Как выбрать программу 1с для торговли

Полезные возможности

Конфигурация 1С.Управление торговлей изменяется от версии к версии, и здесь я хочу отметить возможности, которые мне особенно понравились в 11 версии.

Электронная почта

Само письмо может формироваться на основе шаблона, настроенного пользователем заранее, может быть написано «с нуля». Также возможен комбинированный вариант – используется шаблон, при этом пользователь может вручную изменить часть информации или дополнить ее. Аналогично можно принимать почту от клиентов в 1С.Управлении торговлей.

Задачи

Для того чтобы не забыть самому выполнить важную работу или поставить задачу перед кем-то из сотрудников, можно прямо в 1С поставить задачу, указать дату и время реализации, описать в свободной форме подробности, прикрепить к задаче необходимые документы.

Хотелось бы отметить что в задачах присутствует очень удобная опция — указание контекста (или говоря языком 1с “основание”), согласно которому можно сразу понять к чему относиться та или иная задача. Для примера — если вы создали задачу “Уточнить адрес доставки для заказа” вам не обязательно, достаточно создать данную задачу из заказа клиента и ссылка сама будет заполнена в описании задачи.

Документ Заказ

Удобно и главное информативно реализован документ Заказ клиента. Здесь есть все, что может понадобиться:

  • Резервирование остатков на складе под Заказ клиента;
  • Вариант заказа без резервирования;
  • Проведение Заказа с одновременным созданием заказа поставщику на необходимые товарные позиции.

Кроме того, к Заказу прикреплены кнопки отчетности. Менеджер в процессе общения с клиентом может увидеть взаиморасчеты, прошлые заказы, обсудить возможную задолженность или напомнить о позициях, которые покупатель, возможно, забыл упомянуть и многое другое.

В проведенном Заказе можно просмотреть связанные документы и определить, на каком этапе находится работа по этому заказу.

Ценообразование

Также очень удобно реализован справочник цены, который также используется в заказе. Можно хранить и применять практически неограниченное количество ценовых категорий, причем, цены в них могут быть как фиксированными, так и рассчитываться при помощи заданного пользователем алгоритма на основе какой-то базовой.

Цены можно хранить в разрезе:

  • конкурентов;
  • поставщиков;
  • товаров;
  • характеристик;
  • ценовых групп.

Для контроля работы пользователей также реализован очень удобный механизм. Если менеджер произвольно меняет цену товара в заказе (ручной ввод цены), то автоматически тип цен в заказе меняется на категорию “Произвольная цена”. Все документы с измененными ценами можно быстро увидеть в отчете или в журнале при использовании фильтра по типу цен. Это позволяет сочетать возможность ручной корректировки цены менеджером по продажам в случае необходимости с возможностью контролировать работу сотрудников.

Еще одна интересная возможность в 1С УП 11 — работа с ценами как в разрезе объемов отгрузки или категорий клиентов, так и в разрезе характеристик самого товара. Например, при продаже одежды разных размеров можно создать одну карточку товаров для всех размеров. А для продажи сформировать например, для размеров до 42 включительно одну цену, а выше 42 размера — другую.

Удобно реализована и работа со скидками, которые могут рассчитываться для документа в целом, например, при заказе на определенную сумму или больше, а могут формироваться для отдельных товарных позиций прямо в строках заказа.

Настройки документов и отчетов

Еще один плюс – это гибкая настройка формы документа без участия программиста. Пользователь сам может настроить цветовую гамму (в том числе выделение цветом отдельных элементов), перечень отображаемых полей и в таблице (перечень товаров и услуг), и в «шапке» документа, где указывают клиента, контрагента, скидки, сроки отгрузки и оплаты и так далее.

Аналогично опытный пользователь без помощи программиста, используя только возможности пользовательского интерфейса 1С, может настраивать отчетность, в том числе, создавать новые отчеты или корректировать варианты формирования существующих. Все сгенерированные формы отчетов также можно отправить по электронной почте.

«1С-Битрикс» → детальный обзор

  • Витрину товаров.
  • Корзину для оформления заказов.
  • Личный кабинет покупателя.
  • Поиск товаров с помощью фильтров.
  • Учёт ассортимента.
  • Синхронизация с CRM.

Для запуска магазина на «1С-Битрикс» требуется минимум времени. После установки модуля появляются мастера настроек, которые помогают установить основные параметры для продаж в интернете.

«1С-Битрикс» предлагает стандартные возможности для SEO-оптимизации. В разделе «Поисковая оптимизация» можно авторизовать новый сайт в каталогах Яндекса и Google, настроить файлы robots.txt и sitemap.xml. В SEO-параметрах страниц доступно добавление мета-тегов и изучение статистики, собранной с помощью аналитических инструментов. Для продвижения сайта есть также раздел «Маркетинг», в котором представлены инструменты для настройки рекламы и рассылок.

«1С-Битрикс» – коммерческая система. Для бесплатного тестирования есть два варианта: онлайн-демо на 3 часа и пробная версия на 30 дней. В линейке платных тарифов представлено 5 пакетов, но для создания магазина подходят только старшие 3 набор услуг:

  • «Малый бизнес» (35 900 рублей) – тариф с инструментами для управления продажами, A/B-тестированием и мобильным приложением для магазина.
  • «Бизнес» (72 900 рублей) – возможности «Малого бизнеса» плюс целый ряд дополнительных модулей: онлайн-чат, конструктор отчётов, календарь, техническая поддержка.
  • Enterprise (от 399 000 рублей) – редакция с неограниченным масштабированием, может быть использована для запуска маркетплейсов.

После покупки лицензии вы можете пользоваться CMS неограниченный срок. Однако обновления будут доступны только в течение 12 месяцев. Затем необходимо выбрать: пользоваться системой бесплатно без обновления или приобрести подписку на год за 60% от стоимости лицензии.

Как выбрать CMS

Перед непосредственным созданием сайта для начала стоит изучить рынок: он предлагает множество вариантов с разными возможностями, условиями использования и ограничениями. Можно сказать, что все CMS делятся на две большие группы: открытые системы, которые распространяются бесплатно и позволяют пользователям редактировать исходный код, и проприетарные закрытые решения, которые не открывают код и, как правило, предоставляются на платной основе. Выделяют также автономные и динамические движки: первые используются для создания статичных сайтов, вторые – для интерактивных. На рынке существует несколько популярных систем:

Как выбрать подходящую CMS?

CMS сайта

Подбирать систему под себя стоит исходя из собственных предпочтений: кому-то может быть удобна одна CMS, кто-то полюбит работу с другой. Многое зависит от того, что лучше отвечает потребностям компании и больше подходит для конкретной задачи

Внимание при выборе, помимо громкости имени и стоимости распространения, стоит обращать на такие детали, как:

  • безопасность;
  • возможность доработки элементов;
  • набор функций и возможностей;
  • удобство работы с заголовками, мета-тегами и прочими важными для продвижения деталями;
  • возможность создавать собственные имена для страниц и семантические URL;
  • скорость работы;
  • наличие русскоязычной локализации;
  • отсутствие сторонних элементов (например, не предусмотренных вами рекламных баннеров);
  • возможность обработки ошибок;
  • отсутствие дублирования страниц;
  • поддержка карты сайта;
  • удобство добавления и удаления страниц и т. д.

Не стоит забывать также и о производительности: очевидно, что сложное и громоздкое платное решение окажется избыточным, если речь идет, к примеру, о простой визитке, а, в случае тяжеловесного сайта с большой загрузкой, излишне слабая CMS, наоборот, может не справиться.

Какая CMS установлена

Иногда вам может понадобиться срочно узнать, какую систему управления клиентами использует тот или иной сайт. Без доступа к административной учетной записи определить это напрямую обычно не получается, но существует несколько способов, которые позволяют понять, что за CMS установлена, не входя в админку:

  • по адресу административного кабинета. URL различаются для разных систем (к примеру, Joomla использует ссылку /administrator, а WordPress – /wp-admin);
  • по файлу robots.txt. Обычно CMS влияет на него, и определить, что за система используется, можно, отследив, к каким файлам она закрыла доступ;
  • через HTML-трафик или cookies. По тому, как прописываются поля и названия, можно понять, что за CMS использует сайт;
  • с помощью сторонних сайтов. Сервисы вроде 2ip способны проанализировать страницу и выдать по запросу информацию о системе управления клиентами;
  • через имена URL. Если на сайте не настроены семантические названия ссылок, то по автоматически сгенерированным именам можно определить CMS.

Должностная инструкция директора магазина

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

________________

«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.2. На должность директора магазина имеет право назначаться лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж аналогичной работы не менее пяти лет.

1.4. Директора предприятия розничной торговли должен знать:

·  правила и нормы отпуска и продажи отдельных видов продукции и иные нормативно-правовые акты, относящиеся к осуществлению торговой деятельности;

·  режим и порядок работы торгового предприятия;

·  правила и нормы подготовки продукции к реализации;

·  стандарты, ГОСТы и технические условия и требования на продукцию, основные их свойства и характеристики;

·  методы и способы учета продукции, анализ расчета потребности (дефицита);

·  номенклатуру, классификацию, характеристики и сферу применения продукции, правила и порядок расшифровки артикула и маркировки продукции;

·  сроки гарантийного использования продукцией, правила их обмена, приема или сдачи;

·  стандарты и требования к стандартам и техническим условиям, предъявляемым к продукции, их таре, упаковке и маркировке;

·  формы и методы обслуживания покупателей;

1.5. В своей деятельности директора магазина руководствуется:

·  уставом организации;

1.6. Директора магазина подчиняется непосредственно директору компании.

1.7. На время отсутствия директора магазина на рабочем месте (командировка, отпуск, болезнь, и прочие уважительные причины) его обязанности исполняет заместитель, который приобретает соответствующие права и несет ответственность согласно приобретенным обязанностям и правам.

2. Должностные обязанности директора магазина

Директор магазина имеет следующие обязанности:

2.1. С учетом специализации и сферы деятельности предприятия, обеспечивает и ведет контроль над сохранением требований, установленных и предъявляемых государством к предприятиям розничной торговли.

2.2. Получает лицензии, оформляет соответствующие разрешения и иные документы, в том числе сертификаты соответствия и гигиенические заключения на продукцию, с целью информирования покупателей.

2.4. Контролирует и обеспечивает наличие и работоспособность оборудования, техники и мебели для необходимого, безопасного и должного хранения продукции на складах и выставочных залах.

2.5. Обеспечивает наличие, должное содержание и корректную эксплуатацию средств измерения, а так же своевременного и в должном порядке прохождения их поверки.

2.6. Создает и поддерживает надлежащие условия по организации торгового обслуживания и пространства в торговом зале.

2.7. Организует, планирует, координирует и анализирует деятельность работы магазина.

2.8. Руководит и управляет текущей деятельностью магазина, направляя свои усилия на доведение продукции до покупателя с наименьшими затратами.

2.9. Осуществляет контроль и способствует рациональному использованию вверенных финансовых, материальных и трудовых затрат.

2.11. Договаривается и связывается с поставщиками о заказах продукции.

2.12. Оформляет и ведет всю необходимую в ходе поставок и продаж документацию.

2.13. Контролирует и организует учет товарно-материальных ценностей магазина, составляет и предоставляет начальству отчеты о продажах.

2.16. Руководит сотрудниками магазина.

2.17. Действует от имени предприятия и представляет его интересы.

3. Права директора магазина

В своей деятельности директор магазина имеет право:

3.1. Быть в курсе и знакомиться с решениями и проектами решений начальства, касающихся деятельности магазина и/или его сотрудников.

3.2. Выдвигать и участвовать в обсуждении вопросов, относящихся и/или касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3.3. Вносить на рассмотрение начальства предложения по улучшению работы магазина и повышению качества обслуживания покупателей.

3.4. В пределах своей компетенции, подписывать и визировать документы.

3.5. Требовать от начальства оказания помощи в исполнении своих должностных обязанностей и функций.

4. Ответственность директора магазина

Директор магазина несет ответственность:

4.2. За правонарушения, совершенные в ходе своей рабочей деятельности, но в рамках, определенных действующими административным, уголовным и гражданским законодательствами РФ.

4.3. За причинение материального ущерба организации, но в рамках, регламентированных действующими трудовым и гражданским законодательствами России.

СОГЛАСОВАНО:

Руководитель
структурного подразделения:  ________  ______________________
(подпись)  (ФИО)

Начальник
юридического отдела:  ________  _____________________
(подпись)  (ФИО)

Какая CMS установлена

Иногда вам может понадобиться срочно узнать, какую систему управления клиентами использует тот или иной сайт. Без доступа к административной учетной записи определить это напрямую обычно не получается, но существует несколько способов, которые позволяют понять, что за CMS установлена, не входя в админку:

  • по адресу административного кабинета. URL различаются для разных систем (к примеру, Joomla использует ссылку /administrator, а WordPress – /wp-admin);
  • по файлу robots.txt. Обычно CMS влияет на него, и определить, что за система используется, можно, отследив, к каким файлам она закрыла доступ;
  • через HTML-трафик или cookies. По тому, как прописываются поля и названия, можно понять, что за CMS использует сайт;
  • с помощью сторонних сайтов. Сервисы вроде 2ip способны проанализировать страницу и выдать по запросу информацию о системе управления клиентами;
  • через имена URL. Если на сайте не настроены семантические названия ссылок, то по автоматически сгенерированным именам можно определить CMS.

Выбрать CMS для сайта можно, проанализировав ресурсы похожей тематики и оценив плюсы и минусы разных систем. Правильно подобранный движок позволит обеспечить сайту наиболее полный функционал и эстетичный внешний вид, которые понравятся вашим клиентам и привлекут к компании новых посетителей. И все это – быстро и без лишних затрат.

Недостатки системы

Как говорится, недостатки чаще всего оказываются продолжением преимуществ. И 1С.Управление торговлей в этом вопросе – не исключение.

Сложность системы

Основной недостаток 1С становится явным следствием преимуществ и называется он – избыток возможностей. В результате пользователь получает слишком много и банально путается в возможностях, документах и отчетах.

В системе присутствует очень большое количество всевозможных настроек, что вносит путаницу и значительно усложняет работу пользователя. Так, для одного из своих клиентов по его просьбе я лично писал краткое руководство по настройкам конфигурации. По идее это должна была быть небольшая “шпаргалка”, чтобы не обращаться каждый раз к специалистам. В результате при всех моих стараниях писать коротко и понятно, получилась целая брошюра примерно на 20 страниц.

Также в конфигурации Управление торговлей существует огромное число готовых отчетов. Причем, эти отчеты во многом между собой пересекаются и частично дублируются. И в этом списке разобраться может быть очень сложно. Более того, большая часть отчетов торговым компаниям просто не нужны, но они отображаются в списке отчетов и вносят путаницу.

Аналогично с формами, документами, правами доступа. Для неподготовленного пользователя в базовом интерфейсе их слишком много, что затрудняет знакомство и последующую работу пользователя с конфигурацией.

Но самое неудобное, это постоянные изменения от разработчиков, появляющиеся при обновлениях конфигурации. В любой момент времени расположение определенных настроек, отчетов или документов может измениться. Еще месяц назад до получения обновлений нужная возможность была в одном разделе, после обновлений она может оказаться совсем в другом.

Приходится тратить время и каждый раз заново изучать. что и куда разработчики решили перенести. При этом некоторые возможности могут оказаться вообще отключены, другие — включены или еще более детализированы. Все это значительно усложняет работу с конфигурацией.

Отсутствие строгих правил

Еще один минус – отсутствие четко определенных бизнес-процессов. При всем богатстве возможностей и удобстве использования того же Заказа, отсутствие определенной последовательности действий приводит к излишнему количеству вариантов и возможным накладках в работе. Например, заказ можно просто распечатать, можно создать на его основе документ для счет, а можно счет просто распечатать. И тот факт, что число вариантов действий велико, усложняет работу и повышает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.

Отсутствие Сторно и проведение задним числом

А самый большой минус – отсутствие работы со Сторно. В 1С нет возможности отменить всю последовательность связанных операций. При этом существует возможность отменить проведение определенного документа задним числом, что является огромным минусом. Причем, этот недостаток системы существует практически с первых версий и до сих пор его, к сожалению, не исправили.

А потому в 1С вполне возможно внести изменения или вообще отменить приходный документ, на основе которого уже проводились продажи и отгрузки, откорректировать расходный документ, уже находящийся в работе, на основе которого выписал счет и складская расходная накладная. При этом связанные документы автоматически не будут ни отменены, ни откорректированы. А это – огромная проблема, защищаться от которой приходится, по сути, своими силами.

Конечно, всегда можно ограничить права доступа пользователей, благодаря чему рядовые сотрудники не смогут отменить проведение тех или иных документов. Аналогично решаются проблемы, связанные с другими недочетами. Сотрудники не будут видеть ненужные им отчеты, документы и другие возможности, что упростит и ускорит работу с системой. Но для всего этого потребуется потратить много времени и сил на продуманную систему пользовательских ролей с настроенными для них возможностями.

Перегруженность интерфейса

К недостаткам многие пользователи относят и веб- интерфейс. Он перегружен функциями, в результате обилие пунктов меню и открывающихся окон вносит путаницу, что в сочетании с цветовой гаммой и шрифтами, которые не способствуют повышению восприятия, также вызывает некоторый негатив.

Особенности управления запасами в магазине (на предприятии розничной торговли)

Управление ТЗ в розничном магазине предполагает возможность выбора формы товароснабжения — транзитной или складской, которая определяется исходя из конкретных условий:

  • местоположения поставщика и розничной точки;
  • экономической целесообразности;
  • специфики товара и т. д.

Транзитная форма (магазин получает ТЗ напрямую от поставщиков) позволяет довести издержки на хранение товаров и потери от перебоев в поставках к минимуму. Однако в случае возникновения непредвиденных ситуаций такой подход может привести к недостатку текущих товаров.

Складская (магазин получает ТЗ со склада) больше характерна для торговых сетей, где наполнение товаром каждой точки нормируется и регулируется на более высоком руководящем уровне. При складском методе удобнее создавать и регулировать страховой товарный запас. Однако при этом увеличиваются издержки, связанные с содержанием склада и доставкой товаров в магазины.

В розничной торговле используются все те же вышеописанные методы: нормирование, учет, контроль и регулирование, где нормирование также занимает ключевую позицию. Грамотное управление ТЗ в рознице является основным инструментом построения ассортиментной политики компании.

Ассортимент —перечень товаров, объединенных определенными характеристиками.

Ответственным сотрудникам розничных предприятий следует разработать ассортиментные перечни товаров, включающие в себя те товары, которые всегда должны быть в продаже. Наличие таких перечней обеспечит полноту и стабильность ассортимента и позволит удовлетворить покупательский спрос в полной мере. Полнота ассортимента — возможность предоставления покупателю большого выбора товаров, а стабильность— обеспечение постоянного наличия товаров в продаже.

При построении ассортиментного перечня следует учитывать соотношение отдельных групп товаров в зависимости:

  • от размера торговой площади;
  • объема товарооборота;
  • условий товароснабжения;
  • тех.оснащенности магазина;
  • местоположения торговой точки по отношению к конкурирующим магазинам и пр.

При этом универсальные магазины предлагают более широкий ассортимент по сравнению со специализированными. Однако для специализированных характерно большее количество разновидностей определенной группы товаров, а следовательно, и более глубокий ассортимент.

Для осуществления контроля за ассортиментом продукции в крупных розничных магазинах и супермаркетах используется компьютерная техника, которая с помощью штрих-сканера и специального программного обеспечения позволяет учитывать каждую единицу товара. Такой подход позволяет товароведам и администрации магазина вести постоянную аналитику закупок, отслеживать оборачиваемость товаров и своевременно выявлять отклонения от установленных норм.

В небольших магазинах, где ведется ручной учет, ответственный сотрудник отображает информацию о движении товаров в товарно-денежном отчете, используя форму ТОРГ-29 или бланк, разработанный и утвержденный компанией самостоятельно.

Как и какую CMS выбрать для магазина

Для начала нужно определиться с критериями оценки «сердца» вашего сайта. Опираясь на них, вы сможете подобрать решение, которое идеально подходит под ваши нужды.

1. Цена. Мы уже рассказывали, что CMS бывают платные и бесплатные

Но кроме стоимости самой программы нужно обратить внимание на стоимость работы программиста. Если, например, специалиста по WordPress можно найти и недорогого, то вот специалист по Drupal уже возьмёт дороже за свою работу, так как движок на порядок сложнее

2. Простота работы (имеется ввиду добавление контента). Есть движки простые для понимания, с понятным редактором и лёгкой админкой. Есть такие, работать в которых сможет только тот, кто уже знает, что здесь к чему

Также обратите внимание на такие параметры, как массовое изменение цен и вообще редактирование карточек. Есть ли для этого какое-то автоматизированное решение, или нужно всё делать вручную

3. Количество функций. Что вы хотите – более простое решение или навороченную штуку со множеством всего? Но смотрите не на свои хотелки, а в первую очередь на нужды своего бизнеса. Если для успешной продажи вашего товара хватит описания, нескольких фото и характеристик – незачем платить больше за сложную систему.

4. Импорт/экспорт товаров

Обратите внимание, легко ли загружать на сайт прайсы поставщиков и выгружать их оттуда. Потому что вручную править 1000 позиций вы просто не сможете

5. Интеграция со сторонними сервисами. Работаете со складскими программами, например 1С, и хотите импортировать и экспортировать товары оттуда? Есть такие движки, которые поддерживают это.

6. Простота поддержки и редактирования шаблонов. Если каждый раз, когда вы заходите добавить или убрать какой-то блок, придётся обращаться к программисту – вы разоритесь на поддержке такого сайта. Посмотрите, будет ли у вас возможность передвигать блоки, настраивать пагинацию и т.п. самостоятельно.

7. Способы оплаты и доставки в наличии по умолчанию. Движок должен уметь подсчитывать стоимость товара, и содержать в себе по умолчанию собственные модули популярных систем приёма платежей и расчёта доставки.

8. Доступна ли интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics. Движок обязан быть интегрирован с этими системами в режиме «Электронная коммерция» — это поможет вам отслеживать массу полезных данных о состоянии продаж и не только.

9. Возможность добавлять администраторов с разными правами доступа. Вы обязательно будете работать над сайтом с кем-то ещё. И не всегда этому кому-то ещё нужны полные права доступа – часто достаточно ограничиться тем, что нужно ему для его работы, и всё. Если на сайте можно настраивать права доступа – это огромный плюс движку.

Это основные параметры, основные критерии, на которые следует обратить внимание при выборе CMS

Оплата труда

Зарплата управляющего магазином зависит от многих факторов: региона, в котором расположена торговая точка, направленности и специфики работы, необходимости или отсутствия таковой в командировках и деловых поездках, объемов товарооборота, необходимости наличия специфических знаний. На уровень заработка директора практически всегда влияет доходность предприятия, а также выполнение работниками точки торговых планов и графиков. Иными словами, заработная плата директора небольшого продуктового магазина в спальном районе города наверняка будет существенно ниже, чем доход управляющего салоном дорогих авто. Причем эта разница может составлять не несколько тысяч, а варьироваться в диапазоне нескольких порядков.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий