Неправильные английские глаголы. таблица неправильных глаголов английского языка

Проблематика

На практике мы столкнулись с трудностями: несмотря на свою эффективность с точки зрения количества лидов и их стоимости, полученные заявки не всегда были качественными. Потому первой проблемой является высокий процент брака — люди оставляют заявку, но потом либо не помнят об этом, либо говорят, что они, конечно, оставляли, но предложение им уже не особо интересно.

Второй проблемой оказалось то, что даже при наличии интереса (пользователь оставил заявку осознанно) многие были не готовы покупать сейчас — потому низкая конверсия в продажи затрудняла масштабирование подобных кампаний.

К чему нужно быть готовым

Заявок будет много

Это легко становится проблемой, если ваш товар находится на пике спроса. Такое желаемое в глазах большинства предпринимателей явление может легко обернуться катастрофой для репутации бренда.

Всего за первые две недели рекламной кампании мы обвалили отдел продаж нашего клиента и полностью парализовали его работу. В работу к менеджерам шло несоизмеримое с их свободным временем количество заявок, которое нужно было обработать.

Результаты рекламной кампании за первые две недели ее работы

Результат несвоевременной обработки заявок — негативная реакция пользователей: часть из них не получили вовремя информацию, ради которой оставляли свои контакты в лид-форме.

Подумайте заранее о привлечении пары-тройки дополнительных менеджеров на период проведения активной рекламной кампании. Также позаботьтесь о том, куда будут приходить заявки с лид-формы и при необходимости настройте интеграцию с почтой или CRM.

Нужно уметь «продать ручку»

Ранее мы упоминали, что преимущество Lead Ads — получения контактов «живых» людей на этапе первого касания — определяет то, что в базу попадает относительно холодная аудитория, с которой непременно нужно будет дополнительно работать.

Она не настолько «отдалена» от вашего бизнеса, как при холодных звонках или рассылках, так как все же успела ознакомиться с вашим предложением. Но она все еще не знает о нем почти ничего, поскольку объявление сильно ограничено и всю необходимую информацию в нем не предоставить.

Навыки активных и агрессивных продаж — ваши козыри.

Контакты нужно вовлечь в свою воронку

В 9 из 10 случаев контактные данные, которые мы собираем во время рекламной кампании, никак не используются клиентом в его маркетинге в будущем. Иными словами, база контактов либо конвертируется в продажу, либо идет в отход. Это принципиально некорректное отношение, потому что существенный процент пользователей конвертируется не в момент первого касания, а после «подогрева» или регулярного напоминая о себе.

  • звонки;
  • добавление пользователей в ваш список email-рассылки;
  • создание индивидуальной аудитории в Facebook;
  • создание аудитории для рекламы в Gmail;
  • ремаркетинг в зависимости от активности на сайте.

Это неполный список того, как можно повторно вовлечь собранную аудиторию и конвертировать ее на следующий или через шаг.

Желаем вам удачи и результативных рекламных кампаний.

Форма лидов в Facebook и Instagram

Форма лидов в Facebook и Instagram появилась значительно раньше, чем во ВКонтакте и Одноклассниках. Настраивается через рекламный кабинет.

Для того чтобы создать рекламу с формой лидов, необходимо выбрать цель «Генерация лидов»:

Для создания такой рекламы нужно обязательно принять условия рекламы для лидов на Facebook.

Важно! Для создания формы лидов в Instagram обязательно нужна бизнес-страница Facebook

Чтобы прочесть и принять условия рекламы для лидов, нажмите на гиперссылку «Условия» после выбора бизнес-страницы.


В этом окне нужно принять условия рекламы для лидов на Facebook

Далее выбираем таргетинги, места размещения и бюджет.

Затем создаем объявление, причем с формой лидов можно использовать не только одно статичное изображение, но и форматы карусели или видео.

Если на бизнес-странице ещё нет созданных форм для лидов, то Facebook предложит вам её создать в самом конце после создания объявления:

Тип формы рекомендуем выбирать «Усиление намерения», чтобы отсекать нецелевые заявки:

Поле «Intro» даёт возможность ещё раз заострить внимание на преимуществах предложения, убеждая сомневающихся пользователей оставить заявку. Кроме того, оно служит своеобразным фильтром от нецелевых заявок, повторно напоминая пользователю, зачем именно он сейчас оставляет свои контакты

В этапе создания лид-формы «Intro» рекомендуем в заголовок вписать ваше уникальное торговое предложение и дополнить его ниже преимуществами в виде маркированного списка.

Далее настраиваем «Вопросы», где нужно выбрать необходимые для заполнения поля (обычно, имя и телефон). Поля будут автоматически заполняться информацией из профиля пользователя.


Интерфейс при создании лид-формы в Facebook со всеми этапами

Затем обязательно указываем ссылку на политику конфиденциальности. А на экране «Благодарим» пишем релевантное вашему офферу сообщение. Например, «Благодарим за заявку! Наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут и проконсультирует вас».

Примеры форм лидов в Facebook:

Таблица неправильных глаголов английского языка

В приведенной ниже таблице в алфавитном порядке собраны 100 наиболее употребляемых неправильных глаголов английского языка.

Infinitive Past Simple Past Participle Перевод
be was , were been быть, являться
beat beat beaten бить, колотить
become became become становиться
begin began begun начинать
bend bent bent гнуть
bet bet bet держать пари
bite bit bitten кусать
blow blew blown дуть, выдыхать
break broke broken ломать, разбивать, разрушать
bring brought brought приносить, привозить, доставлять
build built built строить, сооружать
buy bought bought покупать, приобретать
catch caught caught ловить, поймать, схватить
choose chose chosen выбирать, избирать
come came come приходить, подходить
cost cost cost стоить, обходиться
cut cut cut резать, разрезать
deal dealt dealt иметь дело, распределять
dig dug dug копать, рыть
do did done делать, выполнять
draw drew drawn рисовать, чертить
drink drank drunk пить
drive drove driven ездить, подвозить
eat ate eaten есть, поглощать, поедать
fall fell fallen падать
feed fed fed кормить
feel felt felt чувствовать, ощущать
fight fought fought драться, сражаться, воевать
find found found находить, обнаруживать
fly flew flown летать
forget forgot forgotten забывать о (чём-либо)
forgive forgave forgiven прощать
freeze froze frozen замерзать, замирать
get got got получать, добираться
give gave given дать, подать, дарить
go went gone идти, двигаться
grow grew grown расти, вырастать
hang hung hung вешать, развешивать, висеть
have had had иметь, обладать
hear heard heard слышать, услышать
hide hid hidden прятать, скрывать
hit hit hit ударять, поражать
hold held held держать, удерживать, задерживать
hurt hurt hurt ранить, причинять боль, ушибить
keep kept kept хранить, сохранять, поддерживать
know knew known знать, иметь представление
lay laid laid класть, положить, покрывать
lead led led вести за собой, сопровождать, руководить
leave left left покидать, уходить, уезжать, оставлять
lend lent lent одалживать, давать взаймы (в долг)
let let let позволять, разрешать
lie lay lain лежать
light lit lit зажигать, светиться, освещать
lose lost lost терять, лишаться, утрачивать
make made made делать, создавать, изготавливать
mean meant meant значить, иметь в виду, подразумевать
meet met met встречать, знакомиться
pay paid paid платить, оплачивать, рассчитываться
put put put ставить, помещать, класть
read read read читать, прочитать
ride rode ridden ехать верхом, кататься
ring rang rung звенеть, звонить
rise rose risen восходить, вставать, подниматься
run ran run бежать, бегать
say said said говорить, сказать, произносить
see saw seen видеть
seek sought sought искать, разыскивать
sell sold sold продавать, торговать
send sent sent посылать, отправлять, отсылать
set set set устанавливать, задавать, назначать
shake shook shaken трясти, встряхивать
shine shone shone светить, сиять, озарять
shoot shot shot стрелять
show showed shown , showed показывать
shut shut shut закрывать, запирать, затворять
sing sang sung петь, напевать
sink sank sunk тонуть, погружаться
sit sat sat сидеть, садиться
sleep slept slept спать
speak spoke spoken говорить, разговаривать, высказываться
spend spent spent тратить, расходовать, проводить (время)
stand stood stood стоять
steal stole stolen воровать, красть
stick stuck stuck втыкать, приклеивать
strike struck struck , stricken ударять, бить, поражать
swear swore sworn клясться, присягать
sweep swept swept мести, подметать, смахивать
swim swam swum плавать, плыть
swing swung swung качаться, вертеться
take took taken брать, хватать, взять
teach taught taught учить, обучать
tear tore torn рвать, отрывать
tell told told рассказывать
think thought thought думать, мыслить, размышлять
throw threw thrown бросать, кидать, метать
understand understood understood понимать, постигать
wake woke woken просыпаться, будить
wear wore worn носить (одежду)
win won won победить, выиграть
write wrote written писать, записывать

Для лучшего запоминания неправильных глаголов английского языка вы также можете просмотреть видео-ролик:

Источник статьи: http://www.native-english.ru/grammar/irregular-verbs

Рекомендации по составлению формы заявок ВКонтакте

В описании формы кратко изложите, что именно получит клиент, если отправит данные. Важные вопросы в начале повышают вероятность отклика.
 

Максимально простая форма

Если вы собираете базу для рассылки, не спрашивайте телефон. При заявках на обратный звонок из колл-центра — наоборот нужен только номер телефона.
 
Вообще форма тем короче, чем более массовый и недорогой продукт вы предлагаете. Чуть больше вопросов приходится включить, если это недвижимость, автомобиль, другой сложный товар или услуга. Лидов будет меньше, но их качество выше. Если пользователь тратит время на заполнение всех данных, значит, это действительно ему нужно.
 

Бонусы

Предложите промокод, скидку или подарок за заполнение лид-формы и посмотрите, как изменится динамика откликов и конверсий. Обязательно уточните удобное время и способ связи.
 

Своевременная обработка заявок

Связывайтесь с потенциальным клиентом, пока он не забыл о вашем предложении. Либо поблагодарите за оставленную заявку с помощью удобного для него способа связи и сориентируйте по времени ответа.
 

Сплит-тестирование

Запускайте одновременно несколько объявлений с разными формами, чтобы выбрать более эффективную.
 
P.S. О том, как создавать и использовать формы заявок в Facebook и «Одноклассниках», читайте здесь.
 
При подготовке статьи использованы материалы Cossa и vc.ru.

Достоинства и недостатки использования лид-форм

Реклама с лид-формами представляет собой стандартный промопост, при переходе с которого открывается попап-форма внутри социальной сети с полями для заполнения заявки.


Примеры промопостов с лид-формами

Достоинства

  1. Низкая стоимость — лид через форму выходит в разы дешевле, чем, например, при ведении трафика на лендинг. Покажу это на примерах в конце статьи.
  2. Лёгкая и быстрая настройка через интуитивно понятный интерфейс.
  3. Экономия — функциональность встроена в соцсети и не требует дополнительных оплат для стандартных настроек,не нужно тратить деньги на разработку сайта или лендинга.

Недостатки

  1. Качество лидов — так как продолжительность контакта с пользователем меньше, чем, например, при трафике на лендинг, лиды получаются более холодными и сложнее конвертируются в покупку.
  2. Сложно донести всё предложение — в отличие от лендинга, где можно со всех сторон рассказать о продукте и закрыть основные возражения целевой аудитории, в форме лидов же есть только сам промопост с текстом, плюс изображение или видео.
  3. Важна скорость обработки заявок — качество лида обратно пропорционально скорости ответа на заявку. Если лиду перезвонили через час и позже, он может вовсе не вспомнить, что оставлял заявку. Этот недостаток решается интеграцией формы лидов с CRM-системой и оперативной обработкой заявок со стороны колл-центра.

Как настроить форму сбора заявок ВК

Лид форма

Чтобы настроить форму сбора заявок, можно добавить соответствующее приложение в Вашем сообществе ВК, но проще пропустить этот шаг и заняться работой непосредственно в рекламном кабинете, а приложение добавится автоматически.

И так, переходим «Реклама» — «Таргетинг» — «Создать объявление», выбираем нужный формат и жмем «Создать запись»

Если у Вас несколько групп ВКонтакте, отмечаем ту, от имени которой будет рекламная запись, и жмем «Продолжить»

У меня одна форма уже есть, у Вас будет пустая строка. Добавляем новую

Оформление формы (читай — мини-лендинга)

В верхней строке можно дать название форме заявок ВКонтакте для собственного ориентира, если планируете проводить несколько акций и собирать подписчиков в разные рассылки (по умолчанию ВК автоматически прописывает в названии лишь дату создания).

Заголовок и описание — от текстов зависит, оставит ли свои контакты потенциальный клиент: Приемы здесь те же, что и на продающем сайте или лендинге с формой подписки.

  • Пишете заголовок с ясным изложением сути предложения.
  • Добавляете привлекательную картинку размером 1200 px на 300 px.
  • В описании подчеркиваете выгоды от использования продукта.

Поля данных и политика конфиденциальности.

Очень важно — в связи с ужесточением требований по защите данных, необходимо указать адрес страницы конфиденциальности. Взять образец можно в интернете (например, здесь http://ecommercelaw.ru/docs/politikaconf.html), отредактировав под свои данные, а затем разместить либо на своем сайте, либо в том же сообществе ВКонтакте

Страница благодарности за заявку.

По желанию, к самой форме настраивается страница «Спасибо», отсылаемая после отправки заявки. В ней можно использовать такую фишку: предложить еще что-то интересное человеку и дать ссылку на сайт или на группу ВКонтакте (апселл).

Дополнительные настройки.

Они необязательны, но Вы можете отметить некоторые чекбоксы, если сочтете полезными.

Самое интересное — есть возможность добавления кода пикселя ВКонтакте. С его помощью можно собирать группу ретаргетинга для рекламных кампаний — в данном случае в список попадут пользователи ВК, открывавшие форму сбора заявок, то есть аудитория, интересовавшаяся предложением.

После всех выполненных настроек жмем «Сохранить форму», активируем ее, и можно создавать рекламную запись ВКонтакте.

Другой вариант — использовать ссылку для вставки в поле адреса рекламируемого сайта при запуске таргетированной рекламы любого формата.

Создаем рекламный пост для привлечения подписчиков

Жмем «Создать запись», в открывшемся окне ВКонтакте пишем заголовок, загружаем привлекающую взгляд картинку, редактируем под ней отображаемое название формы сбора заявок и выбираем из выпадающего списка призыв к действию на кнопке.

Замечу — если у Вас есть подписчики в группе ВКонтакте, то в своей ленте новостей они эту рекламную запись не увидят — незачем тратить деньги на показы людям, которым можно этот пост показывать бесплатно в сообществе.

И так, жмем «Создать» и нас перекидывает в настройки таргетированной рекламы в новостной ленте. Как настраивать таргетинги ВК описывать не буду — ознакомьтесь в статье.

Подведем итог

Реклама ВКонтакте запущена, при клике по ней пользователя перекидывает на настроенную форму сбора заявок, при заполнении и отправке которой человеку откроется страница с благодарностью и предложением дополнительных продуктов.

Созданные заявки будут отображаться в самой форме (см. скриншот выше), контакты можно скачать и использовать в своей рассылке.

Применяйте, удачи.

Интеграция с CRM

Здесь будет два этапа. Сначала мы создадим и свяжем с Zapier Google Таблицу, а потом настроим передачу лидов в CRM.

Создаем таблицу для хранения данных

Базовая интеграция с CRM может быть произведена через тот же вебхук, который работает в «Битрикс24», AmoCRM и «Мегаплане».

Если вы не работали с вебхуками CRM-систем, можно настроить дополнительную интеграцию в Zapier между формой лидов и Google Таблицами, что позволит формировать базу клиентов.

В случае с формой лидов всё происходит аналогично, но принимающей стороной будут Google Таблицы, а приложению Zapier потребуется дать разрешение на использование Google Диска. В качестве действия используйте Update Spreadsheet Row.

В Google Таблицах создаем таблицу.

Выбираем нужную таблицу и рабочий лист.

Вводим нужные данные:

  • number: Lead Id;
  • email: Column Data User Email;
  • phone: Data User Phone.

Переходим к тестированию.

Все готово, база лидов собирается.

Передача в CRM-систему

Для примера возьмем «Битрикс24», в которую передадим лиды через Apix Drive — это коннектор для передачи разных данных. В сервисе нужно зарегистрироваться и создать новую связь.

Выбираем систему Google Sheets.

В качестве триггера выбираем «Загрузить строки (новые)». Подключаем аккаунт Google и нажимаем на «Продолжить».

Выбираем нужную таблицу, лист и номер строки, с которой нужно начать загрузку.

Оставляем настройку по умолчанию и переходим к принимающей системе (в этом примере — «Битрикс24»).

В качестве действия укажите пункт «Отправка лидов».

Далее подключите аккаунт «Битрикс24» по инструкции. Составьте данные для создания лида.

Завершите настройку.

Всё готово, лиды создаются в CRM-системе.

Проверить отправку можно через 10 минут в CRM-системе.

Постоянный заголовок — призыв к действию

Плюсы:

  • Линия ненавязчива. Постоянно находясь на странице, она не надоедает пользователю.
  • Линия хорошо заметна. Она оформляется контрастным по отношению к основному цвету блога оттенком, поэтому хорошо выделяется на общем фоне. Более того, ее легко прочесть.
  • Линия хорошо размещена со стратегической точки зрения. Исследования внимания пользователей показали, что верхняя часть страницы, а, точнее, самая верхняя линия является самым просматриваемым местом на странице. Это означает, что постоянный заголовок является самым просматриваемым и по нему чаще всего кликают.
  • Линия никогда не исчезнет. Очень хорошая идея постоянно держать призыв к действию на странице, пока посетитель читает статью. Если в какой-либо момент он захочет нажать на него, то с постоянным заголовком это легко сделать.

Минусы:

  • Мало пространства для большого предложения.
  • Ограниченные возможности дизайна.
  • Если пользователь заходит на страницу повторно, постоянный заголовок становится менее заметным.

Как собирать лиды на Фейсбук из библиотеки форм

Если вы выступаете в роли рекламодателя и используете внешнюю CRM-систему для сбора leads, можно интегрировать рекламу для создания leads на Фейсбук со своей CRM-системой. Подключение CRM можно осуществить со своей страницы. Для этого:

  • войдите на бизнес-страницу в Фейсбук;
  • жмите Инструменты для публикации вверху Страницы;
  • кликните Настройка лидов.

В этой секции можно подключиться к уже применяемой или новой CRM-системе. Здесь нужно посмотреть варианты и выбрать подходящий:

  1. Реклама Facebook lead ads не подключена к системе CRM. В таком случае в разделе настроек введите название CRM в поисковом поле, а после этого выберите один из трех вариантов — интеграция с CRM: не поддерживается; возможна, но ее нужно завершить на сайте; возможна, и ее можно завершить при создании рекламы.
  2. Реклама Фейсбук уже подключена к CRM, и имеется желание настроить новую форму. В таком случае в разделе Настройка лидов уже будет специальное поле с указанием системы CRM. При этом появляется надпись Подключено. В таком случае Фейсбук в автоматическом режиме подключает рекламную кампанию к CRM-системе. Если создана новая форма, которая еще не включена в CRM, нужно сразу это сделать, ведь в ином случае лиды не будут поступать.
  3. Вы используете систему CRM, но она не показывается в автоматическом режиме. Бывают ситуации, когда система встроена через Zapier. В таком случае при переходе в раздел настроек указывается упомянутое название, а не имя CRM.

Система не позволяет менять CRM с личной бизнес-страницы, если в нее уже были интегрированы лиды на Фейсбук. Для изменения или удаления CRM-системы, нужно следовать рекомендация, которые приведены на ресурсе CRM.

Как создать форму для лидов в facebook

Для создания формы можно использовать 2 пути:

  • бизнес-страница;
  • менеджер рекламы.

Первый из них сводится к работе с 1 диалоговым окном. Платой за простоту запуска становится невозможность тонкой настройки. Стратегия показа такой рекламы будет определяться алгоритмами социальной сети.

Экран «Добро пожаловать» контекстная карточка

На первом шаге заполняется форма, которую пользователи будут видеть в своей новостной ленте.

В ней необходимо указать:

  • название;
  • язык;
  • запрет или разрешение перепоста;
  • прикрепление изображения и текста объявления.

Вопросы в форме лидов

В предлагаемой потенциальному клиенту форме может быть до 20 полей (до 8, если она создается через страницу, без использования менеджера рекламы). Основная информация – имя, номер телефона, пол, возраст и т. д. – будет автоматически заполнена данными, указанными на странице пользователя.

Также существует возможность задать поля, которые оставляющий заявку клиент должен заполнить самостоятельно. Их количество необходимо минимизировать. Чем меньше действий нужно совершить, тем выше конверсия рекламного объявления.

Фейсбук позволяет реализовать 2 функции:

  1. Альтернативные вопросы.
    При ответе на них человек не вбивает сведения вручную, а выбирает из предлагаемых вариантов.
  2. Вопросы с условием.
    Информация, которую нужно предоставить для подачи заявки, зависит от ранее данных ответов.

Политика конфиденциальности

Получение согласия с политикой конфиденциальности – обязательное требование. Страницу, на которой можно посмотреть этот документ, нужно указать в графе «URL-ссылки».

Рекламодатель, у которого нет сайта, может разместить текст в сервисе Гугл Докс.

Экран «Благодарим»

Это последний экран лид-формы. Появляется после того, как пользователь отправил заявку.

Экран “Благодарим”.

Помимо благодарности за выбор компании, рекламодатель может разместить в этом окне:

  • предложение скачать презентацию;
  • ссылку на свой сайт или блог;
  • способы связи с менеджером.

Настройки

Настройки рекламной кампании позволяют:

  • задать цель (в рассматриваемом случае это будет генерация лидов);
  • проверить эффективность разных выборок целевой аудитории и вариантов объявления;
  • создать индивидуальные .

Для получения прибыли использования формы быстрого заказа недостаточно. Чтобы повысить продажи, нужна настройка на аудиторию, заинтересованную в предлагаемом продукте.

Как сохранить форму лидов

Сохранить созданную форму можно 2 способами:

  1. Кнопка «Сохранить».
    Отправляет созданное объявление в черновики и дает возможность в дальнейшем отредактировать его.
  2. Кнопка «Завершить».
    Форма считается готовой к публикации. Отредактировать ее нельзя.

Рекомендации по созданию формы

Чего не стоит делать, если вы планируете запускать Lead Ads:

  • создавать форму громоздкой и задавать слишком много вопросов;
  • оставлять в форме только поля с автоматическим заполнением, например, город, имя и другие;
  • пытаться собрать максимальное количество информации о пользователе через форму и преследовать более одной цели;
  • использовать только открытые или закрытые вопросы;
  • пренебрегать вознаграждением в виде скидки, промоматериала и т. д. за уделенное время пользователем.

Иначе можно столкнуться с тем, что пользователь оставляет заявку, но так как поля заполняются автоматически, он не запоминает действий. Как следствие — при обработке лиды оказываются некачественными и незаинтересованными.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут избежать сложностей при работе с форматом Lead Ads:

Обратите внимание на то, что вы можете выбрать только одну из трех комбинаций, либо «ФИО», либо комбинацию «Имя» и «Фамилия», либо только «Имя» и только «Фамилия».

Используйте возможности инструмента по максимуму — освойте все три формата вопросов:

Короткие вопросы. Старайтесь формулировать вопрос так, чтобы получить в ответе наиболее ценную информацию.

Вопросы с вариантами ответа

Здесь можно указать варианты ответа, для пользователя они будут отображаться в виде ниспадающего списка.

Вопросы с определенным условием. Чтобы задать условия, необходимо указать все возможные комбинации ответов на вопросы. Для этого скачайте шаблон в формате CSV и отредактируйте его в Excel. Пример комбинации вопросов: «Какой кофе вы любите» и варианты ответов «с молоком» и «без молока» и «Какой из напитков вы хотите получить в подарок?» с ответами «американо» и «капучино». При ответе «с молоком» может быть только «капучино».

Помните, что вопросы в форме отображаются в той последовательности, в которой вы их добавляли.

В кнопке, которая появится после заполнения формы, разместите призыв к действию, бонус в виде скидки и т. д.

Обязательно поблагодарите пользователей за ответы и пригласите узнать больше подробностей о компании.

К объявлению добавьте яркий креатив, который привлечет внимание пользователей при продвижении.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий