий (ивентов).

Яркий пример Event маркетинга – главный фестиваль музыки и технологий Alfa Future People, проводимый компанией Alfa Bank. Ниже ссылка на видео с данного мероприятия, проведенного в 2016 году. Оно поражает своим размахом.

Но как быть, если ваша организация не такая масштабная? Все достаточно легко! Если есть возможность, участвуйте в различных мероприятиях, используйте событийный маркетинг по максимуму. К примеру, на день города можно раздавать людям шарики с логотипом компании. Это реально работает!

Владелец одной кофейни накануне Дня города подготовил воздушные шары с логотипом заведения и раздавал их ребятишкам, которые целый день бегали с ними по городу. Стоит отметить, что по завершению праздника многие семьи с шариками пришли именно в это заведение. Им выдали карты постоянных клиентов, чтобы в дальнейшем поддерживать контакт.

Территориальный маркетинг

Это сравнительно новое понятие (появилось в 2002 году), означающее маркетинг в интересах территории. Говоря более простым языком, территориальный маркетинг имеет целью «продать» территорию потенциальным клиентам, чтобы улучшить жизнь проживающих на ней людей.

Наиболее известные примеры территориального маркетинга – расходы на рекламу с целью увеличить поток туристов. Например, затраты Греции на привлечение туристов/рекламу курортов составляют примерно 100 млн евро в год.

Известный отечественный проект территориального маркетинга – олимпиада в Сочи. Согласно официальной статистике, инвестиции в строительство и продвижение Олимпийской деревни составили примерно 52 млн долларов, размер доходов от проведения Игр составил около 80 млн долларов.

Вас также может заинтересовать: Складская логистика: способы управления и оптимизации

Какие возможности открывают интернет-технологии для продвижения услуг

Создание филиала

Сайт компании по праву может считаться дополнительным офисом, который открыт для клиентов круглосуточно. Люди могут обратиться к нему в самое удобное для себя время и узнать о вашей услуге. Такие посетители:

  • Ознакомятся с услугами перед обращением.
  • Найдут ответы на часто задаваемые вопросы.
  • Проанализируют цены.
  • Оценят клиентов, уже обратившихся к вам.
  • Прочитают их отзывы на товар или оказанную услугу.
  • Приобретут необходимое, не выходя из дома.

Выход на мировой рынок.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

  • Современные проблемы развития малого бизнеса и пути их решения
  • Продвижение нового сайта: от выбора стратегии до первых посетителей
  • Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение

Прямые продажи

Они убирают из процесса реализации дистрибьюторов, что положительно сказывается на конечной цене товара для потребителя. По сути, многие фирмы в Интернете являются всего лишь дилерами, принимающими заказы. Доставку берут на себя производители и дистрибьюторы, продающие напрямую клиентам. Таким образом, торговые компании, существующие в Сети, экономят на складах и формировании ассортимента.

Построение единой сети

Какую пользу приносит фирме объединение в общую сеть рабочих компьютеров своих сотрудников? Благодаря этому появляется возможность координировать свои действия, оперативно решать возникающие вопросы и в целом повысить общую производительность труда. А Интернет уже объединил в себе половину мировых компьютеров.

Небольшие фирмы, располагающиеся в разных концах страны или даже континентах, могут продуктивно сотрудничать друг с другом, реализовывая проекты и продавая услуги совершенно неподъемные для одной из них. Успешная работа ведется из небольших и недорогих офисов, которые могут быть расположены друг от друга в тысяче километрах.

Сегментирование рынка

Интернет автоматически разделяет рынок, что немного упрощает вам работу. Для продвижения бизнеса во Всемирной сети и привлечения внимания к вашему сервису именно тех, кто в нем заинтересован, вы можете разместить объявление, появляющееся только тогда, когда кто-то набирает в поисковике его название, например, «страхование жизни».

Многие коммерческие сайты созданы не для получения прибыли, а для развития других каналов. К примеру, автосалон не будет продавать машины через Интернет, но на своем сайте разместит всю необходимую информацию об автомобилях. Производитель на своей странице может выложить информацию, которая поможет решить проблемы, а также список запчастей, услуг и т.п. При этом там не будет реализована функция продажи, а всего лишь размещена информация об офлайновой компании и ее товарах.

Необходимость иметь свой сайт осознают не только крупные корпорации, но и владельцы среднего и малого бизнеса. Другое дело, что далеко не все понимают, что просто иметь свой собственный сайт сегодня недостаточно, нужно также заниматься продвижением товаров и услуг в Сети. Создание, развитие и анализ эффективности сайта — комплексный интернет-маркетинг.

Вас также может заинтересовать: Виды интернет-маркетинга

7 интересных фактов про продвижение услуг через Интернет

  1. Количество регулярных пользователей Интернета оценивается примерно в 3,5 млрд.
  2. Практически 70% населения Земли имеет доступ к Интернету.
  3. Ежемесячно Google обрабатывает около 60 млрд запросов.
  4. Объем ежегодного траффика – 1 зеттабайт (10 в 21 степени байт), который по прогнозу компании Cisco удвоится к 2019 году.
  5. В России около половины пользователей Сети – мужчины.
  6. Люди старше 45 лет используют Всемирную паутину, как правило, для работы. Более молодые проводят здесь больше времени в качестве развлечения.
  7. Наступление интернет-зависимости начинается при использовании Всемирной сети более 18 часов в сутки.

Как осуществить продажу через сайт или соцсеть

Коснемся технической стороны продаж через соцсети или сайт. Для этого вам нужно выполнить ряд работ.

  • Подключите и настройте  чат-бот, который сможет автоматически отвечать вашим клиентам на популярные вопросы. На сайте это – онлайн-чат, с возможностью настроить автоматические ответы. Но не оставляйте пользователя общаться только с роботом. «Живой» консультант должен подключаться к беседе как можно быстрее.
  • Настройте цепочку писем, чтобы ваши посетители или подписчики не забывали о вашем существовании. В соцсети ВКонтакте для создания рассылки можно использовать специальное приложение «Рассылки сообщений». На сайте можно собирать адреса подписчиков через форму подписки, и организовывать рассылки через сторонние сервисы – MailChimp, например.
  • Подключите системы оплаты для сайта, например, LIQPAY. Это особенно актуально для тех услуг, которые можно оплачивать сразу через сайт, которые не требуют дополнительных расчетов: оплата услуг парикмахера, доставка пиццы, оплата услуг такси.
  • Что касается соцсетей, то, например, ВКонтакте есть своя система оплаты товаров и услуг – VK Pay. Оплатить счет пользователь может просто через приложение.
  • Подключите и настройте CRM, хотя бы самую простую для начала. Это поможет вам не терять клиентов.

Что выбрать для продвижения услуги – соцсеть или сайт? Все зависит от ниши и того, сколько регионов вы хотите охватить, сколько готовы потратить на продвижение. Самое простое и дешевое решение, например, для парикмахерской в небольшом городке – сделать страницу в ВК или Инстаграме и продвигаться здесь. Если это уже сеть салонов красоты, которая работает в нескольких регионах – тут нужен и сайт, но и присутствие в соцсети не помешает.

Если вы хотите быстро привлечь большое количество новых клиентов, начните продавать услуги интернет. Нужен основательный подход в «упаковке» услуги, в остальном – это не сложнее, чем продавать обычный товар

А хороший сервис, внимание к клиентам и отличный уровень работы сделают так, что к вам будут еще приходить и по рекомендациям. 

Успеха вам в продвижении!

Для конкурсов

randompromo.ru
Сервис для подведения итогов конкурсов ВКонтакте (по репостам, сервис также может проверить, состоит ли участник в группе). Можно выбрать несколько победителей. Участники могут заходить и смотреть, как подводятся итоги в реальном времени.

Можно вручную добавлять в стоп-лист пользователей (двух), которые не удовлетворяют условиям конкурса (например, рекламные аккаунты)

Внимание, будьте аккуратны: повторное проведение конкурса с одной и той же публикацией невозможно

getviral.ru
По-моему, это единственный сервис, который умеет выбирать победителей конкурсов по комментариям к посту Вконтакте. И не только это — также доступно подведение итогов по репостам, лайкам в Instagram, ВКонтакте, YouTube.

Бесплатное подведение итогов конкурсов в Facebook. Англоязычный, но очень понятный сайт. Сразу же ищет победителя по всем возможным механикам, а уже потом предлагает вам подтянуть нужную номинацию и победителя к кубку, чтобы сформировать сертификат.

randstuff.ru
Еще один вариант для подведения итогов конкурсов Вконтакте (по лайкам или репостам). Можно выбрать победителя сразу или запустить отложенное подведение итогов конкурса, указав дату

Внимание, ссылка на страницу с результатом хранится бесплатно только 3 дня

randomup.ru
И еще один бесплатный сервис для конкурсов Вконтакте. Можно подвести итоги сразу или отложить время подведения. Можно задать условие, чтобы победитель состоял в какой-то другой группе (не в той, где проводится конкурс). Можно указать конкретный приз.

konkursok.ru
Для подведения итогов конкурсов в Одноклассниках. Можно и в ВК, но для ВК немало и других сервисов. Доступен рандом по лайкам или репостам. Есть и недостатки: например, можно задать только одно условие отбора (нельзя, например, выбрать, чтобы человек состоял в группе и сделал репост).

Оптимизация и продвижение сайта услуг в Интернете

Вы выбрали информационные запросы, по которым ищут информацию о ваших услугах в поисковых системах. Далее необходимо оптимизировать страницы на сайте услуг под нужные запросы.

Для этого:

Помимо работы с оптимизацией и ссылками, важно проверить сайт на наличие технических ошибок и улучшать юзабилити-факторы. Сделать это помогут следующие статьи, которые рекомендую прочитать:

  • Проведение технического аудита: пошаговая инструкция
  • Инструкция по настройке файла robots.txt, управляющего индексацией
  • 64 совета, как сделать сайт удобнее для пользователей

Продвижение сайта услуг по коммерческим запросам в регионах

Если вы хотите привлекать клиентов из своего региона и при этом по коммерческим запросам в вашем регионе нет высокой конкуренции – можно выбрать коммерческие запросы для продвижения.

Помимо подготовки оптимизированных текстов, вам потребуется:

  1. Присвоить сайту нужный регион в Яндексе. Для этого разместите на сайте свои контактные данные (телефон), укажите город, в котором живете – обычно этого достаточно, чтобы Яндекс автоматически отнес ваш сайт к нужному региону. Если Яндекс не сделал этого – присвойте сайту нужный регион при помощи сервиса http://webmaster.yandex.ru.
  2. Приобрести SEO-ссылки на сайт, но аккуратно (много таких ссылок покупать нельзя). Это специальные ссылки, в текстах которых используются нужные вам ключевые слова. Например, если вы хотите продвинуть страницу по запросу «тексты для сайта», вам нужно поставить на нее ссылки с текстами, включающими фразу «тексты для сайта». Приобрести такие ссылки можно на биржах, крупнейшая из которых Sape.ru.

Реклама

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это объявления, которые вы видите на страницах поисковых систем и/или некоторых сайтов.

В поисковых системах объявления показываются в одной стилистике с обычными ссылками. Вот как это выглядит:

На сайтах это отдельные блоки, которые четко контрастируют с окружающей информацией. Пример:

У контекстной рекламы есть один очень важный плюс. Ее можно настроить так, чтобы она показывалась только пользователям, которые подходят под определенные критерии, заданные вами (пол, возраст, география и история поисковых запросов).

Грубо говоря, вы можете оптимизировать свое объявление так, чтобы его видели только мужчины из Волгограда, от 25 до 35 лет, которые ищут в Яндексе «круглосуточный шиномонтаж волгоград». Такая гибкость позволяет показывать вашу рекламу только потенциальным клиентам. Это повышает эффективность объявления и экономит ваши деньги.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это реклама, которая направлена на строго определенную группу аудитории.

Этот способ очень эффективен, если правильно его настроить. Ключевое преимущество таргетированной рекламы — огромный список критериев, по которым можно настраивать объявления.

Пример: можно запустить объявление, которое увидят только девушки, от 18 до 20 лет, которые учатся в СПбГУ ну факультете журналистики, подписаны на страницу Дмитрия Билана и живут на проспекте Испытателей в Санкт-Петербурге. Такая тонкая настройка подойдет не всем, но и выбирать все возможные критерии необязательно. Можно ограничиться, например, студентами факультета журналистики СПБГУ, которым больше 20 лет.

Грамотно настроенная таргетированная реклама может сильно увеличить поток клиентов вашего бизнеса, потому что ее увидит большая потенциально заинтересованная в продукте аудитория

Нативная реклама в СМИ

Нативная реклама — это реклама, которая ненавязчиво встроена в основной контент сайта.

Основной плюс качественной нативной рекламы: она действительно ненавязчива и, зачастую, представляет из себя интересный контент сама по себе, поэтому пользователи охотно с ней взаимодействуют.

Как продавать

Разберем основные шаги к успеху в продвижении продукта, услуги онлайн.

Разработка стратегии

По примеру небезызвестного «гения» ухода от прямых вопросов, у вас должна быть тактика. Действовать без плана – это как ходить на работу без цели получить доход. SMM-стратегия – основа вашего успеха в продвижении.

Работа над стратегией начинается с изучения текущего положения:

Разработка контент-стратегии

Подумайте, о чем вы будете говорить со своей аудиторией. В этом вам поможет информация, собранная на этапе разработки общей стратегии. При создании контент-плана нужно ответить на три вопроса:

  • что рассказывать?
  • как часто рассказывать?
  • как рассказывать? Стилистика и формат контента.

Постить можно все, что угодно: развлекательный, образовательный, новостной контент. Перемежать это все нужно с коммерческими постами, ведь основная цель – продажа.

Подробности о стратегии продвижения здесь → 5 простых шагов к разработке и внедрению SMM-стратегии. 

Встречают по одежке: оформление группы и аккаунта

Если вы собираетесь создавать группу для компании с четким брендовым стилем, нужно позаботиться о графической адаптации. Оформить аватар и обложку группы в общей стилистике с сайтом в фирменных цветах. Также нужно заполнить всю информацию: название, описание, настроить приватность и витрину с товарами.

  • таргетированная реклама. Это специальный инструмент для рекламодателей. Его работа заключается в показах рекламных объявлений отдельным пластам аудитории. Вы сами определяете, кому показывать объявления по выбранным критериям: пол, возраст, географическое положение;
  • реклама в популярных группах. Это партнерский метод продвижения: здесь вы работаете не с площадкой, а договариваетесь с владельцем отдельной группы об условиях размещения объявления: сроках, цене, количестве постов и их периодичности;
  • лидеры мнений. Также договорной метод продвижения. Здесь взаимодействовать придется с популярными блогерами и людьми, мнение которых значимо для вашей аудитории.

Лучше использовать сразу несколько инструментов продвижения, так вы добьетесь лучших результатов, все упирается в бюджет на эти цели.

Собираем контент-план

Определитесь с периодичностью. Большое заблуждение заключается в том, что чем больше постов Вы будете публиковать, тем большую вовлеченность получите. Важна не частота, а регулярность. Можете публиковать качественный контент 3 раза в день? Пожалуйста. Сил, времени и информации хватает на 2 поста в неделю? Начните с этого. Скорректировать стратегию и увеличить периодичность публикации всегда можно. А вот выпадать из эфира внезапно на неделю или две – нехорошо. 

В своих проектах на старте мы ориентируемся на публикацию от 3 до 6 постов еженедельно в зависимости от тематики, среды и наличия поводов. 

Собираем в кучу все то, что набралось у нас за наш небольшой анализ, готовим рубрикатор. Мы у себя для удобства создаем специальные фирменные теги. Они помогают сохранять порядок и удобны для навигации по аккаунту. 

Пример формирования рубрик/тегов на основе изучения болей и потребностей потребителя

Определяем периодичность и равномерно распределяем рубрики на месяц вперед. Придерживайтесь здравого смысла. Кому охота видеть продающий пост на услуги, например, косметического салона 1 января?  (Да, это реальный случай)

Не забудьте включить в план ситуативный маркетинг (помните, в анализе отзывов мы изучали профили покупателей? Сейчас это пойдет в дело). Нестрашно, если пост или публикация не будет непосредственно связаны с вашим продуктом. Если Вы попадете в околотематику и сможете зацепить аудиторию, таким контентом захочется делиться и сохранять

А это – самое важное при ранжировании умной ленты. 

В одном из наших проектов на старте работы наиболее высокие показатели сохранений набрала именно такая публикация: проанализировав покупки покупателей нашего товара на сайте-агрегаторе, мы выяснили, что женщины часто кроме одежды интересуются приобретениями для кухни. Мы предположили, что нашей аудитории могут быть интересны посты, связанные с кулинарией. (Благо, связать между собой темы теплой одежды, уютного дома, сладкого чая и вкусной выпечки довольно просто. Они на входят в конфликт между собой.) Поэтому мы дождались соответствующего повода (Международный день чая) и опубликовали в ленте несколько рецептов приготовления этого напитка. Публикация получила очень высокий процент сохранений по сравнению с остальными постами. А в головах аудитории подсознательно начала формироваться мысль, что мы – это уют, гармония и тепло. 

Пост про чай набрал много сохранений по сравнению с остальными публикациями

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий