Должностная инструкция кассира предприятия торговли

Устройство на работу

Для того, чтобы устроиться на работу, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Паспорт и копию паспорта (основная страница, а так же страница с регистрацией, печатью о заключении брака, печать подтверждающая рождение детей).
  2. Медицинскую справку (в том случае, если Вы собираетесь работать с продуктами питания).
  3. Страховку.
  4. Трудовую книжку.
  5. Рекомендации с предыдущих мест работы.
  6. Дипломы и сертификаты о прохождении курсов или окончании учебного заведения.

Важно знать: продавец-кассир должен предъявить отделу кадров оригиналы специальных документов, дипломов, сертификатов о присвоении ему категорий и разрядов.

После подписания трудового договора или контракта, продавец-кассир обязан пройти инструктаж по месту работы. Условия на рабочем месте должны соответствовать всем санитарным нормам: обязательно наличие санузла, места для мытья рук и для принятия пищи, переодевания.

В инструктаже подробно описывается, что входит в обязанности работника и виды штрафов за неисполнение. Работник, почитав документ, должен подписать его и поставить дату в регистрационном журнале.

Примите во внимание: должностная инструкция — это официальный документ, который подлежит учету и проверке.

Договор о материальной ответственности имеет сроки и составляется вместе с основным договором. Факт приема-передачи материальных ценностей подтверждается инвентаризацией, которая проводится в первый день выхода на работу.

Если работник нанимается в продуктовый магазин, то, согласно санитарным нормам, в случае отсутствия санитарной книжки, он должен пройти медицинскую комиссию в течение 30 дней. В отдел торговли алкогольной продукцией допускаются лица старше 18 лет. Несовершеннолетние подростки могут работать в продовольственном, хозяйственном и других отделах, с разрешения хотя бы одного из родителей.

В обязанности продавца-кассира входят следующие требования:

  1. Не опаздывать на работу. Как правило, необходимо приходить за 15 минут до начала рабочего дня, чтобы успеть переодеться и привести себя в порядок.

2.  Иметь аккуратный внешний вид. Волосы должны быть убраны в хвост, косичку, а ногти должны быть коротко подстрижены и накрашены бесцветным или бежевым, розовым лаком. Также не стоит забывать и про спецодежду: опрятная и чистая форма будет располагать к Вам покупателей.

Заранее продумайте вид обуви, так как из-за неправильно подобранной обуви в конце дня могут отекать ноги. Лучше всего носить балетки, спортивную обувь, туфли-лодочки на невысоком каблуке. Исключите танкетку и шпильку, так как излишнее напряжение на мышцы может только навредить суставам.

3.  По приходу на рабочее место, необходимо его подготовить: проверить и сверить наличные деньги в кассе, посмотреть, есть ли запасная кассовая лента. Все расходные материалы находятся у старшего кассира (менеджера) и обязаны выдаваться по первому требованию. Кассовую ленту и другие канцтовары оплачивает организация, взявшая Вас на работу;

4.  Продавец-кассир, в зависимости от спецификации супермаркета, обязан четко выполнять следующие правила:

  • всегда здороваться с клиентом;
  • спросить, нужен ли ему пакет;
  • поинтересоваться, есть ли скидочная карта данного магазина, и если нет, то предложить приобрести ее;
  • в конце проведенных манипуляций сказать «Спасибо за покупку».

5.  Обеденное время регулируется директором магазина и может делиться на 2 части по 30 минут. Крупные организации обеспечивают работников горячим питанием в столовой.

6.  В конце дня, работник обязан посчитать выручку и снять кассовую ленту, сверить все данные и заполнить журнал кассира. Вечерняя выручка должна сдаваться старшему кассиру или другому материально-ответственному лицу под роспись работника.

Старший кассир обязан пересчитать всю сумму в присутствии работника. Оператор вводит данные в компьютер и в конце месяца подбивает итог. Начислением заработной платы занимается бухгалтер: в зависимости от выручки за месяц, высчитывается количество премии.

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организацииМуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммыОтчетыпо упоминаниямДокументная базаЦенные бумагиПоложенияФинансовые документыПостановленияРубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датамРегламентыТерминыНаучная терминологияФинансоваяЭкономическаяВремяДаты2015 год2016 годДокументы в финансовой сферев инвестиционной

Правила оформления ДИ продавца непродовольственных товаров

Единого формата ДИ в законодательстве нет. Это дает возможность работодателям самостоятельно составлять документ в соответствии со своими нуждами. Но многие придерживаются определенных стандартов и ограничиваются основными разделами, к которым по необходимости прибавляют 1-2 дополнительных.

Основные пункты инструкции:

  1. Общие.
  2. Функции.
  3. Права.
  4. Ответственность.

В этих разделах прописаны главные рабочие моменты и к ним может быть добавлен пункт об условиях труда. Для продавца непродовольственных товаров можно включить раздел, который описывает его непосредственные задачи на рабочем месте.

Общие положения

  1. Продавец-консультант — это техническая профессия.
  2. Работник принимается на работу и может быть уволен с нее приказом руководителя организации.
  3. Сотрудник подчиняется непосредственно директору магазина.
  4. На время отсутствия работника его права и обязанности переходят к лицу, назначенному приказом.
  5. На должность сотрудника может быть назначено лицо, имеющее среднее профессиональное образование.
  6. Работник руководствуется в работе ТК РФ, Уставом организации, приказами руководителя и настоящей ДИ.

Обязанности

На работника возлагаются следующие обязанности:

  1. Контролировать наличие товара в торговом зале.
  2. Помогать покупателям при выборе товара.
  3. Консультировать клиентов.
  4. Принимать участие в:

    • рекламных акциях магазина;
    • приемке товара;
    • разрешении конфликтные ситуации с покупателями во время отсутствия вышестоящего руководства;
    • занятиях по повышению квалификации.
  5. Размещать товар в торговом зале.
  6. Контролировать наличие ценников на товаре.
  7. Дополнительно консультировать клиентов по преимуществам товара.
  8. Сообщать руководству о появившихся внештатных ситуациях.

Права работника

Независимо от формы собственности сотрудник наделяется определенными правами, которые фиксируются в ДИ:

  1. Получать информацию о тех решениях директора организации, которые касаются его профессиональной деятельности.
  2. Подавать заявление по улучшению своей работы.
  3. Запрашивать у директора информацию, касаемую улучшения продаж товара.
  4. Отказаться от выполнения своих обязанностей, если произошло нарушение техники безопасности, которое угрожает здоровью или жизни.

Ответственность

Работник несет ответственность за совершенные им ошибки в момент приема товара или денег от покупателей, так как является материально ответственным лицом. Он отвечает за неправильные действия или бездействия, совершенные на рабочем месте. На него возлагается ответственность не только в пределах ДИ, но и административного законодательства РФ.

Скачать бланк должностной инструкции продавца консультанта непродовольственных товаровСкачать образец должностной инструкции продавца консультанта непродовольственных товаровМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

+7 (499) 938-90-37Москва+7 (812) 467-37-23Санкт-Петербург

Обязанности

При трудоустройстве на должность старшего продавца каждый человек должен в неукоснительном порядке ознакомиться с официальными документами, которые регламентируют обязанности такого сотрудника. К таким документам в первую очередь можно отнести должностную инструкцию, а также профессиональный стандарт. В них указаны все те функции и задачи, которые решает продавец на ежедневной основе. В процессе изучения документов следует внимательно оценить, насколько компетентными вы являетесь, сможете ли выполнять в полном объеме все те обязанности, который возлагает на вас работодатель. Помните, что за невыполнение или некорректное выполнение своих рабочих задач вы можете быть подвергнуты ответственности.

Так, к обязанностям старшего продавца можно отнести:

  • продажу товаров;
  • информирование покупателей о текущем состоянии товаров, о сроках их годности;
  • контроль наличия всего необходимого ассортимента;
  • руководящие функции по отношению к нижестоящим сотрудникам;
  • контроль за корректностью использования торгового оборудования (например, кассовых аппаратов);
  • составление документации (учетные и отчетные документы);
  • руководство в отношении расстановки товаров;
  • использование в своей работе передового мирового опыта;
  • подсчет выручки;
  • приемку товаров;
  • осуществление консультаций и рекомендации как покупателям, так и рядовым продавцам и многое другое.

Следует отметить тот факт, что приведенный выше перечень функциональных обязанностей старшего продавца может изменяться и дополняться. Корректировки могут быть вызваны личными пожеланиями работодателя, а также спецификой непосредственного места работы. Так, обязанности сотрудника будут изменяться в зависимости от того, работает он в магазине продовольственных или непродовольственных товаров, в салоне косметики, в бутике с одеждой или в любом другом месте.

Что входит в обязанности продавца-кассира?

Должность продавца-кассира совмещает несколько смежных профессий: продавец, кассир, товаровед, менеджер, мерчендайзер и ревизор. Функционал не так широк, как у представителей каждой из этих должностей, однако такая многофункциональность налагает свой отпечаток. Повышенные требования отражены и в штатных должностных инструкциях.

Основные обязанности продавца-кассира

Со стороны работа продавца-кассира выглядит следующим образом:

  • подсчитал итоговую сумму покупки;
  • принял оплату;
  • пробил кассовый чек.

Однако в названии его должности не зря присутствует термин «продавец», указывая на его связь и с покупателем, и с реализуемым товаром. Поэтому в должностной инструкции в разделе «Обязанности» присутствует больше чем три пункта.

Должностные обязанности

Основной круг обязанностей, так или иначе, связан с вверенной сотруднику контрольно-кассовой машиной:

  • ведение отчётных документов по кассе;
  • обеспечение сохранности наличных средств;
  • сверка количества денег в ККМ;
  • обеспечение финансовой дисциплины;
  • учёт запасов расходных материалов для кассового аппарата;
  • участие в ревизии наличных денег в кассе.

Помимо этого работник на кассе магазина ответственен за:

  • работу с покупателями;
  • подготовку наличности к изъятию инкассаторами;
  • контроль товаров в зале и на складе;
  • помощь клиентам в выборе товара по потребительским свойствам, возможности взаимозамены и пр.;
  • контроль информации на ценнике (достоверность, полнота, правильность размещения);
  • сохранность товарно-материальных ценностей.

Продавец-кассир – материально ответственное лицо, поэтому при обнаружении в ходе ревизии недостачи он обязан возместить убыток за счёт собственных средств.

Для резюме

Специфика работы находит своё отражение и в требованиях, предъявляемых к соискателю вакантной должности.

Так, размещая объявление о поиске продавца-кассира, работодатель просит осветить в резюме и оценивает на собеседовании следующие личностные качества:

  • эмоциональная стабильность;
  • ответственность в пределах полномочий;
  • обучаемость;
  • внимательность;
  • вежливость и т.п.

Существует и ряд требований к технической «подкованности» будущего сотрудника:

  • уверенное владение компьютером;
  • практические навыки работы с ККМ, сканером, платёжными терминалами;
  • пользовательские навыки в программах складского учёта и пр.

Функциональные обязанности

Должность продавца-кассира включает функционал нескольких должностей, представленных в таблице.

Обязанности продавца-кассира Должность
Реализация товара Продавец
Информирование покупателей Продавец
Организация работы кассового аппарата Кассир
Учёт реализации товара Товаровед
Контроль состояния запасов и своевременное пополнение Товаровед
Соблюдение финансовой дисциплины и требований бухучёта Кассир
Размещение ценников и достоверность информации на них Мерчендайзер
Участие в инвентаризации наличности и товарно-материальных ценностей Ревизор

В продуктовом магазине

Работа в продуктовом магазине налагает ряд специфических обязанностей на продавца-кассира:

  • предпродажная подготовка товара – соответствие ценников, контроль срока годности продукта, соблюдение товарного соседства и пр.;
  • помощь в выборе товара по потребительским свойствам, в том числе по принципам взаимозамены;
  • индивидуальная упаковка продуктов, отпускаемых по весу, готовых к употреблению и пр.;
  • обеспечение чистоты и порядка в товарной секции и т.д.

В магазине непродовольственных товаров

Функционал продавца-кассира при работе с непродовольственным товаром также обладает рядом нюансов:

  • предпродажная подготовка товара – надёжность размещения, сортировка и пр.;
  • демонстрация продукции в действии;
  • помощь в выборе товара, в том числе по принципам взаимозамены;
  • индивидуальная упаковка хрупкой продукции;
  • уборка нереализованного товара;
  • выдача заказанной продукции;
  • оформление документов по браку и т.д.

Набор обязанностей определяется размером торговой точки, в которой он работает: чем она меньше, тем больше на него возлагается функций из смежных специальностей. Так, в крупном гипермаркете сотрудник действительно будет всю смену находиться неотлучно при кассовом аппарате, принимая оплату за покупки.

В магазинах «средней руки» круг его обязанностей дополнит необходимость отслеживания ассортимента (объёмы запасов, пополнение, контроль выкладки и т.д.).

Небольшая торговая точка существенно расширяет функционал такого сотрудника, добавляя обязанности товароведа и ревизора, а в некоторых случаях и менеджера (по предотвращению конфликтных ситуаций, например).

Права и ответственность

Работник имеет права доступа к нужной для него информации и ряда документации, которая обеспечит правильное исполнение служебных обязанностей. Кроме того, продавец имеет право вносить предложения касательно рабочего графика или же самого характера труда, если это в итоге направленно на повышение результативности труда.

Также продавец имеет ряд следующих прав:

  1. На надлежащую оплату сверхурочных часов, а также труда в праздничные дни в установленном Трудовым кодексом РФ повышенном размере.
  2. Отказать руководству в осуществлении действий, которые будут противоречить законодательству.
  3. Получить доступ к документации, регулирующей его деятельность, и в последующем изучить ее.
  4. Требовать от своего руководства соблюдения прав, предписанных в трудовом договоре и в Трудовом кодексе РФ.

Кроме того, в части решения хозяйственных вопросов, например, борьба с различными вредителями, он может потребовать от руководства вызова специалистов на коммерческой основе. Эти же права распространяются и на обслуживание электронной техники (например, холодильные камеры или кассовые устройства).

Продавец не имеет права принимать возвращение товара от клиентов и возмещать стоимость без согласования непосредственно с вышестоящим руководством. Также запрещается удалять различную документацию, связанную с доходами или расходами.

Если итоговая стоимость продукции не устраивает покупателя, а на кассе покупка уже была пробита, то продавцу запрещается единолично принимать какие-либо шаги, тем более принимать товар назад без составления акта возврата.

Сотрудник, работающий в сфере продаж, будет нести материальную ответственность за продукцию, представленную в торговой точке. Также на продавца налагается ответственность за прилежное исполнение накладываемых на него обязанностей, отображенных в должностной инструкции.

Исходя из этого руководство сотрудника обязано в письменной манере ознакомить его с должностной инструкцией и перечнем информации о материальной и дисциплинарной ответственности.

Если такой сотрудник будет отвечать за кассовый аппарат, то на него будет накладываться ответственность за сохранение денежных средств, качественное и четкое заполнение всей отчетности.

Если возникает внештатная ситуация из-за неисполнения сотрудником своих прямых обязанностей, на него будет наложено взыскание, вплоть до материального возмещения, последующего увольнения и уголовной ответственности.

Должностные инструкции Кассира

Внимание!!!

Юридическая компания Закон и Право, обращает ваше внимание на то, что данный документ является базовым и не всегда отвечает требованиям конкретной ситуации. Наши юристы готовы оказать вам помощь в составлении любого правового документа, подходящего именно под вашу ситуацию

Для подробной информации свяжитесь по телефону; +7 (700) 978-57-55.

КАССИР

                                                            УТВЕРЖДАЮ:

ТОО Фирма «……….»                                                               Директор ТОО «….»

 ДОЛЖНОСТНАЯ                ___________   …………….

   ИНСТРУКЦИЯ

«     » ____________ 200___г.

         Кассира

«       » _____________200__г.  №____

1.Общие положения

   Кассир относится к категории технических исполнителей.

Кассир должен знать:

нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;

формы кассовых и банковских документов;

правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;

порядок оформления приходных и расходных документов;

лимиты остатков кассовой наличности, установленной для Фирмы, правила обеспечения их сохранности;

порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;

основы организации труда;

правила эксплуатации вычислительной техники;

основы законодательства о труде;

правила внутреннего трудового распорядка;

правила и нормы охраны труда.

Кассир подчиняется непосредственно главному бухгалтеру.

На время отсутствия кассира его обязанности исполняет лицо, назначенное директором Фирмы. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

2.Должностные обязанности

Кассир:

осуществляет операции по приему, учету,  выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;

получает по оформленным в соответствии с установленным порядком документам денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов;

ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком;

составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые;

передает в соответствии с установленным порядком денежные средства бухгалтерию или директору;

составляет кассовую отчетность;

бережно относится к вверенным ему ценностям;

принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба и хищения;

своевременно сообщает директору и главному бухгалтеру о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему денежных средст и ценностей;

нигде, никогда и ни в какой мере не разглашать известные ему сведения об операциях по хранению денежных средств, а также служебных поручениях по кассе;

3.Права

Кассир имеет право:

получать от специалистов структурных подразделений предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности;

представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности;

требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

   4. Ответственность

Кассир несет ответственность:

    за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством;

    за правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, – в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством;

     за причинение материального ущерба – в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным  законодательством.

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом №____ на основании__________________________________________.

С должностной инструкцией ознакомлен(а) ____________   ___________________________

   (подпись)                                (Ф.И.О.)

«     » ____________ 200___г.

Бизнес и финансы

БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумагиУправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги — контрольЦенные бумаги — оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудитМеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетикаАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Особенности работы в продуктовом магазине

Продукты – товары, с которыми работать особенно сложно

Мало знать весь ассортимент и разбираться в тонкостях и различиях, еще важно строго соблюдать сроки годности

В магазине продуктов есть еще одна острая тема: соблюдение товарного соседства. Это значит, что продавец-кассир обязан досконально знать требования СанПиНов, чтобы не допускать нарушения товарного соседства.

Проверка санитарной службы непременно обратит внимание также на наличие маркировки инструментов и оборудования, даже нож не может использоваться один и тот же, например, для хлеба и для колбасы, как и доски для нарезки. В продуктовой торговой точке чистота – не просто эстетическое требование, а насущная необходимость, контролируемая санитарными службами

В продуктовой торговой точке чистота – не просто эстетическое требование, а насущная необходимость, контролируемая санитарными службами.

Правила оформления

Подписание должностной инструкции предшествует подписанию трудового договора между соискателем и работодателем. Соискатель знакомится с содержанием инструкции и, в случае согласия с ее положениями, подписывает ее. Только при наличии подписи работника работодатель вправе прибегать к мерам дисциплинарной ответственности в его отношении.

Если продавец-кассир нарушил правила инструкции, но не подписывал соответствующий документ, привлечение его к ответственности практически невозможно.

Общие положения

  1. Инструкция определяет функциональные обязанности, разъясняет правовые аспекты и определяет зону ответственности продавца-кассира.
  2. Процедура оформления на должность и освобождение с должности проходит по приказу директора.
  3. Продавец-кассир подчиняется непосредственному руководству в лице директора торговой точки.
  4. Назначается на должность продавца-кассира лицо, имеющее среднеспециальное или высшее образование без стажа работы и лица с начальным профессиональным образованием со стажем работы от одного года.
  5. Продавец-кассир должен владеть работой на всех видах контрольно-кассовых машин, используемых в данной торговой точке.
  6. Должен иметь позитивный настрой по отношению к клиентам.

Обязанности

Перечислим основные функции продавца-кассира:

  • доведение до покупателя актуальной информации о товаре, услугах и проводимых акциях с целью склонить его к покупке;
  • выполнение всех предусмотренных кассовых операций;
  • прием и выдача наличных средств, их учет;
  • обслуживание сделок купли-продажи с помощью банковских терминалов и карточек;
  • обеспечение стабильной работы кассового аппарата;
  • контроль за номенклатурой;
  • подведение итогов дня после смены, сверка выручки;
  • подготовка вырученных средств к инкассации;
  • ведение кассовой книги;
  • работа с ценниками;
  • соблюдение культуры обслуживания.

Права

Продавец-кассир имеет право на:

  • уведомление администрации предприятия о потенциальных проблемах и спорных ситуациях;
  • предоставление ему комфортных условий труда;
  • запрос документации, требуемой для работы;
  • предложение идей, способных улучшить трудовой процесс и обстановку в торговом зале.

Качество работы продавца-кассира во многом зависит от его взаимодействия с руководством. При тщательно налаженных производственных связях кассир демонстрирует наилучшие результаты.

Ответственность

Исходя из круга обязанностей, продавец-кассир отвечает за:

  • невыполнение или некачественное выполнение возложенной на него работы;
  • разглашение сведений, отнесенных к коммерческой тайне;
  • нарушение правил корпоративной этики;
  • неспособность поддерживать в должном состоянии торговый зал и отдельные секции магазина;
  • систематические нарушения дисциплины и норм, содержащихся в должностной инструкции;
  • несоблюдение правил безопасности и охраны труда;
  • халатность, воровство и непрофессиональное поведение на рабочем месте.

Скачать бланк должностной инструкции продавца-кассираСкачать образец должностной инструкции продавца-кассираМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

+7 (499) 938-90-37Москва+7 (812) 467-37-23Санкт-Петербург

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий