Есть сайт, нет продаж: 7 причин и 7 решений

Заклинание на обязательную покупку

Этот заговор надо читать только на рабочем месте — именно там, где продают товар.

Надо набрать в емкость белого цвета немного воды, и прочесть над ним слова заклинания:

После этого побрызгать все углы в помещении, используя заговоренную воду.

Ритуал часто проводить нельзя. Достаточно 1 раза в неделю. В данном случае, особой роли не играют день недели, время суток, какая луна (растущая или убывающая).

Если продавец хочет, чтобы потенциальный покупатель не ушел из магазина «с пустыми руками», он может выполнить ритуал при этом человеке. Только тот не должен ничего видеть и слышать, что затруднительно.

Поэтому есть другой вариант обряда.

Как только в помещение зашел потенциальный покупатель, его приветливо встретить и улыбнуться. Далее необходимо потереть руки, и сказать шепотом (в том случае если не будет клиенту слышно), или мысленно, такие слова:

Эффективные тексты заговоров на удачную и хорошую торговлю

Ниже даны ритуалы, которые давно зарекомендовали себя как действенные.

На соль на растущем месяце

Период исполнения – растущая фаза ночного светила. Для ритуала необходимы мешочек красного цвета и горсть соли. Наполнив солью мешок, нужно прочесть следующий текст.

Заклинание на соль

Далее каждый день нужно будет разбрасывать маленькие щепотки соли на свой прилавок.

На товар

Если торговец никак не может продать какой-то конкретный товар, нужен следующий ритуал. Утром необходимо отправиться в лес, отыскать муравейник и взять несколько насекомых. Далее следует прийти домой и выпустить их на товар, который не хотят покупать, параллельно говоря следующее.

Заговор на товар

Со ржаным хлебом

Если возникла необходимость срочно продать весь товар в минимальные сроки, стоит прибегнуть к следующему ритуалу. Надо взять 1 кусочек ржаного хлеба и в месте продажи товара произнести на хлеб следующий заговор на удачную торговлю.

Заклинание на хлеб

После 3-х кратного повторения текста необходимо съесть кусочек хлеба.

Со святой водой

Читать его нужно непосредственно в месте торговли. Надо налить в стакан святую воду, кинуть туда любую монетку и прочитать следующее.

Заговор на святую воду

Медовый обряд

Для привлечения большего количества клиентов, следует произвести следующий обряд, обязательно в полнолуние. На чайную ложку с небольшим количеством меда нужно прочесть следующее.

Заклинание на мед

Далее стоит мазнуть этим медом порог магазина, где будут идти люди, или ручку входной двери. Ложку с оставшимся медом следует положить внутрь своего магазина. В конце дня перед закрытием необходимо промыть ложку в святой воде.

Заговоры без последствий

Если торговец хочет помочь своему делу, но точно не готов подвергать себя риску, то самый лучший вариант – читать молитвы. Например, Николаю Угоднику:

Молитва св. Николаю Угоднику

Топ-5 книг, которые научат успешным продажам

«Психология успешных продаж» от Дэвида Мэттсона

Эта книга будет полезна и тем, кто ищет руководство к действию, и тем, кто просто хочет повысить свой уровень. Автор описывает различные техники продаж, основанные на психологии. Книга читается легко, подходит для тех, кто привык думать.

«Персонализация продаж» от Александра Деревицкого

Новая книга успешных продаж этого автора, в которую он включил все разработанные им техники и технологии. Она не полностью посвящена продажам. Александр Деревицкий также учит читателей слушать и слышать клиентов, выстраивать диалоги, работать с реальными покупателями с конкретными запросами и пожеланиями. И грамотно формировать предложение, нацеленное на конкретного клиента.

Конечно, путь к закрытию сделки не быстрый. Однако только пройдя его полностью, можно наработать лояльную клиентскую базу.

«Мастер звонка» от Евгения Жигилия

О холодных звонках среди продавцов ходит больше всего мифов. На интервью с соискателями на должность менеджера по продажам часто виден страх в их глазах, когда переходят к этому вопросу. А на тренингах он обычно оказывается наиболее популярным – все хотят знать секреты успешных телефонных продаж.

Книга «Мастер звонка» может стать настольной энциклопедией продавца

В ней он найдет правила, алгоритмы и технологии звонков.

«Чемпионы продаж» от Мэттью Диксона и Брента Адамсона

Автор рассказывает о том, насколько важно найти эффективный подход в продажах, и помогает понять, что следует поменять. Сейчас гораздо большее значение имеют техники продаж, нежели продаваемый продукт

Вам до сих пор кажется, что самое главное – выстроить взаимоотношения с клиентами? Конечно, это еще дает какие-то результаты, но не определяет их. Вы станете гораздо успешнее, если будете обучать клиентов, адаптировать предложения под их потребности и контролировать процесс продаж.

«Партизанские продажи» от Мурата Тургунова

Приступая к обучению продажам новичков, нужно тщательно продумывать, какая литература была бы им наиболее полезна. Сложность выбора заключается не в его ограниченности, а в малом количестве трудов, созданных практиками.

Один из них – книга Мурата Тургунова «Партизанские продажи». В ее основе – практический опыт успешных продаж.

Как вы уже поняли, существует немало факторов, определяющих эффективность работы менеджера по продажам. Только те специалисты, которые сумели отточить навыки на каждом из 5 этапов продаж успешного продавца, добиваются настоящих высот в своей деятельности. Именно про таких говорят, что они знают особенный секрет или обладают философским камнем продаж.

А теперь перейдем к этапам продаж.

1. Формирование контакта

Простой и одновременно важный этап. Знакомство нельзя пропускать, потому что именно на этом этапе ты создаешь первое впечатление и располагаешь к себе клиента. Те, кто начинают знакомство с цены или презентации товара, закапывают конверсию глубоко в грунт. Не делайте так! И главное:

2. Доброжелательность

Вместо сухого «Здравствуйте», лучше написать «Добрый день», или вечер/утро в зависимости от времени. Это звучит более приветливо и живо. Иногда можно написать «Привет». 

4. Задавайте вопрос сразу после приветствия

Важнейший момент. Этот вопрос нужен как первая вязанка дров для разгорающегося костра общения. Если продаете услуги, спрашивайте примерно вот так: «Какая у вас ситуация? Расскажите подробнее о проекте». 

5. Выявление потребностей

На этом этапе происходит узнавание, что на самом деле хочет клиент. «Очевидно, клиента интересует результат» – предполагаете вы. И это верно. Однако это не значит, что надо сразу достать все козыри и презентовать товар

Свойства важны, но сначала ВАЖНО нащупать боль. 

Если предмет продажи услуга, самое время вручить клиенту Бриф.  Именно сейчас самое время для Брифа, а не вместо приветствия, как это делают многие. 

Бриф – это такая вещь, которая нужна прежде всего продавцу, а не клиенту. Если клиенты часто отказываются его заполнить — стоит подумать что в нем не так. А пока, лучше созвониться с клиентом и задать вопросы лично. Так даже надежнее.

6. Вся суть в том, какие вопросы задавать.

Отчет такой — задавайте открытые вопросы, на которые нельзя ответить да или нет. Главная цель – вывести клиента на разговор и подробные ответы. Например, вот такими вопросами:

  • Как вы привлекаете клиентов сейчас?
  • Что вы уже пробовали?
  • Какие результаты получили?
  • Как вы думаете отстроиться от конкурентов?
  • Чего ждете от сотрудничества?
  • Какие у вас цели на ближайшие три месяца?

На такие вопросы невозможно ответить да или нет – они располагают к диалогу.

Если вы хотите глубже изучить этот вопрос, предлагаем вашему вниманию публикацию: 70+ примеров открытых вопросов о продажах для определения потребностей

7. Презентация товара

И только теперь можно приоткрыть сундук с сокровищами и показать клиенту свой продукт. На предыдущем этапе клиент раскрыл свои боли и потребности. Основываясь на них, можно сделать вывод как презентовать продукт для конкретного человека или проекта. 

Например, клиент сказал, что предыдущий подрядчик не предоставил никаких отчетов. Значит, включай в презентацию обязательный пункт «подробные отчеты по KPI». 

Это может быть представлено примерно так: «Помню, вы писали про отчетность. Я буду присылать вам промежуточный отчет по воскресеньям и основной в конце месяца». Одна боль закрыта + шаг к успешной сделке. 

При этом не нужно сильно прогибаться под клиента. Действуйте в рамках продукта и тех потребностей, которые он реально может закрыть.

8. Снятие возражений

Даже мастер презентаций вряд ли сразу закроет все возражения клиента. Возражения остаются, и это могут быть небольшие сомнения или «дорого», «я подумаю», «мне надо поговорить с женой».

9. Не отрицайте возражения

Присоединяйтесь к клиенту — это вызывает эмпатию. Говорит «дорого», соглашайся. «Да, соглашусь, у нас дорого, потому что…»

«Да, понимаю вас» – волшебная фраза в обработке возражений. Клиент почувствует, что ты не втюхиваешь ему товар, а вполне разделяешь его беспокойство и хочешь не просто заработать, но и помочь.

10. Узнавайте настоящую причину возражений

Здесь тебе снова помогут вопросы: «Почему вы так считаете?» «Что заставляет вас сомневаться?»

Скорее всего, будет получен развернутый ответ и тогда можно узнать истинную причину. Когда клиент выговорится, ему уже проще будет принять встречные аргументы, которые закрывают возражения.

Другие обряды

Домашние обряды с применением пищевых продуктов считаются одними из самых эффективных. Еда служит накопителем энергетики

Поэтому важно вложить в нее при обряде хорошие мысли

С солью

Для хорошей торговли можно прочесть заговор на соль. Для этого возьмите немного соли, заверните в салфетку, спрячьте в карман и сходите в храм, где помолитесь Богородице. После этого вернитесь домой, достаньте соль и произнесите следующие слова:

«Пешие, езжие, ступайте сюда, здесь вам место, еда и вода. Мне – денег, вам – товар. Аминь».

После этого рассыпьте соль в месте продажи товара. Повторяйте процедуру, когда количество покупателей уменьшается.

С маком

Этот обряд необходимо проводить на растущую луну. Купите мак, высыпьте его на новый платок, расстеленный на полу. Перекрестите мак и произнесите:

«Господи Иисусе Христе, Сыне Божий, Пресвятая Богородице, спасите и сохраните! Крестам крещусь, вам поклонюсь. Матерь Божия, Ты знаешь все мои нужды, сколько денег мне нужно, без монеты в кошельке ни одеться, ни обуться, ни хлеба кусок, ни воды глоток. Дай же мне сколько маку в платке, столько денег в кошельке. Аминь».

После этого мак завязывается в платке и относится на место торговли. Там его необходимо спрятать и ждать прибыли.

Со святой водой

Данный ритуал белой магии проводится с помощью воды. Для быстрой продажи товара нужны покупатели с положительной энергетикой. Они запустят энергию денег, которая принесет продавцу большую прибыль. Налейте в тарелку воду из церкви. Опустите в нее украшение из серебра. Начинайте вращать украшение в воде по часовой стрелке и произносите:

«Как мельница крутила, зерно молола денно и нощно, так пусть и деньги мои, и товары мои крутятся денно и нощно. Пусть не в мешке лежат, а по миру кружат, другие денежки встречают, другие денежки ко мне приводят. Как пчелы на мед летят, так все на мой товар глядят, как мотыльки на свет летят, так деньги ко мне идут. Как звезд не пересчитать, как землю руками не обнять, так слово мое крепкое никому не снять. Все ко мне идут, свою деньгу несут, товар разбирают, хлеб, соль, вода тут. Все ко мне сюда, здесь вам вода. Вам – вода, мне – деньги. Аминь».

После обряда носите украшение на себе, пока дела не наладятся, а воду вылейте в окно.

С хлебом

Привлечь удачу можно с помощью хлеба. Возьмите кусочек хлеба и поставьте в него свечу из церкви. Зажгите ее и прочтите заговор:

«Ты, воля, вкусна и надежна! Хлеб, соль и вода не подведут никогда!».

После этого съешьте кусочек хлеба, предвкушая успех на работе.

Заговор от зависти конкурентов

Для того чтобы уберечь свой бизнес от злых мыслей конкурентов, можно заговорить ручку, которой вы ставите подписи на деловых бумагах. Заговор проводят каждое утро перед началом рабочего дня. Для этого возьмите ручку и произнесите:

«Господи Иисусе Христе, Пресвятая Богородица, Архангельские и Ангельские силы, прошу защитите, от колдовской порчи уберегите. Беру святой крест, открещаюсь, отговариваюсь от колдуна и колдуньи, от красного и черного, от русого и белого, от девицы простоволосой, от бабы самокрутной, от любого лиходея чародейного. Молитвами Пресвятой Богородицы, молитвами угодника Божьего Диодора. Господь, спаси и защити меня. О преподобный и достоблаженный Диодор, отче наш! Помоги мне, рабу Божьему (имя), по пути жизни беспрепятственно идти. Просвети омраченную душу мою зарей богодарования, твоей благодатью. Прогони страсти, избавь от скорби и от всякого зла, даруя мне спасение. Возрадуйся преподобный Диодор, отче наш; радуйся, крепкий адамант и страшного беса прогонитель и победитель; радуйся приходу в мой дом светлого добра. Сподоби меня на всякие радости и Небесного Царствия быть мне причастником, ныне и присно и во веки веков».

Против сглаза в торговле

Для того чтобы недобросовестные конкуренты не сглазили успех предпринимателя, необходимо молиться Господу:

«Всемогущий Господь, Спаситель, пошли Твоего Ангела Хранителя мне на подмогу, на помощь, на спасение и сохранение. Ангел Божий, Хранитель мой святой, береги тело мое, береги и спасай душу мою, ограждай дело мое от людей неправедных, от помыслов их грешных, от неудачи и часа лютого. С Господом приступлюся, и никогда не постыжуся, врагу не поддаюся. Бог Отец, Бог Сын, Бог Святой Дух, Святая Троица, пребудьте со мной! Аминь. Аминь. Аминь».

И не забывайте о негативных последствиях для вашего бизнеса, если захотите заговорить конкурентов на неудачи.

Сильные заговоры

Когда помощь в торговых делах требуется незамедлительно, рекомендуем воспользоваться более мощными заговорами. Хорошим примером являются популярные заговоры сибирской целительницы на торговлю. Делаются они до начала работы, лучше на рассвете.

Проведение обряда предполагает: небольшое ручное зеркало, держать зеркало следует в правой руке. Им необходимо поочередно перекрестить рабочее место и витрину по 3 раза, повторяя текст:

Слова следует повторять трижды над рабочим местом и витриной. А зеркальце убирается на видное место. Повторять такой ритуал можно 1 раз на неделе. Существует весьма популярный заговор для торговли, полюбившийся многим предпринимателям.

Потребуется новый тонкий носовой платок белого цвета. Утром, с восходом солнца необходимо умыться чистой прохладной водой. Далее берем платок в руки и четко произносим:

Удачливое ведение дел предполагает повторение слов 3 раза, после вытираем лицо платком. Затем относим на рабочее место и хорошенько прячем, никто платок не должен увидеть или найти. Такой оригинальный магический ритуал поможет привлечь покупателей и увеличить прибыль.

Не пропустите потрясающий ролик о том КАК ПРОДАТЬ ЗА ОДНУ МИНУТУ

Михаил Графский рассказывает про технику Elevator pitch. Ее можно применять на бизнес-мероприятиях, выставках, конференциях или просто в ситуации, когда нет большого количества времени на выявление потребности клиента.

https://vk.com/video_ext.php

12. Закрытие сделки

На этом этапе нужно действовать аккуратно. Именно сейчас клиент принимает окончательное решение, покупать твой продукт или нет. Настало время переводить деньги, адреналин подскакивает, клиент взвешивает за и против. 

Не нужно обрубать его вопросами: «Покупать будете?» «Ну что, когда ждать оплату?» «Что скажете?»

13. Действуйте мягко

Если задаете вопрос, после него следует сразу написать, что будет сделано в итоге и обозначить этапы работы. 

Примерно так: «Вас устраивает предложение? Если все в порядке, я создам рабочий чат по вашему проекту и завтра мы приступим к подготовке индивидуального предложения для вас». 

Или вот так: «Выбрали подходящую модель? Высылаю вам ссылку на описание характеристик. Протестируйте товар,  вы сможете его вернуть в течение 10 дней, если заметите не соответствие. Можем отправить его уже сегодня».

12 элементов маркетинговой стратегии B2B для увеличения конверсии

Хотите больше креативных идей? Не пропустите ценные рекомендации, которые помогут в развитии вашего бизнеса в нашей новой статье!

ВЫВОДЫ: что нужно для эффективных продаж в чате или сообщениях: 

  1. Знать, какие проблемы решает продукт.
  2. Знать возможные возражения, боли и потребности клиентов.
  3. Подготовить бриф и вопросы для каждого этапа продаж.
  4. Тренироваться, продавать и получать опыт.
  5. Сохранять спокойное состояние, не навязываться, работать честно.
  6. Если не хотите продавать, нет настроения или продукт не нравится – не продавайте. 

Надеемся, что теперь многие проблемные места в процессе продаж вскрылись, и вы закроете гораздо больше заявок, если больше практиковаться и относиться к клиенту с должным вниманием. Стоп

А заявки у вас есть? Если не хватает, обращайтесь — поможем! Если нужен максимальный эффект – его можно добиться только комплексным онлайн продвижением по всем каналам

Стоп. А заявки у вас есть? Если не хватает, обращайтесь — поможем! Если нужен максимальный эффект – его можно добиться только комплексным онлайн продвижением по всем каналам.

02.10.2020

Главная зацепка: что за «публичная оферта»?

Публичная оферта — это предложение заключить договор на указанных условиях, адресованное неопределённому кругу лиц. То есть всем. Ты, зарезервировав товар на сайте, акцептировал (читай принял) оферту продавца. С этого момента договор купли-продажи считается заключённым, а значит, цена не меняется в одностороннем порядке.

Такая публичная оферта должна содержать все существенные условия договора:

  • основные свойства товара – например, iPhone 6s на 64 ГБ;
  • стоимость;
  • условия доставки;
  • порядок оплаты товара;
  • срок службы и срок годности;
  • место изготовления товара;
  • гарантийный срок;
  • адрес продавца;
  • полное фирменное наименование продавца;
  • срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
  • «Подтверждение заказа не является основанием для заключения договора купли-продажи.»
  • «Приведённые цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой.»
  • «Для получения подробной информации о характеристиках товаров, их наличии и стоимости связывайтесь с менеджерами компании.»

Если на сайте есть похожие надписи — то совершение заказа не является акцептом публичной оферты или само предложение не будет считаться такой офертой. Поэтому ничего не добьёшься.

Так что ты можешь настаивать на выполнении продавцом своих обязательств на момент совершения заказа, только если на страничке с товаром нет никаких сносок, звёздочек и иных дополнительных условий.

Почему образуется кадровый голод в продажах?

Ситуация такова. Люди, которые не хотят работать по специальности, пришли в продажи, надеясь на быстрое построение карьеры, с одной стороны. С другой — отсутствие точной системы погружения этих людей в профессию. Это, безусловно, демотивирует и приводит к разочарованиям. Сотрудники начинают пенять на компанию, на продукт, на руководство, на рынок и дальше идут искать свое «место под солнцем».

Говоришь им про перспективы работы с клиентами, а у них это вызывает отторжение. Еще сильнее — когда говоришь про продажи.

И как следствие, многие компании умело маскируют эти должности, называя по-разному функционал, который все равно предполагает работу с клиентами и развитие клиентских отношений — дизайнер-консультант, инженер по технике, специалист по развитию партнерских отношений. И это понятно, поскольку назови вакансию просто «менеджер по продажам» — откликов на нее специалистов по продажам будет немного.

Фото с сайта zastavki.com

Ошибки менеджеров, из-за которых снижаются продажи

Ошибка 1. Несвоевременное предложение о покупке

Итак, почему упали продажи в вашем случае? Зачастую менеджеры допускают ошибку, продолжая уговаривать клиента приобрести товар, тогда как он уже готов это сделать. Предложение о покупке – целое искусство, и здесь следует помнить об определенных нюансах и тонкостях. Процедуру можно сравнить с рыбной ловлей, когда ваше активное действие должно быть совершено точно вовремя и ни секундой раньше или позже.

Если в вашей компании работает грамотный и профессиональный менеджер по продажам, то, скорее всего, он знает, как именно предлагать клиенту товар или услугу.

Ошибка 2. Говорить покупателю не о выгодах для него, а освещать преимущества своей компании

Вы гордитесь своей фирмой, товарами и услугами, которые предлагаете. Безусловно, любой менеджер по продажам должен любить и верить в то, что он продвигает. В этом залог успешных продаж. Но психология клиента такова, что в процессе приобретения его интересует исключительно собственная выгода. Не ваш товар или услуга, а преимущества и польза, которые он получит после покупки.

В связи с этим при проведении переговоров профессиональный менеджер должен освещать ценность товара или услуги для потенциального покупателя. Такой подход позволит вам впредь увеличивать реализацию. А сейчас не исключено, что ваши продажи упали именно из-за неграмотных действий персонала.

Ошибка 3. Стесняться затрагивать тему стоимости

Зачастую менеджеры стесняются или боятся озвучивать клиенту стоимость. В особенности если они сами считают ее завышенной и знают, что конкуренты предлагают более низкие цены. Менеджеры боятся услышать от потенциального покупателя, что он не готов приобретать товар из-за его дороговизны. Именно сомнения продавца могут быть причиной тому, что упал сбыт. Клиент чувствует, что специалист не уверен в том, что говорит, и это вызывает в нем сомнения на этапе принятия решений. «Всё ли я делаю правильно? Возможно, мне дали мало времени на размышления? Вероятно, стоит попросить скидку?»

Как менеджеру бороться со страхом и стеснением обсуждать цену? Есть два способа:

  • тренироваться уверенно говорить о цене;
  • отрабатывать ответы на возражение «Дорого» и делать это до тех пор, пока они не станут автоматическими.

Ошибка 4. Применять в разговоре с клиентом сложные фразы и термины

Зачастую менеджеры по продажам, особенно малоопытные, используют в разговоре заумные фразы и специфические термины, длинные и сложные для восприятия предложения. К чему это приводит? Потенциальный клиент устает от восприятия такой информации, перестает вникать в то, что говорит менеджер, и сделка срывается. Не исключено, что ваши продажи упали именно по этой причине.

Зачем же менеджеры многих компаний изъясняются именно так? Чтобы продемонстрировать клиенту свой профессиональный уровень и подкованность в теме. Но что важнее – показать потенциальному клиенту, что вы компетентны и отлично разбираетесь в вопросе, или продать товар или услугу? Если в ваших интересах – реализовать продукцию, изъясняйтесь так, чтобы человек точно понимал, что вы имеете в виду. Так вы существенно повысите вероятность совершения успешной сделки, и вам не придется анализировать, почему упали продажи.

Ошибка 5. Вступать в спор с клиентом

Споры по любому поводу – отличительная черта нашего менталитета. Почему ни при каких обстоятельствах не следует вступать в спор с клиентом? Всё очень просто – человек в этом случае просто не совершит покупку.

Даже если неправота клиента очевидна, не спорьте с ним, если, конечно, вы заинтересованы в продаже товара или услуги. Покупатели часто бывают неправы. Но это вы отлично знаете свойства и характеристики своего продукта, а не клиент, который едва познакомился с товаром. Когда вы высказываете свою точку зрения, то, конечно, преследуете благородные цели – доказать покупателю, что товар действительно качественный, и продать его

Но озвучивать свое мнение следует осторожно, чтобы не спровоцировать конфликт. Если же вы спорите со многими покупателями, то именно это может быть причиной того, почему упали продажи в вашей компании.

Вас также может заинтересовать: Холодные звонки: подробный инструктаж

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий