Открываем свой бизнес: пункт выдачи интернет-заказов магазинов

Как стать поставщиком маркетплейса — пошаговая инструкция

Далее вам предложат форму регистрации, где вам нужно будет указать свою действующую электронную почту и придумать пароль для личного кабинета. Здесь же необходимо будет отметить свою геолокацию — из России вы или нет, а затем указать форму предпринимательской деятельности — самозанятый, ИП/ООО.

О самозанятых и WB:

Если вы сделаете все правильно, сайт перенаправит вас на страницу входа в ваш личный кабинет. Чтобы зайти в него, вам потребуется ввести свою электронную почту и пароль, которые вы указали при регистрации.

После входа в свой личный кабинет вы попадете на главную страницу, где вам нужно будет сделать свое первое коммерческое предложение компании. Для этого вам придется заново указать свою форму предпринимательской деятельности, продублировать адрес электронной почты и телефон для контактов. Ниже будет поле, где нужно будет прописать контактное лицо для связи и внести информацию о категориях товаров, которые вы планируете продавать на сайте.

Заполнив и отправив форму для коммерческого предложения, вы получите доступ к информации об условиях сотрудничества. Здесь вы сможете скачать договор, доверенность подписанта и коммерческие условия для ознакомления. Также дополнительно вам потребуется прописать свой ИНН и загрузить фото с паспортом.

Личный кабинет для ИП, ООО и самозанятых бизнесменов ничем друг от друга не отличается, но есть некоторые различия в условиях сотрудничества. Так самозанятые могут продавать на площадке только продукцию собственного производства. ИП и ООО это не касается. Они могут покупать и перепродавать любой товар.

Полезное видео от опытного партнера:

Условия доставки в Вайлдберриз

Покупатели могут получать товары двумя способами: курьером или самовывозом в пункте выдачи. Они, к слову, сейчас есть практически во всех регионах страны, даже самых отдаленных. На сайте при оформлении заказа клиент может выбрать любой пункт выдачи, который находится недалеко от места проживания.

Полезно: как узнать состояние заказа на Вайлдберриз?

Курьерская служба

Доставка товаров курьером – удобный вариант, если у покупателя нет времени или возможности посетить пункт выдачи. Как работает доставка Вайлдберриз? Курьерская служба привозит покупки по всей стране. Чтобы оформить заказ, необходимо ввести определенные данные: название города, улицы, дома и квартиры.

Курьерская служба доставляет товары Вайлдберриз в течение нескольких дней, в зависимости от региона проживания. По Москве и области срок составляет всего 1 день. Для других городов товары могут привезти в течение 2 дней или даже недели. После оплаты на сайте, отобразится информация о сроке, в течение которого примерно прибудет заказ, а также контактные данные курьера.

Курьер раньше принимал оплату как наличными, так и безналичными, но в условиях пандемии наличный расчет отменен полностью. Здесь расскажем про получение заказа другим человеком.

Пункт выдачи Вайлдберриз

Условия доставки Вайлдберриз позволяют самостоятельно выбрать пункт выдачи в городе, где вы проживаете. Это особенно удобно, если точек несколько. По стране их около 3 000, при этом работают без выходных. Здесь возможно примерить одежду или обувь, а также внимательно рассмотреть доставленный товар.

При оформлении покупки достаточно ввести название населенного пункта. Если в нем есть точки самовывоза, то система отобразит их. Скорость зависит от расположения региона. Для Москвы и области – 1 день, а для других городов – от 2 до 5 дней. В отдаленных уголках страны она может занять до 10 дней. Почему она задерживается? Это случается редко, но причин может быть множество. Лучше сразу уточнить это у специалистов, позвонив по номер 8(800)100-75-05.

Как ускорить доставку? Покупатель сделать это самостоятельно не может. Система автоматически рассчитывает ориентировочную дату, клиенту придется лишь подстроиться под нее. Но зная, сколько времени примерно это может занять, можно выбрать даты для оформления покупки, чтобы получить ее к определенному времени.

Кстати, о том как открыть свой пункт выдачи WB мы рассказывали в другой статье.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов

Для ведения бизнеса по выдаче заказанной в интернете продукции, необходима регистрация субъекта хозяйствования. В зависимости от планируемых масштабов деятельности, предприниматель может зарегистрироваться как юридическое лицо или ИП. После получения бизнес-статуса, следует выбрать оптимальный режим налогообложения.

Интерьер пункта выдачи Озон

Осуществление почтовых пересылок, а также работа через интернет возможны при регистрации по ОКВЭД услуг розничной торговли. Для финансовых взаиморасчетов, представителю бизнеса необходимо открыть счет в банке. Дополнительно понадобиться оформление разрешений от пожарной службы и от СЭС. Перед началом работ необходимо заключить договор на уборку территории с клининговой компанией на вывоз мусора и на охрану.

Помещение

При выборе помещения следует учитывать, что оно должно быть оснащено стеллажами для хранения, а также пожарной и охранной сигнализацией. Оно должно быть надежным и исключать возможность проникновения посторонних лиц, поскольку в складе предполагается хранение ценных посылок.

Оборудование

Работа в пункте выдачи подразумевает проведение финансовых расчетов, что сложно осуществить без наличия кассы. При помощи штрихкодов ввод в базу осуществляется в автоматическом режиме. Аппарат также позволит быстрее оформить выдачу. При помощи мини АТС и нескольких номеров можно обзванивать клиентов с целью уведомления их о готовности посылки к выдаче, а также принимать звонки от лиц, желающих сотрудничества или получения информации о том, поступила ли в пункт посылка.

Обязательным условием полноценной работы является подключение к сети интернет. Это позволит своевременно обновлять базу, формировать и отправлять отчетность.

Курьерская доставка

Многие покупатели пользуются услугами курьеров благодаря быстрой доставке товаров. Согласно статистике, такой способ перевозки посылок подразумевает наименьшие временные затраты.

Сотрудник магазина прибудет по указанному покупателем адресу для передачи заказа. Перед оплатой рекомендуется осмотреть вещь. Удостоверьтесь, что изделие соответствует описанию, опубликованному на сайте. Одежду разрешается примеривать. Курьер дает 20 минут на осмотр содержимого посылки. Если некоторые вещи не понравились или оказались неправильного размера – сделайте возврат.

Минимальная стоимость заказа для доставки курьером – 1000р (актуальная информация доступна в кабинете при оформлении).

Обратите внимание – магазин Wildberries предлагает несколько способов оплаты товаров. Можно совершить безналичный перевод на официальном сайте банковской картой

Если покупатель предпочитает пользоваться наличными средствами – деньги примет курьер. Кроме того, сотрудники доставки всегда носят портативный банковский терминал, позволяющий оплачивать покупки безналичным способом после получения.

Как сделать заказ

Прежде всего – выберете подходящий товар в виртуальном магазине. На странице каждого изделия находятся изображения и подробные характеристики, облегчающие выбор.

Если товар отвечает вашим требованиям – поместите его в «Корзину».

  1. Откройте «Корзину» и выберете вкладку «Доставка».
  2. Нажмите кнопку «Курьер».
  3. Напишите адрес, по которому будет привезена посылка.
  4. Выберете подходящие временные рамки для получения товара.
  5. Если получать товар будет ваш родственник или знакомый – обязательно установите галочку возле пункта «Получение другим человеком» и напишите необходимую информацию.

После выполнения вышеперечисленных шагов оплатите покупки безналичным способом. Также можете выбрать оплату наличными при получении товара. В обозначенное время на телефон поступит сообщение, содержащее контактные данные курьера. При необходимости покупатель может связаться с сотрудником службы доставки, чтобы обсудить точное время прибытия товара.

Как изменить время приезда курьера

Если не можете получить заказ в обозначенное вами время – измените дату приезда курьера:

  • Посетите личный кабинет магазина;
  • Откройте «Мои доставки»;
  • Выберете заказ, время доставки которого нужно передвинуть;
  • Нажмите кнопку «Изменить»;
  • Установите новое время получения посылки;
  • Щелкните «Сохранить».

Обратите внимание – некоторые дни невозможно выбрать, поскольку курьер может быть занят доставкой других заказов. Такие даты обозначаются в календаре серым цветом

Требования к менеджерам Вайлдберриз

Wildberries не требует от работников никаких особых знаний или умений. Соискателю лишь необходимо обладать такими личными качествами как:

Личные качества для работы в пункте выдачи: Пояснение:
Внимательность. Если вы будете все время терять и путать посылки, то стоимость товаров придется возмещать из собственного кармана. Нужно учитывать, что курьер или работники склада могут распределить одну посылку по нескольким пакетам, или скрепить вместе 2 разных отправления. Чтобы не отдать чужую посылку посторонним людям, вам необходимо оставаться очень внимательными.
Адекватность. Вакансия подразумевает постоянное общение с людьми в пункте выдачи и работу с чужой собственностью. Если у вас могут возникнуть проблемы с трезвой оценкой ситуации, попробуйте себя в чем-нибудь еще.
Стрессоустойчивость. Вам придется периодически сталкиваться с недовольными клиентами. Чтобы не разжигать конфликты и поддерживать хороший имидж компании, нужно хорошо себя контролировать. Оставайтесь вежливы и добры к клиентам, даже если они запутались.
Базовые навыки по работе с ПК и ПО от Microsoft. Нужно будет вести базу данных приходящих и уходящих товаров.

Вам не потребуется ни опыт, ни наличие образования

Важно лишь, чтобы соискателю должности было более 18 лет. Работа в Wildberries может быть полезна для развития, если вы учитесь на экономиста, логиста или бухгалтера

Стоимость и условия

Захотели открыть пункт Вайлдберриз в своем городе? Мечта может стать реальностью, если подойти к вопросу ответственно – постарались подробно обсудить самые щекотливые моменты и найти нужные решения.

Пункт выдачи заказов – это посредник между продавцом и покупателем, обеспечивающий доставку отправлений и передачу их клиенту, а также возврат обратно продавцу. Основная прибыль формируется за счет снижения стоимости доставки – за счет консолидации грузов.

  • Маркетплейс расширяет присутствие в разных городах и демонстрирует бренд;
  • Покупатель получает возможность приобретать вещи с комфортом – можно забирать заказы в удобное время и в удобном месте;
  • Посредник получает прибыль при минимальных затратах на открытие, ведение бизнеса и при отсутствии бизнес-плана.

Открыть точку выдачи Вайлдберриз без франшизы нельзя – вы не можете пользоваться чужим товарным зарегистрированным знаком без соответствующих разрешений и полномочий. К тому же, невозможно служить посредником в получении и выдаче заказов, не присоединившись к сети маркетплейса.

Именно поэтому некоторые решаются купить и открыть франшизу Вайлдберриз – готовый бизнес от популярнейшего российского ретейлера, бренда с заслуженным громким именем. Заинтересовались вопросом? Давайте подробно обсуждать, на каких условиях заключается сделака и во что обойдется возможность ведения бизнеса.

Начнем со стоимости! Это достаточно сложный вопрос – предугадать все операционные расходы сложно, но можно прийти к примерному значению. Попробуем сделать это вместе!

  • Сначала о том, сколько стоит открыть пункт выдачи Вайлдберриз – паушальный взнос составляет 500 000 рублей единоразово;
  • Роялти полностью отсутствует – вы больше не будете оплачивать стоимость франшизы. Приятный бонус?

А теперь о других ценах – необходимо оборудовать пункт выдачи заказов, прежде чем его открыть, что является главным условием продажи франшизы Вайлдберриз. Следуем определенным правилам!

  • Помещение имеет вход/выход без пропускной системы;
  • Есть окна;
  • Площадь не менее 20-25 м2;
  • В наличии вентиляция, рабочее отопление;
  • Есть санузел для персонала.

Лучше найти и открыть помещение выдачи заказов в легкой транспортной и шаговой доступности – увеличите поток покупателей! Не забудьте о заключении договора аренды. Если офис в собственности – поздравляем, затраты существенно снизятся.

Помещение выдачи заказов Вайлдберриз необходимо не просто открыть, но и оборудовать:

  • Компьютер с программным обеспечением и доступом к сети интернет;
  • Стеллажи для хранения заказов;
  • Кассовый терминал и аппарат для приема платежей с банковских карт;
  • Мебель для работы персонала – стол, стул;
  • Кабинки для переодевания с зеркалами;
  • Система видеонаблюдения;
  • Сканер штрих-кодов.

Обустройство помещения обходится в 1,5 – 2 миллиона рублей. Необходимо учесть траты на оборудование, арендную плату и зарплату сотрудников. В обозначенную сумму входит покупка техники и мебели, оплата труда и аренды за несколько месяцев.

Это не все условия открытия пункта выдачи Wildberries – компания гарантирует прозрачность бизнес-процессов, требуя того же от партнеров.

Необходимо зарегистрировать ИП или ООО.

Советуем обратиться к юристу, который поможет собрать комплект документов и выберет нужные коды ОКВЭД. Примерные расходы составляют 5-10 000 рублей.

Цена франшизы Вайлдберриз за выдачу заказов невелика, отсутствие роялти – огромный плюс. Минусом можно назвать необходимость работать по строгим правилам, франчайзи не могут проявлять инициативу. Все рабочие процессы строятся по установленным алгоритмам.

Где найти партнеров для сотрудничества

Результат деятельность точки выдачи непосредственно зависит от количества партнеров, настроенных на долгосрочное сотрудничество. С их помощью возможно организовать слаженную работу и получить ожидаемую прибыль.

Внешнее оформление пункта выдачи Wildberries

Для поиска компаний, которые бы согласились сотрудничать, необходимо оформить письменное деловое предложение и разослать его потенциальным контрагентам. Их перечень несложно самостоятельно сформировать, проанализировав ответы на запросы о порталах продаж в поисковых системах.

О своем предложении воспользоваться точкой выдачи можно дать объявление или заявить через вирусную интернет-рекламу. Высокие показатели отдачи предприниматели получают от продвижения лендинга с отображением на нем выгодных предложений сотрудничества с акциями, бонусами и скидками.

Неплохой доход можно получить от совместной деятельности со службами доставки посредством открытия своей точки под их именем. В такой ситуации франчайзер окажет помощь в поиске партнеров, поскольку он заинтересован в сохранении своего рейтинга и в получении дополнительного дохода.

Найти партнеров по бизнесу можно наладив сотрудничество с компаниями, специализирующимися на услугах логистики. С ними партнерские отношения будут формироваться по схеме посредничества. В данной ситуации посредником будет логистическая фирма, а субагентом – владелец точки самовывоза.

Возврат средств

После одобрения заявки деньги перечисляются следующими способами:

  • На баланс клиента.
  • Безналичный расчёт.
  • Наличными.

Наличный расчёт

Получение наличных производится в пункте самовывоза, если заказ оплачивался таким же способом.

Для получения денежных средств необходимо предоставить паспорт.

Забрать денежные средства может клиент или его доверенное лицо.

Почтой России

Возврат покупки может быть осуществлён почтой России. Перечисление денежных средств, после получения магазином отправления, возможно наличным, безналичным расчётом и переводом на баланс покупателя.

Безналичным расчётом

Для перевода на банковский счёт нужно во вкладке «Мои данные» добавить реквизиты: Ф.И.О., лицевой счёт, БИК банка. Если данные не совпадают с Ф.И.О. покупателя магазина, то перевод осуществляется при заполнении дополнительного заявления.

Перевод по безналичному расчёту выполняется до 10 календарных дней.

На карту

На банковскую карту деньги переводятся посредством перечисления суммы на расчётный счёт клиента. Номер карты при этом указывать не нужно.

Плюсы и минусы сотрудничества с Wildberries

Воспользоваться партнерской программой Wildberries можно на любом этапе развития бизнеса. Если предложение покажется компании интересным, то она примет на продажу даже единичные позиции. И в этом – существенный плюс маркетплейса. Но далеко не единственный.

Плюсы и минусы

несколько миллионов посетителей ежедневно;
более полумиллиона заказов в сутки;
обширная сеть пунктов выдачи не только в России, но и за рубежом;
комплект инструментов для e-commerce;
мобильное приложение;
еженедельные выплаты по факту сделанных продаж;
• удобная и подробная система аналитики

довольно высокая комиссия – несмотря на указанные в официальных источниках 19%, в договоре прописывается иная цифра – 33%;
жесткие стандарты – представители малого бизнеса не всегда могут им соответствовать;
длительная и сложная регистрационная система – в указанные 3-5 дней рассмотрение никогда не укладывается, а запутанная многоэтапная верификация способна отбить охоту к совместной работе уже на этом этапе;
затягивание выплат – новичкам с момента первой продажи приходится ждать как минимум 20 дней;
огромные штрафы (до 100 000 рублей)).

Штрафы за нарушения

Система штрафных санкций выстроена таким образом, что даже подозрение на нарушение приводит к возникновению финансовых обязательств. Далее уже партнеру приходится доказывать соблюдение всех правил или заплатить штраф. В противном случае с площадки придется уйти без возможности вернуться.

Вот только некоторые штрафы:

  • Продажа подделки (нарушение авторских прав): Штраф партнеру от 100 т.р. за 1 позицию.
  • Несоответствие фото, или характеристиках по вашему товару: штраф от 1000 до 1500 рублей за каждую позицию
  • если вы в течении 3 дней не ответили на отзыв покупателя и не предоставили нужную информацию: штраф 1000 рублей за каждый случай.

Франшиза Wildberries

Отдельно стоит упомянуть о франшизе на открытие пункта выдачи WB. Она дает стабильный доход при сравнительно небольших вложениях в 2 500 000 рублей. Эта сумма уходит на покупку франшизы, подготовку рабочего места, аренду помещения и ремонт в нем.  Открыть пункт выдачи Wildberries могут и контрагенты, зарегистрировавшиеся продавцами.

Резюмируя сказанное выше, можно утверждать, что франшиза от Wildberries и сотрудничество в ином качестве – это возможность повысить охваты и продажи, выводя тем самым бизнес на новую ступень развития.

Цена открытия пункта выдачи Wildberries

Владельцам пунктов выдачи достается около 3% с проходящих через систему платежей. Также они получают вознаграждение за обработку товаров. Комиссия за одну посылку составляет примерно 50 рублей. Таким образом, с каждых 100 000 франчайзи получает 5 500.

Чтобы бизнес оставался прибыльным, желательно открывать его на собственной территории. На содержание пункта будет уходить от 60 000 рублей ежемесячно.

Для обустройства пункта выдачи нужно приобрести обязательное оснащение. Вам понадобится потратить от 160 000 рублей.

На что уйдут эти деньги при открытии франшизы Вайлдберриз:

  • Оборудованные зеркалами кабинки.

  • Стеллажи для хранения посылок.

  • Компьютер с подведенным интернетом.
  • Сканер для учета штрихкодов.
  • Оргтехника.
  • Мебель. Например, пуфики и стулья для клиентов.

Обязательно установите систему видеонаблюдения, а также пожарную и охранную сигнализацию. Обратитесь к юристу, который соберет и правильно оформит документы для открытия ИП. Услуги такого рода стоят 10 000-15 000 рублей.

Wildberries неважно, где вы берете деньги на покупку франшизы. Если своих средств не хватает, возьмите недостающую сумму в кредит

  • У франчайзи должно быть в собственном распоряжении 2,5 млн рублей. Эти деньги пойдут на оснащение ПВЗ оборудованием, оплату работы сотрудников и другие нужды.
  • Паушальный взнос составляет 500 000 рублей. Так называется фиксированная сумма, которая единожды перечисляется Вайлдберриз за право работать под товарным знаком этой компании. После этого можно считать, что франшиза куплена. Если у вас не хватает денег, Wildberries выступит в роли гаранта при оформлении кредита.

В российском законодательстве нет такого понятия как «Франшиза». Регулировка отношений между Вайлдберриз и вами осуществляется согласно договору о «Коммерческой концессии». С содержимым одноименной статьи ГК можно ознакомиться на сайте consultant.ru.

Для открытия точки выбирайте место, расположенное вблизи от транспортных развязок. Желательно, чтобы рядом была остановка и удобное место для парковки автомобилей. Это одно из главных условий при покупке франшизы Вайлдберриз.

Лучше вести бизнес на главных улицах города. Аренда помещения с выгодным расположением обычно стоит дороже, чем затерянный на окраине полуподвал. Однако такая точка отбивает затраченные на ее открытие деньги.

Способы возврата товара Wildberries

Вернуть заказ после одобрения заявки можно несколькими способами:

  • Привезти в пункт самовывоза.
  • Вызвать курьера Вайлдберриз. Стоимость выезда 200 руб.
  • Отправить почтой России.

Через пункт выдачи

После заполнения и согласования заявки на сайте, клиент должен привести возвращаемый заказ в ближайший пункт Вайлдберриз.

Так же можно отказаться от продукции в момент её получения, вне зависимости от способа оплаты.

Повторного оформления заявления при этом не требуется. Количество возвращаемых позиций не ограничено.

Через курьера

Курьерская служба доступна для жителей городов, где есть эта услуга. За один день на одного курьера возможно оформить максимум 10 позиций. Стоимость услуги от 200 рублей.

Для вызова курьера необходимо оформить дополнительную заявку.

Зайти в Личный кабинет во вкладку «История покупок» и совершить следующие действия:

  1. Выбрать товар. Напротив каждой позиции под датой приобретения есть кнопка «Вернуть товар»;
  2. Во вкладке «Оформить возврат» указать причину и способ. В этом случае «Вызов курьера»;
  3. Кликнуть на «Продолжить»;
  4. Указать адрес, дату и время для приезда курьера;
  5. «Оформить возврат».

Заявление можно посмотреть в разделе «Возвраты».

В тот день, когда будет назначен выезд курьера на дом, во вкладке появится информация с именем и телефоном сотрудника службы. При передаче товара нужно предъявить паспорт, и подписать Акт приёма.

Почтой России

Услугой возврата через почту могут воспользоваться жители регионов. Доставку оплачивает покупатель. В случае если подтверждён производственный брак или заказ не полностью укомплектован, расходы по доставке на себя берёт продавец.

Отправленные на юридический адрес магазина посылки, будут возвращены отправителю.

При оформлении необходимо составить опись отправления. Претензии по составу заказа не будут приниматься без описи.

В случае если нарушена невредимость почтовой упаковки или посылка отправлена наложенным платежом, магазин имеет право отказать в услуге.

Доходы и прибыль

Теперь давайте подсчитаем какую прибыль мы может с этого получить.

Boxberry

Boxberry — это служба доставки для интервент магазинов, которая позволяет предпринимателям открывает свои пункты выдачи заказов.

Они платят 30р за один заказ, плюс 0,8% от приема платежа.
Со 100.000р мы получим 800р, так как 0,8% от приема платежа. Допустим в этой сотни было 50 заказов, тогда 50*30 получится 1.500р. В итоге со ста тысяч наш доход составит 2.300р.

Чтобы выйти в ноль хотя бы с одним сотрудником нам понадобится заказов на 1,800,000р и примерно 900 заказов. 14.400р — это 0,8% от платежа и 27.000р — это 30р за каждый заказ. 14.400+27.000=41.400р наш доход, который позволяет оплатить постоянные расходы.

900 делим на 31 и получаем 30 заказов в день.

Исходя из всех этих подсчетов возникает вопрос. Реально ли найти такое место в городе, в котором будут забирать заказы 30 человек в день? Это зависит от населенности города и удобства расположения вашей точки выдачи.

Чтобы выйти в прибыль 20.000р нам понадобится заказов на 2.600.000р и примерно 1300 заказов в месяц.

Другие интернет магазины и службы доставки

Вы можете сказать, что у Boxberry не самые выгодные условия. Ок, другие интернет магазины и службы доставки платят чуть больше. Примерно 1% или 2%. Для расчетов возьмем максимум 3% от платежей и 50р за выдачу заказа, хотя такие условия еще поискать нужно…

Со ста тысяч рублей будет получатся примерно 5.500р. Чтобы пассивно зарабатывать 20.000р понадобится 1.100.000р и 550 заказов в месяц.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий