Whatsapp как бизнес: сколько зарабатывает на мессенджере цукерберг

Источники дохода

В Интернете самым действенным способом заработать является реклама. Но многие мессенджеры отказываются от этого, так как во время общения люди вряд ли хотят просматривать внезапные рекламные ролики.

Все мессенджеры бояться потерять даже одного пользователя. В планах Ватсапа «поработить мир». Разработчики хотят, чтобы большая часть населения планеты пользовалась именно им. В прочем, об этом мечтают основатели всех приложений.

Основным способом заработка через WhatsApp является использование базы данных. Но, помимо этого, с 2018 года компания начала вводить функции для развития бизнеса в Интернете, с которых тоже накапливаются деньги. Для коммерческих аккаунтов есть следующие возможности:

  • Регистрация официальных аккаунтов. С такого аккаунта можно рассылать рекламные сообщения и новости компании.
  • Синхронизация с Фейсбуком. Данная опция помогает отслеживать поисковые запросы клиентов.

Коммерческие сообщения компаний являются платными. То есть всевозможные рассылки об акциях, предложениях конкретным клиентам, информация о заказе и так далее являются платной функцией.

Платежи в WhatsApp

WhatsApp не планирует брать комиссию за платежи с пользователей

Для пользователей платежи через WhatsApp будут абсолютно бесплатными, но компании, которые будут принимать их, будут платить комиссию в размере 3,99%. Это довольно много, но во многих странах мира, например, эквайринговый сбор, который банки взимают с магазинов за обслуживание терминалов, довольно близок к этим цифрам. Поэтому, скорее всего, никакого разочарования, учитывая, что WhatsApp предлагает продавцам новую площадку для торговли, размер комиссии не вызовет.

А вот будут ли бесплатными денежные переводы между пользователями – большой вопрос. Несмотря на то что WhatsApp утверждает, что не будет брать с них ни цента, существуют внутрибанковские комиссии за переводы. Вот их-то, скорее всего, придётся заплатить в любом случае. Ведь обмануть банковскую систему или работать себе в минус, покрывая комиссии, WhatsApp явно не будет, поскольку его цель – не нагнать аудиторию, которая и так уже есть, а именно что заработать на транзакциях.

Как найти группу в WhatsApp

Самый простой способ найти группу для общения в WhatsApp — это сарафанное радио. Если вы знаете, что кто-то из ваших друзей или знакомых общается в общем чате, вы можете попросить их передать вам контакты администратора. Сохраните номер и напишите ему в WhatsApp. Попросите добавить вас в групповой диалог. Если у админа не будет никаких веских причин вам отказать, то, скорее всего, он быстро выполнит вашу просьбу.

Большие открытые группы в WhatsApp, как правило, формируются вокруг интересов собеседников. Большинство участников такой беседы между собой не знакомы. Люди создают чаты для знакомств и общения о своём хобби, профессиональных интересах или просто ради приятной болтовни ни о чём с незнакомцами. Чтобы найти подходящую для вас группу, нужно заранее знать, какой именно тематики вы хотели бы придерживаться в беседе.

Само приложение WhatsApp не предоставляет функции поиска по уже созданным группам. Поэтому были созданы специальные сайты, где администраторы диалогов могут рекламировать свой чат, приглашая в него новых людей. Админы выкладывают свой номер телефона, чтобы пользователи могли запросить доступ к группе, либо ссылку для вступления. Ниже вы можете ознакомиться с актуальной подборкой таких сайтов:

  • whatsism. Здесь собрано огромное количество групповых чатов на любые тематики. Чаты разделены по группам: знакомства, общение, города, музыка… Выбирайте категорию и ищите чат, который понравится именно вам. Каждая группа снабжена описанием, где вы сможете ознакомиться с приблизительным описанием беседы от её администратора. У всех участников есть возможность оценить группу на сайте. Вы можете посмотреть на количество «лайков» и «дизлайков» и выбрать для себя наилучший вариант. Ещё один плюс сайта — возможность комментирования групп. Правда, ею мало кто пользуется, а потому комментариев у большинства диалогов не очень много;

  • addgroups. На этом ресурсе собраны группы как в WhatsApp, так и в Telegram и Viber. Как и на предыдущем сайте, группы разбиты по тематикам. Есть и общий поиск — введите ключевое слово и попробуйте найти подходящий диалог. Администраторы выкладывают свои номера телефонов и краткое описание групп. У диалогов здесь есть рейтинг от одной до пяти звёзд — его определяют пользователи чата;

  • topmsg. Здесь собраны не такие населённые группы, как на предыдущих двух сайтах. Вместо номера телефона администратора на этом ресурсе сразу выложена ссылка для получения доступа — откройте её со смартфона, и вы автоматически присоединитесь к группе.

Если же вы уже вступили в группу, но не можете её найти вручную из-за большого количества диалогов, то просто пробейте её название в поиске в окне чатов.

Окошко поиска находится в самом верху вкладки с чатами — нужно продвинуть её вниз

Что такое мессенджер

Мессенджер – это специальная бесплатная программа для общения, звонков и быстрого обмена сообщениями. Можно отправить другому человеку текстовое письмо, видео, голосовую запись, фото и прочее. Большинство сервисов поддерживают отправку файлов любого формата. В отличие от электронной почты, мессенджер всегда под рукой

Письма приходят мгновенно, а оповещения не позволят пропустить важное сообщение

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Программы позволяют делать голосовые и видеозвонки. Главное, чтобы у обоих собеседников был хороший интернет-сигнал. Беседовать и переписываться можно сколь угодно долго, плата взимается только оператором мобильной сети. В памяти сервиса сохраняется вся история переписок и даты разговоров. Также здесь можно увидеть, в сети ли находится пользователь или когда он был здесь в последний раз. Информация хранится на собственных серверах программы.

Важной особенностью мессенджеров является их несовместимость между собой. Так, вы не сможете отправить сообщение из Телеграмм пользователю Viber

Нужно, чтобы у обоих собеседников был установлен один и тот же сервис. Именно по этой причине у многих на смартфоне стоят сразу несколько программ для общения.

Есть разные форматы мессенджеров:

  • мобильное приложение;
  • онлайн-версия в браузере;
  • десктопный сервис, то есть программа на компьютере.

Хотя мессенджеры и не требуют оплаты, могут быть отдельные платные опции, к примеру, наборы стикеров. Также в них иногда присутствует реклама, может приходить рассылка от различных компаний. Конечно, это объяснимо, ведь основное общение между пользователями происходит бесплатно. Должны ведь разработчики на чем-то зарабатывать, поэтому небольшие неудобства можно и потерпеть.

Из чего складываются доходы

Пользователей Whatsapp часто беспокоили сообщения в прессе и рассылка о том, что приложение станет платным. Но, несмотря на это, самое распространенное в мире приложение для обмена сообщениями с 1,5 миллиардами пользователей в месяц, проданное Facebook за 19 миллиардов долларов в 2014 году, абсолютно бесплатно и не имеет рекламы. Так как же зарабатывают его владельцы?

Сделаем шаг назад

До 2016 года приложение вовсе не было бесплатным. В некоторых странах мира Европы его загрузка стоила 1 евро, в некоторых была бесплатна на 1 год использования, а потом пользователи, имеющие смартфоны на базе Android, платили по 0,89 евро в год, на базе iOS (айфон) – по 1 евро. По оценкам Forbes, даже столь минимальная стоимость мессенджера, приносила собственникам Whatsapp 700 млн $ ежегодно.

Однако в 2016 году плата была отменена. Это был шаг, который привлек еще большее количество активных пользователей.

Возможный способ монетизации

Времена меняются, и всего год назад генеральный директор WhatsApp Ян Кум покинул компанию, соучредителем которой был почти десять лет. Похоже, он также рассматривает выход из совета директоров Facebook.

Рис. 2. Ян Кум

В одном посте он поблагодарил команду и сказал: «Я собираюсь потратить некоторое время на то, чтобы делать то, что мне нравится за пределами технологии: собирать редкие Porsche с воздушным охлаждением, работать на моих машинах и играть во фрисби. Я буду продолжать болеть за WhatsApp, но только снаружи. Спасибо всем, кто сделал эту поездку возможной».

Газета Washington Post заявляет, что Кум чувствует себя неудобно из-за того, как Facebook намерен использовать информацию о пользователях мессенджера, чтобы получать наличные деньги, сделав перелом в шифровании и внедрив более мягкую политику в отношении передачи данных третьим сторонам. Тем самым он преуспеет в монетизации, оставив приложение бесплатным.

В этой связи необходимо отметить, что другой соучредитель WhatsApp Брайан Актон покинул компанию два года назад, в 2017, обеспокоенный подобной ситуацией. В знак протеста против подобного инструмента монетизации он пожертвовал около 50 миллионов долларов компании Signal приложению для обмена сообщениями, которое полностью фокусируется на конфиденциальности и безопасности.

Whatsapp Business

В настоящий момент Facebook улучшает приложение Whatsapp Business. Оно предназначено для малого бизнеса и позволяет компаниям создавать профиль и отправлять сообщения своим клиентам посредством мессенджера. Многие эксперты говорят о том, что его создание – еще один путь к будущей монетизации.

Рис. 3. Приложение Whatsapp Business

Что произошло в реальности

Конечно же, несмотря на то, что сам WhatsApp является бесплатным, Марк Цукерберг зарабатывает на нем. Что приобрел Facebook на самом деле? Это:

  • приложения для обмена сообщениями (у Фейсбук существует собственная система подобного обмена);
  • телефонные и адресные книги – 450 миллионов уникальных пользователей, которых не было у Facebook;
  • транзакции и сообщения, т.е. сведения о круге людей, общающихся между собой;
  • команду из 32 человек.

Команду разработчиков Цукерберг мог приобрести и дешевле. Многие с удовольствием перешли бы работать в более продвинутую компанию. Истинная ценность – в телефонных книгах. Именно это помогло и так монетизированной соцсети улучшить таргетинг на рекламу, что повлекло еще большие прибыли от нее.

Рис. 4. Брайан Эктон – основатель мессенджера

После выпуска приложения WhatsApp Business, с целью повышения полезности для себя, Facebook ослабил применяемое ранее шифрование и начал делиться некоторыми личными данными пользователей с третьими сторонами, в том числе с собственной соцсетью.

Кроме того, сейчас в Индии проходит тестирование бета-версия функции для отправки денег между пользователями через чат (в стране около 200 миллионов активных ежемесячных пользователей). Естественно, в случае реализации этой возможности WhatsApp будет получать прибыль в виде процентов за переводы.

Настройка чата

В настройках автоматических сообщений доступна установка шаблонов по типу:

  • Нет на месте;
  • Приветственное сообщение;
  • Быстрые ответы.

Нет на месте

  1. Перейдите на вкладку “Настройки” > “Бизнес-настройки” >”Управление сообщениями” > “Нет на месте”.
  2. Переведите ползунок вправо, чтобы включить эту опцию.
  3. Выберите расписание для отправки автоматических ответов. К примеру можно настроить чат так, чтобы сообщения рассылались в нерабочие часы компании, отправлять всегда или по расписанию (в течение указанного промежутка времени).
  4. Выберите получателей (“Все”, “Все, кроме моих контактов”, “Отправлять только…” (выбранному списку абонентов)).
  5. Введите текст сообщения. Например: “Спасибо за ваше обращение! Мы ответим на ваш запрос в рабочие часы с понедельника по пятницу с 8 до 17.”

Приветственное сообщение

Приветственное сообщение будет отправляться автоматически новым контактам при первом обращении в компанию, а также в течение 2 недель при отсутствии активности.

  1. Перетащите ползунок вправо, чтобы активизировать эту функцию.
  2. Выберите перечень получателей (“Все”,”Все, кроме моих контактов”, “Все кроме”, “Отправлять только”)
  3. Укажите текст приветственного сообщения.

Быстрые ответы

Эта опция позволяет создавать шаблоны, которые можно использовать в качестве ответов на наиболее часто задаваемые вопросы. Каждой заготовке присваивается сокращение через слеш, (Например, /спасибо), который достаточно указать в чате, вместо того, чтобы каждый раз набирать текст вручную.

  1. Чтобы добавить новый ответ, нажмите на значок “+” в правом верхнем углу.
  2. Введите текст сообщения.
  3. Укажите сокращение через слеш (/).
  4. Добавьте ключевые слова (до 3 штук на 1 шаблон). Эта функция необходима для того, чтобы легче ориентироваться и быстрее находить нужную заготовку.

Теперь для того, чтобы отправить быстрый ответ, перейдите к диалогу и наберите слеш, система автоматически предложит вам варианты шаблонов.

Монетизация в новых медиа

По собственным данным Admitad, менее 10% российских блогеров и инфлюенсеров с каналами в новых медиа работают с рекламодателями напрямую.

Подавляющее большинство веб-мастеров — владельцев или активных пользователей интернет-площадки, на которой они размещают рекламу, чтобы заработать вознаграждение за привёденные заказы — монетизируют свои интернет-площадки с помощью работы с партнёрскими сетями (CPA): благодаря разнообразию доступных рекламодателей и товаров, снижению бюрократических препон (один договор с партнёрскими сетями, единый формат выплат).

В новых медиа блогеры и микроинфлюенсеры используют контентные варианты размещения рекламной информации: от обзоров и рецензий на товары и услуги до специализированных каналов с подборками скидок и выгодных приложений. При этом платформы для CPA-рекламы (партнёрские сети) предлагают веб-мастерам различные технические инструменты для монетизации собственной аудитории: купоны и промокоды, браузерные расширения, API, чатботы и подобные.

Черный чемоданчик, чтобы быть в топе в Черную Пятницу!

  • Подготовься к Черной Пятнице и получи -50 % на сервис email-рассылок UNISENDER!
  • Воспользуйся готовыми инструментами email-маркетолога.
  • Сделай эффективные рассылки и выделись среди конкурентов.
  • Получи промокоды и бонусы.

Подписывайся и узнавай первым про наши обновления!

Что такое whatsapp business

Новое приложение от разработчиков «Вацапа» предназначено для рассылки сообщений, коммуникации с клиентами, ответов на вопросы с официального номера телефона компании. Программу можно установить как на смартфон, бесплатно скачав его в Play Маркете или App Store, так и на компьютер, работающий на Windows или Mac OS.

Основные возможности бизнес аккаунта ватсап

WhatsApp занимает 1 место в мире среди социальных сетей по количеству отправленных сообщений, опережая Viber и Facebook.

Поэтому понятно, что WhatsApp Business, по сравнению с аналогичными приложениями, имеет больше опций, например:

  1. Добавление информации: адреса, номера телефона, электронной почты.
  2. Возможность привязки городского (стационарного) номера к учетной записи.
  3. Перенесение контактов из личного аккаунта в бизнес-профиль.
  4. Автоматическая рассылка сообщений.
  5. Отслеживание статистики учетной записи. В приложении есть функция подсчета просмотренных сообщений как полученных, так и отправленных.
  6. Заготовка шаблонов для ответов на распространенные среди клиентов вопросы.
  7. Распределение контактов потребителей, партнеров, поставщиков и т. д. по группам.

Недостатки

Главный недостаток WhatsApp Business – это отсутствие лимита на отправку сообщений, однако если их будет слишком много, то профиль могут заблокировать, вследствие чего необходимо будет его перерегистрировать.

Прочие недостатки:

  • отсутствие регламента для получения статуса подтвержденного аккаунта;
  • невозможность присоединить личную учетную запись к бизнес-профилю.

Программа несовершенна, потому что работает менее года. Однако производители регулярно выпускают обновленные версии приложения, в которых учитываются пожелания пользователей, и обещают, что технические проблемы будут устранены до конца 2019 г.

Whatsapp как бизнес для бизнеса

WhatsApp – свободное программное обеспечение, обладающее широким функционалом мессенджера, и не мучающее своих пользователей бесконечной рекламой в виде всплывающих баннеров, видеороликов и наличием платной подписки, которая по заявлению владельца давно ушла в прошлое.

Как раньше зарабатывал сервис:

  • Рекламные баннеры и видео во время запуска приложения и отключить их можно было только за деньги.
  • Звонки оплачивались по фиксированной ставке.
  • Продажа стикеров.
  • Добровольные перечисления разработчикам.
  • Платная подписка спустя год использования, которая функционировала до 2016 года.

На текущий момент владельцы Ватсап не зарабатывают денежные средства прежними методами. По заявлению нового владельца идет увеличение охвата.

В 2018 году компания запустила новое приложение WhatsApp Business – сервис для связи с клиентами. Он позволяет создавать рекламные каналы и рассылки для бизнеса и использовании данных приложения в таргет для Facebook.

Основные функции:

  • Создание рассылки.
  • Отправка уведомлений о статусе доставки товара.
  • Подключение автоответчика на типовые вопросы в сообщениях.

Для заработка в Ватсап необходимо создать бизнес-аккаунт.

Пошаговая инструкция по регистрации специального профиля для предпринимательской деятельности в мессенджере:

  1. Ввести номер, который будет являться рабочим телефоном. По условиям использования он не должен быть ранее привязан к мессенджеру Ватсап.
  2. В смс-сообщении придет специальный код подтверждения.
  3. После ввода произойдет переадресация в раздел «Данные о компании».
  4. В первую очередь требуется в обязательном порядке ввести реальное название и добавить фото профиля. Учтите, что наименование изменить не получится. Будьте внимательны при вводе данных!
  5. Заполнить профиль:

  1. Далее в автоматическом режиме начнется проверка всех введенных сведений. При это повлиять на ход, скорость и статус будет невозможно.

Таргетирование рекламы в Фейсбук по данным из Ватсап.

WhatsApp в соответствии с новыми правилами передаёт Facebok следующие данные:

  • Сведения о круге общения всех пользователей.
  • Мобильные номера телефонов юзеров и другие персональные данные, введенные в профиль аккаунта.
  • Информацию об участии в группах, чатах, рассылках: что дает представление об интересах и возможность более целенаправленно настраивать таргетированную рекламу.

При создании рекламного объявления в Facebook можно добавить кнопку связи с Вами напрямую через WhatsApp. Почему это необходимо и как поможет:

  • Удобная и мгновенная связь не только через сообщения, но и звонки.
  • Выгодно, потому что в отличие от обычного номера не требуется оплачивать звонок по тарифному плану.
  • Оперативно, так как сообщение и уведомление о нем приходит мгновенно, и Вы можете сразу ответить. Это способствует дополнительной стимуляции создания хорошей репутации.

Пошаговая инструкция добавления в рекламный пост контактных данных WhatsApp компании с возможностью и призывом отправить сообщение:

  1. Перейдите в раздел по созданию и настройке рекламных объявлений.
  2. Выберите цель «Сообщение».
  3. Далее назначьте приложение Ватсап.
  4. Если профиль WhatsApp не связан с Facebook, то осуществите коммуникацию следующим образом:
  1. После этой процедуры следует перейти к расширенным настройкам целевой аудитории, бюджета компании, графика работы.
  2. Далее создайте сам рекламный пост, который будет транслироваться.
  3. Проверьте все данные на подлинность и нажмите «Подтвердить».

На чем зарабатывает WhatsApp

Инвестиции без сроков окупаемости

С учетом нынешнего количества пользователей компании Facebook понадобится более 20 лет для того, чтобы окупить вложения в Ватсап.

Руководство Facebook утверждает, что на данном этапе даже не задумывается о монетизации и не предпринимает действий в этом направлении.

Ян Коум же считает, что о прибыли стоит задумываться после того, как база пользователей превысит миллиард человек, и в мире будет 5 млрд. собственников смартфонов, которые потенциально заплатят деньги WhatsApp.

Большим преимуществом является минимум затрат на содержание команды. Так, на обслуживании одного технического работника Ватсап находится примерно 14 млн. пользователей.

Однако компания рассматривает некоторые возможные методы монетизации исходя из увеличения количества сервисных услуг и появления биллинга.

По информации инсайдеров компания планирует взимать оплату с авиа перевозчиков и компаний типа Uber за право отправлять сообщения пользователям Ватсап.

Вначале расширение границ, оплата позже

Секрет мессенджеров заключается в количестве пользователей, данный сервис ежедневно активно используют миллионы пользователей во всем мире.

По степени популярности среди владельцев смартфонов они находятся на третьем месте после Facebook и игр.

По данным ресурса statista com происходит постоянный рост количества пользователей Ватсапа, на данный момент зарегистрировано около 700 млн. активных пользователей.

По прогнозам специалистов выручка мессенджера к 2017-му году должна пересечь миллионный рубеж.

Вот как зарабатывает Ватсап: в первый год пользования приложение является бесплатным, а в последующем требуется подписка и пользователь платит 1 доллар за каждый последующий год.

Аналитики утверждают, что данная стратегия WhatsApp значительно ограничивает возможности для заработка. К примеру, при количестве пользователей приложения 450 млн. человек, заработок составляет всего 20 млн. долларов.

Именно такую сумму компания зарабатывает на пользователях, которые используют сервис более года. При этом представители мессенджера абсолютно не переживают по поводу монетизации и не раскрывают точного числа платных пользователей.

Создатель приложения Ян Коум во время совместной конференции с Facebook заявил, что монетизация является делом будущего и не ставится в приоритетные задачи.

Он объяснил, на чем зарабатывает WhatsApp: компания сфокусирована на росте количества потребителей и максимальном увеличении абонентской базы, стабильные механизмы оплаты будут внедряться позже.

Сервис без рекламы, игр и скрытых платежей

Стремительный рост аудитории пользователей мессенджера объясняется такими причинами:

  • Бесплатное пользование;
  • Возможность отказа от многочисленных аккаунтов путем использования обычного телефонного номера;
  • Доступ к разнообразным полезным функциям;
  • Отсутствие стандартной рекламной модели и таргетинга.

Основатель WhatsApp настроен категорически против рекламы, игр и различных уловок, поэтому многие хотят понять секрет того, как зарабатывает ватсап.

Способ монетизации предельно простой: упор делается на то, что за первый бесплатный год общения пользователи привяжутся к мессенджеру и уже не расстанутся с ним в будущем, поэтому будут продлевать постоянно платную подписку, чтобы всегда быть на связи с друзьями.

В планы компании входит сделать мир более коммуникабельным и открытым, а также соединить миллиарды человек.

Будущее мессенджера в его мультифункциональности, постепенно он становится аналогом интернет — порталов и выступает в роли незаменимого посредника.

Вам будет интересно прочесть:

  • Что будет с долларом в ближайшее время;
  • Что такое Аутстаффинг простыми словами;
  • Что такое дедлайн.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий