Красота и здоровье

Индивидуальные услуги

Трендом последних лет направления “Красота и здоровье” является индивидуальное консультирование. Такими услугами могут быть:

  1. Коррекция питания, разработка персональной диеты. Эта услуга должна быть неотрывно связана с диагностикой состояния здоровья клиента. Только после неё можно составлять диету, зависящую от потребностей: снижение веса, лечение заболевания. Эта услуга может дополняться доставкой уже готовых блюд домой или в офис.
  2. Разбор гардероба. Советы стилистов о том, что с чем следует носить, довольно сложно применить к себе. Одним из популярных способов преображения является применение помощи людей, разбирающихся в моде. Они помогают избавить шкаф от лишней одежды. Подскажут, как лучше комбинировать те, что в нём остались, помогут приобрести новые.
  3. Помощь в покупках. Консультант-шоппер поможет сориентироваться в мире одежды. Подберёт те комплекты, которые смотрятся наиболее выигрышно на конкретном человеке.
  4. Коучинг. Специалист помогает работать над собой, находить мотивацию, улучшать психологический настрой. Зачастую такая помощь необходима людям, соблюдающим диету, когда появляется риск срывов.

Классические идеи для бизнеса
Когда речь заходит о красивом бизнесе, первой ассоциацией является салон красоты. Несмотря на их широкую представленность, анализ рынка говорит, что потенциал для роста ещё не исчерпан. Формат салона зависит от ассортимента предлагаемых услуг. Стандартными являются:

  •  парикмахерские услуги;
  • маникюр и педикюр;
  • солярий;
  • косметические услуги лица. Они могут включать в себя простые уходы за кожей или инъекционные процедуры. От их перечня зависит, какие разрешительные документы необходимо оформить для работы;
  • уход за телом и СПА-процедуры;
  • массаж.

Практически каждое направление представлено широким ассортиментом процедур. И получается внушительный список услуг, оказываемый одним небольшим салоном красоты. Новинкой являются салоны красоты, предназначенные для детей.

Фитнес-центр также является популярным бизнесом. Им чаще занимаются мужчины. Но, если раньше это были качалки, где молодые люди наращивали свои мышцы, сегодня это место, где клиенту предложено множество услуг. Кроме тренажёров и аэробики, в фитнес-клубе занимаются танцами, плаванием, йогой, посещают сауну. Часто в них можно приобрести спортивное питание, выпить коктейль в витаминном баре и сделать причёску в расположенном здесь салоне красоты.

Медицинский центр является ещё одним востребованным бизнесом. На хороших специалистов всегда существует спрос. Люди ищут, где можно быстро и качественно пройти обследование

Поэтому нужно обратить внимание на оснащение медицинского заведения

Открытие полноценного офиса, предлагающего услуги красоты и здоровья, потребует немало вложений. Если бюджет ограничен, тогда следует рассмотреть проекты с меньшим ассортиментом услуг. Например, парикмахерская или стоматологический кабинет.

Соблюдение закона

Договор аренды. Предпринимательницы планировали аренду на три года и хотели убедиться, что в договоре нет невыгодных им условий. Для этого Ирина и Юлия пригласили юриста. С его помощью, например, добавили пункт о том, что если трубы прорвутся или произойдет другое происшествие не по вине предпринимателей, арендодатель исправит это за свой счет. Юрист взял за консультацию 3000 рублей.

Уведомление в Роспотребнадзор. Чтобы открыть салон красоты, надо подать уведомление в Роспотребнадзор о начале деятельности. Юлия так и сделала: скачала бланк заявления, заполнила и отнесла в управление Роспотребнадзора. Все заняло три часа.

Пожарная безопасность. Есть нормы пожарной безопасности, и предпринимательницы хотели их соблюсти. На помощь пришла владелица помещения: она разузнала, какие нужны документы, составила и повесила план эвакуации и установила пожарные индикаторы. Юлия купила только огнетушитель — он обошелся в тысячу рублей.

Паспорт на вывеску. У студии двухметровая вывеска над входом — нужен паспорт, который подтверждает, что она здесь на законных основаниях. Юлия поручила подготовить паспорт бывшим коллегам из рекламного агентства. На подготовку ушло 30 дней и 8000 рублей.

Уголок потребителя. В салонах должен быть уголок потребителя — книга отзывов и книжки с законами: например, закон «О защите прав потребителей» и «Санитарно-эпидемиологические правила и нормы». Все это можно купить отдельно, но Юлия не стала тратить время и позвонила в компанию, которая специализируется на оформлении таких уголков.

Без паспорта вывески пришлось бы платить штраф от 3000 рублей (ст. 14.37 КоАП РФ), а переплачивать и разбираться с госорганами не хотелосьОформление уголка потребителя обошлось в 1700 рублей

Утилизация волос. В студии делают стрижки, и с отрезанными волосами нужно что-то делать. При этом нельзя смести волосы с пола и выкинуть в обычное ведро — это нарушение санпина. Волосы относятся к биоотходам: они устойчивы к разложению и сохраняются до 50 лет.

Самостоятельная утилизация волос незаконна, поэтому Юлия пользуется услугами компании, у которой есть лицензия на утилизацию. Каждый мастер упаковывает волосы в пакеты и складывает в подсобку. Компания приезжает и забирает волосы. Услуги стоят 400 рублей в месяц.

Обработка инструментов. Это еще одно требование санпина. Сотрудники делают в журнале запись: кто, когда и что обрабатывал, — и ставят свою подпись.

Для обработки парикмахерского инструмента используются дезинфицирующие спреи, для обработки маникюрных принадлежностей — сухожаровой шкаф. Все шаги фиксируются в журнале

Налоги. Предприниматели используют две системы налогообложения: упрощенка 6% и единый налог на вмененный доход (ЕНВД). На одно рабочее место в 2018 году раз в квартал уходят 4485 рублей.

Салонам красоты, оказывающим только услуги, повезло: закон ФЗ-54 требует установку онлайн-касс только с июля 2019 года. Это обойдется Юле примерно в 24 тысячи рублей.

Для бухучета Юля использует сервис «Налоговая консультация» за 10 тысяч рублей в квартал.

Затраты на соблюдение закона

Расходы Стоимость Периодичность
Налоги и зарплата 259 000 Р Ежемесячно
Сервис «Налоговая консультация» 10 000 Р Ежеквартально
Паспорт для вывески 8000 Р Разово
Проверка договора аренды у юриста 3000 Р Разово
Оформление уголка потребителя 1700 Р Разово
Услуги по утилизации волос 1200 Р Ежеквартально
Огнетушитель 1000 Р Разово, пока не закончится срок годности
Подача заявления в Роспотребнадзор 0 Р Разово
Журнал по обработке инструментов 0 Р Разово
Пожарные индикаторы, план эвакуации 0 Р, за счет владелицы помещения Разово

Налоги и зарплата

Стоимость
259 000 Р

Периодичность
Ежемесячно

Сервис «Налоговая консультация»

Стоимость
10 000 Р

Периодичность
Ежеквартально

Паспорт для вывески

Стоимость
8000 Р

Периодичность
Разово

Проверка договора аренды у юриста

Стоимость
3000 Р

Периодичность
Разово

Оформление уголка потребителя

Стоимость
1700 Р

Периодичность
Разово

Услуги по утилизации волос

Стоимость
1200 Р

Периодичность
Ежеквартально

Огнетушитель

Стоимость
1000 Р

Периодичность
Разово, пока не закончится срок годности

Подача заявления в Роспотребнадзор

Стоимость
0 Р

Периодичность
Разово

Журнал по обработке инструментов

Стоимость
0 Р

Периодичность
Разово

Пожарные индикаторы, план эвакуации

Стоимость
0 Р, за счет владелицы помещения

Периодичность
Разово

Что продавать в салоне красоты?

Но, как говорится, делать нечего, остановить интернет-продажи невозможно, они будут только прогрессировать. Отсюда вывод: выставляя продукцию на продажу в своем салоне, позаботьтесь о том, чтобы покупать ее у вас было не менее выгодно, чем на интернет-площадках. Понимаю все ваши возражения (у вас аренда и зарплата), но если хотите продавать сегодня в салоне, то других вариантов нет: ваши цены должны быть конкурентными интернет-рынку.

И все-таки по ассортименту – что продавать-то?

Если у вас есть парикмахерский зал – отлично подойдет разнообразная продукция по уходу за волосами и для укладки волос. Но! Шанс хорошо продаваться будет только у той продукции, с которой работают ваши мастера. Если вы возьмете для продажи продукцию, которую они не используют, не знают, не попробовали и не пощупали своими руками и не полюбили всей душой, шансы на продажу стремятся к абсолютному нулю.

Если у вас есть маникюр всех видов и форм, не стоит продавать лаки – это спровоцирует «домашние страдания» по самостоятельной покраске ногтей и помешает вам продавать услуги мастеров-ногтевиков. Остановите свой выбор на кремах для рук и ногтей – этого для маникюра вполне достаточно. Но помните, что кремы должны быть разные: по сезонам, по действию, по отдушкам. В данном случае: есть ассортимент – есть продажи.

Тем, кто работает с ногами (выполняет педикюр), имеет смысл продавать кремы и дезодоранты для ног. Но этот продукт не самый востребованный: ежедневному уходу за ногами всегда уделяется меньше внимания, чем рукам и тем паче лицу и волосам.

Настоящий клондайк продаж в салонах красоты – косметика для лица. Тут салон может подзаработать даже не имея косметологии, продавая силами администраторов, но, конечно, не очень много. Ибо только косметолог может быть для потенциального покупателя по-настоящему убедителен. А если он на этой продукции еще и в кабинете творит чудеса – тут клиентам уже не устоять перед покупкой.

Косметика для тела не так хорошо продается, как косметика для лица, но тоже может давать неплохой доход: кремы и лосьоны для тела, скрабы, средства для принятия ванн и прочее имеют право на успех при продажах в салоне красоты.

Иногда мне задают вопрос, способны ли хорошо продаваться в салоне красоты средства после депиляции (замедляющие рост волос, например) и декоративная косметика.

Считаю, что о том, как замедлить рост волос в домашних условиях, человек будет заботиться менее всего. Даже если один раз купит такую штуку, то повторно – практически никогда. Что касается декоративной косметики (как и парфюмерии, кстати), то шансов у салона красоты тягаться с сетевыми парфюмерно-косметическими гигантами нет никаких, поэтому заниматься такими продажами бессмысленно.

Помимо основного ассортимента, всегда есть еще дополнительный – то, что можно успешно продавать в бьюти-заведениях. Это сезонные и сопутствующие товары. А именно: бижутерия, заколки, расчески, брелки, шкатулки и прочая «дребедень», которая при правильном подходе может давать отличный доход салонам красоты.

Главное – не вкладывать в это деньги авансом (брать на реализацию) и постоянно обновлять ассортимент. Может работать и сезонная подарочная продукция – например, красиво упакованные интерьерные ароматы и что-то подобного рода.

Структура

В России бизнес-план не имеет рекомендуемой или общепринятой структуры, поэтому каждое предприятие или будущий предприниматель разрабатываются собственный план. Тем не менее, любое планирование не может считаться целостным без ряда разделов.

  1. Титульный лист;
  2. Резюме;
  3. Описание компании;
  4. Описание проекта;
  5. Финансовый раздел;
  6. Риски;
  7. Производственный план;
  8. Приложения.

Титульный лист

Титульный лист – лицо твоего бизнес-плана. Он вызывает у читателя первые впечатления и формирует изначальное мнение. На первом листе отрази основную информацию о себе и компании:

  1. Название организации и правовую форму. Если ты являешься индивидуальным предпринимателем, на листе указывай и название салона, и наименование ИП;
  2. Юридический адрес организации. В случаях, когда на момент составления помещение не выбрано, вписывай предполагаемый адрес;
  3. Логотип, если есть;
  4. Данные о составителе бизнес-плана – ФИО, телефон, электронная почта;
  5. Данные о предпринимателе, который будет реализовывать проект – ФИО, номер телефона;
  6. Дата составления документа.

По ситуации можно добавить или исключить некоторые пункты, однако титульный лист должен давать максимум информации об организации в целом.

Резюме

Резюме – это сжатое описание всего бизнес-плана. Обычно такое описание размешается на 3-4 страницы печатного текста. Заключительной частью резюме должна быть финансовая сторона вопроса – вложения, рентабельность и окупаемость, но в сжатом формате.

Финансовая часть включает:

  • стартовые вложения или сумма первоначальных инвестиций – капитал, необходимый для запуска бизнеса;
  • срок окупаемости – срок, необходимый для покрытия всех расходов, связанных с открытием бизнеса, в том числе, инвестиционных. Момент окупаемости – это точка, с которой салон красоты начинает приносить чистую прибыль. В среднем срок окупаемости для салона красоты составляет 6-12 месяцев;
  • средняя ежемесячная прибыль.

Данные о финансовой стороне вопроса указываются в перечислительном порядке, без расчётов.

Описание компании

В описании развернуто предоставляется информация, отраженная на титульном листе:

  • правовая форма и документ, подтверждающий ее регистрацию с указанием номера и органа, его выдавшего. Для ИП это будет – ИНН, для ООО – ОГРН;
  • владелец. Данные о будущем владельце или владельцах, если их будет несколько;
  • география. Указание города реализации проекта или нескольких городов при открытии сети салонов.

Описание проекта

Описание проекта – развернутый раздел, где досконально описываются все грани будущего или существующего бизнеса.

  • цель проекта. Цель – это результат, которого ты планируешь добиться за счет реализации проекта. Для действующего салона: Расширение салона «Beauty» до сети салонов в г. Москва. Для салона красоты с нуля: Поучение прибыли за счет предоставления населению услуг бытового назначения;
  • факторы, гарантирующие реализацию проекта. Сюда включаются те условия, которые обеспечивают развитие предлагаемого бизнеса – отсутствие конкурентов, увеличение интереса населения к услугам красоты;
  • виды услуг. Перечисляются все услуги, которые будут оказываться населению в салоне красоты, а также дополнительные источники прибыли – реализация сопутствующих товаров, доходы от рекламы.
  • рынок сбыта. Описание целевой аудитории салона. Тут рекомендуется избегать фраз вроде «для всех», «всем заинтересованным», «все люди» и другие обобщающие и при этом лишенные смысловой нагрузки сочетания. Описывай целевую аудиторию точно, указывая сегмент – эконом, премиум, возрастной промежуток, пол.

Для того чтобы определить целевую аудиторию и внести в бизнес-план корректные данные:

  1. Определи рынок. Для салона красоты это форма B2C, то есть – продажа товаров и услуг конечному потребителю.
  2. Выбери инструменты. Под инструментами в данном случае понимается набор мер и действий, которые позволят проанализировать всех клиентов, входящих в сегмент B2С и выделить только тех, кто является потенциальным потребителем услуг салона красоты. Инструментом могут быть опросы, как онлайн на сайте, так и при личной встрече, например, на улице или анализ статистики поисковых запросов в поисковых системах.

После сбора информации и ее анализа, ты получишь данные о возрасте, половой принадлежности и других метриках аудитории.

Реклама и маркетинг салона красоты

Для повышения посещаемости салона красоты нужно использовать разнообразные маркетинговые и рекламные ходы. Стоит проанализировать целевую аудиторию, понять, какова конкуренция и выяснить, чем заведение отличается от соперников. В этом может помочь специалист по продвижению.

Изучите возможности существующих рекламных порталов. Сюда можно отнести прессу, интернет, сайт и социальные сети. Именно группы Вконтакте, оформленный профиль в Instagram и выбранный вид рекламы (таргетированная, контекстная) могут принести наиболее ощутимые результаты. Обратитесь к SEO-продвижению. Структурированный и привлекательный сайт станет визитной карточкой

Очень важно, чтобы гости с легкостью могли найти всю необходимую информацию на порталах салона

Далее можно использовать листовки, чтобы привлечь внимание прохожих к организации. Акцентируйте внимание аудитории на выгодных предложениях и уникальных услугах, чтобы добиться интереса и расположения

К рекламе и маркетингу также относится оформление вывески или баннера. Название заведения должно быть ярким и запоминающимся, вывеска – яркой и «цепляющей» взгляд. Перечисленное входит в «презентацию» салона красоты, которая будет оказывать влияние на его дальнейшую судьбу.

Почему владельцы продают салон красоты: 5 возможных причин

Любого потенциального покупателя в первую очередь волнуют причины, по которым владелец бизнеса решил продать своё действующее прибыльное дело с налаженными рабочими процессами. В зависимости от того, какое объяснение вы дадите, оно отпугнет клиента или привлечет его.

Большинство покупателей относятся с недоверием к продаже готового бизнеса. Давайте узнаем, что может заставить его владельца пойти на такую сделку.

Причина №1. Переезд 

Чаще всего бизнесмену приходится продавать своё предприятие из-за переезда в другой город либо страну (иногда даже при смене района в мегаполисе).

Всем известно, что для ведения малого бизнеса необходимы регулярные вмешательства и строгий контроль. Поэтому лучшим решением для тех, кто не может управлять ситуацией, будет продажа своего дела. В противном случае оно просто придет в упадок и станет убыточным. Почему тогда не доверить бизнес управляющему? На самом деле, это крайне ненадежно. Продажа — гораздо более выгодный вариант.

Причина №2. Усталость 

Не зря некоторые сравнивают бизнес с ребенком, ведь владелец создаёт его, растит, развивает, по возможности делает успешным. Очевидно, что прибыльность проекта всецело зависит от личных качеств организатора: его энергичности, навыков, знаний, энтузиазма, подхода к работе.

Каждый бизнесмен, начинающий своё дело «с нуля», проходит долгий и непростой путь к успеху. За это время его энергия может закончиться, а интерес – пропасть. Хотя при этом его дело будет иметь отличные перспективы развития и даже приносить хорошую прибыль. Усталость — одна из самых важных и распространенных причин продажи салона красоты. Это самый предпочтительный вариант для покупателя.

Причина №3. Реинвестирование 

Иногда один бизнесмен развивает одновременно несколько разных проектов. Это может быть нерационально или просто неудобно для него.

Довольно сложно добиться того, чтобы все направления сразу приносили прибыль. Для этого нужно потратить много ресурсов и времени. Далеко не каждый может позволить себе вкладывать финансы в несколько проектов одновременно. Поэтому чаще всего приоритет отдается одному основному направлению, на которое и уходят практически все ресурсы. Тогда как поступить с другими проектами? Перекраивать из-за них свой бюджет не всегда разумно. Проще всего будет продать эти дополнительные активы. Тем более, если они прибыльные и с хорошими показателями.

Таким образом, бизнесмен приобретет двойную выгоду: получит дополнительные инвестиции, а также освободит энергию и время, которые сможет вложить в работу с основным предприятием.

Причина №4. Разногласия 

На этапе подъема бизнеса, созданного несколькими партнерами, начинает поступать прибыль. Именно тогда у владельцев обычно появляются разногласия, так как у каждого из них есть свои идеи относительно дальнейшего развития дела, которые могут не совпадать. Продажа бизнеса или доли в нем – самый оптимальный выход из этой ситуации.

Это касается и крупного бизнеса. Когда акционеры компании категорично расходятся во мнениях, один из них чаще всего продает свою долю. Подобная ситуация произошла и с популярной сетью гипермаркетов «Лента».

Иногда партнерами являются супруги. В этом случае причиной продажи предприятия (или доли в нем) становятся семейные неурядицы либо развод.

Причина №5. Прибыль 

Некоторые бизнесмены создают проекты специально для их последующей продажи. В качестве примера можно привести Олега Тинькова, который создал и реализовал множество прибыльных предприятий. Приобретая дело, созданное профессионалом, вы получаете прекрасный бонус в виде гарантии его успешности и доходности.

Далеко не все бизнесмены готовы сразу же приступить к поискам покупателя и оформлению сделки. Перед этим они обычно стараются найти другие возможные варианты ухода от дел с меньшими потерями. Что, если просто закрыть салон красоты? Или отыскать преемника, при котором можно будет официально остаться владельцем и продолжать получать доход?

Однако такие вопросы вызывают ещё ряд других: как можно быть уверенным, что преемник не подведет? Что делать с имуществом после закрытия салона красоты? Если появляются такие мысли, значит, вы уже находитесь на пути к продаже. Очевидно, что управленческие обязанности начинают вас тяготить, а этого быть не должно.

С потерей энтузиазма руководителя угасает и его дело. Пока не дошло до банкротства, нужно успеть воспользоваться последней возможностью получить с него прибыль — продать

Очень важно сделать это в подходящий момент, ведь то, что ценится сегодня, завтра вполне может стать никому не нужным.

Вас также может заинтересовать: Развитие салона красоты: разбираемся в тонкостях вопроса

Визажист – как заработать на красоте лица

Поле для работы здесь необычайно обширно – вы можете стать художником по макияжу и развиваться в направлении сценического и арт-визажа либо быть универсальным мастером и ориентироваться на массового клиента. При этом проявить творческие способности легко и в создании повседневных и вечерних образов.

Для успешной деятельности необходимо обладать следующими знаниями и навыками:

  • ориентироваться в основах и техниках макияжа;

  • уметь сочетать цвета, фактуры и стили;

  • выполнять скульптурирование лица;

  • знать современные тенденции моды в классическом и креативном макияже;

  • применять профессиональные косметические продукты;

  • использовать различные инструменты в зависимости от поставленных задач.

Устроиться в салон или заняться самостоятельным поиском клиентов, арендовать помещение или специализироваться на выездных услугах – вариантов деятельности здесь множество. Уровень доходов напрямую зависит от квалификации, навыков, методов продвижения и самопрезентации клиенту.

А если вы добавите в свой арсенал парикмахерское мастерство, стоимость услуг можно поднять на порядок выше. Комплексное создание образа высоко ценится потребителями в индустрии красоты.

Факторы риска

Все риски делятся на внутренние и внешние. Основным внешним риском можно назвать повышение себестоимости расходных материалов.

К внутренним рискам относится:

  • устаревание базовых технологий и обострение необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечение более дорогих клиентов. Бизнесмену нужно постоянно поддерживать актуальность своего предложения. Для этого ему следует принимать участие в выставках, форумах, мастер-классах. Причем так улучшается и имидж салона;
  • текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток мастеров более высокого уровня. Чем ниже квалификация специалиста, тем ниже уровень удовлетворенности клиентов салона. Бизнесмену требуется проводить курсы повышения квалификации, предназначенные для постоянных мастеров, иметь полный штаб специалистов, разрабатывать систему мотивации и контроля для своих сотрудников. Для удержания в салоне специалистов можно внедрять систему внутренней лояльности для работников.

Дизайн одежды

Мода и стиль весьма переменчивы, подвержены сезонности, тяжело поддаются прогнозам. Поэтому профессия дизайнера может стать как самой прибыльной для начинающего специалиста, так и промежуточным опытом на пути по карьерной лестнице в сфере красоты.

Дизайнер постоянно находится в творческом поиске и должен чувствовать наперед тенденции и веяния современных реалий

Кроме того, важно соблюдать баланс между полетом креативной мысли, уместным только на подиуме, и практичностью своих творений для потенциальных клиентов

Основные умения:

  • навыки моделирования и конструирования одежды, кройки и шитья;

  • знание истории костюма, стилистических направлений;

  • способность быстро ориентироваться в разнообразии материалов, фактур, тканей;

  • художественные способности, умение выразить задумку на бумаге или в электронном виде;

  • чувство стиля, художественный вкус, оригинальность мышления.

Перспективы карьерного роста весьма обширны: начиная от швейных фабрик и ателье, заканчивая домами мод и собственными бутиками с авторскими коллекциями. Верхней ступенью развития для многих является участие во всемирно известных показах на неделях высокой моды.

Моделирование одежды можно считать одним из самых творческих процессов, поэтому объективно оценить свои перспективы не всегда представляется возможным. Критерии оценки работы расплывчаты и часто зависят от мнения ограниченной группы людей. Основой успеха дизайнера большинство мастеров считает терпение, трудолюбие и, безусловно, талант.

Какие существуют техники допродаж салона красоты

У директоров, владельцев салонов красоты обычно возникает одна и та же сложность: как заставить сотрудников рекомендовать и продавать прочие услуги заведения? Сложность в том, что, когда встает вопрос, как совершить перекрестные продажи салона красоты, например, продав косметику, управленец произносит такие избитые фразы:

  • «Пробовали – не получилось».

  • «Лучше оставим все, как есть, я не хочу требовать от мастеров продавать».

  • «Мои специалисты – не продавцы».

  • «Будем навязывать – распугаем всех посетителей».

Тогда как сотрудники вторят:

  • «Зачем мне это (я арендую место, мне лень, пр.)?».

  • «Почему я должна людям втюхивать?».

  • «Если будет надо, они купят».

  • «Я не умею».

  • «Я боюсь».

  • «Я и так уже продаю».

В результате процесс остается без управления, цель не достигнута, перекрестные продажи салона красоты не дают пользы заведению, потребителю.

Поэтому обсудим более подробно ключевые шаги, позволяющие построить систему перекрестных продаж салона красоты.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

В первую очередь, перекрестные продажи бывают внутренними и внешними.

Внутренними перекрестными продажами (кросс-продажами) называют добавление к основной услуге дополнительных продуктов.

При внешних перекрестных продажах для совместной работы объединяются несколько фирм.

Существует три техники перекрестных продаж салона красоты:

Cross sales:

  • любая процедура (основная услуга) + домашний уход;

  • обертывание и обертывание с массажем;

  • маникюр + педикюр;

  • комплексные программы от одного подразделения, например, комплекс по коррекции фигуры, сочетающий в себе две-три технологии, либо в разных подразделениях, допустим, работа со свойствами кожи лица после коррекции фигуры.

Up sales (если вы продаете потребителю более дорогой, маржинальный вариант), к примеру:

  • окрашивание волос краской по большей цене, чем изначально предполагалось;

  • SPA-маникюр (фирменный маникюр) вместо классической технологии либо элитное покрытие – shellac вместо обычного лака;

  • маска для волос для домашнего ухода, против выпадения, с Line-эффектом для вьющихся локонов вместо обычной маски.

набор из шампуня, бальзама, ополаскивателя + маска в подарок, а человек мог купить просто шампунь или шампунь и бальзам.

Управленец заведения с большим опытом в сфере красоты отлично отдает себе отчет, насколько важны и необходимы перекрестные продажи салона красоты.

Для тех, кто недавно в этой сфере, перечислим главные достоинства системы допродаж салона красоты:

  • повышение дохода;

  • уменьшение затрат на вывод новых процедур/товаров;

  • снижение затрат на привлечение посетителей;

  • возможность улучшить качество ассортимента;

  • подъем лояльности потребителя по отношению к заведению (да!);

  • создание новых точек контакта с вероятными потребителями, если существуют внешние перекрестные предложения.

Тогда по какой причине, невзирая на такой список преимуществ, перекрестные продажи в некоторых салонах красоты не приносят пользы? Все просто: загвоздка в самом руководителе. Его инертность, неграмотные поступки, отказ от ответственности в пользу работников, влечет за собой, в конце концов, недостаточный объем выручки заведения.

Читайте материал по теме: Увеличение среднего чека в салоне красоты

Советы начинающему бизнесмену

Существуют хитрости, позволяющие избежать некоторых проблем на старте и организовать работу заведения оптимально.
Итак, основателю салона стоит детально вникать в смену одних технологий другими, всегда быть в курсе тенденций и свежих веяний моды

Для этого необходимо присутствовать на мастер-классах, посещать фестивали и обязывать персонал обращать внимание на подобные события

Кроме того, рекомендуется участвовать в конкурсах и мероприятиях индустрии красоты. Это привлечет не только новых клиентов, но и квалифицированных и заинтересованных кадров.

Помните, что не нужно предлагать клиентам сразу все возможные услуги. Чрезмерно широкий выбор затруднит знакомство гостя с перечнем опций и быстро надоест. Придется дополнять список вариантов новыми процедурами, а это не будет удаваться из-за существующей насыщенности и еще больше запутает клиента.

Также рекомендуется регулярно проводить тестирование для персонала, чтобы быть уверенным в качестве выполняемой работы.

На пути начинающего предпринимателя всегда есть место трудностям. Однако, мы уверены в сопутствующем каждому бизнесмену успехе и надеемся, что представленный готовый бизнес-план салона красоты с расчетами помог вам разобраться в азах реализации проекта в индустрии красоты.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий