Какими средствами пользуются клининговые компании

Выбор помещения для размещения офиса

Очевидное достоинство клининговой компании состоит в том, что нет необходимости выбирать помещение с дорогостоящей арендой. Не имеет особого значения высокий трафик людей, присутствие рядом посещаемых объектов. Плюсом будет хорошая транспортная развязка, ведь предполагается постоянный приезд и отъезд сотрудников. Помещение потребуется для хранения оборудования, химических средств, комплектующих. Здесь будет располагаться офис для приема заказов.

Соответственно, вы можете арендовать небольшое недорогое помещение свободного назначения. Лучше, если в нём будет две комнаты: одна под склад, одна под офис. Так как не предполагается приезд клиентов, ремонт можно не делать. В среднем, такое помещение можно снять за 15-25 тысяч рублей. Стоимость будет зависеть от региона. Это статья расходов, на которой вы можете сэкономить.

Какие услуги предоставляют клининговые компании?

Обратиться к таким компаниям могут все, кто пожелает. Обычно они приходят на выручку обычным владельцам квартир или частных домов, а также собственникам офисов и даже огромных торговых центров.

Если говорить про уборку в жилых помещениях, то клининговые компании оказывают такие услуги:

  • Ежедневная уборка помещения. Речь идет о полноценной уборке, которая включает мытье полов, мебели, кухни, санузла, чистку ковров, мягкой мебели и так далее;
  • Генеральная уборка. В данном случае к стандартному набору услуг добавляется мойка окон, отодвигание шкафов и другого мебельного гарнитура с целью избавления от грязи и пыли, очистка плинтусов;
  • Очистка помещений после ремонтных работ. Если у вас недавно проводился ремонт, совсем не обязательно самостоятельно все вымывать. Клининговые компании возьмут на себя полную уборку всей квартиры или дома. К обычным обязанностям сотрудников будет включены также услуги по вывозу строительного мусора, а также очистке от всех загрязнений, например, краски и штукатурки;
  • Уборка после пожара. В данном случае сотрудниками подобных организаций потребуется непросто уборка от пыли и грязи, а полная очистка от сажи и нагари. Помещение после подобных услуг будет полностью избавлено от последствий данного бедствия.

Любая клининговая компания помимо обычных квартир или коттеджей убирает офисные помещения. В таком случае обычно проводится обычная ежедневная уборка. Но стоит отметить, что все работники грамотно проинструктированы о том, как правильно ухаживать за офисной техникой. Обычно владельцы офисов сотрудничают с подобными организациями постоянно, и уборка проводится несколько раз в неделю.

Многие компании дополнительно оказывают такие услуги, как:

  • Мойка фасадных окон. Это могут быть витражные окна в многоэтажных зданиях. Для решения задачи работают промышленные альпинисты, которые имеют все навыки и опыт работы в подобных условиях;
  • Уход за внешней территорией. Речь идет об уходе за территорией офисных или торговых центров за приделами здания, то есть на улице. Подразумевается мойка фасадов, уход за сливами, а также озеленением;
  • Уборка складов. В данном случае подразумевается полная очистка помещения от загрязнений.

Как искать клиентов клининговых услуг

Чтобы найти клиентов, нужно использовать различные инструменты продвижения. Маркетинг клининговой службы может включать в себя ряд мероприятий, ориентированных на разную целевую аудиторию:

  1. Прямой маркетинг будет эффективен в корпоративном сегменте. Для рекламы потребуется подготовить раздаточный материал. Также можно провести холодный обзвон круга потенциальных клиентов или разослать коммерческое предложение.

  2. Реклама в СМИ ориентирована на частных клиентов. Рекламу можно разместить в интернете или запустить короткий ролик на радио.

  3. Реклама на досках объявлений, столбах, у подъездов, в лифтах – нацелена на частных клиентов.

  4. Создание сайта, позволяющего потенциальному клиенту самостоятельно изучить перечень услуг и прайс-лист – этот вид рекламы может привлечь как корпоративных, так и частных клиентов.

При планировании рекламной кампании следует учитывать, какими критериями отбора руководствуются потенциальные клиенты. Наиболее значимыми являются: стоимость и спектр предоставляемых услуг, репутация на рынке, квалификация персонала, гибкость графика работы

На эти параметры следует обращать внимание в презентациях и прочих рекламных материалах.

Инструменты продвижения могут быть разные – все зависит от целевой аудитории и бюджета, выделяемого на рекламу. Большинство владельцев клинингового бизнеса признают, что самым эффективным способом продвижения является «сарафанное радио». Чтобы оно начало работать, как бы это банально не звучало, нужно, во-первых, качественно оказывать услуги (стандарты прописаны в ГОСТ Р 51870-2014 — “Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия”). Во-вторых, нужно попросить первых клиентов оставить отзыв о компании – взамен предложите какой-то бонус, например, скидку при следующем обращении. Следует проработать программы лояльности, предполагающие акции и скидки при постоянном сотрудничестве. Заключение договоров на регулярное обслуживание обеспечит компании постоянную занятость персонала. Заявите об экологичности средств для уборки – в последнее время наблюдается мода на «экологичную уборку».

Еще одним инструментом, используемым в маркетинге, является анализ ценовой политики конкурентов. Изучите уровень цен и предложения на рынке, выявите слабые стороны конкурентов. Например, на локальном рынке в малой доле представлена услуга «помощница по дому». Включите такую услугу в свой перечень. Для этого не потребуется дополнительных затрат, а в случае низкого спроса на данный вид услуг, сотрудник сможет выполнять другую работу.

Практика показывает, что работу с потенциальными клиентами нужно проводить еще до открытия клининговой службы. Как уже было сказано, именно от потребностей клиентов этот бизнес и строится.

Что это такое простыми словами, что нужно для открытия, с чего начать бизнес?

Клининговые компании – это фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, вывозе мусора из жилых домов и производственных помещений. В России это направление бизнеса довольно новое, но перспективное.

Открытие клининговой компании – это отличная идея для бизнеса, для воплощения которой не требуется многомиллионных капиталовложений.

Основные направления деятельности

На рынке клининг услуг сложилась такая ситуация, что основными направлениями таких компаний являются те, которые работают с муниципальными властями и жилищными товариществами. Преимущественно они занимаются:

  • уборкой производственных помещений;
  • очисткой придомовых территорий и внутридомовой территории общего пользования;
  • уборкой снега с крыш;
  • сбором и вывозом мусора, а также его дальнейшей переработкой;
  • работами по созданию ландшафтов;
  • уборка улиц;
  • уборка офисов и магазинов.

Несмотря на то, что они также способны предоставлять услуги по уборке жилых помещений, домов, квартир и коттеджей, в России и странах бывшего Советского Союза эта услуга не пользуется большим спросом.

Традиционно уборкой в  частных домах и квартирах занимается хозяйка. Единственное исключение составляют элитные дома крупных бизнесменов, политиков и артистов, но их не так много. Поэтому это направление пока не имеет перспективы, но только пока.

Кто потенциальный клиент

Основными клиентами клининговой компании являются крупные и средние предприятия, офисы, муниципальные власти, ТСЖ. Стать клиентом клининговой компании может любой, хоть частное лицо, хоть юридическое.

Например, если в офисе достаточно убираться 1-2 раза в неделю, нанимать уборщицу экономически невыгодно. Проще позвонить в компанию или составить договор, по которому помещение будет приводиться в порядок в определенные дни.

Поэтому наем клининговой компании для уборки дома – это не прихоть, и не признак лени, а необходимость. Точно также как в свое время автомобиль перестал быть роскошью, а превратился в средство передвижения.

Какое необходимо оборудование и материалы

Для того чтобы фирма работала, нужны две составляющие. Это подготовленные работники, оборудование и материалы. Работники должны быть обучены работе на специализированном оборудовании, разбираться в моющих средствах и знать приемы быстрой и эффективной уборки.

Подготовку проводит сам владелец бизнеса, если он знает сам, как и что надо делать, либо отправляются на обучение на специальных курсах.

Для занимающихся уборкой офисов и производственных помещений – другие. Ниже приведен список оборудования и инструментов, которые используются при уборке частных домов, офисов и торговых центров:

  • пылесос профессиональный;
  • уборочная моющая машина для уборки полов;
  • набор целлюлозных салфеток, в том числе мокрых;
  • резиновые перчатки;
  • набор швабр;
  • веник;
  • набор щеток и губок;
  • стеклоочистители.

Это основные инструменты и оборудование, которые необходимо приобрести на первое время. Количество экземпляров каждого из них зависит от размера компании и числа работающих в ней сотрудников.

Используемые материалы, то есть моющие и чистящие средства, должны быть профессиональными и хорошего качества. Поэтому продукция фирм, выпускающих бытовые моющие средства, не подходит. Придется искать тех производителей, которые выпускают именно профессиональные материалы.

Они действуют эффективнее, но для того, чтобы правильно их использовать, необходимо пройти соответствующее обучение и использовать специальное оборудование.

В этой сфере деятельности все зависит от того, насколько удачно подобраны и обучены кадры.

По некоторым данным, создание клининговой компании обойдется в 150-200 тыс. рублей, однако это приблизительная цифра. Все зависит от амбиций предпринимателя и состояния рынка таких услуг. Чем крупнее бизнес, тем больше необходимо средств на его создание.

Как лучше себя рекламировать, чтобы завоевать место на рынке?

Рассмотрим традиционные и современные средства продвижения бизнеса.

На начальном этапе поиск заказчиков стоит начать через знакомых, бывших коллег, объявлений о клининговых услугах, возможна раздача листовок вблизи коттеджных поселков.

Любой маркетолог посоветует параллельно запускать онлайн продвижение: желательно сделать сайт, где будет рассказано что вы можете делать, сроки выполнения, цены и, конечно, форма для заказа услуг.  

Не стоит забывать, что социальные сети настолько сильно поглотили мир, что иногда предприниматели занимаются раскруткой бизнеса только через них. Реклама в Instagram, Одноклассниках может дать существенный поток клиентов. Между прочим, ВКонтакте можно создать целый бизнес.

Желательно заинтересовывать клиентов акциями, скидками, возможно конкурсами. Например, при заказе сезонных услуг получить бонус на следующий заказ. Постоянным клиентам можно делать спецпредложения на услуги, которыми они еще не пользовались, тем самым расширяя охват работ.

И конечно, лучшая реклама – это качество оказываемых услуг. Хорошие отзывы и рекомендации смогут дать постоянных клиентов и процветание вашему бизнесу.

Профессиональная уборка помещений – плюсы и минусы

Уборка, осуществляемая специализированными фирмами, становится популярной не только среди юридических лиц, но и физических. Связано это с тем, что часто возникает необходимость привести в порядок квартиру после капитального ремонта или загородный дом, коттедж, в котором давно никто не жил. Профессионалы с высокотехнологичным оборудованием и эффективными чистящими средствами устранят любую грязь, подстригут газон, приведут в порядок придомовую территорию и расставят все вещи по местам. Преимущества профессиональной уборки:

Есть у фирм, предлагающих вышеназванные услуги, и некоторые недостатки. Ознакомьтесь с ними, прежде чем подписать с одной из них соответствующий договор:

Высокая стоимость. Услуги сторонней фирмы могут быть выгодны в основном компаниям с большими площадями, которым действительно дешевле воспользоваться ими, чем нанять целый штат сотрудников

Что касается небольших офисов, квартир и частных домов, то постоянное обращение за помощью клининговой фирмы выльется в серьезные расходы по сравнению с решением задачи собственными силами или наймом уборщицы.
Важно понимать, что весь перечень услуг прописывается в документе. Если там ничего не сказано о том, что нужно вытереть пыль с мебели, то никто из специалистов этого делать не будет.
Ввиду высокой конкуренции очень трудно выбрать надежную компанию, которой можно довериться полностью и при этом не бояться, что что-нибудь могут украсть из офиса или квартиры.

Реклама и маркетинг

Имея представление о портрете своей целевой аудитории, необходимо разработать маркетинговый план и определить смету расходов на размещение рекламы. Комплексное продвижение должно охватывать несколько каналов взаимодействия с потенциальными потребителями

Стоит принять во внимание такие площадки, как:

  • Интернет-ресурсы. Для запуска бизнеса подойдет одностраничный сайт с удобной структурой, прозрачностью информации, прайс-листом и формой обратной связи.
  • Социальные сети. Этой площадкой не стоит пренебрегать. В социальные сети приходят не только за развлечением и отдыхом, но и за покупками товаров и услуг. Если в Вашем населённом пункте есть небольшие блогеры – 10-50 000 подписчиков рассмотрите возможность рекламы на их аккаунтах. Такие блоги вызывают больше доверия у аудитории, а также невысокую цену на рекламу.
  • Размещение рекламных объявлений в местных средствах массовой информации – городские газеты, радиостанции, а также уличные билборды.
  • Полиграфическая продукция: буклеты, листовки, карты лояльности для постоянных клиентов. Полиграфию нужно раздавать потенциальным клиентам посредством почтовых ящиков, а также на презентациях у корпоративных клиентов.
  • Размещение информации о компании на подъездах и лифтах домов. Однако стоит учесть, что реклама подлежит согласованию с жилищно-эксплуатационными конторами и осуществляется на возмездной основе

В первый месяц рекламный бюджет достигнет почти 100 000 рублей. В последующие месяцы держаться на отметке в 50 000 рублей. Чем больше потратили на рекламу – тем больше получили прибыли, при условии, что работы выполняются качественно и отсутствуют кражи и воровство сотрудников.

Описание франшизы

Финансовые условия франшизы «Эксперт Клининг» таковы:

  • Вступительный взнос – 340 тысяч рублей;
  • Роялти (ежемесячный платеж) 7 тысяч рублей с 6-го месяца работы, 11 тысяч рублей с 12-го месяца работы;
  • Общая сумма инвестиций  в проект (покупка оборудования, расходных материалов, компьютера, установка телефонной линии) – 173 тысячи рублей;
  • Срок окупаемости – от 3х месяцев;
  • Средний чек – 8,5 тысячи рублей.

Вступительный взнос включает в себя следующие услуги:

Основные показатели по среднему чеку:

Сумма

Процентная часть от заказа

Оплата труда

2 550 рублей

30%

Обязательные платежи

1 100 рублей

13%

Покупка расходников

425 рублей

5%

Оплата услуг менеджера

170 рублей

2%

Расходы на рекламу

220 рублей

2,5%

Прибыль

4 035 рублей

47,5%

Всего средний чек

8 500 рублей

100%

Чтобы окупить инвестиции в проект, предприятию франчайзи необходимо выполнить более 60 заказов.

Для получения чистой прибыли в размере 100 тысяч рублей в месяц необходимо выполнить 25 заказов.

Компания выдвигает следующие требования к франчайзи:

  • Возраст не менее 23 лет;
  • Опыт в сфере клининга приветствуется;
  • Наличие собственного или арендованного автомобиля;
  • Знание ПК;
  • Стремление управлять бизнесом и развивать проект в дальнейшем, а не просто инвестировать средства.

Описание франшизы, услуги

Приобретая франшизу «Эксперт Клининг», франчайзи получает:

  1.  Помощь в организации деятельности:
  • Стандарты, которым должно соответствовать помещение (площадь, склад, мощность электрической сети и т.д.);
  • Описание структуры компании, схему взаимодействия всех отделов и распределение сфер ответственности;
  • Перечень необходимого оборудования;
  • Штатное расписание, перечень вакансий, правила проведения собеседования с потенциальными сотрудниками.
  1. Помощь в вопросах, связанных с поставками расходных материалов, определением стандартов проведения уборки и составлением инструкций по технике безопасности:
  • Перечень моющих и чистящих средств, рекомендации по их использованию;
  • Список проверенных поставщиков расходных материалов;
  • Все стандарты проведения уборки в разных типах помещений (жилых и нежилых);
  • Правила ТБ для работы на высоте.
  1. Удаленное обучение сотрудников:
  • Курс обучения стандартам уборки для физических лиц (8 часов);
  • Курс обучения стандартам восстановления покрытий (4 часа);
  • Курс обучения стандартам комплексного обслуживания (5 часов);
  • Курс обучения стандартам уборки для коммерческих организаций (6 часов);
  • Курс обучения стандартам проведения наружных работ (2 часа);
  • Курс обучения стандартам работы с половыми покрытиями (4 часа);
  • Курс обучения стандартам уборки после ЧП (8 часов).

По завершению всех курсов, сотрудники партнера проходят аккредитацию и получают сертификаты.

  1. Финансовую модель предприятия и помощь в ведении учета:
  • Финансовый план на 1 год;
  • Расчет количества заказов;
  • Определение суммы расходов на рекламу;
  • Таблицы для анализа и учета всех финансовых потоков, количества клиентов, всех доходов и расходов, заработной платы персонала,  затрат на рекламу.
  1. Помощь в юридическом оформлении деятельности:
  • Всю документацию, связанную с работой с клиентами, такие как договора, доп. соглашения, различные акты и т.д.;
  • Образцы договоров аренды с физическим или юридическим лицом;
  • Договоры для оформления трудовых отношений с работниками;
  • Типовые должностные инструкции.
  1. Помощь в вопросах снабжения:
  • Программу учёта материалов на складе;
  • Программу ведения реестра заказов с учётом необходимого количества расходных материалов;
  • Программу проверки очерёдности заказов;
  • Программу контроля выполнения заказов;
  • Актуальную базу проверенных поставщиков;
  • Типовую форму заявки для закупки всех материалов.
  1. Помощь в продвижении бизнеса:
  1. Материалы для презентаций:
  • Два видео уборки сотрудниками компании реальных объектов клиентов;
  • Рекламные ролики для размещения в интернете в количестве 3х штук и один  ролик рекламы акции;
  • Каталог фотографий (более 100) для сравнения помещения до и после уборки;
  • Полиграфические материалы для раздачи клиентам;
  • Контент для размещения в интернете.
  1. Дизайн-проект.
  2. Бренд бук.
  3. Описание типовых ошибок, которые обычно допускают предприниматели (более 100 возможных проблемных ситуаций).

Принципы построения названий клининговых компаний

Для того чтобы понять, каким именно образом можно сформировать броское и оригинальное название клининговой компании, нужно изучить все категории уже существующих брендов и проанализировать методы их формирования. После этого вы сможете выбрать понравившийся способ и, используя его, создать собственное оригинальное и броское название. Все группы имен клининговых фирм, а также способы их создания подробно описаны ниже.

  1. Названия, включающие слово «клининг», «клин» и их производные. Данная группа названий является очень популярной среди владельцев клининговых компаний. Ее преимущество очевидно – видя или слыша подобное название, любой человек мгновенно идентифицирует профиль деятельности фирмы. Более того, несмотря на то, что в основе данного способа формирования названий лежит принцип использования ключевого слова «клин», данная категория имен очень разнообразна. Дело в том, что это слово вы можете комбинировать с различной лексикой, аббревиатурами и даже числами. По сути, нет почти никаких ограничений фантазии. Так, вы сможете создать такие интересные варианты, как, к примеру, «УберКлин», «Русский Клининг», «Золушка Cleans» «Клин Вектор» и т.д.
  2. Названия, включающие слова «чистота», «чистый» их различные формы. Фактически, эта группа названий ничем не отличается от предыдущей, кроме, разве что, ключевого слова. Более того, по сути, «клин» и «клининг» — это «чистота», «чистка» в переводе с английского. Следовательно, принцип остается тем же: ключевое слово комбинируется с другой лексикой. Разумеется, такие названия также являются ассоциативными. Используя данный способ, вы можете получить такие варианты, как «Технология Чистоты», «Чистый Дом», «Созвездие чистоты», «Мастерская Чистоты» и т.д.
  3. Названия, ассоциирующиеся с уборкой, блеском, уютом, чистотой, экономией времени и т.д. Это, пожалуй, одна из самых разнообразных и диверсифицированных групп названий клининговых компаний. Она также вызывает у людей правильные ассоциации с профилем деятельности фирмы, используя, впрочем, не такой прямой путь. Вы можете использовать любые слова и словосочетания, которые напоминают о деятельности подобных компаний, такие как, например, «Домовенок», «Жизнь без забот», «ДОбромой» или менее очевидные варианты, к примеру, «Блеск», «Кристальный Мир» и т.д.
  4. Прочие, оригинальные названия. Эта группа названий отличается от всех предыдущих категорий. Дело в том, что такие имена не преследуют цели вызвать у людей нужные ассоциации. Используя их, владельцы клининговых компаний делают ставку на их звучность, яркость и звучание. Такие названия, как «Вэльт Хауз», «Динамика», «Пчела», «Атри», «Атлантида» и т.д. хорошо воспринимаются на слух и быстро запоминаются клиентам.

Сотрудники

Персонал клининговой компании обычно состоит из специалиста по персоналу, менеджера по работе с клиентами и самих уборщиков. Бухгалтерию можно тоже отдать на аутсорсинг, либо воспользоваться сервисами интернет-бухгалтерии. В начале работы функцию специалиста по персоналу может выполнять владелец бизнеса, однако с развитием дела вам придется нанять специалиста, да бы сконцентрироваться на других задачах вашей организации.

Менеджер по работе с клиентами занимается контролем качества, предоставляемых клининговых услуг, а также следит за использованием расходных материалов и т.п. Количество менеджеров в фирме зависит от площади уборки. Как таковых особых требований нет, но, к примеру, в США один человек ведет контроль до 8000 квадратных метров, если это один объект или до 4500-5000 квадратных метров, если объектов несколько.

Количество уборщиков и горничных в клининговой фирме также зависит от площади. В среднем один уборщик за 8 часов может следить за чистотой 500 квадратных метров офисных помещений и 800 в случае помещений с большими пространствами, к примеру, торговый центр.

Покупка оборудования

Что нужно для открытия клининговой компании? На начальном этапе данный бизнес является не очень затратным. Основные финансовые вложения идут на покупку оборудования. Однако не стоит приобретать его до тех пор, пока не получены первые заказы. Ведь клининг является довольно специфическим бизнесом. В зависимости от выбранных заказчиком услуг может возникнуть необходимость в самых разных инструментах. Именно поэтому для начала стоит пообщаться с потенциальными клиентами, определившись с ассортиментом необходимого оборудования и его стоимостью.

Так, мытье стекол бизнес-центра, а также другие высотные работы потребуют не одной сотни тысяч рублей на необходимые приспособления. А вот для обеспечения персонала оборудованием для уборки офисных помещений и других зданий потребуется гораздо меньшая сумма, в пределах нескольких десятков тысяч.

Бизнес-план клининговой компании должен рассмотреть перечень самого необходимого инвентаря, который понадобится для оказания услуг в первую очередь. В этот список входят:

  • два набора для мытья окон;
  • две двухведерные тележки с отжимом;
  • мелкий инвентарь, такой как швабры и ведра, губки и совки;
  • две поломоечные машины;
  • роторный однодисковый чистящий аппарат;
  • полотер;
  • устройство для промышленной сушки ковров.

Приведенный выше список может несколько откорректировать сам предприниматель. К тому же оснащение можно будет приобретать постепенно. Однако тем, кто планирует принимать крупные корпоративные заказы без наличия вышеперечисленного оборудования, оказывать подобные услуги окажется просто невозможным.

Как открыть клининговую компанию по уборке помещений? Для этого нужно будет не забыть в бизнес-плане и о некоторых деталях

Так, важно рассмотреть расходы, необходимые на закупку профессиональных чистящих средств, выпускаемых известными фирмами. В их списке должны быть и универсальная бытовая химия, и вещества, имеющие узкий спектр действий

В целом предпринимателю стоит рассчитывать на 150-200 тыс. руб. вложений.

Понадобится найти водителя с личным микроавтобусом. Ведь для работы необходима будет перевозка поломоечной машины и промышленных пылесосов, да и другого инвентаря.

При покупке оборудования не стоит забывать и об офисном оборудовании. Оно будет состоять из двух компьютеров, многофункционального принтера и мини-АТС. В перечень дополнительного оборудования нужно будет внести рабочие столы для бухгалтера и директора, кухонное оборудование, несколько стульев и шкафы для раздевалки.

Как выбрать оборудование и инвентарь для клининговой фирмы?

Оборудование клининговой фирмы будет зависеть от масштаба оказываемых услуг. Например, если фирма находится в небольшом городе и вы в основном оказываете услуги по влажной уборке офисам, то нужны будут моющие средства, самый простой инвентарь и тряпки. Если же оказание услуг планируется крупным объектам, где будут дополнительные требования по чистке мебели, дезинфекции, мойке ковров, уборке строительного мусора и прочее, то в этом случае на оборудование придется потратиться.

На инвентаре желательно не экономить и выбирать проверенные марки, желательно с гарантией и сервисным обслуживанием. Рекомендуем присмотреться к следующим фирмам, которые занимаются профессиональной клининговой техникой: Karcher, Nilfisk, Tennant, Fimap.

Основной перечень оборудования для клининговой фирмы:

  • Пылесос. Возможно, понадобится несколько видов: для влажной и сухой уборки, с функцией химчистки, пылесосы для строительного мусора
  • Парогенератор. Удобная вещь для дезинфекции и уборки
  • Оборудование для химчистки ковров и мебели
  • Поломоечные машины

  • Тележки для уборки, инвентарь для уборки пола

  • Инвентарь для чистки стекол. Можно обойтись традиционно моющими средствами и тряпками, а можно приобрести специальное оборудование (стеклоочистители), которое облегчает ручной труд и повышает качество уборки
  • Мойки высокого давления
  • Моющие средства. Желательно выбирать профессиональные средства, которые отвечают требованиям ГОСТ, не обладают резкими запахами и отлично исполняют свои функции. Также стоит не забывать, что для разных поверхностей необходимы разные средства. В ином случае, вы рискуете испортить дорогой ламинат заказчика и дополнительные расходы лягут на ваши плечи.

Далее в статье мы приведем примерные расчеты затрат на покупку оборудования, инвентаря и чистящих средств с ценами, актуальными на второе полугодие 2018 года.

Что такое клининг

Под профессиональным клинингом подразумевается не просто поверхностная очистка, а полноценная деятельность, направленная на поддержание ухода за коврами, мебелью, оргтехникой и т.п. Если вы хотите, чтобы переговорная вашего офиса производила на клиентов только положительные впечатления, то без помощи профессионалов из области клининга вам не обойтись. К тому же, это вопрос имиджа, ведь сейчас в бизнес-кругах не принято нанимать уборщиц – все больше предпринимателей обращаются к компаниям, предоставляющие для уборки обученных кадров.

Само слово «клининг» произошло от английского «cleaning», что переводится как чистить, убирать. Под ним понимается особый подход к чистке, заключающийся в использовании высокоэффективной чистящей и моющей техники, например, поломоечных и подметальных машин, машин для натирки и шлифовки пола, специальных пылесосов для сухой и влажной уборки. В клининговой области используются особые средства бытовой химии, которые зачастую не встречаются в розничной продаже.

Отличие профессиональных уборщиков от наемного персонала

Прежде всего, сотрудники обучены и ознакомлены со всеми правилами техники безопасности. Они умеют пользоваться со специальным оборудованием, моющими средствами, знают, как добиться качественного результата быстрее. Плюс при выборе специализированной фирмы состоит в том, что она предоставляет гарантию на предлагаемые услуги и несет полную ответственность за действия своих сотрудников. Вам не нужно осуществлять контроль над процессом, как в случае с наймом частных лиц (домработниц, уборщиц) или работников, которых вы взяли в свой штат.

Нанимая клининговый персонал, вы освобождаете себя от обязательств по выплате штатным сотрудникам зарплаты, больничных, отпускных, к тому же, за каждого трудящегося необходимо производить отчисления в налоговые службы, пенсионный фонд. Дополнительно вам не потребуется тратить время на обучение персонала, ведь к вам уже придет команда профессионалов – это поможет сэкономить и уменьшить свои затраты.

Вы можете пользоваться услугами таких фирм периодически, т.е. когда в этом появится необходимость – если работы не так много, то держать в своем штате собственный персонал не имеет смысла. Еще один плюс в пользу выбора клининговых компаний состоит в том, что многие предлагают широкий перечень услуг, включающий в себя чистку ковров, мебели, мытье окон, полов и т.п. Кроме того, вам не придется тратить деньги на покупку специальной техники (пылесосов), моющих средств, тряпок, губок и швабр.

Организационный план компании

Первый шаг будущего предпринимателя на пути к своей цели – легализация деятельности. После оформления документов можно приступать к реализации идеи – подыскивать офис, закупать оборудование и расходные материалы, подбирать сотрудников. Успех мероприятия напрямую зависит от правильно организованной рекламной кампании.

Регистрация деятельности

Есть два пути легализации деятельности проекта – оформление ИП или ООО. Первый вариант подойдёт тем предпринимателям, которые планируют работать только с физическими лицами – владельцами квартир или частных домов. Если бизнесмен хочет в дальнейшем обслуживать организации, придётся открывать ООО.

В обоих случаях будет доступна упрощённая система налогообложения со ставкой отчислений 6% от полученных доходов. Чтобы открыть ИП, понадобятся документы:

  • паспорт и копия;
  • ИНН и копия;
  • заявление о регистрации физлица в качестве ИП;
  • заявление на применение УСН;
  • квитанция об уплате госпошлины (800 рублей).

Для регистрации ООО придётся собрать те же документы плюс устав, решение единственного учредителя и гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса. Размер пошлины будет выше – 4000 рублей. В процессе регистрации указывают коды ОКВЭД, разрешающие заниматься уборкой жилых и нежилых помещений, территории и проведением дезинфекции:

  • 74.70;
  • 74.70.1;
  • 74.70.2;
  • 74.70.3;
  • 90.00.3.

После подачи документов регистрация предпринимательской деятельности займёт около 3–5 дней.

Аренда офиса

Для начала работы понадобится небольшой офис. Его расположение значения не имеет, так как все заказы будут приниматься по телефону, а договора можно заключить на месте – на территории клиента. Подойдёт небольшое помещение в спальном районе. Требования к нему:

  • невысокая арендная плата;
  • наличие телефонной линии и интернета;
  • небольшая подсобка для хранения инвентаря и расходных материалов;
  • санузел.

Покупка оборудования, инвентаря и бытовой химии

Для выполнения качественной уборки понадобится оборудование и инвентарь. Первичный набор может включать:

  • мощный пылесос;
  • комплект насадок для чистки мебели;
  • агрегат для глубокой чистки ковров и мягкой мебели;
  • поломоечную машину;
  • пароочиститель;
  • швабры;
  • набор для мытья стёкол;
  • стиральную машину;
  • губки, тряпки, влаговпитывающие салфетки;
  • чистящие, моющие средства, дезинсекторы.

Для доставки оборудования и персонала на объекты понадобится автомобиль. Для этой цели идеально подойдёт микроавтобус. При ограниченном бюджете придётся купить подержанный транспорт. Старое авто может поломаться в самый неподходящий момент. Чтобы не подвести заказчиков, нужно иметь запасной вариант доставки инвентаря к клиенту. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств можно воспользоваться услугами такси.

Формирование штата

На начальном этапе достаточно нанять 3 уборщиц, которые уже знакомы с бытовой техникой и умеют обращаться с ней. Формируя штат, предпочтение отдаётся тем, кто уже работал в клининговой компании или домработницей. Эти люди понимают, что уборка требует выносливости, терпения и определённых навыков. Другие требования к персоналу:

  • честность;
  • отсутствие судимости и вредных привычек;
  • возраст от 20 до 40 лет;
  • ответственность;
  • хорошая физическая форма;
  • опыт работы в сфере клининговых услуг не менее 1 года.

Управленческой деятельностью будет заниматься сам предприниматель. Ведение бухгалтерии можно доверить удалённому сотруднику. Компании, предоставляющей услуги по уборке квартир, понадобится водитель со стажем от 3 лет.

Рекламная кампания

Экономия приветствуется всегда, да не во всём. На рекламной кампании никогда не стоит экономить и развивать её необходимо всеми доступными способами. В первую очередь, это разработка интернет-сайта, который обойдётся порядком пяти тысяч рублей.

Просчитывая ежемесячную прибыль и сроки окупаемости, не забудьте вычитывать ежемесячные траты на налогообложение. Саму налоговую схему подбирайте тщательно, обдумав все положительные и отрицательные стороны. Лучше, если по этому поводу проконсультирует бухгалтер. Такой совет будет оцениваться примерно в 700 рублей, но в итоге окупит себя с лихвой.

Какую клининговую компанию выбрать?

Клининг — это сравнительно новое понятие в нашей стране. Услуги таких фирм пользуются небывалым спросом во всем мире. Сегодня клининговые услуги предлагают множество компаний, но не все могут гарантировать профессиональный подход и безупречный результат. Если вы ищите надежного помощника, тогда обращайтесь в компанию «Мактейлор». Эта клининговая служба имеет массу достоинств, которые выделяют ее среди конкурентов, а именно:

  • многолетний опыт успешной работы (более 10 лет);
  • широкий спектр клининговых услуг по лояльным ценам;
  • пунктуальность;
  • профессиональная техника, моющие средства и инвентарь;
  • только обученные сотрудники;
  • оплата после уборки;
  • гарантия возврата средств для некачественные услуги;
  • удобная онлайн-система формирования заявки;
  • круглосуточный режим работы (24/7);
  • выгодные скидки на дополнительные услуги;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту.

Геморрой в 79% случаев убивает пациента

Уборка офиса в Москве является популярной услугой, которую нужно доверять только профессионалам таким, как сотрудники компании «Мактейлор».

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий