Где украсть деньги и стоит ли этим заниматься

Дарья Шкарбан

Сотрудница магазина Zara

Однажды во время моей смены мужчина украл ботинки за 10 тысяч. В магазине не было менеджера, поэтому меня позвали к охране в комнату, где уже сидел пойманный вор и полицейский. Мне сказали, что по камерам было видно, как тот мужчина своровал ботинки, и попросили запомнить его. Я подписала бумаги, а потом этого человека отвезли в участок.

Мы, сотрудники магазина, не знаем, что происходит с пойманными. Наша задача, как продавцов-консультантов, проверять алармы (магниты для защиты от воровства. — Прим.ред.) на одежде, в примерочных и на выходе из примерочных через охранные ворота. Но за воровством следит только охрана, когда смотрит в камеры. Если человек запищал на выходе, стал убегать или был замечен по камере за воровством, его приводят в специальную комнату, там вызывают полицейских, разбирают дело, смотрят записи и зовут консультанта. Потом заполняются необходимые документы, и пойманного человека увозят в полицию.

Андрей Голубков

Пресс-секретарь сети супермаркетов «Азбука вкуса»

В каждом магазине есть видеонаблюдение — преимущественно оно и помогает предотвратить кражу. В отличие от гипермаркетов, в нашей сети есть возможность следить за каждым покупателем.

Наш контингент — это обеспеченные покупатели, у которых нет нужды красть. Но есть несколько типов людей, которые воруют в любом магазине: профессионалы, клептоманы и те, кто делает это ради интереса. Лица профессионалов известны, у нас есть их фотопортреты. Когда охранник видит их, он передает информацию службе наблюдения, чтобы за человеком проследили. Для воров самая желанная цель — это дорогие продукты и крепкий алкоголь. Поэтому дорогостоящие напитки находятся под ключом, чтобы не было соблазна их похитить.

Случайные кражи у нас обычно не происходят — чаще всего это очень хорошо спланированная акция. В таких случаях мы понимаем, что в системе найдена брешь, и быстро закрываем ее. Во всех местах, где может случиться кража, есть видеокамеры, запись с которых мы постоянно просматриваем. У нас практически нет слепых зон.

Охранники обычно стоят у выхода из магазина, потому что именно там воры чаще всего начинают нервничать и выдают себя. В магазинах, где мощный трафик, есть смысл нанимать также охранников в гражданской форме. 

Специальное приложение

Этот способ рассчитан на легковерных людей, которые зазубрили, что никому не надо называть коды и пароли, но не очень понимают, как всё работает. Им звонят якобы из банка, но не просят ничего называть. Напротив, советуют установить приложение, которое защитит их от несанкционированного перевода средств.

Речь идёт о сервисах, которые предоставляют удалённый доступ к устройству, например о Teamviewer и ему подобных. Правда, здесь надо сказать ID, а не код из СМС, на что жертвы и ведутся. С помощью подобных приложений получают доступ к смартфонам и компьютерам. Потеря денег не единственное, что может за этим последовать. Например, обнаружить интим‑фото в Сети тоже очень неприятно.

Как противостоять

Устанавливать приложения, только если вы чётко знаете, что это и зачем нужно. Убедить своих менее технически грамотных родственников не скачивать вообще ничего без вашего наблюдения.

Как воруют кассиры

Более половины всех краж в магазинах, как правило, приходится на кассиров. Кассиры могут не пробить по кассе товар или выбить чек на сумму значительно меньшую. Часто в супермаркетах используется прием отмены сделки, в то время как товар все равно отдается – наиболее часто это практикуется между родственниками. Ну и, конечно, прямые хищения денег из кассы – не забывайте, когда люди работают с наличными, искушение «переделить» велико!

Существует ряд универсальных приемов, позволяющих усложнить возможность совершения мошенничества на местах. Так, например, для того, чтобы самому не запутаться, сколько «своих» денег остается в кассе, и не показать на конец дня излишек, кассиры, как правило, используют различные памятки: это могут быть мелкие монетки в отделении для крупных купюр – чтобы вспомнить, когда начнет подводить итоги или же просто клочки бумаги у кассового аппарата и т.п. Отсюда следствие – категорический запрет на любые посторонние предметы у кассы и периодические «облавы» (снятие кассы) в середине рабочего дня. Ежедневно должен производиться учет излишков и остаток денег у каждого кассира, а сам ящик для денег по окончании работы должен опечатываться административным работником. Безусловно, у каждого кассира должен быть свой отдельный ящик для денег и, более того, каждому сотруднику должен быть присвоен персональный номер и отдельный пароль для работы с кассовым аппаратом. В этом случае все операции со сделками каждого кассира будут отслеживаться, что позволит выявить тех сотрудников, у которых сомнительные аннулирования происходят особенно часто.

В ряде магазинов, чтобы исключить потери из-за мошенничества с возвратом и аннулированием сделок, любое аннулирование сделки должно производиться с личной санкции и в присутствии администратора. Ну и, конечно, обязательным правилом должен стать запрет на обслуживание кассиром своих друзей и родственников. И еще один момент, на котором хотелось бы остановиться особо, — столь популярные в магазинах акции с купонами на скидки. Это ли не «легальная» возможность «отмыть» деньги! Поэтому, когда ваш отдел маркетинга предлагает разместить купоны со скидками в прессе или раздавать их во время акций, особенно внимательно продумайте систему контроля за работой кассы. Возможно, столь массированный приток покупателей по акции связан не столько с привлекательностью скидок в глазах покупателей, сколько с предприимчивостью кассиров. Кстати, хорошо помогает такой прием, как элементарная статистика. Если в одной смене или у определенного кассира купонов накапливается больше всех — это серьезный повод задуматься о его лояльности. Ну и, конечно, самый популярный способ защиты от мошенничества кассиров – различные лотереи по чекам среди покупателей. Этот способ контроля в принципе не нов, но для полноты картины его стоило привести.

С какого момента преступление считается законченным?

Кража будет окончена, как только преступник присвоил себе имущество магазина и покинул его пределы, не заплатив. На деле момент окончания кражи определяется немного сложней и будет зависеть от некоторых обстоятельств:

  • конкретная обстановка;
  • место хищения;
  • характер;
  • свойства украденного товара;
  • намерения самого преступника относительно украденного.

В случае, если хищение началось тайно, но стало явным для владельца имущества или иных лиц, а преступник прекращает противоправные действия – процесс квалифицируется покушением на кражу. В таком случае, суд будет ссылаться на ст.30 УК, которая устанавливает признаки покушения.

Нередко люди, ворующие в магазине, пытаются доказать, что всего лишь забыли заплатить, но они моментально становятся покушающимися на кражу.

Когда могут обыскать?

В соответствие со ст.12 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности в РФ», сотрудник охраны в магазине не имеет права просить или, тем более, принуждать покупателя показать содержимое сумки, кошелька или карманов без веского основания.

То есть обыскать вас могут только сотрудники полиции и в присутствии двух свидетелей вашего пола. Охранник права на это (и никто кроме полиции) не имеет

Основанием для задержания будет факт вашего выхода за кассовую линию или пределы магазина без оплаты товара не важно как вынесенный. А вот пока вы находитесь в магазине и даже если вы спрятали товар себе в куртку или сумку – это не кража и за это тем более никто вас остановить права не имеет

Кража, совершенная в магазине, во много будет рассматриваться, как любое другое хищение. Однако, наказание, будь то административное или уголовное, во много зависит от размера кражи, наличия и доказательств прямого умысла, а также некоторых отягчающих обстоятельств.

Также, возможны случаи, когда стороны приходят к обоюдному соглашению без выдвижения обвинений, в случае возмещения виновным нанесенного ущерба. Либо это будет рассматриваться как смягчающее обстоятельство при рассмотрении дела в суде.

Исследуют записи с камер

Технически в отдельной комнате должны быть установлены мониторы, на которые непрерывно транслируется запись с камер. И специальный человек должен постоянно смотреть на всё это.

На практике, конечно, воспринимать видео с двух десятков экранов крайне сложно. Но здесь опыт решает.

Если охранник заметил, что покупатель долго стоит у одной и той же витрины, оглядывается, ищет глазами камеры, за ним будут наблюдать. О подозрительных людях охране могут сообщить и сотрудники магазина. 

Например, о тех, кто пытался переклеить стикер с дешевого товара на дорогой. Или менял “Чебупели” на “Чебупиццу”. Или клал в коробку с краской для волос тюбик из другой упаковки. 

Часто записи отсматривают повторно – например, чтобы понять, откуда недостача конкретного товара. Если вора вычислят, его могут дождаться и вызвать полицию к моменту выхода человека из магазина.  Или же сразу передадут видео в полицию вместе с заявлением о краже. 

Схемы совершения преступлений

Как воруют в магазинах? Современные магазины оборудованы большим количеством противокражных систем, однако, профессиональные воры — народ весьма изобретательный, они давно уже нашли способы как обойти эти технологические приспособления.

Часто подобные правонарушения совершаются профессионалами, для которых воровство — источник дохода.

Другие возможные группы: дети, клептоманы, люди, для которых совершение подобного деяния становится развлечением, а также лица, находящиеся в невменяемом состоянии (алкогольное или наркотическое опьянение).

В зависимости от этого схемы совершения краж различны.

Например, ребенок просто берет товар, и старается как можно скорее покинуть помещение, профессиональный вор будет использовать более сложные и совершенные методы.

Воровство в магазинах одежды

Магазины, специализирующиеся на продаже одежды и аксессуаров, являются частыми жертвами магазинных воров. Поэтому, чтобы снизить количество краж, в таких магазинах устанавливают специальные системы, позволяющие установить факт незаконного выноса изделия из торгового помещения.

Чаще всего, в вещевых магазинах применяют такие противокражные системы как радиочастотная и акустико-магнитная сигнализация.

Чтобы незаметно вынести украденный товар, воры часто используют следующую схему: заходят в торговый зал с большой сумкой или пакетом, подготовленным заранее, кладут в него ту или иную вещь, и, после совершения определенных отвлекающих маневров, беспрепятственно покидают магазин.

Весь секрет заключается в том, что сумка, которую вор принес с собой, изнутри выстлана фольгой в несколько слоев, которая блокирует сигнал, поэтому современные технические датчики, расположенные на выходе из магазина и на самом изделии, не срабатывают.

Чтобы совершить кражу, не менее важно вовремя отвлечь персонал торгового зала, поэтому подобные преступления чаще всего совершаются не одним человеком, а группой лиц. Это считается отягчающим обстоятельством, позволяющим назначить более строгое наказание

Это считается отягчающим обстоятельством, позволяющим назначить более строгое наказание.

Отвлекающие маневры могут быть самыми различными, например, просьба продемонстрировать тот или иной товар (как правило, довольно дорогостоящий), отвлекающие разговоры, либо намеренно агрессивное поведение (хулиганство) в торговом зале.

Как воруют в магазинах одежды? Узнайте из видео:

В продуктовых супермаркетах

Продуктовые супермаркеты с принципом самообслуживания являются наиболее частой жертвой воришек.

Чаще всего объектом подобных нарушений становятся небольшие и недорогие продукты питания, а также алкогольные напитки.

Во время кражи вор незаметно прячет товар в собственной одежде, следя за тем, чтобы не попасть в зону видимости камер или сотрудников торгового зала. После этого он невозмутимо покидает магазин, проходя мимо касс.

Как правило, в продуктовых магазинах на выходе из помещения не устанавливают сигнализацию, поэтому злоумышленнику не составляет труда покинуть магазин, вынося с собой свою добычу.

Часто применяют и такую схему: преступник переклеивает код с более дешевого товара на более дорогостоящий, и оплачивает этот товар по намного более низкой стоимости.

Хотя данный метод нельзя считать кражей в чистом виде, скорее всего, это подходит под квалификацию мошенничества.

Многие продуктовые магазины оснащены специальными видеокамерами, которые расставлены по всему торговому залу.

Несовершенство данной системы состоит в том, что у каждого аппарата есть своя «слепая зона», кроме того, во многих учреждениях используют не настоящие камеры (по причине их высокой стоимости), а обычные муляжи.

В учреждениях другого типа, например, магазины косметики и парфюмерии, книжные магазины, используются те же самые схемы воровства, что и в продуктовых и вещевых супермаркетах. Это применение фольги, отвлекающие маневры.

Например, известно большое количество случаев, когда один участник преступной группы взял дешевый товар, намеренно привлекая к себе внимание. И пока охрана и продавцы пытались его задержать, другой его сообщник беспрепятственно вынес более дорогостоящую вещь

Используют распознавание лиц

Одна из систем так и называется – “СТОП Шоплифтер”. Разработали её в NtechLab на базе алгоритма распознавания лиц FindFace – того самого, который помогал находить людей по фото “ВКонтакте”.

Год назад “СТОП Шоплифтер” работал в магазинах 14 торговых сетей в крупных городах, сейчас география расширилась. Аналогичные решения установлены в банках, казино и т.д. 

Кроме того, применяется система Vocord FaceControl компании “Вокорд”. Она умеет сопоставлять лица посетителей с собственным черным списком. Таким образом, если человека не поймали за руку сразу после кражи, сделать это могут в любой момент. 

Меры наказания за кражу в магазине

Если кражу в магазине смогут доказать в суде, преступное лицо ожидают следующие меры наказания:

  • Административная ответственность;
  • Уголовная ответственность;

Те или иные меры наказания за кражу зависят от характера и размера кражи. Так, по Закону, принято различать:

  • Мелкая кража от 1000 рублей (часть1 статья 7.27 Кодекса об административной ответственности Российской Федерации). За неё злоумышленник привлекается к административной ответственности и обязуется уплатить штраф в размере пятикратной суммы украденного, но не менее 1000 рублей (так, если украдено на 1 тысячу, заплатить придется 5 тысяч). Кроме того, обвиняемому придется отбыть пятнадцать суток административного ареста и отработать пятьдесят часов на общественно-принудительных работах;
  • Кража от 1000 рублей до 2,5 тысяч рублей (часть 2 статья 7.27 Кодекса об административной ответственности Российской Федерации). За такую кражу злоумышленник привлекается к административной ответственности и обязуется уплатить штраф в размере пятикратной суммы украденного, но не менее 3000 рублей. Кроме того, обвиняемому придется отбыть от десяти до пятнадцати суток административного ареста и отработать сто двадцать часов на общественных работах;

Что касается наказаний за магазинную кражу по Уголовному Кодексу Российской Федерации, то они заключаются в следующих санкциях:

  • Мелкая кража от 1000 рублей (часть 1 статьи 158 УК РФ) предполагает штраф в размере до восьмидесяти тысяч рублей/заработок за последние шесть месяцев. Кроме того, преступное лицо обязуется отработать триста шестьдесят часов общественных работ и 12 месяцев исправительных работ. Как альтернатива, за кражу в магазине может быть применено ограничение свободы на срок до двух лет/ общественно принудительные работы на срок до двух лет/ административный арест на срок до четырех месяцев/ лишение свободы на срок до двух лет;
  • Магазинная кража от 5000 рублей (часть 2 статьи 158 УК РФ) предполагает штраф в размере до двухсот тысяч рублей/заработок за последние 18 месяцев. Как альтернатива, к преступному лицу могут быть применены следующие карательные меры:  общественные работы на четыреста восемьдесят часов, исправительные работы на два года/общественно-принудительные работы на пять лет и административный арест на срок до 12 месяцев/лишение свободы на пять лет с ограничением свободы до 12 месяцев;

Инфо

Вышеперечисленные меры наказания применимы к лицам, достигшим четырнадцатилетнего возраста. Если магазинную кражу совершило лицо, не достигшее четырнадцатилетнего возраста, к нему будут применены смягченные меры наказания.

Профилактика преступлений

В целях защиты от воровства в магазинах устанавливается новейшее видеооборудование, сканеры, вычисляющие не пробитые товары, и т.п. Однако чем мощнее становится техника, тем более изощренными становятся преступные схемы.

  • В связи с этим, администрация магазина прибегает к ряду хитростей. Например, штрих код или чип крепится с внутренней стороны этикетки товара. В результате, не найдя его, вор проходит через сканер, где срабатывает защитный механизм. Данный подход особенно актуален в магазинах, торгующих косметикой, парфюмерией, компакт-дисками и прочей мелкой продукцией.
  • Однако лучшим способом предотвращения краж, является обучение персонала способам обнаружения потенциальных похитителей, а также, разъяснение им основных воровских схем.
  • Профилактика внутреннего воровства в магазине осуществляется путем назначения штрафов, в случаях, когда пропало большое количество товара, и премий, когда процент украденной продукции небольшой.

Дополнительные советы

Чтобы избежать ложных обвинений к магазинной краже, стоит придерживаться следующих советов:

Личные сумки, пакеты, корзины лучше оставлять в специальных ящиках для хранения вещей или запаивать и в специальные герметичные пакеты;

Это поможет избежать ситуаций, когда на выходе с кассы охранник захочет проверить вашу сумку на предмет краденного товара.

  • Убедитесь, что вещи, купленные в другом магазине, не лежат в пакете, которые вы берете с собой в магазин. Если же такие вещи все же есть, нужно позаботиться о том, чтобы к каждому из них прилагался чек;
  • Никогда не складывайте приобретаемые товары по карманам. Выбирая товары складывайте их в специальную корзину или тележку. Крайний вариант – несите товары в руках;
  • Выбирая в магазине какую-то одежду никогда не надевайте её на себя. Засуетившись, можно забыть снять вещь на кассе, в результате чего она окажется неоплаченной;
  • Позаботитесь о сохранности всех чеков и квитанций от купленных товаров;
  • В магазине старайтесь всегда сохранять спокойствие и адекватный настрой. Не нужно вызывать подозрения, закутавшись с головой в куртку или ходить повсюду в темных солнцезащитных очках;
  • Не нужно прижиматься к другим покупателям. Иначе охранник может сделать ложный вывод, подумав, что вы кого-то тайно обкрадываете;

Если придерживаться всех вышеперечисленных правил, у работников охранной системы магазина никогда не возникнет желания допросить вас на предмет кражи.

Надеемся, что наша статья поможет вам отстоять свои права в ситуации, когда вас или вашего ребенка обвинят в магазинной краже.

Как бороться с воровством

Гарантированный способ избежать краж среди сотрудников — нанимать кристально честных людей, порядочности которых позавидовали бы святые, не будь зависть грехом. Но поскольку эта задача вряд ли выполнима, нужно предпринимать целый комплекс мер, который гарантирует практически полный контроль над процессом торговли.

Установите видеокамеры

Самое очевидное и простое решение: разместите системы видеонаблюдения не только у полок с товарами, но и в кассовой зоне. Желательно настроить камеры так, чтобы они фиксировали весь процесс сканирования товаров.

Используйте другие этикетки

Чтобы никто больше не переклеивал штрихкоды с дорогих товаров на дешёвые, просто используйте другие этикетки. Они должны быть более прочными и стойкими, такими, чтобы их сложно было переклеить с одного товара на другой.

Лично контролируйте закупки

Чтобы исключить вероятность махинаций сотрудников, самостоятельно отбирайте поставщиков. Участвуйте в переговорах с ними, внимательно изучайте все документы, сверяйте указанные в контрактах о поставках и актах приёмки‑передачи цены.

Для оптимизации процесса воспользуйтесь любой из современных товароучётных систем. Например, товароучётная система МТС, которая подключается к онлайн‑кассам, обеспечивает максимально прозрачную картину приёмки и сбыта. В ней хранится вся история по закупочным и отпускным ценам.

Можно один раз определиться с размером и типом наценки (в виде фиксированной суммы или процента от закупочной цены), и дальше при поступлении товара она будет применяться автоматически. Поменять цену на товар в справочнике товароучётной системы без вашего ведома не смогут ни продавец, ни кассир. Больше никакой путаницы с ценами, случайной или намеренной.

Введите материальную ответственность

Еще один действенный способ борьбы с воровством — привлечение сотрудников к материальной ответственности и вычет недостачи из их зарплат. По закону работник обязан возместить работодателю причинённый ему прямой действительный ущерб. А под ущербом понимается как уменьшение количества какого‑то имущества, так и ухудшение его качества.

Проводите внеплановые инвентаризации

Обычно сотрудники знают, когда именно будет инвентаризация, и могут к ней подготовиться. А вот точные сроки внеплановых заранее неизвестны, и по закону они могут проводиться в любое время. Нужен лишь приказ руководителя о такой проверке.

Товароучётная система от МТС позволяет быстро проводить такие инвентаризации даже в рабочее время, и закрывать для этого магазин не придётся. В системе приход и расход товаров ведётся в реальном времени. Нужно просто выгрузить данные по остаткам и сверить эту информацию с фактическим наличием товаров.

Руководитель всегда сможет увидеть, в чью смену и в какое именно время на складе стало меньше на 10 флаконов шампуня, продажа которых почему‑то не зафиксирована в онлайн‑кассе.

Делайте объявления для покупателей

Разместите на видном месте объявление о том, что кассир обязан выдать чек. А если он предоставлен не будет, покупка товара происходит за счёт магазина

У покупателей будет серьёзная мотивация заострять внимание именно на факте выдачи кассового чека

Автоматизируйте бизнес

С 1 июля 2019 года предприниматели в России должны Федеральный закон «О ККТ» использовать онлайн‑кассы, хотя не все это делают, рискуя навлечь на компанию штрафы. Нелишним будет напомнить, что эти устройства нужны не только для того, чтобы соблюдать требования закона.

Онлайн‑кассы позволяют в любое время видеть все действия кассира и делают невозможной продажу мимо кассы. Например, вы можете посмотреть, каким было движение денег в любой момент рабочего дня. Если цифры подозрительны, это повод поговорить с персоналом или изучить записи с камер.

Благодаря онлайн‑кассам с товароучётной системой легко быть в курсе дел в каждой торговой точке. В любой момент можно увидеть приход, расход, остаток средств в кассе. А ещё — узнать количество поступившего на склад товара, посмотреть, что и как продаётся, а что оказалось неликвидным

И, что особенно важно, онлайн‑кассы также помогут понять, насколько аккуратно ведут дела сотрудники. С решением от МТС можно без лишней суеты и бесед с персоналом узнать, в чью смену обычно происходят недоразумения с деньгами, недостачи либо слишком частые возвраты.

Как должен производиться досмотр, если охранник заподозрил вас в краже?

Согласно статье 12 Федерального Закона “О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации”, охранник должен просить покупателя задержаться на выходе и дождаться прибытия полицейский, заведомо сообщая о причине неожиданного задержания.

Только полицейские имею права осматривать ваши личные вещи, если подозревают вас в краже в магазине.

При этом основанием для досмотра должна послужить запись с камеры видеонаблюдения магазина, свидетельствующая о произошедшей краже в магазине.

Что делать, если в попытке принудительно досмотреть вас на предмет кражи, охранник наносит ущерб вашему личному имуществу или здоровью.

Пример: охранник просит вас показать сумку, но вы отказываете и совершаете попытку покинуть магазин. В этот момент работник охраны магазина хватает вас за руку, в которой находился телефон. От неожиданности вы ослабляете хватку и телефон падает. В результате падения телефон разбивается вдребезги.

В этом случае покупатель вправе подать заявление в полицию или прокуратуру с целью отстоять свои потребительские и гражданские права (на основании Закона “О защите прав потребителей” и Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Что делать, если поймав за кражу в магазине, его руководство требует от покупателя отплаты материальной компенсации или штрафа за совершенное преступление без присутствия работников полиции? Знайте свои права! Данное действие считается неправомерным. Выдвигая такие требование, руководство магазина, в последствие, может быть привлечено к уголовной ответственности по статье “Вымогательство“.

Совет

Ни в коем случае не стоит подтверждать (тем более в письменно виде) то, что вы что-то украли. Давать показания, признавать/опровергать свою вину вы можете только в присутствии работников полиции.

Обязанность по уплате штрафа за кражу (и привлечение к ответственности по другим пунктам Закона) ложится на плечи покупателя только в том случае, если его кражу в магазине докажут в суде.

Инфо

Вам не придется уплачивать штрафную санкцию в случае, если ваша вина не будет доказана в суде. Доводы работников магазина и даже полиции не могут стать решающим доводом при решении вопроса “Оплачивать или не оплачивать штраф?”.

Чужой среди своих

Что касается воровства среди персонала, то искушений у работников супермаркетов гораздо больше, чем у покупателей. Да и возможностей присвоить себе тот или иной товар у сотрудника магазина предостаточно: он может действовать самостоятельно, вступить в сговор с коллегами и даже с покупателем, совершить кражу в любое время и на любой стадии доставки товара от поставщика к покупателю.
При этом самая распространенная причина воровства среди сотрудников – желание снизить расходы на питание. «Продавцы стремятся позавтракать, пообедать и поужинать на работе именно теми продуктами, которыми торгуют», – жалуются руководители «Рамстора» и «Седьмого континента». Некоторые сотрудники супермаркетов и универсамов ухитряются проворачивать весьма серьезные аферы, основанные на подмене товаров. Например, на оптовых рынках буквально за копейки покупаются поддельные товары, которые затем занимают место на полках супермаркетов, а подлинные товары по заранее налаженным каналам и магазинным ценам уходят на сторону.
Особой зоной риска в большинстве супермаркетов признаются кассы. Именно на кассиров приходится больше половины (а то и две трети) хищений в любом магазине. Например, кассир в сговоре с покупателем может фальсифицировать код (вместо штрих-кода с бутылки коньяка считывается штрих-код с бутылки пива). Большинство супермаркетов предоставляют скидки для персонала или выдают им дисконтные карты. Нечистоплотный кассир может использовать номера этих карт или скидки для персонала для продажи товара своим сообщникам, в роли которых чаще всего выступают друзья и близкие.
– Один из самых распространенных способов краж – манипуляции с незакрытыми чеками, – объяснили нам в «Седьмом континенте». – Если покупатель использует кредитную карту для оплаты покупок в магазине, кассир может запомнить номер карты и подпись покупателя, а потом сделать двойной слип. После ухода покупателя кассир пробьет на его карту другую покупку, а затем заберет товар, якобы оплаченный этой картой, себе. Если покупатель приобретает большое количество единиц товара, то кассир может пробить один и тот же товар дважды. После ухода покупателя кассир сделает чек на отмену пробитых дважды позиций и заберет деньги себе. Также используется несанкционированный перевод денег на депозиты с последующим снятием средств.
В торговых точках, построенных по принципу «соседских» магазинов, есть еще один фактор риска. Эти магазины обслуживают жителей спальных районов и рассчитаны на довольно узкий круг постоянных покупателей. Естественно, что и работников супермаркета набирают из жителей окрестных домов. А потому в сговор с покупателями в таких магазинах вступают значительно чаще, чем в крупных супермаркетах.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий